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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 15敬老院工作总结2014 年本院认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和街道党工委、办事处及上级部门对本院工作的指示精神，以创建省一级敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎实做好了 2014 年的各项工作，归纳起来主要表现在以下几个方面：一、健全了制度，实行了规范化管理坚持以人为本，注重从完善制度入手，努力实现以制管院。先后制定了院长责任制，工作人员岗位目标责任制，卫生检查制度， “五好院民评比制度” 、 “文明院民小组”评
2、比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。通过抓制度落实，有效提高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。二、认真开展了“三项评比”活动在全院范围内认真组织开展“五好院民评比” 、 “文明院民小组评比”和“卫生房间评比”活动，每半年评比一次。年终将评出的“五好院民” 、 “文明院民小组”和“卫生房间”举行隆重的表彰大会，五精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 15好院民配戴大红花和五好院民胸牌，每人发放 50 元奖金，向文明院民小组颁发了大型奖牌和
3、30 元奖金，向卫生房间得主发放了“卫生房间锦旗”和 30 元奖金。通过经项活动的开展，培养和激发了广大院民的争先意识，增强了院民的集体荣誉感。三、进一步规范了院民请销假制度的落实院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌后方可放人出行，院民回院向院务管理人员交回标识牌并消假，这样做的效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民私自外出的混乱现象，也为防止院民外出走失和院民在外出期间出现不测，能够得到社会各界的及时有效救助提供了便利条件。四、严格执行了五保老人入住敬老院健全档案制度工作中，坚持做到把好“两关” ，一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院；二是经医院健康检查确诊有传染病的不
4、准入院。对具备入院条件的我们做到了愿进全进，并为他们建立了个人信息档案，实行一人一档、一档一盒。档内存有院民个人加入五保申请表，入住敬老院审批表、医院健康查体资料，入住敬老院协议书等。为我们全面掌握院民的各种信息提供了方便，也为因人服务管理确定了目标。五、建立了自我管理机制精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 15我们坚持以人为本的办院理念，注重发挥老人的作用，一是推选出由院民参与的院务管理委员会，负责讨论制定敬老院的长期发展规划和本年度工作计划。二是院务管理委员会下设了伙食管理领导小组，广泛征求和听取院民在生活方面的意见和建议，负责制定每周饭、菜谱，
5、具体掌握伙食标准，定期结算伙食帐目、重大节日调剂好饭菜花样，保证饭菜供应。三是成立了安全卫生后勤领导小组，小组成员轮流值班，并负责院内线路检修，严格卫生制度，防止食物中毒，严格落实锅炉操作规程，防止意外事故发生。由于我们健全了院民自治的有效机制，充分调动了各小组的工作积极性，保证了全院各项工作的有序运行。六、实行了分级护理，为老人提供了人性化，亲情式服务一是亲情护理从点滴做起。二是开展了谈心活动。三是分级护理，对一般院民实行常规护理，对半自理院民实行二级护理，对生活不能自理的院民实行了一级护理，让五保老人真切感受到党和政府的关怀社会的温暖，使他们坚定对生活的信心，扬起生活的风帆。七、对上积极争
6、取，努力提高办院条件针对本院设施老化的实际，全年共向街道办事处和上级业务部门争取到位资金 140 多万元。先后对院内所有房精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 15屋进行了粉刷和维修，并对院内前排平房加盖了二层楼，新增床位 62 张，扩大了办院规模，购进一吨丰新锅炉一台，新建锅炉房四间，保证了院民的正常饮水和过冬取暖，为广大院民安度晚年提供了舒适的生活、娱乐条件。总之，2014 年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了一定成绩，受到了上级和社会各界的广泛赞誉，成绩只能说明过去，不能代表现在，更不能说明将来。下一年，我们将继续严格执行党和国家的五保供养方针
7、、政策，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，努力使我院的各项工作再上一个新的台阶，为构建和谐社会做出我们的新贡献。2014 年街道敬老院工作总结2014 年，我院认真贯彻国家的五保供养方针、政策及市、区敬老院规范化管理实施细则等条例，在上级民政部门及街道党工会的正确领导和重视下，在社会各界、各部门的关心和支持下，以服务五保老人为重点，收养寄养老人相结合，全院上下团结一心，扎实做好了 2014 年各项工作，归纳起来主要表现在以下方面：一、健全制度，实行规范化管理一是坚持以人为本，努力实现以制管院。健全各项规章制度，广泛征求院民意见，制定了食堂，财务，卫生，精品文档2016 全新精品资料-
