《061340425 向严远洋 案例分析报告1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《061340425 向严远洋 案例分析报告1（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、湖北民族学院管理信息系统案例分析报告案例名称 ： 决策支持有益健康 院系 ： 经济与管理学院 专业 ： 财务管理 学号 ： 061340425 报 告 人 ： 向严远洋 报告日期 ： 2015-4-1 E-mail ： 决策有益健康(PS:行间距为 22 磅，段首空两格 正文一律为宋体，小四）（一）案例材料（黑体，小四）约市健康和医院公司（HHC）已证实，利用信息技术为那些大多数没有保险的及收入的患者提供高品质医疗服务成为可能。 HHC 成功的重要因素之一是在信息技术基础设施方面投资了 1 亿美元。其主要特色是称为 Isabel 的诊断决策支持系统，该系统拥有一个包含成千上万中疾病和药物，而
2、且不需要键盘，可以使用自然语言访问的数据。 除了在使用 Isabel 决策支持系统之外，HHC 还使用远程监控，从而使专业人员跟踪慢性病患者（如糖尿病患者）的治疗情况成为可能。 HHC 在医疗误诊方面提出了非常令人担忧的问题。据 2008 年 5 月出版的美国杂志美国医学杂志报道，约有 10%30%的病例被误诊，除了人体承受的痛苦和磨难外，财务费用也是相当惊人的。 (二)案例背景（黑体，小四）“纽约医疗医院集团”( Health and Hospitals Corporation),简称 HHC，是纽约市政府负责统筹“医疗补助方案”和“医疗照顾方案”的机构。它向纽约市民提供基本医疗服务而不计较
3、他们是否有支付能力；还负责向纽约市家庭法院、监狱、 “无家可归者”收容所和公立学校提供医疗服务。 它拥有 11 家急诊医院、4 家长期照顾中心、6 家大型综合诊所、1 个家庭保健服务机构，以及 1 0 0 多家分布在社区的从事基础治疗、牙科治疗、儿童老人健康服务的分诊所，HHC 下属医院住院床位占纽约市医院床位总数的 l/3。（三）核心术语决策支持系统：是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，正对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。该系统能够为决策者提供所需的数信息和背景资料，帮助明确决策目标和进行问题的识别，建立或修改决策模
4、型，提供各种备选方案，并且对各种方案进行评估和学则，通过人机交互功能进行分析、比较和判断，为正确的决策提供必要的支持。信息技术基础设施：从技术角度来说，信息技术基础系统是运营整个企业所必须的硬件设施和软件系统的组合。从服务角度来说，它也是整个企业范围内有企业管理层所决定的包括人和技术能力的服务组合。 分为计算机硬件平台、操作系统平台、企业软件平台、网络和通信平台、数据管理软件、互联网平台、咨询和系统集成服务的七个层次。Isabel 的诊断决策支持系统：为医生提供一个联网清单，在其录入症状和检验结果后，做出准确诊断，主要是防止医生忽略可能存在的罕见疾病，造成误诊。 远程控制：是指管理人员在异地通
5、过计算机网络异地拨号或双方都介入Internet 等手段，联通需被控制的计算机，将被控制计算机的桌面环境显示到自己的计算机上，通过本地计算机对远方计算机进行配置、软件安装程序、修改等工作。 人工智能：是研究是计算机来模拟人的某些思维和智能行为（如学习、推理、思考等）的学科，主要包括计算机实现智能的原理、制造类似于打闹智能的计算机，使计算机能实现更高层次的应用。 模式识别：对表征事物或现象的各种形式的（数值的、文字的和逻辑关系的）信息进行处理和分析，以对事物或现象进行描述、辨认、分类和解释的过程，是信息科学和人工智能的重要组成部分。 电子医疗信息：用电子设备保存、管理、穿射和重现的数字化的病人医疗记录。取代手写纸张病例。随着医院信息系统（HIS）在各大医院的开展，在医疗信息系统全面整合趋势下，电子病例的使用已成为必然。（四）案例启示医生的头脑中携带着非常非常大的一个数据集。医疗行业是一个真正的知识密集型行业。在如此庞大规模的疾病中，一个人不可能掌握所有的症状、治疗方法、研究以及病例。这就是决策支持系统的宝贵之处
