《著名的营销学者》由会员分享，可在线阅读，更多相关《著名的营销学者（26页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1.现代 营销学之父：菲利普 科特勒（Philip Kotler，1931.5-）菲利普科特勒（Philip Kotler）博士生于 1931 年，是现代营销集大成者，被誉为 现代 营销 学之父 ，现任 西北大学凯洛格管理学院 终身教授，是 西北大学凯洛格管理学院国际市场学 SC强生荣誉教授，具有麻省理工大学的博士、哈佛大学博士后、及 苏黎世大学等其它 8 所大学的荣誉博士学位。 现任美国管理科学联合市场营销学会主席， 美国市 场营销协会理事， 营销 科学学会托管人，管理分析中心主任，杨克罗维奇咨询 委员会成员，哥白尼咨 询 委员会成员。除此以外他 还是许多美国和外国大公司在营销战略和计划、营
2、销组织、 整合营销上的顾问。同时他还是将近二十本著作的作者，为 哈佛商业评论、加州管理杂志、 管理科学等第一流杂志撰写了 100 多篇论文。 科特勒博士见证了美国 40 年经济的起伏坎坷、衰落跌宕和繁荣兴旺的历史，从而成就了完整的营销理论，培养了一代又一代美国大型公司的 企业家。他多次获得美国国家级勋章和褒奖，包括 保尔D康弗斯奖、斯图尔特 亨特森布赖特奖 、杰出的营销学教育工作者奖、 营销卓越贡献奖、查尔斯 库利奇奖。他是美国营销协会（AMA）第一届营销教育者奖 的获得者，也是至今唯一三次获得过营销杂志年度最佳论文奖-阿尔法卡帕 普西 奖（Alpha Kappa Psi Award）的得主。
3、1995 年，科特勒 获得国际销售和营销 管理者组织颁发的“营销教育者奖”。他亦曾担任许多跨国企业的顾问，这些企业包括：IBM、 通用电气（General Electric）、AT&T、默克（Merck ）、霍尼韦尔（Honeywell）、 美洲银行（Bank of America）、北欧航空（SAS Airline）、米其林（Michelin）等等。此外，他还曾担任美国管理学院主席、美国营销协 会董事长和项目主席以及 彼得杜拉克基金会顾问。 菲利普科特勒的营销思想科特勒博士一直致力于营销战略与规划、营销组织、 国际市场营销及 社会营销的研究，他的最新研究领 域包括：高科技市场营销，城市、地区
4、及国家的 竞争优势研究等。他创造的一些概念，如 反向营销 和 社会营销 等等，被人们广泛应用和实践。尽管科特勒的名字和市场营销紧紧联系在一起，但他却是从经济学起步的，在相继获得芝加哥大学的硕士学位和麻省理工学院的博士学位后，他重返芝加哥大学从事行为科学的博士后研究，并在哈佛大学钻研数学。1962 年，他受邀加盟凯洛格管理学院，从此开始了令人尊重的执教生涯，他从营销学助教开始，一步一步走向营销学的顶峰。菲利普科特勒的主要著作 科特勒博士著作众多，许多都被翻译为 20 多种语言，被 58 个国家的营销人士视为营销宝典。其中， 营销管理一书更是被奉为营销学的圣经。他的营销管理（Marketing M
5、anagement: Application, Planning, Implementation and Control，1967 第一版，与 凯文 凯勒合著）不断再版已是第十二次再版，是世界范围内使用最广泛的营销学教科书，该书成为现代营销学的奠基之作，它被选为全球最佳的 50 本商业书籍之一，许多海外学者把该书誉为市场营销学的“ 圣经” 。在大多数学校的 MBA 项目中，这本著作是市场营销学的核心教材，它改变了主要以推 销、 广告和市场研究为主的 营销概念， 扩充了营销的内涵，将营销上升为科学。 彼得德鲁克是敦促管理界重 视市场营销的第一人，市场营销不仅仅是推销术的华丽版本，和创新一样，它是
