建筑施工合同范本(版)

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1、 GF19990201 建 设 工 程 施 工 合 同 中华人民共和国建设部 国家工商行政管理局 制定 一九九九年十二月 -1- 第一部分 发包人（全称） ： 承包人（全称） ： 协议书 依照中华人民共和国合同法中华人民共和国建筑法及其他有 、 关法律、行业法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本 建设工程施工事项协商一致，订立本合同。 一、工程概况 工程名称： 工程地点： 工程内容： 群体工程应附承包人承揽工程项目一览表（附件 1） 工程立项批准文号： 资金来源： 二、工程承包范围 承包范围： 三、合同工期 开工日期： 竣工日期： 合同工期总日历天数 天。 四、质量标准 -2-

2、工程质量标准： 五、合同价款 金额（大写） ： ￥： 元（人民币） 元 六、组成合同的文件 组成本合同的文件包括： 1、本合同协议书 2、中标通知书 3、投标书及其附件 4、本合同专用条款 5、本合同通用条款 6、标准、规范及有关技术文件 7、图纸 8、工程量清单 9、工程报价单或预算书 双方有关工程的洽商、变更等书面协议或文件视为本合同的组成部分。 七、本协议书中有关词语含义与本合同第二部分通用条款中分别 赋予它们的定义相同。 八、承包人向发包人承诺按照合同约定进行施工、竣工并在质量保修 期内承担工程质量保修责任。 九、发包人向承包人承诺按照合同约定的期限和方式支付合同价款及 其他应当支付的

3、款项。 十、合同生效 合同订立时间： 合同订立地点： -3- 年 月 日 本合同双方约定 后生效。 发 包 人 ：(公章) 承 包 人 ：(公章) 住 所 ： 住 所 ： 法 定代表 人 ： 法定代表人 ： 委 托代理 人 ： 委托代理人 ： 电 话 ： 电 话 ： 传 真 ： 传 真 ： 开 户 银 行 ： 开 户 银 行 ： 账 号 ： 账 号 ： 邮 政 编 码 ： 邮 政 编 码 ： 第二部分 通用条款 -4- 一、词语定义及合同文件 1.词语定义 下列词语除专用条款另有约定外，应具有本条所赋予的定义： 1.1 通用条款： 是根据法律、 行政法规规定及建设工程施工的需要订立， 通用于建

4、设工程施工的条款。 1.2 专用条款：是发包人与承包人根据法律、行政法规规定，结合具体 工程实际，经协商达成一致意见的条款，是对通用条款的具体化、补充或 修改。 1.3 发包人：指在协议书中约定，具有工程发包主体资格和支付工程价 款能力的当事人以及取得该当事人资格的合法继承人。 1.4 承包人：指在协议书中约定，被发包人接受的具有工程施工承包主 体资格的当事人以及取得该当事人资格的合法继承人。 1.5 项目经理：指承包人在专用条款中指定的负责施工管理和合同履行 的代表。 1.6 设计单位：指发包人委托的负责本工程设计并取得相应工程设计资 质等级证书的单位。 1.7 监理单位：指发包人委托的负责

5、本工程监理并取得相应工程监理资 质等级证书的单位。 1.8 工程师： 指本工程监理单位委派的总监理工程师或发包人指定的履 行本合同的代表，其具体身份和职权由发包人承包人在专用条款中约定。 1.9 工程造价管理部门：指国务院有关部门、县级以上人民政府建设行 -5- 政主管部门或其委托的工程造价管理机构。 1.10 工程：指发包人承包人在协议书中约定的承包范围内的工程。 1.11 合同价款： 指发包人承包人在协议书中约定， 发包人用以支付承包 人按照合同约定完成承包范围内全部工程并承担质量保修责任的款项。 1.12 追加合同价款：指在合同履行中发生需要增加合同价款的情况， 经发包人确认后按计算合同

6、价款的方法增加的合同价款。 1.13 费用：指不包含在合同价款之内的应当由发包人或承包人承担的 经济支出。 1.14 工期：指发包人承包人在协议书中约定，按总日历天数（包括法 定节假日）计算的承包天数。 1.15 开工日期：指发包人承包人在协议书中约定承包人开始施工的绝 对或相对的日期。 1.16 竣工日期：指发包人承包人在协议书中约定承包人完成承包范围 内工程的绝对或相对的日期。 1.17 图纸：指由发包人提供或由承包人提供并经发包人批准，满足承 包人施工需要的所有图纸（包括配套说明和有关资料） 。 1.18 施工场地：指由发包人提供的用于工程施工的场所以及发包人在 图纸中具体指定的供施工使

7、用的任何其他场所。 1.19 书面形式：指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、 电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。 1.20 违约责任：指合同一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约 定所应承担的责任。 1.21 索赔：指在合同履行过程中对于并非自己的过错，而是应由对方 承担责任的情况造成的实际损失，向对方提出经济补偿和（或）工期顺延 的要求。 -6- 1.22 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。 1.23 小时或天：本合同中规定按小时计算时间的，从事件有效开始时 计算（不扣除休息时间） ；规定按天计算时间的，开始当天不计入，从次日 开始计算。

8、时限的最后一天是休息日或者其他法定节假日的，以节假日次 日为时限的最后一天，但竣工日期除外。时限的最后一天的截止时间为当 日 24 时。 2合同文件及解释顺序 2.1 合同文件应能相互解释，互为说明。除专用条款另有约定外，组成 本合同的文件及优先解释顺序如下： ( l )本合同协议书 ( 2 )中标通知书 ( 3 )投标书及其附件 ( 4 )本合同专用条款 ( 5 )本合同通用条款 ( 6 )标准、规范及有关技术文件 ( 7 )图纸 ( 8 )工程量清单 ( 9 )工程报价单或预算书 合同履行中，发包人承包人有关工程的洽商、变更等书面协议或文件 视为本合同的组成部分。 2.2 当合同文件内容含

9、糊不清或不相一致时，在不影响工程正常进行的 情况下，由发包人承包人协商解决。双方也可以提请负责监理的工程师作 出解释。双方协商不成或不同意负责监理的工程师的解释时，按本通用条 款 37 条关于争议的约定处理。 3语言文字和适用法律、标准及规范 语言文字和适用法律、 -7- 3.1 语言文字 本合同文件使用汉语语言文字书写、解释和说明。如专用条款约定使 用两种以上（含两种）语言文字时，汉语应为解释和说明本合同的标准语 言文字。 在少数民族地区，双方可以约定使用少数民族语言文字书写和解释、 说明本合同。 3.2 适用法律和法规 本合同文件适用国家的法律和行政法规。需要明示的法律、行政法规， 由双方

10、在专用条款中约定。 3.3 适用标准、规范 双方在专用条款内约定适用国家标准、规范的名称；没有国家标准、 规范但有行业标准、规范的，约定适用行业标准、规范的名称；没有国家 和行业标准、规范的，约定适用工程所在地地方标准、规范的名称。发包 人应按专用条款约定的时间向承包人提供一式两份约定的标准、规范。 国内没有相应标准、规范的由发包人按专用条款约定的时间向承包人 提出施工技术要求，承包人按约定的时间和要求提出施工工艺，经发包人 认可后执行。发包人要求使用国外标准、规范的，应负责提供中文译本。 本条所发生的购买、翻译标准、规范或制定施工工艺的费用由发包人 承担。 4图纸 4.1 发包人应按专用条款

11、约定的日期和套数，向承包人提供图纸。承包 人需要增加图纸套数的，发包人应代为复制，复制费用由承包人承担。发 包人对工程有保密要求的，应在专用条款中提出保密要求，保密措施费用 由发包人承担，承包人在约定保密期限内履行保密义务。 4.2 承包人未经发包人同意，不得将本工程图纸转给第三人。工程质量 -8- 保修期满后，除承包人存档需要的图纸外，应将全部图纸退还给发包人。 4.3 承包人应在施工现场保留一套完整图纸，供工程师及有关人员进行 工程检查时使用。 二、双方一般权利和义务 、 5工程师 5.1 实行工程监理的，发包人应在实施监理前将委托的监理单位名称、 监理内容及监理权限以书面形式通知承包人。

12、 5.2 监理单位委派的总监理工程师在本合同中称工程师， 其姓名、 职务、 职权由发包人承包人在专用条款内写明。工程师按合同约定行使职权，发 包人在专用条款内要求工程师在行使某些职权前需要征得发包人批准的， 工程师应征得发包人批准。 5.3 发包人派驻施工场地履行合同的代表在本合同中也称工程师， 其姓 名、职务、职权由发包人在专用条款内写明，但职权不得与监理单位委派 的总监理工程师职权相互交叉。双方职权发生交叉或不明确时，由发包人 予以明确，并以书面形式通知承包人。 5.4 合同履行中，发生影响发包人承包人双方权利或义务的事件时，负 责监理的工程师应依据合同在其职权范围内客观公正地进行处理。一

13、方对 工程师的处理有异议时，按本通用条款 37 条关于争议的约定处理。 5.5 除合同有明确约定或经发包人同意外， 负责监理的工程师无权解除 本合同约定的承包人的任何权利与义务。 5.6 不实行工程监理的，本合同中工程师专指发包人派驻施工场地履行 合同的代表，其具体职权由发包人在专用条款内写明。 6.工程师的委派和指令 6.1 工程师可委派工程师代表，行使合同约定的自己的职权，并可在认 为必要时撤回委派。委派和撤回均应提前 7 天以书面形式通知承包人，负 -9- 责监理的工程师还应将委派和撤回通知发包人。委派书和撤回通知作为本 合同附件。 工程师代表在工程师授权范围内向承包人发出的任何书面形式

14、的函 件，与工程师发出的函件具有同等效力。承包人对工程师代表向其发出的 任何书面形式的函件有疑问时，可将此函件提交工程师，工程师应进行确 认。工程师代表发出指令有失误时，工程师应进行纠正。 除工程师或工程师代表外，发包人派驻工地的其他人员均无权向承包 人发出任何指令。 6.2 工程师的指令、通知由其本人签字后，以书面形式交给项目经理， 项目经理在回执上签署姓名和收到时间后生效。确有必要时，工程师可发 出口头指令，并在 48 小时内给予书面确认，承包人对工程师的指令应予执 行。工程师不能及时给予书面确认的，承包人应于工程师发出口头指令后 7 天内提出书面确认要求。工程师在承包人提出确认要求后 4

