提倡图书馆人性化管理共促社会和睦

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1、提倡图书馆人性化管理共促社会和睦随 着 计 算 机 与 网 络 技 术 在 图 书 馆 领 域 的 广 泛 应 用 ， 图 书 馆 文 献 信 息 资 源 管 理 进 入 了 一 个 新 时 代 。如 果 说 高 新 技 术 代 表 着 图 书 馆 的 一 种 刚 性 管 理 手 段 的 话 ， 那 么 图 书 馆 人 力 资 源 管 理 更 应 体 现 一 种柔 性 管 理 ， 即 人 文 关 怀 。 以 人 为 本 的 人 文 关 怀 是 提 高 图 书 馆 管 理 水 平 、 优 化 图 书 馆 管 理 理 念 的 有效 方 法 和 途 径 。1、 图 书 馆 倡 导 人 文 关 怀 是

2、 是 由 图 书 馆 特 性 决 定 的1.1 人 文 关 怀 是 图 书 馆 本 质 属 性 的 体 现 人 文 关 怀 精 神 是 全 社 会 文 明 发 展 过 程 中 共 有 的 道 德 情怀 ， 在 许 多 领 域 都 离 不 开 “人 ”的 主 题 ， 图 书 馆 更 应 弘 扬 人 文 精 神 ， 实 现 面 向 大 众 的 人 文 关 怀 。原 因 很 简 单 ， “服 务 性 ”是 图 书 馆 的 本 质 属 性 。 由 于 社 会 的 需 要 产 生 了 图 书 馆 ， 图 书 馆 的 性 质 是服 务 性 公 益 机 构 ， 图 书 馆 的 存 在 就 是 为 了 人 (

3、读 者 )能 够 方 便 地 利 用 其 所 需 要 的 文 献 ， 图 书 馆 工作 面 对 的 是 人 ， 为 人 服 务 是 图 书 馆 永 恒 的 主 题 。 因 此 ， 可 以 说 人 文 关 怀 是 图 书 馆 本 质 属 性 的 体 现 。1.2 图 书 馆 是 一 个 城 市 的 标 志 性 建 筑 ， 也 是 其 文 化 品 位 的 象 征 。 图 书 馆 进 行 信 息 的 整 理 与 保存 ， 并 免 费 向 公 众 开 放 ;图 书 馆 为 全 社 会 提 供 人 与 人 、 人 与 信 息 直 接 交 流 的 自 由 空 间 。 新 世 纪 ，当 网 络 化 、 数

4、字 化 、 虚 拟 化 浪 潮 扑 面 而 来 ， 先 进 技 术 使 图 书 馆 人 大 开 眼 界 之 时 ， 技 术 和 技 能 方 面的 问 题 得 到 了 更 多 的 关 注 ， 而 图 书 馆 内 在 动 力 和 精 神 支 持 在 一 定 程 度 上 被 忽 视 ， 图 书 馆 学 研 究 出现 了 盲 目 崇 拜 的 现 象 。 因 此 我 们 有 必 要 提 倡 图 书 馆 的 人 文 关 怀 。1.3 建 设 和 谐 社 会 的 历 史 时 代 中 ， 图 书 馆 是 文 化 信 息 资 源 的 富 集 地 。 它 扮 演 了 现 实 中 的 个 体与 文 化 信 息 资

5、源 的 交 流 平 台 ， 是 社 会 与 文 化 和 谐 发 展 的 重 要 基 地 ， 同 样 也 是 社 会 和 谐 的 文 化 精 神支 柱 。 实 现 图 书 馆 事 业 的 现 代 化 是 时 代 的 需 求 ， “以 人 为 本 ”的 人 文 关 怀 是 现 代 图 书 馆 的 管 理理 念 飞 跃 ， 提 高 图 书 馆 管 理 水 平 的 内 在 要 求 ， 也 是 图 书 馆 事 业 长 足 发 展 的 必 然 要 求 ， 图 书 馆 改 进了 它 的 服 务 理 念 ， 扮 演 了 与 时 俱 进 的 历 史 角 色 。2、 倡 导 图 书 馆 人 文 关 怀 是 服 务

