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1、精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 1 / 6物业保安2017年上半年工作总结 一、主要工作业绩：1、确保了小区上半年无安全治理事故。保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全治 理工作的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督治理， 做好经常性的安全大检查， ，全国确保了上半年无偷、盗、 消防等安全治理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。2、季节性和阶段性工作得到有效落实。针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作 提前做好充分预备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季 期间出具具体治理方案和计划，严抓具体工作的落实，使 各季节和阶段性工作得到安全有序的开
2、展。3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场 收费前期预备工作，出台停车场治理制度，制定停车收费 治理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复 工作，现已基本完成。4、保安治理工作顺利开展。根据公司发展需要，我部在3 月13 日开始安排保安 人员进驻，负责所属区域的保安治理工作，并根据现场情 况增减岗位，现已由刚开始进驻时的4 人增加到12 人，确精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 2 / 6 保了现场保安治理工作的顺利开展。5、在做好本职工作的同时，努力发挥“治理员”职 能。保安部在做好日常安全治理工作的同
3、时，不定期地 对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进 行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改， 并跟进整改情况.同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬 运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等， 在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力 予以配合。保安部实际上已基本担任了一个“治理员”的 职责，在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占 保安整体工作量相当大的一个比例。6、治理制度的调整和修改完善。为适应治理情况的变化和形势的发展，保安部对现 有的治理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和 操作流程应具有实操性，为保障工作顺利有序开展奠定
4、了 基础。7、内部治理方面的进步。保安部在4 月份将8 小时工作制调整为12 小时工作 制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了XX 年下半年至XX 年3 月份长期影响保安部治理的严重缺编、精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 3 / 6 缺岗、积休多问题，单个岗位每月可节约费用650 元左右， 实行12 小时工作制的4 至6 月份可为公司节约人事开支超 过5 万元。同时我部针对12 小时工作制与8 小时工作制的差异， 对部分治理制度进行了适度调整，以确保在工作质量与标 准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳 定。队伍稳定性增强，保安人
5、员流动率稳步下降。XX 年 上半年，保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓，积极加 强与员工的沟通及引导工作，转变员工的心态和思想，同 时提高治理人员的治理技巧，使人员流动率稳步下降，与 去年上半年人员流动率相对比降低了近6 个百分点。上半年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放 在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动性、 原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能 逐步达到“理”与“礼”相结合， “原则性”与“灵活性” 相结合，取得了一定的成效。二、主要存在的不足和问题1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的 误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合 的严重不足，
6、导致工作由主动变为被动状态，给公司造成 了极大的损失和影响，这对保安部是一个惨痛而深刻的教精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 4 / 6 训，在事件后，虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培 训，在整体上有所好转，但部分员工在实操能力上仍比较 欠缺。2、作为安防治理部门，在确保首要职责“安全保卫” 得到有效落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍 的形象、礼节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、 原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所 在，保安部在上半年队伍全面稳定后的5 月和6 月份在这 些方面做了大量的工作，虽有一定的进步，但离目标与
7、要 求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎 实，营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决 这些问题的要害所在，这对于保安部来讲是一个长期的工 作。3、智能化系统的实际应用效果。一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智 能化系统非凡是可视对讲门禁系统未能如实得到使用，小 区仍处于依靠人防治理状态，这是下一步保安部需协同工 程、客服共同跟进解决的问题。4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水 问题仍较严重，虽经多次维修整改，但仍未得到切实的解 决。精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 5 /
8、6三、下半年工作思路1、将安全治理工作列为第一重点，了解小区和周边 安全动态，抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工 作，确保小区的安全与秩序。2、与员工建立良好的沟通渠道，提高治理能力，加 强与员工的沟通，把握员工动态，及时采取措施，以促进 保安队伍的进一步稳定。3、积极配合公司行政治理工作，实行绩效治理制度， 使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争 力。4、加强对员工的培训力度，的计划地开展培训工作， 以解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问 题的主动性和灵活性为主，从而提高部门的整体素质，使 保安部在整体上有所突破。5、全力配合公司发展需要，加强保安治理工作，确 保现场保安治理工作有序开展，对外将积极树立保安形象、 服务与治理窗口。6、实行小区出入车辆收费，逐步完善小区停车场及 车辆治理。7、加强小区消防安全治理工作，确保小区消防安全。8、跟进各项智能化系统的维修整改和使用治理工作，精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 6 / 6 “人防”与“技防”相结合，确保小区处于安全有序状态。9、发挥部门人员及工作特性优势，对小区实行全方 位监管，在做好本职工作的同时，积极配合各部门的工作， 使保安岗位作为“治理员”的职能尽量得到发挥与突破。
