《面试总经理试题技巧》由会员分享,可在线阅读,更多相关《面试总经理试题技巧(8页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、总经理应聘题,全文答解新版 1 你新到这家公司,公司上下都讲人事部主管是“老板的人” ;人事部主管的权利很大,也很有号召力,你调动不了的人和事他都可以调动得了,你明显的感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石” 。某天,人事部主管向你报告,人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞,丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题? 分析公司生存法则 1:老板的人等同于老板公司生存法则 2:老板永远是最大的 公司生存法则 3:老板的人永远是最大的 这件事情的处理,首先要看的老板,是属于那一类型的老板,独断型还是开明型的,其实开公司和统治国家是一个道理,需要所谓的权利均衡,于是乎,就有了一个老板的人
2、在背后监督着职业经理人,这些人通常是财务,人事和行政方面的,他们有着超出职位的权利。你要在一个公司的管理层发展,首先必须做到两点 1,和气,2,权威。要做到和气,必须先和老板的人搞好关系。 要做到权威,必须让老板人的服你。处理这件事情从表面上看有两种 1, 收回权利 借着人事经理无公章的机会将各种发号命令的权利收回己用。 2, 搞好关系 借人事经理有求于你这事,先予适当帮助,可搞好关系为以后所用。从实际分析有几点 老板的人在自身犯错误的时候也怕老板 这个老板的人值不值得帮 太精明的一定不要帮,找机会踩死他,有城府的家伙是不会记得人情的。 如果觉得自己可控制住他(老板的人) ,那就一定出手了。现
3、在宣布个人分析结果:不能用与答题,实际使用。 首先明确表态: 公司里怎么能出现这种问题? 一再表明个人认为这是个严重的事件。 。 。 以上用严厉的口气! 接下来有两条路线A对与精明的人事主管。 不动声色的说: 行了,这件事我知道了,你先下去吧,有什么需要盖章的文件先拿到我这里来,等会我会找你。 接着从总经办发文,公司现有文件的人事部公章暂时由总经理的签字代替。 找到老板,大大的赞扬人事主管以往的工作能力,但为他这次的失误感到惋惜。很小心的提出因为这次事件对公司造成了多少多少的不利影响。 然后就企业的发展问题提出一系列的改革建议, (当然重点是不露山水的谋划是如何增强自己的势力) ,反复提出如果
4、采纳,不但能够挽回这次的不利影响还必将为公司发展上新台阶打下基石。B对与不精明的人事主管 动情动色的说: 这事吧,不好处理,我也很为难啊,你有什么好建议吗? 对方这时肯定说:“谢谢*总,我听您的” 接下来向对方表明自己有意把这件事压下来,主要看对方的态度。 如果这时人事主管不是个傻的,都明白该提出将盖章权移交的问题了 总经办发文,人事部将组队进行一次外出公干,原人事部的决策权暂时移交总经办,公司现有文件全部改由总经理的签字,完全不提公章问题。 答题 公章改由总经办出文,人事经理处理请示老板。 2 你向老板递交了一份新的公司管理方案,老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套
5、方案的推行进行软抵抗。你将如何工作?这是任何公司管理者都会遇到的问题。 人啊! 就是一种动物, 要想人像训兽师管理的动物一样听话, 就必须找到管理的方法。 你能有训猴子的方法训老虎吗? 答案是,你会死的很掺! 那么!动物是如何会听话的呢? 这点本人深有研究, 俗话说的好,:人为财死,鸟为食亡。 一个人不可能没有弱点的对不同的人应该采用不同的管理政策。 高层老职员:具有两个特征 1高层,在公司有一定的影响力和地位,拥有某些权利。 2老职员,了解公司的底蕴,有一定的人际网。 作为一个管理者,对不听话的下属如何处理? 没有第二选择,就是找机会干掉。 当然,如果有利用价值的话,可以多留一阵。就算你本身
6、是一个庸才,你不听话的下属能力出众,答案也是干掉。 这一点是不能有任何致疑的。不听话有两种方式, 一是 硬抵抗 二是 软抵抗 所谓的不听话和不认同是两回事,这点大家一定要搞清楚。 一个下属可以不认同上司的指令,也可以提出自己的意见。 但是如果上司在你提过意见后仍坚持他的看法,并要求你执行。 那么: 不听话 坚决不执行,或则执行但不努力。 不认同 保留意见,坚决执行。硬抵抗好解决,直接干掉。 软抵抗不好解决。 在短期内也不可能使双方思想得到一致和认同,而且对方极有可能是针对你的人而并非事来的。 在表面上找不到证据,你无法和他直接冲突。 事情闹到老板那里得不到任何好处。 如何处理: 这道题异常经典
7、,方法也很多,但总的来说,应人而异。答题: 使用方法如下:明修栈道,暗渡陈仓 你的管理方案经老板认可之后, 召集低抗者开会,要他拿出一份方案来, 方案收上来后,可以看,也可以不看,但千万别扔在垃圾筒给人发现了 然后在公司宣布,采纳了公司该管理者的建议,修改出了新管理方案没有人会对自己的方案持抵触态度的,即使这个方案被改的很厉害。 3 公司有名女工偷了同事 10 快钱,按厂规应予开除。人事主管找你,向你汇报了调查经过:这个女工没有父母,是她哥哥把她养大,他哥哥要结婚了,她手里只有 40 快钱,她想凑够 50 快钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工,给这个女工一次改过的机会。你所了
