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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 14消保科工作计划相关热词搜索：体检中心护理工作计划 2016 银行消保工作计划 支行消保工作计划 消保处工作总结暨明年工作打算相关范文内容预览：今年来，消保科在分局党委的正确领导下，在各科所的大力支持配合下，深入学习实践科学发展观, 贯彻落实食品安全法 ，创新工作，加强督导,强化服务，加大食品安全监督检查力度，较好地完成了各项工作任务。各类检查与整治活动全局共出动执法人员 8000 余人次，检查食品经营业户 9000 户次，查处食品违法案件 28 起，罚款 8万多元。一、工作情况 把好食品流通准入关，依法核发食品
2、流通许可证。今年依法核发食品流通许可证发放 402 户，其中企业 86 户，个体 316 户。对不具备条件的 18 户食品经营者进行了规范整改，核发了许可证。现场指导各所工作56 人次，解答疑问 210 人次。精心组织，狠抓落实，扎实开展流通环节食品安全放心社区创建工作。自今年 4 月份以来，按照政府领导、工商监管、业户自律、全民参与的路子，在全区 10 个乡镇街道办事处的 6 个社区、104 个行政村开展了流通环节食品安全放心乡镇创建活动，形成了全社会齐抓共管、群防群控的工作格局，取得了初步成效，创建工作得到了市政府、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2
3、 / 14市局的充分你还没注册？或者没有登录？这篇文章要求至少是本站的注册会员才能阅读！如果你还没注册，请赶紧吧！如果你已经注册但还没登录，请赶紧吧！2015 年上半年消费维权工作紧紧围绕贯彻落实新消法和侵害消费者行为处罚办法 ，创新工作机制，营造共治氛围，重点做了以下几方面工作：一、对全年消费维权工作进行了安排部署下发了工作要点,明确了 4 个方面 12 项重点工作任务，突出了携手共治维权体系建设，12315 维权机制创新，强化商品质量检测和行政执法，提高维权效能等重点工作，安排部署了儿童用品市场专项整顿，贯彻新消法调研，综合服务站建设，12315 标志标识规范，流通领域移动终端检测等工作。
4、 二、开展了系列宣传活动当天市局在白天鹅广场举办了系列大型宣传活动，市工商、质监、商务、环保、消协、银行业协会、保险业协会以及汉滨区工商局、消协等部门和 30 余家企业参加活动，市人大、市政府对本次活动高度重视，市人大常委会副主任廖贤平亲临现场检查指导宣传咨询活动。当天的活动体精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 14现四大特点：一是场面宏大、氛围浓厚。广场正前方是大型喷绘背景：安康市工商行政管理局，安康市消费者协会隆重纪念国际消费者权益日，并展示今年活动主题：携手共治，畅想消费。背景后面是企业一组垂挂式宣传条幅，主席台下是工商等部门宣传咨询和现场受理
5、投诉举报台，30 多家企业宣传展示台在两边一字排开，标牌统一，整齐规范，高峰期活动现场人头攒动，氛围热烈。二是活动丰富多彩。我局制作十面大型展板，全面展示了李总理重要批示、侵害消费者权益行为处罚办法亮点、2014 年消费维权工作和今年的工作目标计划；制作侵害消费者权益行为处罚办法全文音频，在广场不间断播出，城区活动现场周边 20 余家 led 屏滚动宣传消费维权标语。仅工商机关印制新消法和侵害消费者权益行为处罚办法 、商事制度改革等宣传资料 20 余种，近 4 万册，在现场发放。我们还整理发布了 2014 年消费维权十大典型案件。三是媒体主动加入宣传行列。安康报、华商报作专版宣传，内容涵盖 6
6、 个方面，包括李总理重要批示、今年消费维权工作重点、消费者的 9 项权利、经营者的 14 项义务以及消协的 8项公益性职责。安康电视台发表我局领导专题电视讲话，安康电视台、安康教育台、安康广播电台、安康报、华商报等媒体都作了现场报道。四是现场咨询投诉效果好。很多群众拿到我们发放的宣传资料说：你们发的这资料好，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 14拿回去学了，也知道怎样保护自己的权益了。短短两个多小时，发放资料万余份，现场接受咨询 200 余人次，受理投诉举报 6 起。三、首批工商综合服务站建设起步为解决基层工商改革背景下，解决服务群众“最后一公里”
7、问题，按照省局部署我们下发了建立首批工商综合服务站的通知，决定在镇村、社区、商场超市针对不同类型建立工商综合服务站，授权办理个体登记、企业登记咨询、消费纠纷调解、接受违法举报等业务，群众可以不出村、不出市场接受工商服务。为此我们与汉滨、高新、旬阳、汉阴、白河等局主要领导、分管领导和 12315 主任，就试点建站问题进行座谈、交流、沟通，鉴于工商所改革正在进行，我们决定在高新分局先行试点，高新分局作了大量工作，目前 12315 陕西工商百事通高新社区综合服务站已挂牌试运行，待基本成熟后，再面上推广。四、开通了消费维权直通车企业按照省局统一安排，经深入有关企业联系，确定南方集团、爱家超市、喜盈门南