6、企业最重要的功能之一。在科特勒之前，市场营销是 4P 营销组合（product ：产 品，pricing：价格，place：地点，promotion：推销）的同义词，随着市 场营销概念的不断拓 宽，重新定义 4P 成为当务之急，本书的中心思想就是企业必须积极地创造并滋养市场。“ 优秀的企业满足需求；杰出的企业创造市场。”这是他的名言。市场营销学涉及市场安排、 市场调查以及 客户关系管理等，科特勒曾经写到，市场营销是“ 创造价值及提高全世界的生活水准 ”关 键所在，它能在“赢利的同时满足人们的需求。”他一直试图将有关市场营销的探 讨提升到产品与服务之上，1987 年出版的高度可见性（High V
7、isibility，1998）就是围绕着市场营销的地点、理念和知名度展开的，他的一些论著专门针对特殊的听众，其中包括了非营利性机构、宗教、甚至博物馆等。他深信世界上最有成就感的市 场营销工作应该“带给人们更多的健康和教育，使人 们的生活质量有根本的改观。” 从营销管理面世到现在，商业世界已经发生了巨大的变化，4P 的本质也几经蜕变，科特勒认为虽然它 们仍然是市场营销中重要的基础材料，但每一项都发展出自己的工具子集，如今不仅有市场组合， 还有价格组合和定位组合等等。市场和媒体日益复杂深奥，品牌的力量与日俱增， 生 产商及供应商也不断发明新的方法来提高产品的知名度。今天的市场营销已是一项全球化的活
8、动，市场营销的世界充满活力。科特勒曾致力于研究互联网对市场营销概念的影响，这在他的最近新书科特勒营销新论（Marketing Moves: A New Approach to Profits, Growth and Renewal，2002）中有深入的 阐述。他为 全方位营销下的定 义是“公司将创业资源的安排、 供应链的管理和 客户关系管理等信息能量整合在一起，以换取市场上的更大成功。” 这就需要利用互联网、企 业内部网络和外部网络，组合成合作网络以取得发展，它将是全方位的，因为市场营销不再被看作是以各个部门为单位，不相往来的活动，它还必须成为“企业中供销链和合作网 络的设计师。” 市场营销必
9、须成为商业活动的中心，它的重点必须是在客户身上：“ 在一个产品泛滥而客户短缺的世界里，以客户为中心是成功的关键。” 他审视了亚马逊等公司，亚马逊似乎具有很大的竞争优势，因 为它没有 庞大的 固定资产，但是它必须在市场营销上下功夫，以建立品牌形象， 维系客 户的忠诚度。市场营销学在上世纪七十年代末被引入中国，但没有引起足够的关注，二十多年后，中国市场发生了天翻地覆的变化，当企 业面 临巨大的市场困境和竞争压力时，科特勒作为营销学的教父出现在了人们的视野中。如今，中国 陆续出版了科特勒著作近 10 种，累计 印量超过 50 万册，几乎每个 MBA 毕业生都研读过科特勒式的“百科全 书” 。 其它也
10、被采用为教科书的还有： 营销管理、科特勒营销新论、非营利机构营销学、新竞争与高瞻 远瞩、 国际营销、营销 典范、营销原理、社会营销、 旅游市场营销、市场专业服务及教育机构 营销学。去年又出版了亚洲新定位和营销亚洲。菲利普科特勒与中国科特勒晚年的事业重点是在中国，他每年来华六七次，为 平安保险、 TCL、创维、 云南 药业集团、中国网通等公司作咨询。显然，相对于经济平稳发展的欧美国家，中国充满机会。1999 年底，有着近三十年 历 史的 科特勒咨询集团（KMG ）在中国设立了分部，为中国企 业提供 企业战略， 营销战 略和业绩提升咨询服务。 混沌时代的管理和营销面世2009 年 5 月，由菲利普
11、 科特勒博士与约翰卡斯林博士联手推出的新作混沌时代的管理和营销在中国正式面世。在混沌时代的管理和营销一书中，菲利普科特勒和约翰 卡斯林进行了耐人寻味的论述：这些混乱的时期并非失常，而是常态的新面孔。这个世界灾难总是降临无准备者，机遇却总是青睐有准备者那些强有力的、有能力迅速预见并有效应对潜在威胁的企业。通过众多具有启发性的活力四射的企业成功驾驭动荡的实例，以及诸多对降临它们的混乱束手无策而濒临破产企业的惨痛事例，混沌时代的管理和营销提出了深度的见解和切实可行的战略，不仅为了度过目前的经济不景气，也为了在未来的跌宕起伏中取胜。2. 杰 罗姆麦卡锡(Jerome McCarthy)：4P 理论的创
