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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 16城此次实践亲临执法第一现场，听了很多，看了很多，经历了很多，可谓心得体会颇多。首先，是对城管这个国家行政执法部门的进一步的了解。因为以前都是通过媒体来了解这支队伍的且大多都是不好的报道，如今深入他们之中，以一个同行的身份来看待他们和他们的工作确实得到了很多不同的体会。首先要肯定的一点是城管行政执法部门绝对不是很多人说的“强盗” 、 “流氓”！我试着将这支队伍分为三类：素质差、脾气暴躁、对行政执法事业没有真正认识的一类。他们主要是一些协管和雇佣临时协管员他们往往行事急躁，易走极端，行为不知检点，没把自己当作一个国
2、家执法人员看。对于这类人执法部门内部甚至是国家有关部门和国务院应给予大力整顿，从制度上杜绝这类人进入行政执法队伍，从制度上教育执法队员不要成为这类人。而对于我们老百姓，对这类人也应该大胆检举接发，但要保持克制，深知以暴制暴于己于人都不利。国家刑事执法部门对于违法人员应给予相应的制裁。我们所谓的映像不好无非两个方面，即亲眼所见和媒体报道。我们亲眼所见的就是这类城管败类，但这类毕竟不是大头，只是极少数人，我们不应以片盖全，看到一两个败类就全盘否定整个行政执法队伍，这不符合辩证法的要求，也显然是错误的。而媒体喜欢报道精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 16
3、什么？当然是新闻，越爆炸越好，而城管行政执法部门是个管理社会日常小事的执法部门，没什么大新闻可以报道的，唯有那样的“暴力新闻”才够爆炸，它毕竟是国家执法部门，国家执法部门和暴力挂上钩当然会引来巨大的关注。也可怜我们的行政执法部门，平时工作的都是不起眼的小事，唯有到出事的时候才够资格上一回新闻。以城管为业，只是在其位谋其政平平凡凡工作的一类。此类是行政执法队员中的大多数，像我在实践中遇到的大多数人都是属于这一种人。他们或是接受过良好的教育和职业培训，或是深知这一行的难处和“危险”所在，只想做好自己的本职工作。他们深知自己是国家执法人员，代表着政府，是纳税人养着他们，城管是他们的职业，这就要求他们
4、必须对得起政府，对得起纳税人，对得起自己的职业，必须做好自己的本职工作，依法执法，违法必究。但同时他们也深知他们工作的特殊性，工作在社会的最基层，直面矛盾，如果处处和这矛盾对抗于己于人都不好，所以他们懂得变通，懂得在法律法规允许的情况下灵活机动，以理服人，尽量不让矛盾激化。显然这一类人占据了城管人员的大多数，从本质上看也不难理解。无论是城管还是公安、军队都是国家机器维护部门，其人员也是由平平凡凡的人组成的，并没有那么神秘。第三类，就是那些刚正不阿，完全按章办事且具活力，积极创新的人。这类人主要是刚精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 16进这一行的高学
5、历年轻人，怀着一腔热情和性格刚直的人。他们其实是城管届的精英，但将他们放在基层的话，因为直面现实的矛盾和周围人潜移默化的影响，其中的大多数人会被同化成第二类人，一小部门被同化成第一类人。由上可见，城管部门绝不是什么“土匪” 、 “强盗” ，却也存在这一类人。城管内部有这么一种说法，就是讲城管分为两类，即“鸽派”和“鹰派” ，虽然有点极端和不全面性，但也足见这行人的无奈。其次，是对政府部门尤其是国家执法部门工作流程、工作生活状态、处事状态及经验等有了进一步直观的了解，消除了对它们的神秘感。我是学行政管理的，而这一行对经验的要求是非常高的，考 MPA 还要有三年的工作经验，考公务员也是。所以能在政
6、府部门实习那对我这个专业的人来说是极其宝贵机会，对学习和将来的工作都有很好的帮助。这次实践让我了解到政府部门及执法部门也是一个普通的单位，并没有那么神秘，唯一不同的只是国家是它们的“后台”,法律是它们的“纲领” ，纳税人是它们的“衣食父母” 。每一个公务员也只是普普通通的工薪阶层，他们也是拿工资办事的，并不是“公家的强盗” 。我们说官员要理解百姓，但将心比心，百姓也应理解官员，大家站在普通人的角度考虑相互的利益，但这个在现阶段的我国还比较难做到，因为官本位意识还精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 16太浓。当然在其位谋其政，公务员毕竟是国家权利的代表
7、，是国家为人民服务的执行者。他们应该切实理解国家相关政策法律精神，以为人民服务为目的，以法律法规为行事准则，开展自己的工作，在满足国家和人民利益后适当寻求自己的利益，这也是敬业。其实本质上政府部门的工作就是这样的，国内外都一样，只是我们把它理论话，升华了，且经常挂在嘴边，形成一种精神学习。在升官这个问题上我到比较欣赏我几个同事的看法，努力做好自己的工作，做出了成绩想不被提拔也难，我还是比较赞同这种道家“功到自然成的” “无为主义”名利观，当然其它方面的主观能动性还是要发挥的，但绝不能失原则。最后，是对基层矛盾和处理群众事务的初步了解。我们经常在各级政府报告和对外讲话中听到诸如“停车难” 、“看
