2017业务工作总结精选

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1、精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 152017业务工作总结 业务工作总结转眼间，2011年就要挥手告别了，在这新年来临之 际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多 的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇 定，从容的心态。在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的 是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢 公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好 的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验 让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法， 更重要的是做人的道理，做人是做事的前从2月开始进入公司

2、，不知不觉中，一年的时间一 晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知 的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业 的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以 下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的 知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开 发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点 客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有 那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 15 与时俱进。在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但

3、对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更 好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情， 每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易 急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候， 想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑， 、我要改 正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。 不断总结和改进，提高素质。自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个 合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐， 口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的 缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我 自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内 心

4、中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动 力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直 渴望成功。 “我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。 。 。 。 。 。 “我对自己说。011年工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和 不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学 习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 15 点做好以下几个方面的工作：依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重 点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持 联系，在有时间有条件的情况下

5、，送一些小礼物或宴请客 户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断 从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业 务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业 务与交流技能相结合。1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在 客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好 准备工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务 方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流， 向他们学习更好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都 要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树 立更好的形象。5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽 全力帮助他们解决。要先做人

6、再做生意，让客户相信我们 的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。 要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康 乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。工作中出现的问题及解决办法：1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 15 社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但 是却没有抓住;缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、 分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何 判断信息的正确性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后

7、的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理 信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足， 在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在 哪里?面对多次失败的教训，查找自身原因、 ，找出了自己 的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身 能力，、缺乏计划，缺少保障措施。、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回 复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰 嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能 过高;好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往

8、往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 15 的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市 场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根 本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处， 望批评指正。感谢公司的培养，感谢我的老板和关心我的跟人对 我言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充 满激情的心态去工作。业务工作总结1996年7月，我顺利完成了学业，从合肥工业大学 土木工程系城市给水排水专业毕业，并于同年分配到原 市局工作。参加工作以来，我一直从事

9、与管 理工作，1999年8月，我取得了助理工程师的资格，并于 同月被聘用至今。下面就从专业技术角度，对我这8年来 的工作做一次全面总结：一、学习专业知识，提高岗位技能。本人于1996年7月正式参加工作，当时我被分配至 原市局室从事工作。工作伊始，我发现学 校里学到的专业知识同实际工作有很大的不同和差距，为精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 6 / 15 了尽快转变角色，适应工作的要求，我努力学专业知 识，努力提高自己的岗位技能，在短短的半年内，我通过 自己的努力及同事的帮助，能比较熟练地进行较复杂的 等日常事务工作。二、政治思想方面在政治上，我对自己严格要求，

10、积极参加各项政治 活动，自觉学习政治理论，尤其注重对“三个代表”重要 思想的学习，努力提高自己的政治理论修养，努力实践 “三个代表”的重要思想，思想上行动上同党中央保持一 致。具有较强的大局意识和组织观念，工作上以事业为重， 不计个人得失，在新的岗位上摆正位置，把的事业、 把广大人民群众的利益放在首位，努力实践全心全意为人 民服务的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派， 具有较强的敬业精神和奉献精神，工作中吃苦耐劳，积极 主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率。工作中注意调 查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把科研管理的一般 理论同科研工作实际相结合，积极为本系统制订符合实际 的科研发展目标

11、和科研发展措施献计献策。在大是大非和 原则面前做到毫不含糊，在发展与改革中较好地 发挥了一个干部应有的表率作用。三、组织协调方面在实际工作中，努力学会运用马克思主义的立场、精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 7 / 15 观点和方法去分析、研究、解决问题，有一定的组织协调 能力和科学决策水平。注意学习现代科研管理知识，较好 地掌握了人文社科科研管理的一般规律。作为一名兼职的 管理工作者，能协助部门负责人做好职工的思想政治工 作，为部门工作的有效开展提供了保障。在工作中既充分 相信、放手使用分管的科级干部，又注意对他们进行培养， 较好地发挥了他们的作用。四、业务

12、能力方面从参加工作以来，努力学习本专业的理论知识和专 业技能，重视不断提高自己的业务水平和教学能力，并根 据管理工作的实际需要，通过业余时间以不同形式学 习，努力提高自己的专业技术能力和水平。通过多年的努 力，本人的专业技术和驾驭工作的能力得到了较大幅度的 提高，为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。参 加工作以来，多次被评为“全市管理工作先进个人” 等荣誉称号。五、继续教育学习方面为了更好地适应当前的土地管理工作，在努力做好 本职工作的同时。我十分注重继续再教育学习， 多次参加 各级部门组织的技术培训， 004年6月，我参加了市 首期高级秘书职业培训，并取得高级秘书专业资格证书。 参加工

13、作以来，我积极承担管理的各项工作任务，能精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 8 / 15 够做到兢兢业业，圆满完成组织交办的各项工作任务，从 不为自己的私事影响正常工作，能够积极的参加机关组织 的各项活动，由于工作出色，多次受到局领导的肯定。六、专业科技成果方面自参加工作以来，本人积极参与本系统的市 管理“十五”计划的编纂工作，先后在黑龙江环境 通报 中国国土资源报 安徽日报 安徽土地 报等多家报刊杂志上发表专业论文、信息稿件20余篇次， 其中现状及其对策论文已被收录于大型文献发 展之路文集 ，并荣获论文评比二等奖，为做好管理的 宣传工作发挥了积极作用。七、存

14、在的问题管理工作的力作、亮点不多，开拓创新不够，在 科研上投入不够，科研管理的决策能力和水平有待提高， 重大成果较少等。在今后的工作中，我一定更加努力学习， 运用所学知识努力探索保护工作的基本规律，不断改进 工作方法，提高工作效率，踏踏实实，任劳任怨，勤奋工 作，成为一名合格的管理专业技术人员。业务工作总结在杭州美丽的四月里，我荣幸的踏进了一个新欣向精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 9 / 15 荣、朝气蓬勃的企业国际贸易有公司。成为了普 通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感 谢给了我这一次工作的机会，也是大学毕业我走向社会 的第一份工作，是您延伸了我继续展翅的梦想。我带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程， 平凡而不平庸的岗位A群杭州区业务员。时间飞逝!一 转眼，在三个月过去了，回想在过去的三个月里，让我 欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事;有在烟雾缭绕的 房间里发呆，也有学习到半夜至深夜的经历，这好象是人 生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩 序。既然选择了，就要坚持，坚持到底!在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀 和指导下，给予了我足够的宽容、支持和帮助，通过自身 的不懈努力，我