15、8 小时内不予答 复的视为口头指令已被确认。 承包人认为工程师指令不合理应在收到指令后 24 小时内向工程师提出 修改指令的书面报告，工程师在收到承包人报告后 24 小时内作出修改指令 或继续执行原指令的决定，并以书面形式通知承包人。紧急情况下，工程 师要求承包人立即执行的指令或承包人虽有异议，但工程师决定仍继续执 行的指令，承包人应予执行。因指令错误发生的追加合同价款和给承包人 造成的损失由发包人承担，延误的工期相应顺延。 本款规定同样适用于由工程师代表发出的指令、通知。 6.3 工程师应按合同约定及时向承包人提供所需指令、批准并履行约定 的其他义务。由于工程师未能按合同约定履行义务造成工期

16、延误，发包人 应承担延误造成的追加合同价款，并赔偿承包人有关损失，顺延延误的工 期。 - 10 - 6.4 如需更换工程师，发包人应至少提前 7 天以书面形式通知承包人， 后任继续行使合同文件约定的前任的职权，履行前任的义务。 7项目经理 7.1 项目经理的姓名、职务在专用条款内写明。 7.2 承包人依据合同发出的通知，以书面形式由项目经理签字后送交工 程师，工程师在回执上签署姓名和收到时间后生效。 7.3 项目经理按发包人认可的施工组织设计（施工方案）和工程师依据 合同发出的指令组织施工。在情况紧急且无法与工程师联系时，项目经理 应当采取保证人员生命和工程、财产安全的紧急措施，并在采取措施后

17、 48 小时内向工程师送交报告。责任在发包人或第三人，由发包人承担由此发 生的追加合同价款，相应顺延工期；责任在承包人，由承包人承担费用， 不顺延工期。 7.4 承包人如需更换项目经理， 应至少提前 7 天以书面形式通知发包人， 并征得发包人同意。后任继续行使合同文件约定的前任的职权，履行前任 的义务。 7.5 发包人可以与承包人协商，建议更换其认为不称职的项目经理。 8发包人工作 8.1 发包人按专用条款约定的内容和时间完成以下工作： ( l )办理土地征用、拆迁补偿、平整施工场地等工作，使施工场地具备 施工条件，在开工后继续负责解决以上事项遗留问题； ( 2 )将施工所需水、电、电讯线路从

18、施工场地外部接至专用条款约定地 点，保证施工期间的需要； ( 3 )开通施工场地与城乡公共道路的通道，以及专用条款约定的施工场 地内的主要道路满足施工运输的需要，保证施工期间的畅通； ( 4 )向承包人提供施工场地的工程地质和地下管线资料， 对资料的真实 - 11 - 准确性负责； ( 5 )办理施工许可证及其他施工所需证件、批件和临时用地、停水、停 电、中断道路交通、爆破作业等的申请批准手续（证明承包人自身资质的 证件除外）; ( 6 )确定水准点与坐标控制点， 以书面形式交给承包人， 进行现场交验； ( 7 )组织承包人和设计单位进行图纸会审和设计交底； ( 8 )协调处理施工场地周围地下

19、管线和邻近建筑物、构筑物（包括文物 保护建筑） 、古树名木的保护工作，承担有关费用； ( 9 )发包人应做的其他工作，双方在专用条款内约定。 8.2 发包人可以将 8.1 款部分工作委托承包人办理，双方在专用条款内 约定其费用由发包人承担。 8.3 发包人未能履行 8.1 款各项义务，导致工期延误或给承包人造成损 失的，发包人赔偿承包人有关损失，顺延延误的工期。 9.承包人工作 9.1 承包人按专用条款约定的内容和时间完成以下工作： ( 1 )根据发包人委托，在其设计资质等级和业务允许的范围内，完成施 工图设计或与工程配套的设计，经工程师确认后使用，发包人承担由此发 生的费用； ( 2 )向工

20、程师提供年、季、月度工程进度计划及相应进度统计报表； ( 3 )根据工程需要提供和维修非夜间施工使用的照明、围栏设施，并负 责安全保卫； ( 4 )按专用条款约定的数量和要求，向发包人提供施工场地办公和生活 的房屋及设施，发包人承担由此发生的费用； ( 5 )遵守政府有关主管部门对施工场地交通、施工噪音以及环境保护和 安全生产等的管理规定，按规定办理有关手续，并以书面形式通知发包人， - 12 - 发包人承担由此发生的费用，因承包人责任造成的罚款除外； ( 6 )已竣工工程未交付发包人之前，承包人按专用条款约定负责已完工 程的保护工作，保护期间发生损坏，承包人自费予以修复；发包人要求承 包人采

21、取特殊措施保护的工程部位和相应的追加合同价款，双方在专用条 款内约定； ( 7 )按专用条款约定做好施工场地地下管线和邻近建筑物、构筑物（包 括文物保护建筑） 、古树名木的保护工作； ( 8 )保证施工场地清洁符合环境卫生管理的有关规定，交工前清理现场 达到专用条款约定的要求，承担因自身原因违反有关规定造成的损失和罚 款； ( 9 )承包人应做的其他工作，双方在专用条款内约定。 9.2 承包人未能履行 9.1 款各项义务，造成发包人损失的，承包人赔偿 发包人有关损失。 三、施工组织设计和工期 10.进度计划 10.1 承包人应按专用条款约定的日期，将施工组织设计和工程进度计 划提交工程师，工程

22、师按专用条款约定的时间予以确认或提出修改意见， 逾期不确认也不提出书面意见的，视为同意。 10.2 群体工程中单位工程分期进行施工的，承包人应按照发包人提供 图纸及有关资料的时间,按单位工程编制进度计划，其具体内容双方在专用 条中约定。 10.3 承包人必须按工程师确认的进度计划组织施工，接受工程师对进 度的检查、监督。工程实际进度与经确认的进度计划不符时，承包人应按 工程师的要求提出改进措施，经工程师确认后执行。因承包人的原因导致 实际进度与进度计划不符，承包人无权就改进措施提出追加合同价款。 - 13 - 11开工及延期开工 111 承包人应当按照协议书约定的开工日期开工。承包人不能按时开

23、 工，应当不迟于协议书约定的开工日期前 7 天，以书面形式向工程师提出 延期开工的理由和要求。工程师应当在接到延期开工申请后的 48 小时内以 书面形式答复承包人。工程师在接到延期开工申请后 48 小时内不答复，视 为同意承包人要求，工期相应顺延。工程师不同意延期要求或承包人未在 规定时间内提出延期开工要求，工期不予顺延。 112 因发包人原因不能按照协议书约定的开工日期开工，工程师应以 书面形式通知承包人，推迟开工日期。发包人赔偿承包人因延期开工造成 的损失，并相应顺延工期。 12暂停施工 工程师认为确有必要暂停施工时，应当以书面形式要求承包人暂停施 工，并在提出要求后 48 小时内提出书面

24、处理意见。承包人应当按工程师要 求停止施工，并妥善保护已完工程。承包人实施工程师作出的处理意见后， 可以书面形式提出复工要求，工程师应当在 48 小时内给予答复。工程师未 能在规定时间内提出处理意见，或收到承包人复工要求后 48 小时内未予答 复，承包人可自行复工。因发包人原因造成停工的，由发包人承担所发生 的追加合同价款，赔偿承包人由此造成的损失，相应顺延工期；因承包人 原因造成停工的，由承包人承担发生的费用，工期不予顺延。 13工期延误 13.1 因以下原因造成工期延误，经工程师确认，工期相应顺延； ( 1 )发包人未能按专用条款的约定提供图纸及开工条件； ( 2 )发包人未能按约定日期支

25、付工程预付款、进度款，致使施工不能正 常进行； ( 3 )工程师未按合同约定提供所需指令、批准等，致使施工不能正常进 - 14 - 行； ( 4 )设计变更和工程量增加； ( 5 )一周内非承包人原因停水、停电、停气造成停工累计超过 8 小时； ( 6 )不可抗力； ( 7 )专用条款中约定或工程师同意工期顺延的其他情况。 13.2 承包人在 13.1 款情况发生后 14 天内， 就延误的工期以书面形式向 工程师提出报告。工程师在收到报告后 14 天内予以确认，逾期不予确认也 不提出修改意见，视为同意顺延工期。 14.工程竣工 工程竣工 14.1 承包人必须按照协议书约定的竣工日期或工程师同意

26、顺延的工期 竣工。 14.2 因承包人原因不能按照协议书约定的竣工日期或工程师同意顺延 的工期竣工的，承包人承担违约责任。 14.3 施工中发包人如需提前竣工，双方协商一致后应签订提前竣工协 议，作为合同文件组成部分。提前竣工协议应包括承包人为保证工程质量 和安全采取的措施、发包人为提前竣工提供的条件以及提前竣工所需的追 加合同价款等内容。 四、质量与检验 15.工程质量 15.1 工程质量应当达到协议书约定的质量标准，质量标准的评定以国 家或行业的质量检验评定标准为依据。因承包人原因工程质量达不到约定 的质量标准，承包人承担违约责任。 15.2 双方对工程质量有争议，由双方同意的工程质量检测

27、机构鉴定， 所需费用及因此造成的损失，由责任方承担。双方均有责任，由双方根据 其责任分别承担。 - 15 - 16.检查和返工 16.1 承包人应认真按照标准、规范和设计图纸要求以及工程师依据合 同发出的指令施工，随时接受工程师的检查检验，为检查检验提供便利条 件。 16.2 工程质量达不到约定标准的部分，工程师一经发现应要求承包人 拆除和重新施工，承包人应按工程师的要求拆除和重新施工，直到符合约 定标准。因承包人原因达不到约定标准，由承包人承担拆除和重新施工的 费用，工期不予顺延。 16.3 工程师的检查检验不应影响施工正常进行。如影响施工正常进行， 检查检验不合格时，影响正常施工的费用由承

28、包人承担。除此之外影响正 常施工的追加合同价款由发包人承担，相应顺延工期。 16.4 因工程师指令失误或其他非承包人原因发生的追加合同价款，由 发包人承担。 17.隐蔽工程和中间验收 17.1 工程具备隐蔽条件或达到专用条款约定的中间验收部位，承包人 进行自检，并在隐蔽或中间验收前 48 小时以书面形式通知工程师验收。通 知包括隐蔽和中间验收的内容、验收时间和地点。承包人准备验收记录， 验收合格，工程师在验收记录上签字后，承包人可进行隐蔽和继续施工。 验收不合格，承包人在工程师限定的时间内修改后重新验收。 17.2 工程师不能按时进行验收，应在验收前 24 小时以书面形式向承包 人提出延期要求

29、，延期不能超过 48 小时。工程师未能按以上时间提出延期 要求，不进行验收，承包人可自行组织验收，工程师应承认验收记录。 17.3 经工程师验收，工程质量符合标准、规范和设计图纸等要求，验 收 24 小时后， 工程师不在验收记录上签字， 视为工程师已经认可验收记录， 承包人可进行隐蔽或继续施工。 - 16 - 18.重新检验 无论工程师是否进行验收，当其要求对已经隐蔽的工程重新检验时， 承包人应按要求进行剥离或开孔，并在检验后重新覆盖或修复。检验合格， 发包人承担由此发生的全部追加合同价款，赔偿承包人损失，并相应顺延 工期。检验不合格，承包人承担发生的全部费用，工期不予顺延。 19工程试车 1

