海尔就是这样管理的。

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1、中国- 海尔- 结局竟是这样!(zhuan) 就在一天前,我们 16 个来自清华北大人大等首都 9 所高校的本 科生研究生,还在为我们所学到的所谓的“海尔文化”而滔滔不绝 的发表着演讲;还在天真的以为,连日来我们所经历的严格培训和 无数眼,都是从学校到社会所必经的锘涅槃般的苦难。 而,昨天,我们终于愤怒了!当着海尔电脑公司北京经理的面, 我们集体脱下了海尔发给我们的蓝色上衣,在友谊宾馆的众目睽睽 之下,光着上身走出了那间曾带给我们无数梦想的办公室。2000 年 7 月 17 日,我们总共 28 名面试后挑选出来的蓝卡候选人,第一次 来到海尔在北京的总部培训,并不是为了海尔所许诺的今后每天 20

2、 元的底薪,而只是天真的想从海尔这样的国内大企业中得到一些, 我们现在还一无所知的社会经验。 第一天,学习企业文化,经理教导我们要“真诚到永远” ,我们 点头称是。但已经有约 8 名同学忍受不了每天 8 小时连续的无酬的 培训,当晚退出. 第二天,学习服务,服务部经理张维勇赤裸裸的示意我们: “你们大学生是一块钱一堆的!”当天,就有几名同学因忍受不了 这种侮辱而退出。剩下的同学,经过严格的考查,终于等到了昨天 的实习。 因为听说,有上一批蓝卡上班第一天,迟到一分钟就被开 除。大家不敢怠慢,或提前两三个小时起床,或打的,严格守时的 赶到商场。这才发现,海尔电脑的性价比根本就无法与恒生等对手 竞争

3、,尽管我们说得口干舌燥,整个海尔在北京的 5 个直销点:蓝岛,西单,王府井,北辰,翠微 ,百脑汇,仅仅卖出一台电脑。因 为晚上 5 点经理要我们赶回 总部开总结会,直销点的直销员很早就 让我们返回,在 5 点之前赶到会场友谊宾馆。 然而,这时经理 却不见踪影。大家饿着肚子等了 1 个小时,便向一公司职员询问, 哪知 得到的却是一顿训斥:“你们知不知道他很忙呀,你们知不知 道明天有活动!”大家被激努了。为什么职员迟到一分钟就要开除, 而经理迟到一个小时却连个电话都不打呢?我们决定让经理来后解 释原因。然而,我们当时并不知道,这个决定会让我们浪费另外 的 一个半小时,也让我们彻底看清了海尔。 大约

4、 7:30,经理来了,他丝毫没有对他的迟到作出半分的解 释,就要急着为大家分配 第二天的工作。遭到大家的拒绝,才叫来 刚才的那个职员,轻描淡写的让她道个歉,自己 却没有丝毫的歉意。 这时,来自清华大学的刘晋同学提出:“你如何保证类似的事情不 再发生?”经理抱着杀鸡敬猴的心理,冲他吼道:“你是什么态度! 你给我滚出去!”刘晋当即站起,同时 16 个同学也都站起要推门离 开。这时,恼羞成怒的经理要我们把身上穿的 海尔上衣脱下。大家 二话没说,立即脱下上衣,光着上身毅然离开了海尔。离开了这个 曾 经教我们对顾客要如何如何真诚,自己对待员工却无比冷漠 的地方。我终于知道,海尔的所谓的对顾客的真诚到永远,原来竟 是来自对下层员工的无情与剥削!其中也包括对我们这些天真的大 学生的无耻的利用! 友谊宾馆中有很多外国人,我们不愿丢中国人 的脸,只能让一位有衣服的同学拿钱到附近买了衣服才得以脱身。我无意诽谤海尔,但在这儿我想说一句,一个用残酷压榨员工来取 悦顾客的企业,是不可能成为世界 500 强的!也以此文,敬后来者。

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