军工质量认证手册及程序文件

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1、XXXX 航 空 电 器 有 限 公 司Q/LYS422200720070925 发布 20071001 实施质 量 手 册依据 GJB9001A2001 标准含 GB/T190012000 idt ISO9001:2000版 次 A受控状态 受 控 号 持 有 者 XXXX 航 空 电 器 有 限 公 司质 量 手 册依据 GJB9001A2001 标准含 GB/T190012000 idt ISO9001:2000批 准 审 核 编 制 XXXX 航 空 电 器 有 限 公 司质量手册颁布令XXXX 航空电器有限公司为了自身的生存与发展，为增强顾客及相关方满意，根据 GJB9001A200

2、1质量管理体系要求 ，包含 GB/T190012000质量管理体系 要求 ，应用 GB/T19004-2000质量管理体系业绩改进指南 ，结合企业实际，编制完成了本公司的质量手册（含程序文件）第 A 版，以及与手册配套的支持性文件，现予以批准，自颁布之日起，开始实施、长期保持并持续改进其有效性。质量手册将质量管理体系军用标准与企业实际相结合，规定了本公司质量管理体系的基本要求，涵盖了质量管理体系的所有过程、接口，明确了各过程、接口之间的相互关系和作用，是质量管理体系实施法制化管理的纲领性文件和人员行为准则。采用国家军用标准 GJB9001A2001质量管理体系要求 ，是本公司的一项战略性决策，

3、必将提升企业管理的有效性和各项工作效率。本手册对内是本公司质量管理活动的最高依据，对外是本公司质量管理体系有效运行的证据，是军用装备管理部门对本公司实施外部审核的依据，也是军品质量管理体系认证机构实施军品质量管理体系认证审核的依据，全体人员都应遵照执行。总 经 理 年 月 日XXXX 航 空 电 器 有 限 公 司质量方针和质量目标发布令XXXX 航空电器有限公司质量方针科技领先 安全可靠 过程严细 用户至上质量方针内涵科技领先产品立项瞄准国内外先进水平；产品设计提高科技含量；生产加工选用成熟可靠的工艺和精密准确的监测仪器；从业人员经常学习科学技术新知识；安全可靠电子电器产品的基本要求就是安全

4、可靠，也是企业基本的追求；在设计、采购、加工、装调产品实现过程中，应确保落实；过程严细管理过程和产品实现过程按文件执行，避免随意性；设计开发，周到细致，控制关键；外购、外协，遵守设计；生产过程，严肃工艺，规范整齐；用户至上顾客的需求和期望，就是我们的产品和方向；用我们的智慧和付出，赢得用户的舒心和满意。XXXX 航 空 电 器 有 限 公 司质量方针和质量目标发布令XXXX 航空电器有限公司质量目标1 杜绝因产品质量问题造成的事故征候2 采购产品一次验证合格率 95%3 最终产品一次交付合格率 98%4 顾客满意率 90%计算公式：1 事故征候：空中地面起火、冒烟、伤人或导致重要设备失效，危及

5、飞行安全2 采购产品一次验证合格率= 一次验证合格批次数提交验证批次数100%3 最终产品一次交付合格率= （交付总件数不合格件数）交付总件数100%4 顾客满意率=顾客比较满意以上频次 顾客意见总频次100%总 经 理XXXX 航 空 电 器 有 限 公 司年 月 日授 权 令为贯彻执行 GJB9001A2001质量管理体系要求 ，加强质量管理体系的领导，特授权本公司副总经理阴春柱为管理者代表，代表总经理履行以下方面的质量管理职责和权限：a 确保按照标准要求建立、实施和保持质量管理体系所需的各个过程；b 向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；c 确保在全公司范围内进行满足顾客要求的

6、教育和培训，提高以顾客为关注焦点的意识；d 主持内部审核；e 组织质量管理体系的评审；f 与质量管理体系有关事宜的外部联络。全体员工都应积极支持管理者代表的工作，齐心协力搞好内部沟通，做好本岗位工作，增强顾客的满意。总 经 理 XXXX 航 空 电 器 有 限 公 司年 月 日XXXX 航 空 电 器 有 限 公 司前 言XXXX 航空电器有限公司是西安高新技术产业开发区所属的高新技术企业，是 XXX 电源学会理事单位。前身为 1998 年 10 月成立的 XXXX 电子技术公司，是中国试飞研究院的下属单位。2000 年元月中国试飞研究院机构整改，改名为 XXXX 电子技术研究所，注册资金 5

7、8 万元。为了企业的发展和为国防建设长期提供航电产品，于 2003 年 10 月注册成立了 XXXX 航空电器有限公司，注册资金 300 万，股份制民营企业，目前本公司资产 300 万元，配置了各类研制、试验、生产用仪器设备，价值 100 余万元。本公司专业从事高效、高性能机载静止变换电源和地面内外场静变电源、直流稳压电源；机载通讯、导航和数据天线以及航空设备一、二线检测仪器的研制。机载静止变换电源已被空、海军，民航和有关航空院校配置于 Y7、Y8、H6、J8 和无人机使用；各种地面内外场静变电源和直流稳压电源已被空军航空兵部队内外场和飞机制造公司、研究院和大专院校的实验室使用；机载天线已安装