30、9.1 双方约定需要试车的，试车内容应与承包人承包的安装范围相一 致。 19.2 设备安装工程具备单机无负荷试车条件，承包人组织试车，并在 试车前 48 小时以书面形式通知工程师。通知包括试车内容、时间、地点。 承包人准备试车记录，发包人根据承包人要求为试车提供必要条件。试车 合格，工程师在试车记录上签字。 19.3 工程师不能按时参加试车，须在开始试车前 24 小时以书面形式向 承包人提出延期要求，延期不能超过 48 小时。工程师未能按以上时间提出 延期要求，不参加试车，应承认试车记录。 19.4 设备安装工程具备无负荷联动试车条件，发包人组织试车，并在 试车前 48 小时以书面形式通知承包

31、人。通知包括试车内容、时间、地点和 对承包人的要求，承包人按要求做好准备工作。试车合格，双方在试车记 录上签字。 19.5 双方责任 (1)由于设计原因试车达不到验收要求发包人应要求设计单位修改设 计，承包人按修改后的设计重新安装。发包人承担修改设计、拆除及重新 安装的全部费用和追加合同价款，工期相应顺延。 (2)由于设备制造原因试车达不到验收要求由该设备采购一方负责重新 - 17 - 购置或修理，承包人负责拆除和重新安装，设备由承包人采购的，由承包 人承担修理或重新购置、拆除及重新安装的费用，工期不予顺延；设备由 发包人采购的，发包人承担上述各项追加合同价款，工期相应顺延。 (3)由于承包人

32、施工原因试车达不到验收要求承包人按工程师要求重新 安装和试车，并承担重新安装和试车的费用，工期不予顺延。 (4)试车费用除已包括在合同价款之内或专用条款另有约定外，均由发 包人承担。 (5)工程师在试车合格后不在试车记录上签字，试车结束 24 小时后视为 工程师已经认可试车记录，承包人可继续施工或办理竣工手续。 19.6 投料试车应在工程竣工验收后由发包人负责，如发包人要求在工 程竣工验收前进行或需要承包人配合时应征得承包人同意，另行签订补充 协议。 五安全施工 20安全施工与检查 20.1 承包人应遵守工程建设安全生产有关管理规定严格按安全标准组 织施工，并随时接受行业安全检查人员依法实施的

33、监督检查采取必要的安 全防护措施，消除事故隐患。由于承包人安全措施不力造成事故的责任和 因此发生的费用，由承包人承担。 20.2 发包人应对其在施工场地的工作人员进行安全教育并对他们的安 全负责。发包人不得要求承包人违反安全管理的规定进行施工。因发包人 原因导致的安全事故由发包人承担相应责任及发生的费用。 21安全防护 21.1 承包人在动力设备、输电线路、地下管道、密封防震车间、易燃 - 18 - 易爆地段以及临街交通要道附近施工时，施工开始前应向工程师提出安全 防护措施，经工程师认可后实施，防护措施费用由发包人承担。 21.2 实施爆破作业，在放射、毒害性环境中施工（含储存、运输、使 用）

34、及使用毒害性、腐蚀性物品施工时，承包人应在施工前 14 天以书面形 式通知工程师，并提出相应的安全防护措施，经工程师认可后实施，由发 包人承担安全防护措施费用。 22事故处理 22.1 发生重大伤亡及其他安全事故，承包人应按有关规定立即上报有 关部门并通知工程师，同时按政府有关部门要求处理，由事故责任方承担 发生的费用。 22.2 发包人承包人对事故责任有争议时，应按政府有关部门的认定处 理。 六合同价款与支付 23合同价款及调整 23.1 招标工程的合同价款由发包人承包人依据中标通知书中的中标价 格在协议书内约定。非招标工程的合同价款由发包人承包人依据工程预算 书在协议书内约定。 23.2

35、合同价款在协议书内约定后，任何一方不得擅自改变。下列三种 确定合同价款的方式，双方可在专用条款内约定采用其中一种： ( l )固定价格合同。双方在专用条款内约定合同价款包含的风险范围和 风险费用的计算方法，在约定的风险范围内合同价款不再调整。风险范围 以外的合同价款调整方法，应当在专用条款内约定。 ( 2 )可调价格合同。合同价款可根据双方的约定而调整，双方在专用条 - 19 - 款内约定合同价款调整方法。 ( 3 )成本加酬金合同。合同价款包括成本和酬金两部分，双方在专用条 款内约定成本构成和酬金的计算方法。 23.3 可调价格合同中合同价款的调整因素包括： （1）法律、行政法规和国家有关政

36、策变化影响合同价款； （2）工程造价管理部门公布的价格调整； （3）一周内非承包人原因停水、停电、停气造成停工累计超过 8 小时； （4）双方约定的其他因素。 23.4 承包人应当在 23.3 款情况发生后 14 天内，将调整原因、金额以书 面形式通知工程师，工程师确认调整金额后作为追加合同价款，与工程款 同期支付。工程师收到承包人通知后 14 内不予确认也不提出修改意见，视 为已经同意该项调整。 24.工程预付款 实行工程预付款的，双方应当在专用条款内约定发包人向承包人预付 工程款的时间和数额，开工后按约定的时间和比例逐次扣回。预付时间应 不迟于约定的开工日期前 7 天。发包人不按约定预付，

37、承包人在约定预付 时间 7 天后向发包人发出要求预付的通知，发包人收到通知后仍不能按要 求预付，承包人可在发出通知后 7 天停止施工，发包人应从约定应付之日 起向承包人支付应付款的贷款利息，并承担违约责任。 25工程量的确认 25.1 承包人应按专用条款约定的时间，向工程师提交已完工程量的报 告。工程师接到报告后 7 天内按设计图纸核实已完工程量（以下称计量） ， 并在计量前 24 小时通知承包人，承包人为计量提供便利条件并派人参加。 承包人收到通知后不参加计量，计量结果有效，作为工程价款支付的依据。 25.2 工程师收到承包人报告后 7 天内未进行计量，从第 8 天起，承包 - 20 - 人

38、报告中开列的工程量即视为被确认，作为工程价款支付的依据。工程师 不按约定时间通知承包人，致使承包人未能参加计量，计量结果无效。 25.3 对承包人超出设计图纸范围和因承包人原因造成返工的工程量， 工程师不予计量。 26.工程款（进度款）支付 26.1 在确认计量结果后 14 天内，发包人应向承包人支付工程款（进度 款） 。按约定时间发包人应扣回的预付款，与工程款（进度款）同期结算。 26.2 本通用条款第 23 条确定调整的合同价款，第 31 条工程变更调整 的合同价款及其他条款中约定的追加合同价款，应与工程款（进度款）同 期调整支付。 26.3 发包人超过约定的支付时间不支付工程款（进度款）

39、 ，承包人可向 发包人发出要求付款的通知，发包人收到承包人通知后仍不能按要求付款， 可与承包人协商签订延期付款协议经承包人同意后可延期支付，协议应明 确延期支付的时间和从计量结果确认后第 15 天起计算应付款的贷款利息。 26.4 发包人不按合同约定支付工程款（进度款） ，双方又未达成延期付 款协议导致施工无法进行，承包人可停止施工，由发包人承担违约责任。 七、材料设备供应 27发包人供应材料设备 27.1 实行发包人供应材料设备的，双方应当约定发包人供应材料设备 的一览表，作为本合同附件（附件 2） 。一览表包括发包人供应材料设备的 品种、规格、型号、数量、单价、质量等级、提供时间和地点。

40、27.2 发包人按一览表约定的内容提供材料设备并向承包人提供产品合 格证明，对其质量负责。发包人在所供材料设备到货前 24 小时，以书而形 式通知承包人，由承包人派人与发包人共同清点。 27.3 发包人供应的材料设备，承包人派人参加清点后由承包人妥善保 - 21 - 管，发包人支付相应保管费用。因承包人原因发生丢失损坏，由承包人负 责赔偿。 发包人未通知承包人清点，承包人不负责材料设备的保管，丢失损坏 由发包人负责。 27.4 发包人供应的材料设备与一览表不符时发包人承担有关责任。发 包人应承担责任的具体内容，双方根据下列情况在专用条款内约定： ( 1 )材料设备单价与一览表不符，由发包人承担

41、所有价差； ( 2 )材料设备的品种、规格、型号、质量等级与一览表不特，承包人可 拒绝接收保管，由发包人运出施工场地并重新采购； ( 3 )发包人供应的材料规格、型号与一览表不符，经发包人同意，承包 人可代为调剂串换，由发包人承担相应费用； ( 4 )到货地点与一览表不符，由发包人负责运至一览表指定地点； ( 5 )供应数量少于一览表约定的数量时由发包人补齐，多于一览表约定 数量时，发包人负责将多出部分运出施工场地； ( 6 )到货时间早于一览表约定时间，由发包人承担因此发生的保管费 用；到货时间迟于一览表约定的供应时间，发包人赔偿由此造成的承包人 损失，造成工期延误的，相应顺延工期； 27.

