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1、 官方网址：http:/ - 1 - 2012 年上半年保洁员工作总结(最新) 深圳清洁门户网讯：转眼就到了 2012 年 6 月份，根据 2012 年已过一半对广大的保洁员来 说，工作总结报告是对一年当中工作的归纳与总结经验，同时也是对明年工作的初步计划。 以下这份总结书可作为参考用途。在这里我代表 XXXXX 物业管理处做 2012 年工作总结的报告。首先我代表 XXXXX 物 业管理处全体员工向，公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢，尤其 是物业公司总经理毛顺同志，其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。我 XXXXX 管理处全体员工将上下一心，团结互助，克服各
2、种困难，较好的完善物业服 务工作和管理等方面的各项工作及任务，以下是关于 2012 年度的工作总结情况：一、 完善的物业服务项目及工作完成情况 XXXXX 小区交钥匙将近一年半，小区管理日 趋步入正规管理阶段，各项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断完善中，各部门工 作人员在工作中相互配合，不断完善和完成物业服务的各项工作。主要有以下几方面：1、 小区安全防范工作- 保安小区安全保卫工作在小区各项管理中处 于重要的地位，为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们首先主抓小区治安管理工作， 对保安 人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员 认真巡查，文明执勤，礼貌
3、训导，做好其本职工作。 我小区保安人员配备共有 16 人，包括队长 1 人、车库管理员 3 人、中控值班员 2 人、保安 班长 3 人、保安员 6 人，每班保证 5 人在岗轮流值岗，每周对保安人员进行有关物业管理 方面的专业知识及相关岗位的培训，在提高他们全体素质的同时，树立良好的公司形象。 2、 卫生管理工作-保洁 为了完善小区保洁工作，制定了严格的保洁程序，每天对各楼层进行打扫，对装修垃圾采 取袋装化定点堆放，集中清运管理，保证了小区的卫生清洁美观。 保洁人员配备共有 6 人，保洁班长 1 人，内保 4 人，外保 1 人。每周对保洁人员进行专业 技能培训，掌握工作技巧，节省时间，提高工作效
4、率和质量。对内保 工作不定期、不定时 进行随机检查，发现不符合日常卫生标准的，及时清理并采取严格的奖惩制度;对外保工作 人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发现各种垃 圾及时清理。加强日常工作管理，以 达到保洁标准增强他们服务意识和公司理念的效果。 3、 公共设施、设备的管理工作-日常维修 工程维修是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生 活，我管理处加强对工程维修部门的管理，要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修 情况时，第一时间赶赴现场，妥善解决相关问题，并把维修结果反馈给前台。 2012 年 2 月份期间，由于地下水泵出现故障，导致 1 楼 4、5 层住户
5、家水表转动时音声大， 高区水压小，不能正常用水，直接影响业主正常生活。前台接 到报修后，发派遣单给工程 官方网址：http:/ - 2 - 维修师傅，在最短的时间内查出故障点，并联系总包即东方建安公司配合，经多次维修解 决此事，赢得了业主的一致好评。 2012 年 4 月份，天气渐热，使用空调的用户不断增加，用电容量也相应的增大，导致业主 家里电闸总掉，业主提出尽快解决一下，避免造成不必要的损 失。经电工师傅和供电局有 关工作人员认真检查线路，发现是因为小区地下室总电闸负荷容量不够，导致的断电现象。 由于此事涉及到更换总配电容量，所以还在解 决中。 4、 绿化管理 为了给业主创造一个优美的生活
6、环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化 公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通 知与合理化的建议，督促其整改。 我小区绿化面积相对比较有限，种植的绿化植物品种和数量在一定程度上收到限制，3 月 份时，公司各位领导在对绿化进行验收的时候发现一些问题，如：喷 泉水池壁有些缝没磨 好，树木成活率低，小区内种植的剑麻不合理，路面没磨好，仿木地面做得不合格等等， 这对这些施工中存在的问题，我管理处及时给绿化公司 发出整改通知，建议他们在短时间 内解决这些问题。到目前为止，这些问题基本上已经解决，达到住宅小区绿化的要求，为 业主创造了良好的生活环境。 版权所有，未经书面许可不准转载。http:/ 保留所有权利
