《科达集团建筑设施设备维修管理制度》由会员分享，可在线阅读，更多相关《科达集团建筑设施设备维修管理制度（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、科达集团建筑 设施设备维修管理制度 一、本公司的房屋及设施设备维修计划及维修手续依照本规程执行。 二、本规程中的维修是指各管理区域的厂房、综合楼、办公楼及公司其他建筑物的增设、 改造、维修和保养。 三、维修工作的责任人为公司工程部。 四、责任人负责制订所属房屋及设施设备等的维修保养计划，依据维修保养计划和预 算，开展维修保养工作。 五、公司品质部协助责任人，组织、协调、监督维修工作和服务质量。 六、财务部协助责任人，编制综合维修保养预算，检查执行预算与实际维修费用是否 一致。 七、维修保养计划的确立 1 、 维修班长在进行维护保养前，应向工程部提交维修计划。 2 、工程部确认有必要维修后，并安
2、排维修人员进场维修。 3 、 工程部从技术的角度对维修计划的内容进行审查，严格维修标准和维修规范要求 ， 并确保维修人员和设施设备安全。 4 、 财务部经理依据公司的年度维修计划，安排年度维修资金。 5 、涉及到计划内设施设备的大型维护保养，工程部提出维修方案和计划，报公司领导 审批后实施。 八、 维修的实施 1 、维修班及维修人员须按国家标准、规范、有关制度、规定及作业指导书要求对设备进 行保养维修。 2 、发现设备故障 (不属于维修班负责维修范围内 ), 维修班应立即通知工程部相关人员， 工程部接到通知 ,相关人员必须到现场，确定维修时间 ,关键设备发生故障 ,造成小区停电、停 水、停梯或
3、严重影响业主 /用户生活及工作 (不含重大设备事故 ), 须按应急程序进行抢修 ,恢复 设备功能。抢修所用的配件、材料标识后可按紧急放行处理。事后须按常规程序补办审批手续 。 3 、设备中修 ,大修、更新改造工程由工程部按招标程序选择单位 (至少 3 家以上 ), 组织招 标订立有关合同 ,并由工程部和维修人员进行工程施工监督。4 、维修保养检查 （ 1 ）维修班人员日常对设备进行巡视时 ,应对设备重点部位进行检查 (点检 ), 并作好记 录。发现问题及时解决 ,无法解决的问题及时告知工程部解决。 （ 2 ）设备维修完毕后 ,应对设备功能进行检定 ,所有设备检定记录都应备案。 5 、品质部每月
4、对维修保养实施情况、设备技术状态、记录资料 ,进行一次检查、评定。 维修及房屋整体修 缮 管理方案 一、报修服务电 话 ,保 证 有人接 听 。 客 户报修时 ,受 理人应对保修单位、 地址 、报修时间、故 障情况、 联系 电 话 等作好记录 ,开出 维修单 ,将信息反馈给 维修人员。 二、维修班长负责 根 据紧急程度 ,派 出维修人员进行维修。对于 收 费 项目 ,维修人员应出 示 公司批准的 收 费标准 ,并 请客 户在 维修单 上 签字 认可维修质量及 收 费。 三、服务要求 (1) 修人员常备维修 器 材应保 持 完好 ,摆 放整 齐 ,遇 有维修任务时 ,应准确 了 解故障情况 ,作
5、 好相应准备工作。 (2) 对于 客 户一 般性 故障 如换灯泡灯罩 、 换 水 龙头 、 插座跳闸 、修理 门 、 窗 、 桌椅 、 抽 水 马桶 堵 水等不 会 立即造成重大 伤害 和严重不 便 的维修 ,如 维修人员人手不 足 或任务 繁忙 ,可在 半 小 时至一小时内 派 人上 门 服务 ,但需 事 先 致电 客 户预 约 或 说明 情况 ;如 维修部人手 够 ,则 应在 15 分钟 内 派 人上 门 开展维修。 （ 3 ）对于主进 线断路跳闸 、 住 户房 门反锁 关人、 漏 水等可能严重影响 客 户 正 常生 产 和 生活造成 较 大 损失 的 ,维修人员应立即停 下 其他工作 ,
6、在 15 分钟 内 赶 到现场进行抢修。（ 4 ）对于电 器火灾 、大 面积漏 水、电梯关人、 卡 人等可能造成重大 伤亡 和 损害 的 特 急 性 事故 ,维修人员应 当 立即在 10 分钟 内 赶赴 现场 ,进行紧急处理 ,并通知保安人员等其他所有 予 以协助的人员 参加 抢修。 （ 5 ）维修人员在维修工作 结束 后 ,应 将 维修现场 打扫干净 ,并 将 维修单 返 至维修班组 。 四、 根 据 维修单 上 住 户的 意见 ,工程部相关人员负责在 两个 工作日内对 住 户不 满意 维 修服务进行 回访 ,针 对 存 在的问题 采取 相应 措 施 ,达到 住 户 满意 ,并 将回访 处理
7、 结果 记录在 回 访 记录 表 中。 五、维修人员 根 据 有 偿 服务 收 费标准 向 客 户 说明收 费标准 ,并于维修单上 注明 费用 明 细 ,维修人员完成维修工作后 请客 户 签名 确认并 收取 相关费用 ,再将款项 交于工程部， 最 后由 工程部交财务部。 六、房屋设施的修 缮 1 、日常巡查及维修 保安人员负责房屋设施的日常巡查 ,发现有 损坏 、 破损 情况记录在 保安巡查记录 表 中 , 并 将信息反馈给 工程部 ,由工程部通知维修人员进行维修。 2 、 季节性 检查、维修 维修人员应 根 据本 地气候特 点 ,在 暴雨季节来临 前及 暴雨 后 ,组织人员对小区的 危险 部
8、 位 针 对 防风 、 防雨 、 防漏 、 防洪 进行检查 ,发现问题及时进行维修 ,以排 除 不安全 因素 。 3 、定 期 检查修 缮 1) 维修班应每月对工程 系统 进行巡查 ,针 对发现的问题制定 房屋修 缮 方案 ,报管理处 审 核 后 落 实实施。 2) 工程部负责组织维修班每 两 年对房屋进行一次全 面 检查 ,依据房屋完 损 评定等 级 标准 , 评定房屋的完 损 情况 ,填 制 房屋完 损 情况评 价表 ,从 而针 对 性 的组织维修、修 缮 事 宜 。 3) 工程部可 将自己 无能 力 实施的重大维修或功能改造 项目 ， 委托 有资质单位进行实施 , 根 据施工规范检查监督工程质量 ,组织进行 竣 工 验收 。 4 、房屋修 缮 资料的 归档 ，工程部须 将 维修资料 分类 、 汇总 、 归档 ,重大维修资料应长 期 保 存 ,以备查 阅 检 索 。
