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1、班组长的角色认知与定位考试得分100课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 2.0 学分！ POM050801 班 组 长 的 角 色 认 知 2.02单选题正确 1.企业中所有人员一般可以分为四个层次，其中班组长属于： ff80808138e2e11. A 决策层 2. B 执行层 3. C 管理层 4. D 作业层 正确 2.执行层讲的语言是： ff80808138e2e11. A 货币语言 2. B 专业语言 3. C 管理语言 4. D 实务性语言 正确 3.下列关于班组长职位特点的说法，错误的是： ff80808138e2e11. A 职位不高 2. B 决策很少
2、 3. C 麻雀虽小 4. D 责任不小 正确 4.做好班组长需要天地人和，其中“地”是指： ff80808138e2e11. A 直接上司 2. B 员工 3. C 主管 4. D 经理 正确 5.面对（ ），班组长要站在合作的立场上，做好协助协同工作，要有同理心。 ff80808138e2e11. A 同级人员 2. B 高层管理者 3. C 班组成员 4. D 企业的外部人员 正确 6.班组长的使命可以概括为 SQCD，其中首要任务是： ff80808138e2e11. A 安全 2. B 品质 3. C 成本 4. D 交货期 正确 7.下列选项中，不属于班组长的基本任务的是: ff8
3、0808138e2e11. A 事务管理 2. B 生产管理 3. C 辅助上级 4. D 制定决策 正确 8.管理者要做到“三服”，其中不包括： ff80808138e2e11. A 德服为上 2. B 才服为中 3. C 行服为平 4. D 力服为下 正确 9.下列企业管理形式中，强调执行力的是： ff80808138e2e11. A 家庭式管理 2. B 军队式管理 3. C 学校式管理 4. D 亲情式管理 正确 10.企业发展的最高阶段是： ff80808138e2e11. A 文化管理 2. B 经验管理 3. C 科学管理 4. D 人为管理 正确 11.班组长与员工相处时有四大
4、法则，其中强调透明原理的法则是： ff80808138e2e11. A 南风法则 2. B 金鱼缸法则 3. C 热炉法则 4. D 刺猬法则 正确 12.班组长改变组员的消极态度时，下列做法错误的是： ff80808138e2e11. A 强调制度的权威性 2. B 通过削弱权力改变员工 3. C 用积极的压力影响员工 4. D 通过积极的评价改变员工 正确 13.班组建立目标的过程就是 PDCA 循环的过程，其中“C”是指： ff80808138e2e11. A 计划 2. B 执行层 3. C 检查 4. D 改进 判断题正确 14.一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。此种说法：ff80808138e2e11. A 正确 2. B 错误 正确 15.无论企业还是个人，第一竞争力都是执行力。此种说法：ff80808138e2e11. A 正确 2. B 错误 closecloseclose