8、全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 15医疗等管理制度并上墙公布，并在老人之间建立互帮互助小组，相互之间开展帮助活动。二是强化院务管理委员会作用，为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，定期检查各项制度落实情况，针对院内供养老人的热点，难点问题，经常展开讨论，商量对策。三是抓工作管理，敬老院作为政府的一个组成部门，是为民服务的窗口，工作的好坏直接影响到政府的形象。在工作中及时发现问题，纠正问题，使事事有人负责，人人都把活干好。四是抓财务物资管理，为确保集体资产不流失，我院对全院的固定资产和低值易耗品清点、造册、登记、入库，做到进出账目清楚，手续齐全，加强了对院内的财产物资的
9、管理。二、优化服务，全力营造和谐环境一是加大硬件设施投入，敬老院现有建筑面积 1400 平方米，分别有单人间和双人间的统一标准套房。每个房间有卫生间，电视机，养老院工作总结2012 年要各级领导关怀和帮助下，我们严格要求自己，认真完成领导交给我们的任务和工作，虚心学习，逐步提高自身素质，现将 2012 年的主要工作总结如下：本着中华民族的尊老爱老的传统美德精神为中心，我们做的主要工作有：打扫家庭卫生、买菜做饭、精神慰藉、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 15读书看报、量血压、测血糖、陪医送药、购物理发、洗衣服等，接受了领导委托的居家养老服务，我们深
10、感荣幸，同时责任感重大，牵挂更多！在 50 位服务对象中女性 26人，男性 24 人，最大年龄 86 岁，最小 57 岁，其中服务人群里有轻度老年痴呆，半身瘫痪，就这样的一群弱势群体让我们放不下心，牵肠挂肚，尤其是刮起风下雨，有的老人房屋漏水，积水，我们都要及时把老人转移到安全的地方，雨停了后清理房屋里的污水。我们的工作长年的为老人有所为的工作着，发挥了“雪中送炭”的服务精神，一年的服务质量满意度达 90%以上，有的老人还把我们当闺女一样看待。2012 年全年中我们总服务时间 4546 个小时，比计划时间多出 82 个小时，总次数 1932 次，在 2013 年里我们将一如既往的认真深入的开展
11、居家养老服务工作，不断扩大居家养老服务，使我们的服务对象持续增加并向整个美兰区扩展。2012 年在这一年里我们虽然尝尽了工作上的酸甜苦辣，心中感慨万千，我们尽职尽责，工作上领导给了我们很大支持，使我们在工作岗位上也取得了一些成绩，这个离不开领导和同事们的支持和帮助。2013 年我们将不负大家的重望，加强业务上的知识，不断的提高业务水平，完善自身素质，力争 2013 年工作中再上新台阶！精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 15敬老院工作总结2012 年 xx 镇敬老院在 xx 区委、区民政局、xx 镇政府和社会各界的关心支持下，认真贯彻执行党和国家的五
12、保供养方针、政策和上级部门对集中养老工作的指示精神，以创建省一级敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，不断努力改革创新。xx 镇敬老院目前安置五保老人 55 人，5 名自费老人。配备管理服务护理人员 6 人。我们本着坚持“以人为本，服务社会，一切为了老人，一切方便老人，一切服务老人”的工作理念，全院上下，团结一心，不断加大投入，完善各类功能设施；强化管理和服务，使入住老人的生活条件得到了明显改善、生活质量得到明显提升，继续扎实做好了 2012 年的各项工作。一、2012 年我们主要是完善敬老院设施设备：1、装修旧敬老院房间设立加
13、强监控区建设，现收养了1 位老年痴呆症五保老人、残疾 1 人2、为庭院架设路灯，现在晚上庭院灯火辉煌二、引进社会志愿者募捐与企业赞助1、继续与海南医学院国际护理学院合作，护理学院学生定时定点的为五保老人献爱心。2、引进海南省红十字会“天来泉”助老基金会资金赞精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 15助志愿者服务活动，让老人在敬老院感觉到家的温馨。2012 年基金会赞助了 7000 元的物资。3、2012 年我们还引进台湾慈济基金会为老人捐赠大米、油、衣服总价值约 10500 元；xx 共青团自愿者与海南省电视台联合捐赠糖果、饼干、与食用油等一批食品总价
14、值约9900 元，并为老人举办了一场别开生面的文艺演出深得老人喜欢；联合海南桑乐太阳能公司捐赠防寒大衣 60 件总价值约 6000 元；xx 区区长林刚为 xx 区委区政府向敬老院捐赠 5000 元现金等一批社会志愿者向敬老院捐赠物资约 2000元等。合计 2012 年 xx 镇敬老院社会捐赠物资与现金总计约 34400 元。现所有物资与现金全部平均发放给五保老人与残疾、孤儿。4、2012 年我们送走了 5 位老人并为他们在做临终看护。5、大力发展院办经济，利用院区空地我们种植了香蕉与地瓜与青菜，这些种植全部补充老人伙食三、工作中我们始终以人为本，xx 镇敬老院虽然是以集中供养为原则但是为了老
15、人的一切我们还是对个别需要关怀的老人开启了小灶与病号饭。针对工作人员方面我们主要做以下管理：1、对于员工招聘与监管方面我们采取了就近招聘与委派轮岗的原则，就近招聘降低运营成本，通过公寓严格的精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 15培训与学习上岗。2、护士与主班护理员均由海口委派原则，为了保证100%的护理质量，作为主班护理员均由公寓直接委派轮岗，护士也由公寓护士轮岗。3、所有员工我们都由“海口椰岛之家老年公寓”定时培训，年培训不低于 12 小时。并且每人每年必须到公寓参加公寓年度或季度护理技能竞赛一次。4、参照“椰岛之家”的考核标准对所有员工进行了月度考核。四、为了更好的管理与帮助五保老