42、5 发包人供应的材料设备使用前，由承包人负责检验或试验，不合 格的不得使用，检验或试验费用由发包人承担。 27.6 发包人供应材料设备的结算方法，双方在专用条款内约定。 28承包人采购材料设备 28.1 承包人负责采购材料设备的，应按照专用条款约定及设计和有关 标准要求采购，并提供产品合格证明，对材料设备质量负责。承包人在材 料设备到货前 24 小时通知工程师清点。 28.2 承包人采购的材料设备与设计或标准要求不符时，承包人应按工 - 22 - 程师要求的时间运出施工场地，重新采购符合要求的产品，承担由此发生 的费用，由此延误的工期不予顺延。 28.3 承包人采购的材料设备在使用前，承包人应

43、按工程师的要求进行 检验或试验，不合格的不得使用，检验或试验费用由承包人承担。 28.4 工程师发现承包人采购并使用不符合设计或标准要求的材料设备 时，应要求由承包人负责修复、拆除或重新采购，并承担发生的费用，由 此延误的工期不予顺延。 28.5 承包人需要使用代用材料时，应经工程师认可后才能使用，由此 增减的合同价款双方以书面形式议定。 28.6 由承包人采购的材料设备发包人不得指定生产厂或供应商。 八、工程变更 29工程设计变更 29.1 施工中发包人需对原工程设计进行变更，应提前 14 天以书面形式 向承包人发出变更通知。变更超过原设计标准或批准的建设规模时，发包 人应报规划管理部门和其

44、他有关部门重新审查批准，并由原设计单位提供 变更的相应图纸和说明。承包人按照工程师发出的变更通知及有关要求， 进行下列需要的变更； ( 1 )更改工程有关部分的标高、基线、位置和尺寸； ( 2 )增减合同中约定的工程量； ( 3 )改变有关工程的施工时间和顺序； ( 4 )其他有关工程变更需要的附加工作。 因变更导致合同价款的增减及造成的承包人损失，由发包人承担，延 误的工期相应顺延。 29.2 施工中承包人不得对原工程设计进行变更。因承包人擅自变更设 - 23 - 计发生的费用和由此导致发包人的直接损失，由承包人承担，延误的工期 不予顺延。 29.3 承包人在施工中提出的合理化建议涉及到对设

45、计图纸或施工组织 设计的更改及对材料、设备的换用，须经工程师同意。未经同意擅自更改 或换用时，承包人承担由此发生的费用，并赔偿发包人的有关损失，延误 的工期不予顺延。 工程师同意采用承包人合理化建议，所发生的费用和获得的收益，发 包人承包人另行约定分担或分享。 30其他变更 合同履行中发包人要求变更工程质量标准及发生其他实质性变更，由 双方协商解决。 31确定变更价款 31.1 承包人在工程变更确定后 14 天内，提出变更工程价款的报告，经 工程师确认后调整合同价款。变更合同价款按下列方法进行： (1)合同中已有适用于变更工程的价格，按合同已有的价格变更合同价 款； (2)合同中只有类似于变更

46、工程的价格，可以参照类似价格变更合同价 款； (3)合同中没有适用或类似于变更工程的价格，由承包人提出适当的变 更价格，经工程师确认后执行。 31.2 承包人在双方确定变更后 14 天内不向工程师提出变更工程价款报 告时，视为该项变更不涉及合同价款的变更。 31.3 工程师应在收到变更工程价款报告之日起 14 天内予以确认，工程 师无正当理由不确认时，自变更工程价款报告送达之日起 14 天后视为变更 工程价款报告已被确认。 - 24 - 31.4 工程师不同意承包人提出的变更价款，按本通用条款第 37 条关于 争议的约定处理。 31.5 工程师确认增加的工程变更价款作为追加合同价款，与工程款同

47、 期支付。 31.6 因承包人自身原因导致的工程变更，承包人无权要求追加合同价 款。 九、竣工验收与结算 32竣工验收 32.1 工程具备竣工验收条件承包人按国家工程竣工验收有关规定，向 发包人提供完整竣工资料及竣工验收报告。双方约定由承包人提供竣工图 的，应当在专用条款内约定提供的日期和份数。 32.2 发包人收到竣工验收报告后 28 天内组织有关单位验收，并在验收 后 14 天内给予认可或提出修改意见。承包人按要求修改，并承担由自身原 因造成修改的费用。 32.3 发包人收到承包人送交的竣工验收报告后 28 天内不组织验收，或 验收后 14 天内不提出修改意见，视为竣工验收报告已被认可。

48、32.4 工程竣工验收通过，承包人送交竣工验收报告的日期为实际竣工 日期。工程按发包人要求修改后通过竣工验收的，实际竣工日期为承包人 修改后提请发包人验收的日期。 32.5 发包人收到承包人竣工验收报告后 28 天内不组织验收，从第 29 天起承担工程保管及一切意外责任。 32.6 中间交工工程的范围和竣工时间，双方在专用条款内约定，其验 收程序按本通用条款 32.1 款至 32.4 款办理。 32.7 因特殊原因，发包人要求部分单位工程或工程部位甩项竣工的， 双方另行签订甩项竣工协议，明确双方责任和工程价款的支付方法。 - 25 - 32.8 工程未经竣工验收或竣工验收未通过的，发包人不得使

49、用。发包 人强行使用时，由此发生的质量问题及其他问题，由发包人承担责任。 33.竣工结算 33.1 工程竣工验收报告经发包人认可后 28 天内，承包人向发包人递交 竣工结算报告及完整的结算资料，双方按照协议书约定的合同价款及专用 条款约定的合同价款调整内容，进行工程竣工结算。 33.2 发包人收到承包人递交的竣工结算报告及结算资料后 28 天内进行 核实，给予确认或者提出修改意见。发包人确认竣工结算报告后通知经办 银行向承包人支付工程竣工结算价款。承包人收到竣工结算价款后 14 天内 将竣工工程交付发包人。 33.3 发包人收到竣工结算报告及结算资料后 28 天内无正当理由不支付 工程竣工结算

50、价款，从第 29 天起按承包人同期向银行贷款利率支付拖欠工 程价款的利息，并承担违约责任。 33.4 发包人收到竣工结算报告及结算资料后 28 天内不支付工程竣工结 算价款，承包人可以催告发包人支付结算价款。发包人在收到竣工结算报 告及结算资料后 56 天内仍不支付的，承包人可以与发包人协议将该工程折 价，也可以由承包人申请人民法院将该工程依法拍卖，承包人就该工程折 价或者拍卖的价款优先受偿。 33.5 工程竣工验收报告经发包人认可后 28 天内，承包人未能向发包人 递交竣工结算报告及完整的结算资料，造成工程竣工结算不能正常进行或 工程竣工结算价款不能及时支付，发包人要求交付工程的，承包人应当

51、交 付；发包人不要求交付工程的，承包人承担保管责任。 33.6 发包人承包人对工程竣工结算价款发生争议时，按本通用条款 37 条关于争议的约定处理。 34、质量保修 、 - 26 - 34.1 承包人应按法律、 行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定， 对交付发包人使用的工程在质量保修期内承担质量保修责任。 34.2 质量保修工作的实施。承包人应在工程竣工验收之前，与发包人 签订质量保修书作为本合同附件（附件 3） 。 34.3 质量保修书的主要内容包括： ( 1 ) 质量保修项目内容及范围； ( 2 ) 质量保修期； ( 3 ) 质量保修责任； ( 4 ) 质量保修金的支付方法。 十、违约

52、、索赔和争议 35.违约 35.1 发包人违约。当发生下列情况时： ( 1 )本通用条款第 24 条提到的发包人不按时支付工程预付款； ( 2 )本通用条款第 26.4 款提到的发包人不按合同约定支付工程款， 导致 施工无法进行； ( 3 )本通用条款第 33.3 款提到的发包人无正当理由不支付工程竣工结 算价款； ( 4 )发包人不履行合同义务或不按合同约定履行义务的其他情况。发包 人承担违约责任赔偿因其违约给承包人造成的经济损失，顺延延误的工期。 双方在专用条款内约定发包人赔偿承包人损失的计算方法或者发包人应当 支付违约金的数额或计算方法。 35.2 承包人违约。当发生下列情况时： （1）

53、 本通用条款第 14.2 款提到的因承包人原因不能按照协议书约定的 竣工日期或工程师同意顺延的工期竣工； （2） 本通用条款第 15.1 款提到的因承包人原因工程质量达不到协议书 - 27 - 约定的质量标准； （3）承包人不履行合同义务或不按合同约定履行义务的其他情况。承 包人承担违约责任，赔偿因其违约给发包人造成的损失。双方在专用条款 内约定承包人赔偿发包人损失的计算方法或者承包人应当支付违约金的数 额或计算方法。 35.3 一方违约后，另一方要求违约方继续履行合同时，违约方承担上 述违约责任后仍应继续履行合同。 36索赔 36.1 当一方向另一方提出索赔时，要有正当索赔理由，且有索赔事件

54、 发生时的有效证据。 36.2 发包人未能按合同约定履行自己的各项义务或发生错误以及应由 发包人承担责任的其他情况，造成工期延误和（或）承包人不能及时得到 合同价款及承包人的其他经济损失，承包人可按下列程序以书面形式向发 包人索赔； （1）索赔事件发生后 28 天内，向工程师发出索赔意向通知； （2）发出索赔意向通知后 28 天内，向工程师提出延长工期和（或） 补偿经济损失的索赔报告及有关资料； （3）工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，于 28 天内 给予答复，或要求承包人进一步补充索赔理由和证据； （4）工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后 28 天内未予 答复或未对承包

55、人作进一步要求，视为该项索赔已经认可； （5）当该索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性向工程师发出索赔 意向，在索赔事件终了后 28 天内，向工程师送交索赔的有关资料和最终索 赔报告。索赔答复程序与（3）（4）规定相同。 、 36.3 承包人未能按合同约定履行自己的各项义务或发生错误，给发包 - 28 - 人造成经济损失，发包人可按 36.2 款确定的时限向承包人提出索赔。 37.争议 37.1 发包人承包人在履行合同时发生争议，可以和解或者要求有关主 管部门调解。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的可按下列第 种方式解决争议： （一）提交 （二）依法向人民法院起诉。 37.2 发生争议后

56、，除非出现下列情况的，双方都应继续履行合同，保 持施工连续，保护好已完工程： ( 1 )单方违约导致合同确已无法履行，双方协议停止施工； ( 2 )调解要求停止施工，且为双方接受； ( 3 )仲裁机构要求停止施工； ( 4 )法院要求停止施工。 仲裁委员会仲裁； 十一、其他 38工程分包 38.1 承包人按专用条款的约定分包所承包的部分工程，并与分包单位 签订分包合同。非经发包人同意承包人不得将承包工程的任何部分分包。 38.2 承包人不得将其承包的全部工程转包给他人，也不得将其承包的 全部工程肢解以后以分包的名义分别转包给他人。 38.3 工程分包不能解除承包人任何责任与义务。承包人应在分包

57、场地 派驻相应管理人员保证本合同的履行。分包单位的任何违约行为或疏忽导 致工程损害或给发包人造成其他损失，承包人承担连带责任。 38.4 分包工程价款由承包人与分包单位结算。发包人未经承包人同意 不得以任何形式向分包单位支付各种工程款项。 - 29 - 39不可抗力 39.1 不可抗力包括因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其他非发包人 承包人责任造成的爆炸、火灾，以及专用条款约定的风、雨、雪、洪、震 等自然灾害。 39.2 不可抗力事件发生后，承包人应立即通知工程师，并在力所能及 的条件下迅速采取措施，尽力减少损失，发包人应协助承包人采取措施。 工程师认为应当暂停施工的，承包人应暂停施工。不可抗