8、病难，看病贵”等基层社会问题。以前也只是听听，知道有这些矛盾，但你不真是接触这些矛盾是很难真正体会到这些矛盾的存在尤其是它们给百姓的日常生活带来的影响。因为是在处理百姓日常琐事的城管部门当然要直接面对这些矛盾。比如这个停车难问题，我们的一个任务是在沿街人行道上抄车，但其中有些司机也很无奈，百姓也纷纷向我们反应，因为没地方停，没有专门的停车位，只能停人行道上。这核心是城市初始规划的问题，但在老城区很早就建好的，那时哪有那么多的汽车啊，所以这个矛精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 16盾没法解决，而我们却要直面这个没法解决的矛盾，成为冤大头。处理群众问题
9、绝对是一件超高难度超大挑战的工作，因为群众通常是构成复杂，性格各异，利益关系复杂的群体，要处理得恰到好处，基本做到平均利益，让每一方都满意，这不仅需要技术更需要艺术，所以我们强调培养干部要先到基层锻炼，确实这是主要的原因，能很好地增强领导人员的能力。在本次实践中，我也初步体会到了处理群众问题的难处，这也只有在政府部门尤其是执法部门才能体会到的。比如说让我们很头疼的一个老大爷违章在人行道修车问题，如果真要管这个事那真的是有难度的。老人年纪大了在这儿摆个车摊也不容易，很多人都报以同情，而且这是附近唯一的修车点，给附近居民带来了切实的利益，老百姓离了他还真不行。所以我们在劝离过程中面临的不仅有老人本
10、身的压力更多的是周围群众的压力。我们的公开行为通常会引来一大堆的群众的围观，他们各抒己见，什么好听不好听的话都有，大多数都是与我们对立的，人多肯定不好协调尤其是一群百姓在一起的时候，那真是喊破嗓子也得不到一个答复。到最后，就一出城管的闹剧或者说笑话，如此循环城管的名声想好那真是异想天开。在经历了许多这样的群众性事件中，不仅让我了解了群众的特点和群众性的矛盾，也让我学到了处理甚至是解决群众性问题和矛盾的方法和技巧，队员们都是打熟交精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 16道的有较丰富的经验，从他们那儿也能学到很多。处理群众问题一个基础就是要放得开，肯说话
11、，会说话，这也是一门艺术，对于现在的我来说还有一定难度。关于流动人口及出租屋管理工作的心得体会伍 小 寒2011 年 3 月 1 日，我有幸通过各项考核，成为长沙县的一名流动人口与出租屋协管员，被分配在榔梨镇陶公庙社区开展流动人口及出租屋管理工作。这是一项刚刚开展不久的新工作，各个方面我们都没有任何经验可寻，没有任何捷径可走。在榔梨镇政府、派出所等部门领导的关心支持下，通过近三个月的学习、锻炼、摸索与实践，我的政治素养、理论水平和综合能力都有了一定的提高，对流动人口及出租屋管理工作的工作性质、目的、范围以及协管员工作的要求都有了深刻的认识和体会。服务为主，深入群众2011 年 3 月 7 日，
12、在社区了解了陶公庙社区的大概情况后，我和另一名协管员汪明信心满满地开始了新建路沿街门面的信息采集工作，然而一天的工作下来，我们的收获并不大，真正有效的信息不多。随着社会经济的发展，人民群众的素质和防范意识都普遍提高，法律意识也得到增精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 16强，对于我们在无证件、无服装状态下的工作表示质疑，并不太配合，填写的流动人口信息采集表和出租屋信息采集表也是极为不全，根本无法录入系统。我们只得一趟又一趟地走访和宣传，向群众说明我们的工作是为了把安全隐患消灭在萌芽状态，确保社会安全稳定，最终获得了群众的信任。对于少数几个仍不怎么配合
13、，调子较高的“刺儿头” ，我们采取迂回的办法终于攻破了他们的“桥头堡” 。他们不仅配合了我们的工作，甚至还帮我们做起了免费宣传。人与人之间是用感情联系在一起的，特别是我们协管员，一言一行都是代表着政府，言行举止都关乎政府的形象和声誉。我们的工作不仅仅是代表政府工作，更主要的是为人民服务。万事礼为先，我们只有在工作中不摆架子、不居高临下，真心诚意地跟群众交流，才能得到群众的信任和支持！上下团结，共创和谐2011 年 3 月 9 日到 12 日，陶公庙社区换届选举选民登记期间，发生过这样一段小插曲：清晨，我们协助社区将选票等东西准备好，在社区里等待各位选民来登记。临近中午时分，一位老人颤颤巍巍地走
14、进社区办公室，我们赶忙给老人家让座倒茶，老人谢绝了我们的好意，大声问到：“张琴在哪里？”看老人那样子似乎很不高兴， “老人家，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 16您有什么事情需要社区帮忙吗？书记这会出去了，不在，您有事找我们也一样！”宋主任热情地接待着老人，我以为老人家是有什么事情不满意，谁知道他接下来的话着实让我震惊了:“我没什么事咧！我是想继续选张琴当书记，琴妹子这个姑娘不错，做事扎实，办事麻利！就是要这样的书记陶公庙社区才越搞越好！”陶公庙社区常住人口大概有 4666 人，要获得这么多群众的支持并不是一朝一夕就能办到的，正是因为书记心中装着
15、群众，想着群众，才能得到群众的拥戴！全社区上下团结一致，共同进行城乡一体化建设，陶公庙社区才会有今天的发展和繁荣！我们的工作不也是要这样吗？群众接受了、支持了，自然而然，工作效率也就上去了！双管齐下，尽职尽责2011 年 5 月 18 日-19 日县流动人口与出租屋管理服务办公室分别对安沙镇的毛塘社区和安沙社区进行了暗访，暗访结果差强人意。后期工作中数据上不去、采集到的信精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 16息很多没有录入电脑、采集表填写不完善、协管员工作开始怠慢现象等等问题的出现都在给我们敲警钟，因为这些问题并不是只存在于他们当中，作为榔梨镇活跃在基层的先锋队伍，我们要有
