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城区住建局公开承诺为进一步加强政风、行风建设,提高行政效能,我局郑 重向社会做出以下承诺:1、规范许可行为,深化政务公开。严格按照法律法规规 定的行政许可事项进行许可、审批,做到许可事项公开、审 核过程公开、办事程序公开、监管依据公开、 执法结果公开。2、强化服务意识,提高办事效率。局各科室工作人员对 前来办事的人员,做到文明热情接待,周到细致服务,对不 属于自己职责范围内的来访、来办事项主动做好衔接,不推 诿和拒绝。3、坚持文明执法,加强作风建设。局各科室工作人员在 履行职责过程中不得接受被检查对象的任何请吃和财物,不 在被检查单位报销任何费用,不搞“ 吃拿卡要” ,不搞变相收 费。4、减少中间环节,限时办结手续。对前来我局办事的人 员,经办人员应及时认真审核,手续或材料不完善需退回补 充的,工作人员应说明理由,并一次性告知需补充的手续或材料,避免办事人员多次往返;对不予受理或核准的事项,工 作人员应明确告知当事人,并登记备案。5、强化工作督办,认真受理投诉。对基层和群众的举报, 有报必查,一经查实,严肃处理,坚决追究有关人员行政不 作为和过错责任,并追究有关领导的责任。投诉举报电话:2286389,真诚欢迎社会各界和广大群众 监督。 。