58、力事件结束后 48 小时内承包人向工程师通报受害情况和损失情况及预计清理和修复的费 用。不可抗力事件持续发生，承包人应每隔 7 天向工程师报告一次受害情 况。不可抗力事件结束后 14 天内承包人向工程师提交清理和修复费用的正 式报告及有关资料。 39.3 因不可抗力事件导致的费用及延误的工期由双方按以下方法分别 承担： (1)工程本身的损害、因工程损害导致第三人人员伤亡和财产损失以及 运至施工场地用于施工的材料和待安装的设备的损害由发包人承担； (2)发包人承包人人员伤亡由其所在单位负责，并承担相应费用； (3)承包人机械设各损坏及停工损失，由承包人承担； (4)停工期间，承包人应工程师要求留

59、在施工场地的必要的管理人员及 保卫人员的费用由发包人承担； (5)工程所需清理、修复费用，由发包人承担； (6)延误的工期相应顺延。 39.4 因合同一方迟延履行合同后发生不可抗力的，不能免除迟延履行 方的相应责任。 40保险 40.1 工程开工前，发包人为建设工程和施工场地内的自有人员及第三 - 30 - 人人员生命财产办理保险，支付保险费用。 40.2 运至施工场地内用于工程的材料和待安装设备由发包人办理保 险，并支付保险费用。 40.3 发包人可以将有关保险事项委托承包人办理， 费用由发包人承担。 40.4 承包人必须为从事危险作业的职工办理意外伤害保险，并为施工 场地内自有人员生命财产

60、和施工机械设备办理保险，支付保险费用。 40.5 保险事故发生时，发包人承包人有责任尽力采取必要的措施，防 止或者减少损失。 40.6 具体投保内容和相关责任，发包人承包人在专用条款中约定。 41担保 41.1 发包人承包人为了全面履行合同，应互相提供以下担保： (1)发包人向承包人提供履约担保，按合同约定支付工程价款及履行合 同约定的其他义务。 (2)承包人向发包人提供履约担保，按合同约定履行自己的各项义务。 41.2 一方违约后，另一方可要求提供担保的第三人承担相应责任。 41.3 提供担保的内容、方式和相关责任发包人承包人除在专用条款中 约定外，被担保方与担保方还应签订担保合同，作为本合

61、同附件。 42专利技术及特殊工艺 42.1 发包人要求使用专利技术或特殊工艺，应负责办理相应的申报手 续，承担申报、试验、使用等费用；承包人提出使用专利技术或特殊工艺， 应取得工程师认可，承包人负贵办理申报手续并承担有关费用。 42.2 擅自使用专利技术侵犯他人专利权的，责任者依法承担相应责任。 43.文物和地下障碍物 43. 43.1 在施工中发现古墓、古建筑遗址等文物及化石或其他有考古、地 质研究等价值的物品时承包人应立即保护好现场并于 4 小时内以书面形式 - 31 - 通知工程师， 工程师应于收到书面通知后 24 小时内报告当地文物管理部门， 发包人承包人按文物管理部门的要求采取妥善保

62、护措施。发包人承担由此 发生的费用，顺延延误的工期。 如发现后隐瞒不报，致使文物遭受破坏，责任者依法承担相应责任。 43.2 施工中发现影响施工的地下障碍物时，承包人应于 8 小时内以书 面形式通知工程师，同时提出处置方案，工程师收到处置方案后 24 小时内 予以认可或提出修正方案。发包人承担由此发生的费用，顺延延误的工期。 所发现的地下障碍物有归属单位时发包人应报请有关部门协同处置。 44.合同解除 44. 44.1 发包人承包人协商一致，可以解除合同。 44.2 发生本通用条款第 26.4 款情况，停止施工超过 56 天，发包人仍 不支付工程款（进度款） ，承包人有权解除合同。 承包人将其

63、承包的全部工 44.3 发生本通用条款第 38.2 款禁止的情况， 程转包给他人或者肢解以后以分包的名义分别转包给他人，发包人有权解 除合同。 44.4 有下列情形之一的，发包人承包人可以解除合同： （1）因不可抗力致使合同无法履行； （2）因一方违约（包括因发包人原因造成工程停建或缓建）致使合同 无法履行。 44.2、44.3、 44.5 一方依据 44.2、44.3、44.4 款约定要求解除合同的，应以书面形 式向对方发出解除合同的通知，并在发出通知前 7 天告知对方，通知到达 对方时合同解除。对解除合同有争议的，按本通用条款第 37 条关于争议的 约定处理。 44.6 合同解除后，承包人

64、应妥善做好已完工程和已购材料、设备的保 护和移交工作，按发包人要求将自有机械设备和人员撤出施工场地。发包 - 32 - 人应为承包人撤出提供必要条件，支付以上所发生的费用，并按合同约定 支付已完工程价款。已经订货的材料、设备由订货方负责退货或解除订货 合同，不能退还的货款和因退货、解除订货合同发生的费用，由发包人承 担，因未及时退货造成的损尖由责任方承担。除此之外，有过错的一方应 当赔偿因合同解除给对方造成的损失。 不影响双方在合同中约定的结算和清理条款的效力。 44.7 合同解除后， 45.合同生效与终止 45. 45.1 双方在协议书中约定合同生效方式。 45.2 除本通用条款第 34 条

65、外，发包人承包人履行合同全部义务，竣工 结算价款支付完毕，承包人向发包人交付竣工工程后，本合同即告终止。 45.3 合同的权利义务终止后，发包人承包人应当遵循诚实信用原则， 履行通知、协助、保密等义务。 46.合同份数 46. 46.1 46.1 本合同正本两份，具有同等效力，由发包人承包人分别保存一份。 46.2 本合同副本份数，由双方根据需要在专用条款内约定。 47.补充条款 47. 双方根据有关法律、行政法规规定，结合工程实际，经协商一致后， 可对本工程条款内容具体化补充或修改，在专用条款内约定。 第三部分 - 33 - 专用条款 一、词语定义及合同文件 2、合同文件及解释顺序 合同文件

66、组成及解释顺序: 3、语言文宇和适用法律、标准及规范 3.1 本合同除使用汉语外，还使用 3.2 适用法律和法规 需要明示的法律、行政法规: 语言文字。 3.3 适用标准、规范 适用标准、规范的名称: 发包人提供标准、规范的时间： 国内没有相应标准、规范时的约定： 4.图纸 4. 4.1 发包人向承包人提供图纸日期和套数: 发包人对图纸的保密要求： 使用国外图纸的要求及费用承担: - 34 - 二、双方一般权利和义务 5.工程师 5.2 监理单位委派的工程师 姓名： 发包人委托的职权： 职务： 需要取得发包人批准才能行使的职权: 5.3 发包人派驻的工程师 姓名： 职权： 职务： 5.6 不实

67、行监理的，工程师的职权： 7、项目经理 姓名： 8、发包人工作 8.1 发包人应按约定的时间和要求完成以下工作： (1） (1）施工场地具备施工条件的要求及完成的时间： 职务： (2） (2）将施工所需的水、电、电讯线路接至施工场地的时间、地点和供 应要求： - 35 - (3） (3）施工场地与公共道路的通道开通时间和要求： (4） (4）工程地质和地下管线资料的提供时间： （5）由发包人办理的施工所需证件、批件的名称和完成时间： （6）水准点与座标控制点交验要求： （7）图纸会审和设计交底时间： （8）协调处理施工场地周围地下管线和邻近建筑物、构筑物（含文物 保护建筑） 、古树名木的保护工

68、作： （9）双方约定发包人应做的其他工作： 8.2 发包人委托承包人办理的工作: 9、承包人工作 - 36 - 9.1 承包人应按约定时间和要求，完成以下工作： (1)需由设计资质等级和业务范围允许的承包人完成的设计文件提交 (1) 时间: (2)应提供计划、报表的名称及完成时间: (2) (3)承担施工安全保卫工作及非夜间施工照明的责任和要求： (3) （4）向发包人提供的办公和生活房屋及设施的要求： 需承包人办理的有关施工场地交通、 环卫和施工噪音管理等手续: （5 ） （6）己完工程成品保护的特殊要求及费用承担： 施工场地周围地下管线和邻近建筑物、 构筑物 （含文物保护建筑） 、 （7

69、） 古树名木的保护要求及费用承担： （8）施工场地清洁卫生的要求 （9）双方约定承包人应做的其他工作 - 37 - 三、施工组织设计和工期 10.进度计划 10. 10.1 承包人提供施工组织设计（施工方案）和进度计划的时间： 工程师确认的时间： 10.2 群体工程中有关进度计划的要求: 13.工期延误 13. 13.1 双方约定工期顺延的其他情况: 四、质量与验收 17.隐蔽工程和中间验收 17. 17.1 双方约定中间验收部位： 19.工程试车 19. 19.5 试车费用的承担: 五、安全施工 六、合同价款与支付 - 38 - 23、 23、合同价款及调整 23.2 本合同价款采用 方式确

70、定。 (1)采用固定价格合同合同价款中包括的风险范围： (1) 风险费用的计算方法: 风险范围以外合同价款调整方法: (2)采用可调价格合同，合同价款调整方法： (2) (3)采用成本加酬金合同有关成本和酬金的约定： (3) 23.3 双方约定合同价款的其他调整因素: 24、 24、工程预付款 发包人向承包人预付工程款的时间和金额或占合同价款总额的比例: - 39 - 扣回工程款的时间、比例: 25、 25、工程量确认 25.1 承包人向工程师提交已完工程量报告的时间: 26、 26、工程款(进度款)支付 双方约定的工程款(进度款)支付的方式和时间: 七、材料设备供应 27、 27、发包人供应

71、材料设备 27.4 发包人供应的材料设备与一览表不符时，双方约定发包人承担责 任如下: (1)材料设备单价与一览表不符： (1) (2)材料设备的品种、规格、型号、质量等级与一览表不符： (2) (3)承包人可代为调剂串换的材料： (3) (4)到货地点与一览表不符： (4) (5)供应数量与一览表不符： (5) - 40 - (6)到货时间与一览表不符 (6) 27.6 发包人供应材料设备的结算方法: 28、 28、承包人采购材料设备 28.1 承包人采购材料设备的约定: 八、工程变更 九、竣工验收与结算 32、 32、竣工验收 32.1 承包人提供竣工图的约定: 32.6 中间交工工程的范

72、围和竣工时间: 32.6 结算时间: 十、违约、索赔和争议 35、 35、违约 35.1 本合同中关于发包人违约的具体责任如下: 本合同通用条款第 24 款约定发包人违约应承担的违约责任: - 41 - 本合同通用条款第 26.4 款约定发包人违约应承担的违约责任: 本合同通用条款第 33.3 款约定发包人违约应承担的违约责任： 双方约定的发包人其他违约责任: 35.2 本合同中关于承包人违约的具体责任如下: 本合同通用条款第 14.2 款约定承包人违约应承担的违约责任： 本合同通用条款第 15.1 款约定承包人违约应承担的违约责任： 双方约定的承包人其他违约责任: 37、争议 37 37.1

