《李嘉诚谈领袖之道》由会员分享，可在线阅读，更多相关《李嘉诚谈领袖之道（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、李嘉誠談領袖之道 原刊登於信報 年月日 作者：陳景祥 上周五，長江實業主席李嘉誠和一班中文大學行政人員工商管理碩士課程學生座談，題目是 領導才能。座談會不是新聞採訪，發問的都不是記者 (筆者當時以學生身份參加座談) ，談 的也不全是熱門新聞題目，故此較少尖銳問題，學生的興趣，多在李嘉誠的做人處事、家庭 生活和管理作風，故此人情味的一面濃，這是其他李嘉誠訪問中少見的。 李嘉誠學生見面的地點，在他的辦公室所在地-長江大廈七十樓據說這個地方過去極少對 外開放座談全場一個半小時，也是李嘉誠作風，有問必答，言無不盡。 學生：在外國，有所謂的天才 ，即使年紀輕也可領領導一隊人，成為領袖；但在中國人 的社會
2、如香港，則較論資排輩，年輕人很難趕上資歷較深的同，作為領袖的你，有何意見？ 李嘉誠：也未必如你所說。在四十年代，我年紀很小便出來工作，十七歲時為一的批發商的 營業員，年紀小，但待遇很好，連花紅一併計算，薪金比D 還高出兩至三倍；十八歲做經 理，二十二歲創業。所以，只要自身條件優越，有充分的準備，在今日知識型的社會裏，年 輕人更容易突圍而出，創造自己的事業。 學生：李先生你那麼成功，會否對下屬構成壓力？你那麼有知識，下屬是否有機會發表意見 及發揮自己的才能？你是否容易接納及採用下屬的意見？ 李嘉誠：下屬們有很多發揮的機會。 如在本公司服務多年的行政人員，有的已工作了很多 年，有些更長達三十年，甚
3、麼國籍也有；無論是甚麼國籍，只有在工作上有表現，對公司忠 誠及有歸屬感，經過一段時間的努力及考驗，亦可成為公司的核心份子。我很有信心，一批 員工在他們退休之前，仍會留守在公司繼續作出貢獻。原因是員工們很積極，很主動地發揮 自己的才幹。我們的業務遍及二十八個國家，香港及海外員工的數目達十萬，公司的成功， 全賴這批員工的努力。 事實上，在每次開會前，我會多接觸及了解有關事務。況且在開會前，我會仔細研究他們的 建議，加上各部門同事各有自己的知識及專長，故此當下屬提出有用的建議時，很快便能獲 得我的接納。例如在一次的行政會議，我兩分鐘來便准了同事所提出的建議，我還打趣地說： 全世界沒有一個行政人員能那
4、麼快取得總裁的批准。 所以，同樣下屬在提出意見時全無 壓力，大家合作得相當愉快。 學生：你曾提及，在揀選公司的領導層時，會著重要其工作表現活動、對公司的忠誠及歸屬 感等優點。在眾多的特質中，你認為最重要的是什麼？ 李嘉誠：忠誠有如大廈的支柱，尤其是作為高級行政人員，忠誠是最重要的。當然，具備了 忠誠，還要講求其工作表現及對該公司的歸屬感，若沒有歸屬感，員工掌握了工作上的知識 及技能便離開，對公司也沒有好處。但我們很少遇到上述情況，原因是我們能力行政人員及 各級員工，深切明白他們在公司的前途是美好的。恕我大膽說一句，若與香港其他公司，甚至外國公司相比，我相信本公司對一般員工的待遇 會較優勝。在長
5、江，我沒有房屋津貼，只取五千元袍金; 事實上，以我的工作，如公司要給 予我花紅，所有董事及非執行董事甚至股東都不會反對，但是我自己決定不要。 學生：若果你的員工想自創一番事業，你會鼓勵他向外作個人發展，抑或留守在集團內繼續 作出貢獻？作為老闆的你，對這位員工有何建議？ 李嘉誠：以往，中國人做生意時常會有這個想法民。對員工太好，他自己有積蓄，便會向外 闖，開拓個人事業果。若有這個想法，就只適合經營家庭式的小型企業；要經營大企業，或 必須知道大企業本身要有很完善的組織，一位員工的離開，自有其他人補上。例如公司曾有 員工被邀請往其他公司任高職，但當中也有不少人會回流，原因是公司待遇好，大家合作愉 快
