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1、精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 8信用卡培训心得 信用卡培训心得信用卡培训心得篇1 银行信卡中心为了让我们新进 员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工 入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、 培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银 行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍 惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和 民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心 石总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里 了解到公司的基本运作流程，以及公司的企
2、业文化、企业 现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识， 通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优 势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己 的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职 工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为 公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通 过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及 很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 8 认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及
3、个人的发展都是非常有好处的。在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心， 首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打 工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很 热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的 心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要 不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想 法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后 就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效 率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要 我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场 有着准确的把握和
4、分析能力。我行在银行业以及其他金融 方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说 对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌 的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考 怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需 要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我 们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建 议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市 场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 8 市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务 为公司创出更好的
5、业绩，公司员工的知识层面也会更加全 面。为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的 核心文化信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、 安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经 济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信 用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都 在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争 激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的 一些心得体会。诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通 的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急 客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取 客户的一份诚心。这样我们才能更
6、好的发展我行信用卡业 务。只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动 向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉 商机，在激烈的商战中抢占先机。工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了 解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 8 掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人 所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常 看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时 间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让 我们在未来的工作中端正心
7、态、更加努力!细节决定成败，心态决定成败高低。信用卡培训心得篇2 信用卡营销不能停留在传统的 习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地 结合起来，最大限度地提高客户质量。银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、 适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训 的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。 参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有 没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来 到公司，为培训做准备。这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和 民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心 石总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最
8、短的时间里 了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业 现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识， 通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 8这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优 势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己 的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职 工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为 公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通 过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及 很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照， 认
9、识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及 个人的发展都是非常有好处的。在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心， 首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打 工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很 热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的 心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要 不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想 法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后 就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效 率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要 我们不仅仅在专业技
10、能上有着全面的知识，而且要对市场 有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融 方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 6 / 8 对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌 的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考 怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需 要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我 们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建 议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市 场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以 市场的眼光来思考信
11、用卡业务，从而能更好的为客户服务 为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全 面。信用卡培训心得篇3 光阴似箭，日月如梭。转眼已 经在*建设银行信用卡中心学习培训了两个月，毕业后复 习、考试、找工作等已随着建设银行信用卡中心的学习培 训翻过了新的一页，紧张有序的实习生活让我一改从前自 由散漫的习惯，使自己自觉融入到这个良好的工作环境中 去，生活节奏变得规律，每天准时上下班，生活变的既紧 张又有节奏。7月25日，我怀着一份激动而紧张的心情来到了*建 设银行信用卡中心，开始了我大学毕业后的第一次工作实 习培训，这份工作是我经过层层考核争取到的，第一次的 面试那天，我真的很紧张，但也有点激动
12、，因为不知道究 竟能不能胜任这份工作，而幸运的是，我通过了面试，开精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 7 / 8 始为期两个月的培训生活。在刚开始的培训中，我只是简 单的认为电话催收就是电话拨打业务，工作简单也无足轻 重。但在学习的那些日子里，我才发现自己的想法有失偏 颇，这里需要掌握和应用的知识既广泛又专业，并不是我 当初想的那么简单。一个合格的电话催收员不仅要熟悉银 行业务、信用卡知识和相关法律条文，还要有良好的语言 表达、交流沟通、说服引导、心里洞察、风险甄别、统筹 管理和心态调整的能力。电话催收工作真的是既需要丰富 的知识又需要多种的话术技巧的岗位。通
13、过两个月的岗前实习培训，我有几点很深的心得体 会：第一点就是学无止境。在学校学习的很多知识，可以 说都是些理论知识和理论基础，对于真正的工作来说只是 最基础的，来到这个新环境，面对这个新工作，我们不能 放松自己，更要抓紧一切可以利用的时间拓宽基础知识， 多学习专业知识技能，努力的适应这个新环境，对工作做 到精益求精。第二点就是要多学多练。在日常的工作中， 自觉把学到的理论知识运用到实际工作当中，并通过实际 工作不断充实自己。第三点就是感谢各位培训老师和师傅， 他们精心准备的知识，虽然有时候我们对一些疑难问题无 法在短时间内理解，但是我知道很多知识和方法都是各位 培训老师在几年甚至几十年积累的工
14、作经验，这是一笔无 价的财富，它可以让我们在工作中少走很多弯路，一个新精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 8 / 8 入行的员工可以得到这样一笔财富，让我对以后的工作充 满了信心，更督促我认真学习、刻苦钻研、积极创新。有人说：社会是人生的另一所大学。作为刚进入社会 的大学生，我们在吮吸着理论知识的雨水的同时，我们还 必须接受实践的洗礼。这次的培训，是我人生中的一个重 要的历程，它让我的感性与理性认识在实践中得到了成长。 以后的路还很长，但我将沿着实践与理论相结合的轨迹， 继续追掠实践的阳光，实现人生的价值!这次在*建设银行信用卡中心的培训，我收获颇丰， 积极的心态、不怕苦，别怕累，虚心请教、认真听讲，然 后用心工作，尽心尽责，这就是工作!这也将成为我人生的 一笔珍贵的财富，让我受用终生。