73、 双方约定在履行合同过程中产生争议时: (1)请 (1) (2)采取第 (2) 员会提请仲裁或向 种方式解决，约定向 调解； 仲裁委 人民法院提起诉讼。 十一、其他 38、 38、工程分包 38.1 本工程发包人同意承包人分包的工程： 分包施工单位为： - 42 - 39、 39、不可抗力 39.1 双方关于不可抗力的约定: 40、 40、保险 40.6 本工程双方约定投保内容如下: (1)发包人投保内容： 发包人委托承包人办理的保险事项: (2)承包人投保内容： 41、 41、担保 41.3 本工程双方约定担保事项如下： （1）发包人向承包人提供履约担保担保方式为: 担保合同作为本合同附件。

74、 （2）承包人向发包人提供履约担保，担保方式为： 担保合同作为本合同附件。 （3）双方约定的其他担保事项： 46、 46、合同份数 - 43 - 46.1 双方约定合同副本份数: 47、 47、补充条款 附件 1: - 44 - 承包人承揽工程项目一览表 跨 单位工程 名 称 建设 建筑面积 结 层 度 规模 (平方米) 构 数 (米) 装内容 (元) 设备安 造价 日期 日期 工程 开工 竣工 附件 2: - 45 - 发包人供应材料设备一览表 序 材料设备 号 品 种 规格 型号 单 位 数 量 单 价 质量 等级 供应 时间 送达 地点 备注 附件 3: - 46 - 工 程 质 量 保

75、 修 书 发包人（全称）: 承包人（全称）: 为保证 （工程名称） 在合理使用期限内正常使用，发包人承包人协商一致签订工程质量保修书。 承包人在质量保修期内按照有关管理规定及双方约定承担工程质量保修责 任. 一、工程质量保修范围和内容 质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程和双 方约定的其他土建工程，以及电气管线、上下水管线的安装工程，供热、 供冷系统工程等项目。具体质量保修内容双方约定如下: 二、质量保修期 质量保修期，自工程竣工验收合格之日算起。分单项竣工验收的工程， 按单项工程分别计算质量保修期。 双方根据国家有关规定，结合具体工程约定质量保修期如下： 1、土建工程为

76、年，屋面防水工程为 年； ； 2、电气管线、上下水管线安装工程为 3、供热及供冷为 个采暖期及供冷期； 4、室外的上下水和小区道路等市政公用工程为 5、其他约定： - 47 - 年； 三、质量保修责任 1、属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后 7 天 内派人修理，承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修 理，保修费用从质量保修金内扣除。 2、发生须紧急抢修事故（如上水跑水、暖气漏水漏气、燃气漏气等）, 承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。非承包人施工质量引 起的事故，抢修费用由发包人承担。 3、在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础工程和主

77、体结构的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产 损害的，承包人应承担损害赔偿责任。 四、质量保修金的支付 工程质量保修金一般不超过施工合同价款的 3%，本工程约定的工程质 量保修金为施工合同价款的 。 本工程双方约定承包人向发包人支付工程质量保修金金额为 （大写） 。质量保修金银行利 率为 五、质量保修金的返还 发包人在质量保修期满后 14 天内，将剩余保修金和利息返还承包人。 六、其他 双方约定的其他工程质量保修事项： 。 - 48 - 本工程质量保修书作为施工合同附件，由施工合同发包人承包人双方 共同签署。 发包人（公章） 承包人（公章） 法定代表人（签字） 法定代表人（

78、签字） 年 月 日 年 月 日 163 短信群发平台 国内最具规模的短信群发平台 下载地址： 下载地址： - 49 - 客服 QQ：123617893 ： 163 短信群发平台使用说明 一、述语解释 下行:从短信客户端发送短信到用户手机上 上行:用户手机发短信到客户端上 二、程序特点： 1、界面简单，直观 2、操作方便 3、可自行设置某些操作 4、可接收回复短信，支持多种方式显示 5、可将接收到的短信转发到某手机 6、对于上行信息可设置自动回复功能 7、断点续发功能，如果上次发送短信没有发完，出现异常情况，下次启动后系统会提示你是否 续断发送 8、号码，内容记忆功能，如果你正在编辑号码或内容出

79、现异常情况，下次启动后会提示你有正 在编辑的内容是否继续编辑 9、定时发送功能 10、名片夹管理功能 11、客户信息导入导出功能， 12、临时发送号码导入功能 13、超长短信自动分割功能 14、当天发送内容与上次发送号码记忆功能 15、提醒功能，可对生日，节日提醒设置提醒功能; 16、账户余额自动更新功能 17、登陆密码修改功能 18、支持代理功能 19、数据库备份功能 20、压缩数据库加快访问功能 21、自动升级功能 三、操作说明 1、安装 1.1 从网站 上免费下载安装程序 1.2 运行安装程序 - 50 - 选择“下一步” - 51 - - 52 - 如果选择了在“创建桌面快捷方式”则

80、会在桌面上创建如下图的快捷方式 2、运行 2.1、登陆 程序运行后出现以下界面 选择输入项说明： 【选择网关】 ：系统已经内置了几个要连接的 163 短信平台服务器网关用来选择; 【我的账号】 您申请使用 163 短信平台时分配给您的用户名或您通过网络注册的用户名与 ： 密码; 说明：第一次登陆后系统将记住您的账号，如果用多个账号登陆，只要您登陆过，系统 将记录下来; - 53 - 【我的密码】 ：在申请账号的同时分给您的默认密码或您自已通过网络注册的密码 “记住密码”选项用来记录您上次登陆的密码；您下次登陆时可以直接登陆 按钮说明 【】 ：单击扩展选项,设置登陆参数(代理服务器设置) 【登陆

81、】 ：输入登陆信息或设置完扩展选项后，用来登陆系统; 【取消】 ：取消本次操作，退出程序 【注册】 ：如果没有用户名则可以通过网络注册; 扩展选项说明: 用途： 如果你是通过代理服务上网的，例如：长城宽带等方式上网，就要设置代理服务器，才 能上网这时就要用扩展选项来实现此功能; 界面如下: 【类型】 ：选择您的代理服务器类型； 黓认 “不使用代理” 有 SOCKS4、SOCKS5、HTTP 等代理方式 【地址】 ：代理服务器地址，填 IP 地址; 【端口】 ：输入代理服务器的端口号 如果是 SOCKS5 或 HTTP 类型 ，如果有用户名与密码限制则在; 【用户】 ：输入登陆代理服务器的用户名

82、 【密码】 ：输入登陆代理服务器的密码 上面选项设置完毕后，点“登陆”进入下一步 2.2、读取客户信息，进入主界面 界面如下: - 54 - 功能操作区 用户信息区 短信编辑区 客户信息编辑区 状态显示区 界面说明： 整个界面分区几个部分： 【功能操作区】 ：用来操作系统所有的功能； 【用户信息区】 ：显示您的用户信息， “用户名称”、 “登陆账号”“客户编号”“账户余额”等信 、 、 息； 【客户信息编辑区】 ：可以增加、删除修改客户信息； 【短信编辑区】 ：用来编辑您要发送的短信内容； 【状态显示区】 ：显示现在的状态：与服务器连接状态、短信发送与登陆状态，短信发送进度， 日期等信息； 操

83、作介绍: 2.2.1、功能操作区 【上线】 ：与服务连接，用户只有连接上该项才能进行相应的短信发送等操作； 【下线】 ：与服务器断开连接，断开连接后【上线】功能可用 【导入】 ：导入客户资料 界面如下图： - 55 - 说明： 系统可导入两种格式的文件下面有格式说明，必须是图例中的格式，否则系统无法识 别（ 1、EXCEL 2、文本） 以文本为例操作说明: 选择文本格式 点击“下一步” ，进入选择导入文件界面 - 56 - 选择要导入的文件后出现如下界面 再点击“下一步” ，导入工作完成; 完成后“客户信息编辑区”会显示出你导入的用户信息 说明： 导入的内容中，如果“类别”在名片夹中不存在则系

84、统会自动创建 【导出】 将名片夹中的所有数据导出到指定的文件中 ： 图例 ： - 57 - 【历史】 查询发送与接收的历史记录 ： - 58 - 【更改密码】 ：更改用户密码 更改成功后系统会提示 【系统设置】 ：系统的功能设置 - 59 - 一般功能设置 皮肤设置：系统为你提供了几十种皮肤，供你选择,你只要选择相应的皮肤后，下次 进入就是你设置的皮肤其他设置 开机自动运行： 开机自动运行：如果设置此选项，则每次开机时程序会自动运行; 运行缩至任务栏:如果设置了“开机自动运行”则此项可设置，如果设置此功能，程序 运行缩至任务栏 自动运行后会缩至任务栏中 以存储设置自动登陆:如果设置此选项，则系

85、统会按你上次成功登陆的用户名与密码进 以存储设置自动登陆 入;前提是必须存储密码，否则会登陆失败 数据库设置 可设置对数据库的每周，每天自动备份; “手动备份” ，是你点一次备份一次 “退出程序时压缩数据库”设置用来设置，每次程序退出时自动压缩数据，以加快访 问速度 - 60 - 收信设置 任务栏图标滚动显示：设置此选项，如果有上行信息则在任务栏右角有收信图标滚动 显示; 弹出窗口提示：设置此选项，如果有上行信息则在任务栏右角弹出窗口显示“您有新 的短信息”; 显示信息内容：如果设置“弹出窗口提示”选项，此功能可用，选择此项后则有上行 信息则会在任务栏右角弹出窗口显示上行短信内容; 转发到手机

86、：设置此选项,并输入要将上行信息转发到的手机号，如果有上行信息则 会将上行内容发到您设定的手机上; 启用自动回复：选择此项功能，如果有上行短信，系统会自动回复您指定的内容; 客户端转发与服务端转发功能， 是用来设置、 收信转发与自动回复是有客户端 （本程序） 收到信息后转发，还是服务端收到后直接转发，客户端不用处理。 说明：客户端转发利弊：客户端必须处于运行状态，如果关机或关闭则转发不成功;在统 计下行条数时会将转发与自动回复的条数统计出，数据准确 服务端转发，客 户端可以处于运行状态，就能将信息转发出去，客户端也可以收到上行信息;但服 务端转发的下行则在客户端无法统计出; - 61 - 提醒