6、，最重要是雙方建立了深厚的感情。我認為，最重要是員工以公司為榮，及覺得在工作上 有前途。 學生：李先生在做生意的手法及宗旨比較穩健、保守，但現在有些業務是需要以較進取的手 法進行，並需承受風險。若有些業務需承受風險，即與您的宗旨違背，你如何作出取捨？若 你的工作伙伴很進取，喜歡冒險，在合作上會否出現問題？ 李嘉誠：我本身是一個很進取的人，從我從事行業之多少便可以看得到。不過，我著重的 是在進取中不忘穩，原因是有不少人把積蓄投資於我們公司，我們要對他們負責任，故在 策略上講求穩健，但非並不進取，相反在進攻時我們要考慮風險及公司的承擔。事實上，我 們現在有很多進取的業務正在進行中，只是未向外宣布。
7、 民為歐美的新興科技，平均來說，股價下跌了百分之八十；有的互聯網科技，甚至下跌了百 分之九十。所以，在開拓業務方面，我要求收入與支出平衡，甚至要有盈利，我講求的是於 穩健與進取中取得平衡。船要行得快，但所面對的方案一定要捱得們住。 我在二十八個國家都有業務，可見乖的進取心。在過去一年，我奉行的原則是保持現金儲備 多於負債，可以起到平衡作用。 學生：中國人的公司較著重感情，美國公司較著重科學化的管理，你在管理的過程中，兩者 之間如何取得平衡？ 李嘉誠：美國科學化的管理有它的優點，可以應付急速的經濟轉變，但沒有感情，在業績不 好時進行大規模裁員，我們做不出，因為會令員工沒有安全感，及導致很多人突然
8、失業。我 們糅合兩者的優點，以外國人的管理方式，加上中國人的管理哲學，以保存員工的幹勁及熱 誠，我相信可以無往而不利。 學生：在課餘期間，當我們一談及香港的領袖，不約而同大家想到李先生。其實大家都知道 要成為領袖所必須具備條件包括要有目光、理想、勤力及奮鬥精神，但又怎樣才能做得比他 人好？李先生會否有很大的壓力，又怎樣去舒緩自己的壓力呢？ 李嘉誠：要成為領袖，你提到的基本的質素一定要有，小企業每樣事情都有親身處理，所謂 力不到、不為財 ；至於中型至大型企業，則一定要有組織。而最難做到的就是要建立一個良好的信譽、建立主要行政人員對公司的信任，令他們知道在公司會有更好的前途及工資， 同時，亦有令同
9、時明白他們的工資與花紅越來越多時，亦要清楚知道他們的生產能力要同時 配合，這樣公司才能夠維持，只做一個好好先生是沒有用的，如果只會亂花錢，公司遲早一 定會出現問題。 最難做到的是賺錢之餘，又要令公司內外對你有信心，所以要清楚無論從事什麼行業，都要 比競爭者做好一點，就如奧運賽跑一樣，只要快十分之一就會贏。就以我自己來說，我年青 打工時一般人每天工作八至九小時，而我則工作十六小時，除了對公司有好處外，我個人得 益更大，這就可以被人贏少許，對今日香港競爭這樣劇烈的社會來說，這更加重要。 我自己沒有什麼壓力。起初未夠二十歲時便要負擔家庭，一心想向上，每到晚上便想著明天 的事情，但翌日一早醒來，便發現
10、所想的事是行不通的，因此我知道一個人的工作能力是有 限的，不及兩、三個人一起做事般事半功倍，但我會盡力去做，這樣壓力便減少。突然襲擊 直至我做生意時，我採取穩健中大力發展，亦在發展之餘取得穩健的平衡。一個大企業是不 可以有錯，所以最重要的是學習，要視競爭者為聰明人，只要肯努力一點，就可以贏多一點。 學生：作為一個領袖要取得員工的信任，但假如李先生所作出了錯誤決定時，會以甚麼形式 根員工交待言？以目前李先生管理全球這麼多業務，開會前又要作好準備，時間上怎樣分配？ 李嘉誠：首先每一個人都會有錯，錯了便應勇於承認，把錯的代價作為教訓。事實上，作出 錯誤決定的不是我一個人，因為每一決定都是經由有關人員
11、研究，要有數字的支持，而我對 數字是很留意的，所以數字一定要準確。每次一開會入正題，沒有多餘的話。 到目前為止，我似乎沒有大的錯誤，每次作決定前也作好準備，例如 Orange 這歷史上最大 的交易，我事前不認識對方，亦從未見面，只聽過他的名字，那次對方只有數小時就留在香 港洽談，因我事先已熟悉 cellular telephone 的前途及作好準備，向對方清楚表達，所以很快 便可作決定。我雖然是作最後決策的人，但事前一定聽取很多方面的意見，當做決定及執行 時必定道很快。可見時間的分配消除壓力要求組織來配合。得知你發問者剛生了一對孖女， 恭喜你，作為高級行政人員，你應當請個工人，哄哄太太之餘，亦