12、始人，20 世纪著名的营销学大师杰罗姆麦卡锡简介杰罗姆麦卡锡是密西根州立大学教授。1958 年获 明尼苏达大学博士学位。从教以来，发表论文多篇，并著有多本关于数据 处理和市场营销方面的教科书。 麦卡锡教授曾与全美多位教授共同合作从事研究工作，多次在南美、非洲及印度等地出席国际会议。他 还担任许多知名企业 市场营销顾问，如 DOW 化学公司、 3M 公司等。 麦卡锡教授一直走在市场营销研究领域的前沿。他对其编著的营销教科书多次进行修订，以紧跟时代 发展的步伐。杰罗姆麦卡锡的主要贡献二十世纪著名的营销学大师，美国密西根大学教授杰罗姆麦卡锡（Jerome McCarthy）于 1960 年在其第一版
13、基础营销学中，第一次提出了著名的“4P”营销组合经典模型，即产品（ Product）、价格（Price ）、通路（Place）、促销（Promotion）。4P 理论的提出，是 现代市场营销理论最具划时代意义的变革，从此， 营销管理成为了公司管理的一个部分，涉及了远远比销售更广的领域。” 今天，无论有多少新的营销名词，无论有多少关于 4P 过时的说法，4P 都是 营销管理理论的基石。3.巴巴拉本德杰克逊(Barbara Bund Jackson）巴巴拉本德杰克逊简介巴巴拉本德杰克逊(Barbara BJackson），美国著名学者，营销学专家。他对经济和文化都有很深入的研究。“ 关系营销”的积
14、极倡导者，关系营销培训师，强调的是营销活动中人的关系，即营销的人文性。1985 年，他提出了关系营销的概念，使人 们对市场营销理论的研究，又 迈上了一个新的台阶。关系营销 理论一经提出，迅速 风靡全球，杰克逊也因此成了美国营销界倍受瞩目的人物。巴巴拉本德杰克逊理论巴巴拉本德杰克逊认为“ 关系营销就是指获得、建立和维持与产业用户紧密的长期关系” 。拓展开来，关系营销就是把营销活动看成一个 企业与 消费者、供应商、 分 销商、竞争者、政府机构以及其他 公众发生互 动的过程，其核心是建立、发展、巩固企业与这些组织 和个人的关系。咨询业营销的核心是建立与被咨询企业的良好关系，从而通过双方的合作关系从中
15、获利。咨询业营销 不仅强调与客户建立良好的关系，更强调维护这种良好的关系。因为客户对 管理咨 询的需求是常年的，与客户的关系维系得越好， 对客户的了解越深入，就越能 获得更多的机会和提供更好的咨询服务。正因为上述的事实，我 们认为咨询业营销 是一种关系营销，并且， 这种关系是互动的。在咨询服务的前期，这种互动表 现为客户了解咨询公司的实力和业绩，咨询公司了解企业的具体需求；在 咨询过程中，表现为咨询公司对客户的具体诊断过程；在方案执行过程中，表现为咨询公司对咨询产品提供的服务；在方案执行后，表现为咨询公司对方案执行效果的监控。以上的四个阶段，被咨询的 企业和咨询公司都是处于一种频繁的互动之中。
16、至于如何与客户建立紧密的伙伴型关系，咨询业营销的 顾客服务是关系营销的基本手段。通过充分利用 现有 资源， 为客户提供一流的服务，努力留住老 顾客。对被咨 询企业来讲，一流的服务首先意味着咨询 企业必须根据客户的实际需要提供优质的咨询产品，这 是与客户建立伙伴型关系最基本的条件。其次，一流的服务还意味着咨询公司为购买咨询产品的客户提供优质的配套服务，包括咨询前、咨 询中及咨询后的一系列服务。比如相关 管理 及技术知识的 培训。最后，一流的服务还要求咨询公司开展顾客教育，使顾客由盲目 消费变为自觉消费，这有助于为企业创造稳定的 顾客队伍。比如经常对客户进行行业相关发展趋势的培训等。最后，咨 询公司还可以为重要的客户设立专门 的关系经理， 经常与客户进行深入的交流，甚至可以到客户公司工作一