87、设置 启用生日提醒：启动此功能后，程序会每天判断一名片信息，如果有今天生日的人员，则 会弹出信息提示您; 如果选择是，则会将今天生的的人员与祝福语同时放到发送区，您只要点击发送就可 以将信息发送出去; 注意：此功能只在当天第一次登陆时处理一次; 节日提醒设置 启用此功能，并点击设置后弹出如下界面; - 62 - 系统已经提供了常用的公历与农历节日，另外系统也为您提供了可自定义节日的功能，只 要你在相应的短语中输入要发的内容或点击后面的“”来选择系统为你提供的内容; 【帮助】 ：显示帮助文档 【关于】 ：显示系统的关于信息，并提交您对程序的意见与建议 2.2.2、用户信息区 - 63 - 显示你

88、的基本信息(说明：账户余额为你的点数，发送一条短信扣 1 点) 2.2.3、客户信息编辑区 2.2.3.1 名片夹管理 名片夹管理是用来管理您的长期客户，你只要将他的信息按组输入进来，以后每次要 发送信息时选择你要发的用户添加或拖到发送号码区，输入要发的内容，就可以了; 操作说明： 用在名片夹管理窗口点击右建，弹出如下界面 上面三项用来管理人员，中间三项用来管理名片夹，最后一项增加子名片夹 管理人员下面在说; 增加名片夹用来增加同级名片夹，点击后出现如下界面 输入要建立的名夹后在名片夹管理处显示出你增加的名称;增加子名片夹界面如下， 增加后结果如下： - 64 - 2.2.3.2 客户名片管理

89、 操作： 右键单击名片区，弹出如上图界面，点击“新建名片” ，弹出如下界面 如果相应的内容后点“保存”出现如下界面 如果选择“是”则继续录入名片，选否则退出增加“名片”功能 - 65 - 要编辑名片则选择要编辑的人员，右键选择“编辑名片”或（双击相应的人员）出现如“增 加名片”界面，修改相应的信息点“保存”即可; 如果要删除则点击要删除的人员，右健选择“删除”; 2.2.4、短信编辑区 2.2.4.1 设置接收号码 接收号码有四种方式添加： 1、 手功在接收号码框中输入号码，手机 11 位时自动增加到接收区，小灵通输入完后 按回车增加到接收区; 2、 从名片夹管理中拖拽一个组到接收区，会将这个

90、组下面的用户添加到接收区; 3、 在名片编辑区选择要发更新的号码， 点”添加选中到接收号码”可以将选择的号码添 加到发送区; 4、 从 EXCEL 文件中导入 操作界面如下面几个图片 - 66 - - 67 - 说明：添加时接收区将去掉重复号码，即一个号码只能出现一次 2.2.4.2 编辑要发送短信 短信内容可以自已写，也可以选择系统内置的内容，占击“选择短语”出现如下界面 - 68 - 左边是短语分组：右面是分给的具体内容; 分类编辑： 在“添加”按钮前输入分组的内容，点“添加”增加分组,在分类表格上要删除的内容， 右键选择“删除”删除分组 短语编辑： 您选择短语列表中的短语后，下面显示全部

91、的内容，如果你要修改可直接修改，点“保 存”即可，如果点“增加”则增加一条短语，点“删除”则删除当前选中短语; 选择要发送的内容有两种方法： 1、 双击你要选择发送的短语，程序会将你选择的内容自动带到发送内容中 2、 选择你要发送的内容，然后点“选择”; 内容检查：如果你发的内容中有非法字符系统将提示你 【清空号码】【清空内容】 、 、则清除你编辑的原号码与内容 【发送短信】是将你设置的号码与内容提交到服务端发送,发送同时对内容进行检查 如果成功提交到服务端则提示您成功提交了几条,发送后将清空发送号码与内容 如果有上行信息同时也会出现在“信息接收”的页面里 - 69 - 对于您今天发出的内容程

92、序将记录下来， 以你发送的顺序先发的在下显示,双击某条信息可 将此内容重新放到发送内容中 对于上次您发送的号码系统也记录下来（重启程序后不存在，只存在缓存中，且只记最后一 次发送的号码） ，你如果点“信息发送”页面上的“恢复上次号码”此信息将会被放到接收号码 区; 2.2.5 状态区 显示与服务端的连接状态与系统状态，短信发送状态与进度 3、 短信发送流程 - 70 - 163 短信群发平台 国内最具规模的短信群发平台 国内最具规模的短信群发平台 下载地址： 下载地址： 客服 QQ：123617893 ： 163 短信群发平台功能 对所有客户进行群发短信：主要应用开会通知、节日祝福、新产品发布

93、、与客户沟通等信息，同 时向大量移动、联通、小灵通用户进行群发短信；便捷的操作设计，让群发短信更简单。 添加、删除、修改类别及客户信息：企业可以将用户按类别不同，进行分类管理，同时也可以随 时进行修改，删除及转换所属类别等。按用户输入所定制的信息分类发送； 触发条件发送：根据用户要求企业可以设定时间对自身的用户进行节日问候，过节祝福等亲情沟 通。信息生成后，系统将会在指定的时间自动将信息发送给用户。 地址本的导出导入：为方便企业用户的输入，用户可以将原有的地址导入或导出（或在 EXECL 固 定格式）到神州快信软件中。 客户资料的查询：针对企业某一特定用户或特定类别，通过输入关键词的形式来加以

94、查找； 发送历史记录及发送日志：软件本身可将成功或失败的信息，在通过“神州快信”短信发送平台 所发送的条数进行登记备案，以便于企业客户的帐目核实。 系统支持短信回复，用户可在接收短信后，回复新短信到目标特服号，进行信息交流。 短信群发平台应用范围 163 短信群发平台应用范围 企业办公：会议通知短信确认、短信日程提醒、公告订阅短信、招聘短信联系等； 商品流通业：商场促销活动通知、会员管理、供应商管理等； 物业管理公司：客户关怀、缴费通知短信、小区公告短信等； 银行：企业对帐通知、内部信息沟通、外部信息交流、短信客户关怀、短信帐务变动通 知等； 证券：中签短信通知、实时解盘资讯短信、股评短信、股

95、票买卖通知短信、实时解盘短 信等； 医院：短信挂号、住院病情通知、看病咨询短信、医院保健预约等； 酒店：住宿信息、服务信息、客房信息； 餐饮行业：促销打折优惠活动通知、VIP 客户管理、短信抽奖等； - 71 - 会员制俱乐部：活动通知、积分查询、客户关怀等； 旅游公司：短信会员管理、旅游信息发布、组团优惠通知、旅游新线路消息等； 保险：保单查询、续费提醒、客户生日提醒、保费计算等、代理人通过短信联络客户、 维系客户； 工商、税务：向法人、纳税人及时传递各类政策信息等等； 社团、协会：通过短信向会员提供服务，也可通过短信发送活动通知等等； 汽车销售、服务：用于跟进买主，为车主提供专业的保养知识

96、服务，发送活动通知等 彩票中心：开奖信息、试机号信息、投注资讯等等； 拍卖行：拍卖活动通知、会员关怀等； 物流行业：收单短信确认、到货短信确认、车辆调配等； 房地产行业：房讯通知短信、节日问候短信、入住通知等； 电力：监控信息通知、客户缴费通知等； 邮政行业：收汇确认通知、EMS 短信确认等； 考试培训中心：培训通知、考分查询等； 163 短信群发平台 国内最具规模的短信群发平台 下载地址： 下载地址： 客服 QQ：123617893 ： - 72 - 163 短信群发平台 国内最具规模的短信群发平台 下载地址： 下载地址： 客服 QQ：123617893 ： 163 短信群发平台使用说明 一

97、、述语解释 下行:从短信客户端发送短信到用户手机上 上行:用户手机发短信到客户端上 二、程序特点： 1、界面简单，直观 2、操作方便 3、可自行设置某些操作 4、可接收回复短信，支持多种方式显示 5、可将接收到的短信转发到某手机 6、对于上行信息可设置自动回复功能 7、断点续发功能，如果上次发送短信没有发完，出现异常情况，下次启动后系统会提示你是否 续断发送 8、号码，内容记忆功能，如果你正在编辑号码或内容出现异常情况，下次启动后会提示你有正 在编辑的内容是否继续编辑 9、定时发送功能 10、名片夹管理功能 11、客户信息导入导出功能， 12、临时发送号码导入功能 13、超长短信自动分割功能

98、14、当天发送内容与上次发送号码记忆功能 15、提醒功能，可对生日，节日提醒设置提醒功能; 16、账户余额自动更新功能 17、登陆密码修改功能 18、支持代理功能 19、数据库备份功能 20、压缩数据库加快访问功能 21、自动升级功能 三、操作说明 1、安装 1.1 从网站 上免费下载安装程序 1.2 运行安装程序 - 73 - 选择“下一步” - 74 - - 75 - 如果选择了在“创建桌面快捷方式”则会在桌面上创建如下图的快捷方式 2、运行 2.1、登陆 程序运行后出现以下界面 选择输入项说明： 【选择网关】 ：系统已经内置了几个要连接的 163 短信平台服务器网关用来选择; 【我的账

99、号】 您申请使用 163 短信平台时分配给您的用户名或您通过网络注册的用户名与 ： 密码; 说明：第一次登陆后系统将记住您的账号，如果用多个账号登陆，只要您登陆过，系统 将记录下来; - 76 - 【我的密码】 ：在申请账号的同时分给您的默认密码或您自已通过网络注册的密码 “记住密码”选项用来记录您上次登陆的密码；您下次登陆时可以直接登陆 按钮说明 【】 ：单击扩展选项,设置登陆参数(代理服务器设置) 【登陆】 ：输入登陆信息或设置完扩展选项后，用来登陆系统; 【取消】 ：取消本次操作，退出程序 【注册】 ：如果没有用户名则可以通过网络注册; 扩展选项说明: 用途： 如果你是通过代理服务上网的

100、，例如：长城宽带等方式上网，就要设置代理服务器，才 能上网这时就要用扩展选项来实现此功能; 界面如下: 【类型】 ：选择您的代理服务器类型； 黓认 “不使用代理” 有 SOCKS4、SOCKS5、HTTP 等代理方式 【地址】 ：代理服务器地址，填 IP 地址; 【端口】 ：输入代理服务器的端口号 如果是 SOCKS5 或 HTTP 类型 ，如果有用户名与密码限制则在; 【用户】 ：输入登陆代理服务器的用户名 【密码】 ：输入登陆代理服务器的密码 上面选项设置完毕后，点“登陆”进入下一步 2.2、读取客户信息，进入主界面 界面如下: - 77 - 功能操作区 用户信息区 短信编辑区 客户信息编

