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1、时代光华 商务礼仪 试题及答案 单选题 正确 1.关于礼仪的说法正确的有: 1. A 古人讲“ 礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求 2. B 我们通常说“ 礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你 3. C 礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式 4. D 以上都正确 正确 2.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: 1. A 就低不就高 2. B 就高不就低 3. C 适中 4. D 以上都不对 正确 3.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有: 1. A 入乡随俗 2. B 以对方为中心 3. C 摆正位置 4. D 以上都不对 正
2、确 4.从事外事工作的人有一个特点, 就是说话比较: 1. A 偏执 2. B 中庸 3. C 和善 4. D 以上都正确 正确 5.看名片的技巧有哪些: 1. A 名片是否经过涂改 2. B 是否印有住宅电话 3. C 是否头衔林立 4. D 以上都正确 正确 6.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调, 这样需要: 1. A 先抓住主要矛盾 2. B 先抓住次要矛盾 3. C 主要矛盾和次要矛盾无所谓先后 4. D 以上都不对 正确 7.出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是: 1. A 把选择方向的权利让给地位高的人或客人 2. B 谁靠近门谁先出 3. C 无所
3、谓先后 4. D 以上都不对 错误 正确为：C 8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该: 1. A 先进后出 2. B 控制好开关钮 3. C 以上都包括 4. D 以上都不对 正确 9.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于: 1. A 耳部 2. B 颈部 3. C 肩部 4. D 以上都不对 正确 10.以下哪个民族忌食狗肉: 1. A 满族 2. B 蒙古族 3. C 藏族 4. D 以上都包括 正确 11.自尊三要点包括: 1. A 尊重自我 2. B 尊重自己的职业 3. C 尊重自己所在的单位 4. D 以上都包括 正确 12.以下哪个不是交际交往中宜选的话题: 1. A 格调高雅的话题 2. B 哲学、历史话题 3. C 对方擅长的话题 4. D 时尚流行的话题 正确 13.领带打好后的标准长度是: 1. A 领带的下端正好在皮带扣上面 2. B 领带的下端正好在皮带扣下面 3. C 领带的下端正好和皮带扣对齐 4. D 以上都不对 正确 14.西服穿着的三大禁忌包括: 1. A 袖口上的商标没有拆 2. B 在正式场合穿着夹克打领带 3. C 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 4. D 以上都包括 正确 15.交谈三忌不包括: 1. A 恶语伤人 2. B 注视对方 3. C 三心二意 4. D 大声喧哗