12、可藉此減輕壓力。 學生：李先生曾經說過自己做生意的原則是與夥伴合作時要留有餘地，不會賺盡，但據知長 實實每次買樓的售價亦去得很盡，外間亦說跟長和系列做生意很難賺錢，這是否有違李先生 的一貫原則？ 李嘉誠： 長和系賣樓，價格以市價盡取是對的，買賣價格在今日的競爭激烈是無可避免的。 如果一間公司把一買一賣之間 take it easy，它的 market capitalization 只會一直下跌。我們 所指的合作夥伴不是指買賣的關係。合作夥伴共同合作經營之沒有利益衝突的，大家一同投 資，一項經營。據悉，閣下是從事文具生意的，我們的 Bigboxx 所賺的很微，在 internet 做 sales
13、 就是靠你的服務、靠贏人家一點點，對來貨的價錢亦要十分著緊。 學生：李先生在我心目中是一位偉人，當作總結時，李先生希望我們怎樣形容這偉人？社會如果有多一些聰明人對社會發展是有好處的，所以有人願作老師，肩負教育下一代的使命， 李先生對於這方面有什麼提示或身教？坊間有很多著作也是描述李先生的，那一本較可信？ 李嘉誠：首先，我否認自己是偉人。我搬到大廈的頂層 (指長江大廈七十樓) 的原意就是希 望與公司管理層分隔，不過一些時間去做服務社會的事。我自己撥出了不少時間為社會、為 香港及國內醫療及教育不停做事。大家可能不會相信我願意離開香港，花九至十日時間全職 帶同一批人員參與一些教育醫療的公益計劃，還要
14、加上之前的準備工夫及之後跟進的時間， 但我認為這是很值得和有意義的。 我很感激大家今天給我的名譽，過去三、四年來，人家給予我多個世界性的名譽，我絕大多 數都拒絕了。而利方面，我自己衣食住行都很簡單，既然上天主宰賦予多一些錢在我手，我 也希望做多一點事，偉大人絕對稱不上。 學生：李先生及兩個兒子均很成功，你如何教育自己的孩子？ 李嘉誠：我昨天剛與一歐洲著名家族吃午飯，他們已有五代的成功歷史，十分有修養、有禮 貌。中國有句老話：富不過三代，但今天的教育、組織不同，令事業可以繼續，相信這句話 田後將會修正，正如這個歐洲家族今天的事業比過去任何一代都好。 過去中國有些有錢人家寧可讓子弟去食鴉片，因可避
15、免他們沉迷賭博等不良嗜好，這是落後 的思想。當年，我朋友的兒子去外地讀書，買了 Rolls Royce 開蓬車代步，我不便批評。但 我兩個兒子買的只是兩部單車，在美國 Stanford 大學行走也十分方便。直至有一天，我在 九樓 apartment 等他們回家吃飯的，看到一輛單車冒雨在車群中之字形穿梭，險象環生，看 清楚才知是其中一個兒子，而他到家時已渾身濕透，還背著幾十磅東西。這時，我才叫他們 第二天去學車考牌，買一輛堅固的，去年款式的新車。這便是父母看法的不同，對下一代的 將來影響很大。 學生：但會否令孩子以為父母不疼愛他們？李先生自己在兒子成長的過程中，也花了很多多 少時間在他們身上？
16、李嘉誠：差異之一八錢，我每週日均拒絕所有應酬，帶他們到一艘絕不豪華儂的小遊艇去， 好處是跟他們說道理，他們也無處可逃。 是否疼愛不是靠金錢或物質衡量。兒子在外地唸書時，我覺得他們開了兩個戶口，一個他們 絕不能動用，但已準備足夠他們完成 PhD 課程的費用。至於使用另外一個戶口的金錢，他 們必須寫信給我報告，我會在二十四小時內回覆。後來因為他們功課太多，才接受他們要求 改用電話說明，這才是有用的疼愛，我個人認為太多物質反為有害。 學生：近年香港政治、經濟環境變化很大。我們的出路如何？香港人要怎樣才可維持競爭力？ 李嘉誠：這是我與所有香港人五關心的問題。率直地說，面對今天的競爭，更港人需拋開碌 碌五昔日的自滿的心理。如何令我們在將來與外國及國內的技術及經營方式接軌十分重要， 我對香港還是充滿信心。但今天香港的問題在於貧富懸殊日益嚴重。如在座各位同學，你們一直求上進，將來的收入 自然向上。但部分低收入人士在過去十年卻向下跌，將來香港的情形會於今天的美國一樣， 受教育、知識高、用功的，收入為向上，收入低者得越來越萎縮，這是社會的經濟轉型，我 們已走進知識型