101、辑区 状态显示区 界面说明： 整个界面分区几个部分： 【功能操作区】 ：用来操作系统所有的功能； 【用户信息区】 ：显示您的用户信息， “用户名称”、 “登陆账号”“客户编号”“账户余额”等信 、 、 息； 【客户信息编辑区】 ：可以增加、删除修改客户信息； 【短信编辑区】 ：用来编辑您要发送的短信内容； 【状态显示区】 ：显示现在的状态：与服务器连接状态、短信发送与登陆状态，短信发送进度， 日期等信息； 操作介绍: 2.2.1、功能操作区 【上线】 ：与服务连接，用户只有连接上该项才能进行相应的短信发送等操作； 【下线】 ：与服务器断开连接，断开连接后【上线】功能可用 【导入】 ：导入客户资

102、料 界面如下图： - 78 - 说明： 系统可导入两种格式的文件下面有格式说明，必须是图例中的格式，否则系统无法识 别（ 1、EXCEL 2、文本） 以文本为例操作说明: 选择文本格式 点击“下一步” ，进入选择导入文件界面 - 79 - 选择要导入的文件后出现如下界面 再点击“下一步” ，导入工作完成; 完成后“客户信息编辑区”会显示出你导入的用户信息 说明： 导入的内容中，如果“类别”在名片夹中不存在则系统会自动创建 【导出】 将名片夹中的所有数据导出到指定的文件中 ： 图例 ： - 80 - 【历史】 查询发送与接收的历史记录 ： - 81 - 【更改密码】 ：更改用户密码 更改成功后系

103、统会提示 【系统设置】 ：系统的功能设置 - 82 - 一般功能设置 皮肤设置：系统为你提供了几十种皮肤，供你选择,你只要选择相应的皮肤后，下次 进入就是你设置的皮肤 其他设置 开机自动运行： 开机自动运行：如果设置此选项，则每次开机时程序会自动运行; 运行缩至任务栏:如果设置了“开机自动运行”则此项可设置，如果设置此功能，程序 运行缩至任务栏 自动运行后会缩至任务栏中 以存储设置自动登陆:如果设置此选项，则系统会按你上次成功登陆的用户名与密码进 以存储设置自动登陆 入;前提是必须存储密码，否则会登陆失败 数据库设置 可设置对数据库的每周，每天自动备份; “手动备份” ，是你点一次备份一次 “

104、退出程序时压缩数据库”设置用来设置，每次程序退出时自动压缩数据，以加快访 问速度 - 83 - 收信设置 任务栏图标滚动显示：设置此选项，如果有上行信息则在任务栏右角有收信图标滚动 显示; 弹出窗口提示：设置此选项，如果有上行信息则在任务栏右角弹出窗口显示“您有新 的短信息”; 显示信息内容：如果设置“弹出窗口提示”选项，此功能可用，选择此项后则有上行 信息则会在任务栏右角弹出窗口显示上行短信内容; 转发到手机：设置此选项,并输入要将上行信息转发到的手机号，如果有上行信息则 会将上行内容发到您设定的手机上; 启用自动回复：选择此项功能，如果有上行短信，系统会自动回复您指定的内容; 客户端转发与

105、服务端转发功能， 是用来设置、 收信转发与自动回复是有客户端 （本程序） 收到信息后转发，还是服务端收到后直接转发，客户端不用处理。 说明：客户端转发利弊：客户端必须处于运行状态，如果关机或关闭则转发不成功;在统 计下行条数时会将转发与自动回复的条数统计出，数据准确 服务端转发，客 户端可以处于运行状态，就能将信息转发出去，客户端也可以收到上行信息;但服 务端转发的下行则在客户端无法统计出; - 84 - 提醒设置 启用生日提醒：启动此功能后，程序会每天判断一名片信息，如果有今天生日的人员，则 会弹出信息提示您; 如果选择是，则会将今天生的的人员与祝福语同时放到发送区，您只要点击发送就可 以将

106、信息发送出去; 注意：此功能只在当天第一次登陆时处理一次; 节日提醒设置 启用此功能，并点击设置后弹出如下界面; - 85 - 系统已经提供了常用的公历与农历节日，另外系统也为您提供了可自定义节日的功能，只 要你在相应的短语中输入要发的内容或点击后面的“”来选择系统为你提供的内容; 【帮助】 ：显示帮助文档 【关于】 ：显示系统的关于信息，并提交您对程序的意见与建议 2.2.2、用户信息区 - 86 - 显示你的基本信息(说明：账户余额为你的点数，发送一条短信扣 1 点) 2.2.3、客户信息编辑区 2.2.3.1 名片夹管理 名片夹管理是用来管理您的长期客户，你只要将他的信息按组输入进来，以

107、后每次要 发送信息时选择你要发的用户添加或拖到发送号码区，输入要发的内容，就可以了; 操作说明： 用在名片夹管理窗口点击右建，弹出如下界面 上面三项用来管理人员，中间三项用来管理名片夹，最后一项增加子名片夹 管理人员下面在说; 增加名片夹用来增加同级名片夹，点击后出现如下界面 输入要建立的名夹后在名片夹管理处显示出你增加的名称;增加子名片夹界面如下， 增加后结果如下： - 87 - 2.2.3.2 客户名片管理 操作： 右键单击名片区，弹出如上图界面，点击“新建名片” ，弹出如下界面 如果相应的内容后点“保存”出现如下界面 如果选择“是”则继续录入名片，选否则退出增加“名片”功能 - 88 -

108、 要编辑名片则选择要编辑的人员，右键选择“编辑名片”或（双击相应的人员）出现如“增 加名片”界面，修改相应的信息点“保存”即可; 如果要删除则点击要删除的人员，右健选择“删除”; 2.2.4、短信编辑区 2.2.4.1 设置接收号码 接收号码有四种方式添加： 5、 手功在接收号码框中输入号码，手机 11 位时自动增加到接收区，小灵通输入完后 按回车增加到接收区; 6、 从名片夹管理中拖拽一个组到接收区，会将这个组下面的用户添加到接收区; 7、 在名片编辑区选择要发更新的号码， 点”添加选中到接收号码”可以将选择的号码添 加到发送区; 8、 从 EXCEL 文件中导入 操作界面如下面几个图片 -

109、 89 - - 90 - 说明：添加时接收区将去掉重复号码，即一个号码只能出现一次 2.2.4.2 编辑要发送短信 短信内容可以自已写，也可以选择系统内置的内容，占击“选择短语”出现如下界面 - 91 - 左边是短语分组：右面是分给的具体内容; 分类编辑： 在“添加”按钮前输入分组的内容，点“添加”增加分组,在分类表格上要删除的内容， 右键选择“删除”删除分组 短语编辑： 您选择短语列表中的短语后，下面显示全部的内容，如果你要修改可直接修改，点“保 存”即可，如果点“增加”则增加一条短语，点“删除”则删除当前选中短语; 选择要发送的内容有两种方法： 4、 双击你要选择发送的短语，程序会将你选择

110、的内容自动带到发送内容中 5、 选择你要发送的内容，然后点“选择”; 内容检查：如果你发的内容中有非法字符系统将提示你 【清空号码】【清空内容】 、 、则清除你编辑的原号码与内容 【发送短信】是将你设置的号码与内容提交到服务端发送,发送同时对内容进行检查 如果成功提交到服务端则提示您成功提交了几条,发送后将清空发送号码与内容 如果有上行信息同时也会出现在“信息接收”的页面里 - 92 - 对于您今天发出的内容程序将记录下来， 以你发送的顺序先发的在下显示,双击某条信息可 将此内容重新放到发送内容中 对于上次您发送的号码系统也记录下来（重启程序后不存在，只存在缓存中，且只记最后一 次发送的号码）

111、 ，你如果点“信息发送”页面上的“恢复上次号码”此信息将会被放到接收号码 区; 2.2.5 状态区 显示与服务端的连接状态与系统状态，短信发送状态与进度 6、 短信发送流程 - 93 - 163 短信群发平台 国内最具规模的短信群发平台 下载地址： 下载地址： 客服 QQ：123617893 ： 短信群发平台功能 163 短信群发平台功能 对所有客户进行群发短信：主要应用开会通知、节日祝福、新产品发布、与客户沟通等信息，同 时向大量移动、联通、小灵通用户进行群发短信；便捷的操作设计，让群发短信更简单。 添加、删除、修改类别及客户信息：企业可以将用户按类别不同，进行分类管理，同时也可以随 时进行

112、修改，删除及转换所属类别等。按用户输入所定制的信息分类发送； 触发条件发送：根据用户要求企业可以设定时间对自身的用户进行节日问候，过节祝福等亲情沟 通。信息生成后，系统将会在指定的时间自动将信息发送给用户。 地址本的导出导入：为方便企业用户的输入，用户可以将原有的地址导入或导出（或在 EXECL 固 定格式）到软件中。 客户资料的查询：针对企业某一特定用户或特定类别，通过输入关键词的形式来加以查找； 发送历史记录及发送日志：软件本身可将成功或失败的信息，在通过短信发送平台所发送的条数 进行登记备案，以便于企业客户的帐目核实。 系统支持短信回复，用户可在接收短信后，回复新短信到目标特服号，进行信

113、息交流。 短信群发平台应用范围 163 短信群发平台应用范围 企业办公：会议通知短信确认、短信日程提醒、公告订阅短信、招聘短信联系等； 商品流通业：商场促销活动通知、会员管理、供应商管理等； 物业管理公司：客户关怀、缴费通知短信、小区公告短信等； 银行：企业对帐通知、内部信息沟通、外部信息交流、短信客户关怀、短信帐务变动通 知等； 证券：中签短信通知、实时解盘资讯短信、股评短信、股票买卖通知短信、实时解盘短 信等； 医院：短信挂号、住院病情通知、看病咨询短信、医院保健预约等； 酒店：住宿信息、服务信息、客房信息； 餐饮行业：促销打折优惠活动通知、VIP 客户管理、短信抽奖等； - 94 - 会

114、员制俱乐部：活动通知、积分查询、客户关怀等； 旅游公司：短信会员管理、旅游信息发布、组团优惠通知、旅游新线路消息等； 保险：保单查询、续费提醒、客户生日提醒、保费计算等、代理人通过短信联络客户、 维系客户； 工商、税务：向法人、纳税人及时传递各类政策信息等等； 社团、协会：通过短信向会员提供服务，也可通过短信发送活动通知等等； 汽车销售、服务：用于跟进买主，为车主提供专业的保养知识服务，发送活动通知等 彩票中心：开奖信息、试机号信息、投注资讯等等； 拍卖行：拍卖活动通知、会员关怀等； 物流行业：收单短信确认、到货短信确认、车辆调配等； 房地产行业：房讯通知短信、节日问候短信、入住通知等； 电力：监控信息通知、客户缴费通知等； 邮政行业：收汇确认通知、EMS 短信确认等； 考试培训中心：培训通知、考分查询等； 163 短信群发平台 国内最具规模的短信群发平台 下载地址： 下载地址： 客服 QQ：123617893 ： - 95 -1