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1、商务礼仪期中考试试卷20092010 学年度第一学期 适用对象： 一年级 考试时间：90 分钟题别 一 二 三 四 五 合计分值 40 10 10 20 20 100得分一、填空题（每空 2 分，共 40 分）1、礼仪通过 、 、 、 等基本形式表现出来。2、早在春秋战国时期，孔子就有了 ， 的学说。3、传播学研究表明：在人们所接受的来自他人的信息当中，只有 来自有声语言， 来自无声语言，而在后者中又有 70%以上来自表情。表情中最重要的是笑容和 。 4、 是指身体所呈现的样子； 则是属于内在气质的外化。5、用手势引导来宾、指示方向时，应五指并拢，掌心向内伸出手臂，不可伸出 指向客人。 6、在
2、社会主义精神文明建设中，大力提倡的“五讲四美”的“五讲”是指讲文明、 、 、 、讲卫生。7、T P O 目前国际上公认的衣着标准，指的是着装要注意与 、地点 、 相符合。二、选择题（每题 1 分，共 10 分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 101、 “人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”是谁提出来的。 （ ）A、王安石 B、孔子 C、孟子 D、荀子2、以下哪项不属于“三 A 法则” （ ） 。A、Accept B、Apple C、Appreciate D、Admire3、不合适礼仪的注视方式为（ ） 。A、直视 B、盯视 C、凝视 D、环视4、 “有朋自远方来，不亦乐乎”！是谁说的
3、（ ） 。A、韩愈 B、孟子 C、孔子 D、李白5、 “天时不如地利，地利不如人和”！是谁说的（ ） 。A、孟子 B、韩非子 C、苏轼 D、杜甫三、判断题：（每小题 1 分，共 10 分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 101、站立时双脚可以摆成“内八字”或“外八字” 。 2、办公室文员男士可留长发，女士可留披肩发；方脸男士可留平板头。 3、年轻人服装颜色搭配可上深下浅；中老年人服装颜色搭配可上浅下深。4、服饰穿着应以“和谐”为最佳追求，身材矮小者，宜穿色彩明快的碎花图案衣服。 5、参加宴会碰杯时，身份低的年轻者应欠身点头，杯沿比对方沿略低以示尊敬。 6、吃西餐时应左手持刀，右手持叉。 7、小王看上一个精美的挂钟，并将其作为礼物送给了小李；而小李为表示高洁向一日本朋友送上荷花。 8、接待客户时，为表示自己的亲近友善，可注视对方的眼部至胸部。 9、秘书小李遵循不多说话的原则，当领导征求其意见时也保持沉默。 10、风趣幽默的人可以独占话题，并用脚尖指人。 班级：_学号： _姓名：_密 封 线四、名词解释：（每小题 4 分，共 20 分）1、礼 仪 2、礼 貌3、礼 节4、站 姿5、着 装五、简答题：（第小题 5 分，共 20 分）1、礼仪的原则与特征是什么？ （5 分）2、微笑的四个结合？3、化妆有哪几个原则？（5 分）4、简述化妆的一般程序？ （5 分）