6、 和 谐 社 会 的 重 要 方 法2.1 图 书 馆 要 为 读 者 创 建 人 性 化 的 阅 读 环 境 。 图 书 馆 不 仅 是 信 息 的 传 播 地 ， 更 是 人 类 文 化 的集 散 地 。 它 拥 有 古 今 中 外 的 灿 烂 文 化 ， 是 一 个 具 有 浓 郁 的 文 化 氛 围 的 场 所 ， 是 一 个 赏 心 悦 目 的 学习 读 书 空 间 ， 静 谧 的 环 境 能 让 一 个 浮 躁 的 心 安 静 下 来 ， 一 书 在 手 能 让 一 种 迷 茫 的 思 想 投 入 进 去 ;在修 身 养 性 的 同 时 更 能 收 获 几 分 从 容 与 自 信

7、， 收 获 几 分 读 者 对 你 的 尊 敬 与 拥 戴 。 目 前 ， 我 们 的 大 中型 图 书 馆 的 设 计 非 常 的 人 性 化 ， 不 仅 阅 读 环 境 幽 雅 安 静 ， 藏 书 量 非 常 丰 富 ， 书 架 排 放 整 齐 规 范 ，还 根 据 不 同 人 群 的 特 点 设 计 合 理 布 局 ， 比 如 有 的 图 书 馆 专 门 为 儿 童 设 立 了 阅 读 借 阅 室 ， 就 连 书 架和 桌 椅 都 根 据 儿 童 的 身 高 合 理 设 计 。 墙 壁 上 张 贴 一 些 色 彩 鲜 艳 的 卡 通 图 片 ， 对 少 年 儿 童 有 很 大 的吸 引

8、力 ， 使 他 们 能 静 下 心 来 认 真 地 看 书 学 习 ， 这 种 人 性 化 的 设 计 对 他 们 的 身 心 健 康 非 常 有 益 。 总之 ， 图 书 馆 从 建 筑 格 局 到 室 内 布 局 设 计 ， 都 应 遵 循 读 者 至 上 的 原 则 。 创 建 读 者 满 意 的 人 文 环 境 。吸 引 更 多 的 读 者 到 这 个 公 共 空 间 来 看 书 学 习 ， 增 长 知 识 ， 陶 冶 情 操 ， 使 国 家 投 资 建 设 的 图 书 馆 得到 充 分 的 利 用 。 2.2 创 建 高 效 率 的 团 队 。 现 代 管 理 越 来 越 注 重 团

9、 队 建 设 。 因 为 管 理 就 意 味 着 组 织 中 的 成 员 结合 为 一 个 整 体 ， 管 理 的 任 务 就 是 让 人 们 在 协 同 工 作 中 取 得 成 就 ， 充 分 发 挥 每 个 人 的 力 量 。 以 人为 本 的 管 理 ， 既 要 强 调 人 的 心 理 需 求 与 能 力 配 置 ， 更 要 强 调 团 队 的 分 工 合 作 与 协 调 一 致 ， 给 馆 员一 种 家 的 感 觉 。 要 建 立 强 有 力 的 团 队 ， 首 先 要 培 养 团 队 凝 聚 力 。 要 有 明 确 合 理 的 任 务 目 标 ， 建 立科 学 的 、 人 性 化 的

10、 管 理 制 度 和 良 好 的 沟 通 协 调 机 制 ， 引 导 包 括 馆 员 在 内 的 全 体 员 工 参 与 管 理 ， 使图 书 馆 的 人 际 关 系 更 加 和 谐 ， 使 馆 员 的 自 信 心 和 安 全 感 得 以 增 强 。 凝 聚 力 是 维 持 团 队 存 在 的 必 要条 件 。 当 馆 员 受 到 尊 重 ， 参 与 决 策 ， 被 充 分 肯 定 和 信 任 时 ， 必 然 会 在 工 作 中 尽 心 尽 责 ， 团 队 的 作用 也 将 得 到 最 大 限 度 的 发 挥 。2.3 营 造 人 性 化 的 阅 览 环 境 。 图 书 馆 建 筑 设 计 要

11、 有 浓 厚 的 人 文 意 蕴 和 时 代 精 神 。 良 好 的 环 境既 能 满 足 读 者 在 视 、 听 、 触 觉 等 各 方 面 生 理 需 求 ， 又 能 最 大 限 度 地 满 足 读 者 的 心 理 需 求 ， 使 读 者心 旷 神 怡 ， 产 生 一 种 求 知 欲 望 和 探 索 热 情 ， 从 而 提 高 学 习 和 研 究 的 效 率 。 首 先 ， 馆 舍 周 围 应 栽 植绿 树 、 花 草 ， 并 隔 离 噪 声 和 污 染 ， 同 时 可 设 置 假 山 、 艺 术 雕 塑 等 ， 给 读 者 创 造 出 一 种 宁 静 典 雅 的外 部 环 境 。 其 次