8、各类飞机上百余套。2002 年初，根据军品研制的特点和军方要求，依据 GJB9001A-2001 质量管理体系标准，初步建立质量管理体系，并按照要求开始运行。2003 年初，正式建立了完善的质量管理体系。本公司研制的所有机载设备均按照 GJB 的有关标准研制，并经军方验收。公司内聚集了一批长期从事航空机载设备设计、制造和维修的工程技术人员，在航电、通讯和导航天线、数据采集等方面具有系统的基础知识和丰富的实践经验，具有较强的综合技术实力。能够提供质量过硬、安全可靠、操作简单、维修方便的各类产品。本公司对用户的承诺是全国各地用户 24 小时服务到位；对产品的保证是终身维修。地址 XXXX 技术产业

9、开发区 XXXX 大厦 邮编 710075电话 02988888888传真 02988999999Email langying XXXX 航 空 电 器 有 限 公 司质量手册更改 修订记录序号 更改页号 更改章节号 更改标记 更改人/日期 备注注：每次手写更改或换页修订前，必须依据更改单按上述内容填写XXXX 航 空 电 器 有 限 公 司目 录封面 编制审核批准页质量手册颁布令质量方针和质量目标发布令授权令前言质量手册更改 修订记录目录1 范围1.1 总则1.2 应用2 引用标准 3 术语和定义 4 质量管理体系4.1 总要求文件要求4.2.1 总则4.2.2 质量手册4.2.3 文件控制

10、4.2.4 记录控制5 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 质量方针5.4 策划5.4.1 质量目标5.5 职责、权限与沟通5.5.1 职责和权限5.5.2 管理者代表5.5.3 内部沟通5.6 管理评审5.6.1 总则5.6.2 评审输入5.6.3 评审输出6 资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源6.2.1 总则6.2.2 能力、意识和培训6.3 基础设施6.4 工作环境6.5 信息7 产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.2.1 与产品有关的要求的确定7.2.2 与产品有关的要求的评审7.2.3 顾客沟通XXXX 航 空 电 器 有 限 公 司5

11、.4.2 质量管理体系策划目 录7.3 设计和开发7.3.1 设计和开发策划7.3.2 设计和开发输入7.3.3 设计和开发输出7.3.4 设计和开发评审7.3.5 设计和开发验证7.3.6 设计和开发确认7.3.7 设计和开发更改的控制7.3.8 新产品试制7.3.9 试验控制7.4 采购7.4.1 采购过程7.4.2 采购信息7.4.3 采购产品的验证7.4.4 采购新设计和开发的产品7.5 生产和服务提供7.5.1 生产和服务提供的控制7.5.2 生产和服务提供过程的确认7.5.3 标识和可追溯性7.5.4 顾客财产7.5.5 产品防护7.5.6 关键过程7.6 监视和测量装置的控制7.

12、7 技术状态管理8 测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.2.1 顾客满意8.2.2 内部审核8.2.3 过程的监视和测量8.2.4 产品的监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改进8.5.1 持续改进8.5.2 纠正措施8.5.3 预防措施附录 1 支持性文件目录 附录 2 质量管理体系过程职责分配表附录 3 基本法律法规和标准XXXX 航 空 电 器 有 限 公 司7.5.7 交付7.5.8 交付后的活动X 电器有限公司质量手册 版次 A/0 范围 引用标准 术语和定义章节 1 2 3页码 1/11 范围1.1 总则本手册规定了 XXXX 航空电器有限公司质量管

13、理体系的具体要求。适用于：a 证实企业有能力，能够稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；b 通过体系的有效运行，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。1.2 应用质量管理体系覆盖的范围：军品机载二次电源、地面 90KVA 以下直流/变频电源和机载超短波天线的设计开发、生产及相关服务全过程的管理； 民品100KVA 及以下直流/变频电源、铅酸蓄电池充电器、100KVA 及以下负载箱的设计开发、生产及相关服务全过程的管理；质量手册对 GJB9001A-2001 含 GB/T190012000 标准的要求不做删减。质量手册中，军品管理增加的特殊要求以楷

14、体字表述，民品管理以宋体字表述，所使用的字体与 GJB9001A2001 保持一致。2 引用标准a GJB9001A2001 质量管理体系要求 b GB/T190002000 质量管理体系 基础和术语 c GB/T190012000 质量管理体系 要求3 术语和定义3.1 本手册采用GJB9001A2001 质量管理体系要求含附录 D 的术语和定义。产 品过程的结果。产 品 可 分 为 服 务 、 软 件 、 硬 件 、 流 程 性 材 料 四 种 类 别 ，本 公 司 产 品 的 主 导 成 分 是 硬 件 及 其 相 关服 务 。质 量一组固有特性满足要求的程度。质量管理在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。质量控制质量管理的一部分，致力于满足质量要求。顾 客接受 XXXX 航空电器有限公司产品的部队、企事业单位和个人。相关方与 XXXX 航空电器有限公司的业绩或成就有利益关系的国家、部队、学校、社会、地区、供方、合作者、企业全体员工和顾客等。X 电器有限公司质量手册 版次 A/0 范围 引用标准 术语和定义章节 1 2 3页码 1/13.2 其他主要术语，在相关章节摘录。n