8、环路店 3 家为 12315 陕西工商百事通首批直通车企业，省局并已授牌运行，涉及这三家企业的投诉，省局指挥中心直接转企业处理回复。五、开展了流通领域商品质量监管工作部署开展了儿童用品市场专项整顿和期间打假治劣专精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 14项执法行动，镇坪等局公开销毁了一批假劣商品，消保科配合进行了 41 个批次商品抽检工作，其中省局在我市板式家具抽检 11 批次，我局组织手机抽检 30 批次。板式家具抽检合格 7 个批次，不合格 4 个批次。六、加强了投诉案件处理工作截止目前共处理投诉案件 268 件，其中市局直接办理36 件，我们分析
9、了今年以来消费投诉情况，重点对电信行业投诉居高不下的情况，在数据分析的基础上，配合电信行业专项执法行动，起草了对电信行业三大运营商行政约谈书，在适当时候进行行政约谈。七、加强了工作调研配合市人大、省工商局关于陕西省消费者权益保护条例修改、新消法执法检查、12315 陕西工商百事通运行一年调研，我们组织全系统开展相关调研活动，两次向省局上报了调研材料，与市人大财工委联系沟通消法执法检查工作，同时，配合市场科等迎接省政府和市政府质量工作检查验收，完成省局有关消费维权制度、办法、规定的修改工作。八、明确了部门间消费维权职责分工起草了包括各级政府、有关部门、行业组织和人民法院承担消费维权方面的职责，并
10、送 20 个部门、人大、政府精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 14领导征求意见，分管副市长批示同意，有关部门反馈了书面修改意见，修改之后以市消协文件印发，安康探索建立社会共治维权格局的做法，得到省消协的肯定。下半年工作打算一是完成省局下达全年商品质量抽检任务，并做好后期处理工作。按省局部署开展有关专项整顿活动。二是配合电信行业专项整顿开展行政约谈和督促整改落实工作。三是积极落实企业消费投诉首办负责、先行赔付、直通车企业管理、消费警示等新制度落实。四是提高投诉分流处理效率和质量，提高 12315 陕西工商百事通社会影响。五是积极做好迎接市人大消法执法
11、检查各项工作。六是总结高新社区综合服务站经验，有条件的县区局扩大试点。七是按照统一部署进行三线合一改革、基层市场监管机构维权体系衔接、消协换届准备等工作。2014 年消费者权益保护工作总的指导是：以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 14观，牢固树立宗旨意识、大局意识、责任意识，按照市委市政府、省市局工作部署，紧紧围绕工商职能，注重保障和改善民生，注重以人为本，注重统筹兼顾，不断加强消保维权能力建设，提高监管执法效能，切实保障消费者权益，为促进社会公平公正，作出持续不懈努力。2014 年全市消
12、费者权益保护工作的工作思路是“着力，深化，加强，提升” ，即：着力制定各项工作制度规范，保障消费维权工作有序开展；深化 12315 行政执法体系建设，提升消费维权“三化”功效；强化流通领域商品质量监管，提升监管执法力度；全面提升消费维权工作速度、质量，能效。一、着力制定各项工作制度规范，保障消费维权工作有序开展俗话说“没有规矩，不成方圆” 。规矩也就是规章制度，是我们应该遵守的，用来规范我们行为的规则、条文，它保证了良好的秩序，是各项事业成功的重要保证。依法行政和制度完备，这是当今民主法治时代的基本条件和基本特征，而制度则是实现构建民主法治社会的根本保证。消费维权作为涉及社会民生的基础工作之一
13、，更要以高度的责任心认真做好制度规范，确保整体工作有序高效开展。一是制度规范建设工作应当进一步深化对制度功能的认识，不断加大推进工作制度化的力度。制度的功能在于规范和精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 14约束行为，对在推进 12315 执法体系建设工作中经常出现的问题要从规律上找原因,反复出现的问题要从制度上找原因。坚持走科学化、规范化的道路,注重对制度及制度功能的深层次把握和运用。二是制度建设应当着眼于机制的建立完善，努力实现制度在更高层面的系统整合。工商工作本身就涉及大量法律法规，工作的开展也由相应的规范制度，在若干制度构成的系统中，制度的相互
14、作用和实际运行就构成了机制。因此，我们更要注重在研究工作制度、制定工作制度中，从完善机制的角度对制度进行系统研究,使制度发挥预期的作用，真正推动工作的开展。三是制度建设应当注重发挥制度的整体功效，着力构建科学的制度体系。制度建设所追求的已不是某一项制度的创新,而是把注意力更多地放在加强制度间的联系和对接,对制度的功能进行整合,形成良性机制。作为一个整体，整体维权工作的各项制度之间应当协调一致，建立完整统一的制度体系，应当将内容相似的制度进行统一设置。四是制度建设应当要不断提高制度建设的质量和水平。制度建设关键是要管用、可行。因此，制度也不是一成不变的，要根据工作的发展而不断修订，适应新形势新任务的要求，针对一些容易出现问题的环节和工作中存在的漏洞，建立健全科学合理、具体实在、切实可行的制度。制定制度与修改不合时宜的制度可采取内部人员论证、横向交流论证、研讨论证精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 14等方式，建立科学的制度体系，通过制度保障被大多数人接受，建立制度激励机制。二、深化流通领域商品质量监管和各类专项整治工作，提升监管执法效能继续把开展商品质量监测和各类专项整治工作作为规范经营者经营行为、提高流通领域商品质量的重要抓手，按照突出重点、切合实际、注重实效的工作要求，针对问题突出的领域和商品，深入开展专项执法行动和商品质量监测工作，