12、 ， 可 在 馆 内 各 厅 走 廊 、 楼 梯 拐 角 等 处 放 置 一 些 盆 景 或 艺 术 作 品 ， 墙 上 布 置 一 些 名人 字 画 ， 屋 顶 和 家 具 的 色 彩 应 简 洁 明 快 ， 给 人 以 舒 畅 、 宁 静 、 安 逸 的 感 觉 。 另 外 ， 还 要 有 良 好 的通 风 和 照 明 ， 保 证 室 内 光 线 充 足 和 良 好 的 空 气 质 量 ， 提 高 读 者 的 舒 适 度 ， 使 读 者 有 宾 至 如 归 的 感觉 。 恬 淡 温 馨 的 读 书 环 境 ， 体 现 了 对 到 馆 的 每 一 个 人 的 尊 重 和 爱 护 。2.4 实

13、 现 对 读 者 的 人 文 关 怀 。 读 者 是 图 书 馆 服 务 对 象 ， 同 时 也 是 对 图 书 馆 服 务 和 管 理 水 平 的客 观 评 价 主 体 。 在 图 书 馆 管 理 理 念 中 实 现 对 读 者 的 人 文 关 怀 ， 也 即 要 求 重 视 读 者 的 内 在 心 理 感 受和 要 求 ， 尊 重 读 者 的 自 由 与 个 性 ， 价 值 与 尊 严 。 坚 持 服 务 中 的 “以 人 为 本 ”理 念 实 现 对 读 者 的人 文 关 怀 。 一 方 面 ， 现 代 图 书 馆 实 现 外 部 环 境 的 绿 化 美 化 ， 为 读 者 营 造 了

14、安 静 、 舒 适 、 雅 致 的 人文 环 境 。 另 一 方 面 ， 现 代 图 书 馆 实 现 了 对 读 者 个 性 化 需 求 的 考 虑 ， 结 合 了 图 书 馆 资 源 的 多 样 性 ，提 高 了 各 式 各 样 的 个 性 化 服 务 ， 包 括 了 检 索 方 式 ， 资 源 的 表 现 形 式 等 等 。 更 为 重 要 的 是 现 代 图 书馆 与 读 者 的 互 动 关 系 ， 常 以 调 查 问 卷 的 模 式 从 读 者 处 获 得 反 馈 意 见 ， 同 时 ， 增 加 了 图 书 馆 各 处 可见 的 “意 见 册 ”。 这 无 一 不 体 现 了 现 代

15、图 书 馆 管 理 中 的 人 文 关 怀 理 念 。2.5 建 立 有 效 的 激 励 机 制 。 随 着 人 类 社 会 和 科 学 技 术 的 发 展 ， 知 识 陈 旧 老 化 的 速 度 加 快 ， 馆员 原 有 的 知 识 结 构 已 不 能 适 应 现 代 化 工 作 的 需 要 。 图 书 馆 应 建 立 激 励 机 制 ， 利 用 一 切 有 效 的 激 励手 段 鼓 舞 全 体 馆 员 ， 具 体 包 括 目 标 激 励 、 成 就 激 励 、 物 质 激 励 、 精 神 激 励 、 榜 样 激 励 等 。 重 视 人才 ， 有 目 的 、 有 计 划 地 建 立 人 才

16、培 训 制 度 ， 把 学 历 教 育 、 岗 位 培 训 、 短 期 培 训 、 学 习 考 察 、 离 职深 造 和 学 术 交 流 等 活 动 有 机 地 结 合 起 来 ， 使 馆 员 的 知 识 不 断 拓 宽 和 更 新 ， 特 别 要 注 意 培 训 和 提 高馆 员 的 计 算 机 应 用 能 力 和 网 络 管 理 能 力 。 同 时 要 做 到 人 尽 其 才 ， 才 尽 其 用 ， 为 人 才 提 供 良 好 的 工作 环 境 ， 保 证 他 们 应 有 的 待 遇 ， 提 高 他 们 的 地 位 ， 充 分 发 挥 其 聪 明 才 智 。3、 结 束 语总 之 ， 21 世 纪 中 国 的 图 书 馆 事 业 已 进 入 了 一 个 新 的 发 展 时 期 ， 如 何 加 强 图 书 馆 的 人 文 关 怀是 图 书 馆 管 理 者 面 临 的 新 问 题 。 因 此 ， 现 代 图 书 馆 建 设 必 须 坚 持 人 文 关 怀 ， 共 同 服 务 和 谐 社 会 不断 发 展 。