8、解的情况与人事部掌握的情况根本不符,这个女工的父母都还健在。你是否会批准人事主管的请示?表面上来看,你是在处理女工的事情 实际上,这是人事主管和你之间的斗争。 这题是第一题的延深。就如宝马车撞农夫案件一样, 你是领导者,你不能用站在底层的眼光去看世界。这个女工是否要开除,意义已经不大了。 意义在于你(GCD)的领导是否能够不受影响,甚至借此事更加稳定。 这件事有两个做法:1借此事干掉人事主管。当然失去靠山女工也就完了2借此事搞好关系,稳定地位。女工也就保住了。 厂规怎么办,?如何处理? 你就非认那老祖宗的规矩,现在是你当家。 处理: 明确暗示人事主管,我可是知道实际情况的,不过可以帮你。 谁叫
9、我们自己人呢!不过帮完了你可要感恩拜德。 。 。 。否则! 处理结果: 发文,女工偷钱一事根据调查,纯属误会,她是捡到的,这女工,没读过书,前面是说错了话,现在她已经和失主成为了朋友, 但是因为捡到工友的钱不即时上交,导致工厂内有偷窃的谣言发生, 造成了比较恶劣的影响,厂里决定扣罚半个月的工资(实际可不扣) 。答案:会4 老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见,这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板,老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事?这个处理比较简单 做出来的事 既要给老板留面子 又要能平息民愤。给食堂提意见 NO!NO! 把食堂撤掉换一家
10、-NO!NO!加入一家竞争 NO!NO! 这些都是下策,上策就是引入市场经济原则 给员工发餐票, 和食堂用餐票进行结算。 员工多出的餐票月底可退部分钱(很少)5 业务部小赵和司机小钱出去送货,到目的地客户工厂刚好是下班时间,要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑的说要小赵请他吃饭;小赵是个直爽大方的人,热情的拉着小孙非得请小孙吃饭不可,三人共花了 68 快钱;第二天小赵来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你,3000 元以下的费用审批由你全权处理,不用请示老板。你是否会给小赵签字报销? 这绝对是件小事 叫小赵补个申请单,大笔一划,签了
11、。 6 老板出国考察要 4 月 10 回国,临走前安排你处理公司的一切事务。供应商李总和老板是好朋友,两家公司一直合作的很好。3月 9 日李总来找你,说他最近资金周转较困难,请求将我公司本应 4 月 15 日付他公司的货款十五万多元提前付给他,李总 3 月 11日前着急用钱。你询问了财务部,李总公司的对账单已核对无误,我公司账户资金充裕,近一个星期内没有计划外应付账款。你批示财务部,付给李总此项货款。财务部主管提出了异议,说不可以破坏规定,不同意提前支付。你是否会坚持并落实你的决定?这个也简单! 坚持并落实你的决定! 十五万一个月的利息在高层管理中是不会去考虑的。 供应商李总和老板是好朋友,他
12、们一顿饭也不止这点钱。 问题的关键在两个地方 1供应商李总和老板是好朋友 不要去得罪老板的好朋友。 2你批示财务部,付给李总此项货款。财务部主管提出了异议 这关系到你在公司的权威性。所有的分析都只有一个答案!坚持并落实你的决定! 7 冬至到了,按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。最近公司订单排满,全公司上下员工很是辛苦,特别是生产车间工人更是接连加班加点。为此你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐,并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件事很不满意,并电话里和你的助理说,超出计划的 3800 多元钱不可以入帐。你将会怎样处理这件事情?这题很糟糕啊! 和老板起冲突可不是
13、闹着玩的。 是要掉脑袋的啊。因为这个问题是给老板看的 实际处理虽然很难 但是答案只有一条摆在面前。 打电话给老板, 告诉他 这件事情你之所以这么做是认为对公司有好处 希望老板能够理解你 没有计划好,超出了预算真的很不好意思 超出计划的 3800 多元钱由你私人拿出 8 某种生产用原材料,用月结结算方式和用现款结算方式购买到的价格相差近 2 元钱;物控部向你请示要求用现款购买此原材料,以降低产品成本。公司制度规定常用原材料结算方式一律为月结,不得用现款采购。你不想改变公司规定,又想为公司省下 2 元钱,真是难坏了你,于是你打算立即。 。 。 。 。 。?这是一个陷阱问题 无论回答月结或现款都是不
14、对的,问题本身出的也有误差。每个公司都有自己的计算公式。 是根据公司的现金情况,生产能力,出货速度,回款情况而定的。 即:A= 月结款 / 现金款 ; B 为公司的计算常数 A 大与 B,采用现金结算 A 小于 B,采用月结核算。 9 不知道什么原因,公司最近几个月生意很不好,资金非常紧张,吴总经理和公司的高级主管已有三个月没有领到薪水了;老板召集高级主管以上职员会议,请大家和老板一起度过难关,说公司下个月就会有意想不到的好转。主管们议论猜测人心惶惶,有人已请假开始偷偷去找新工作了。这时期有一家企业来请吴总去任职,吴总看不出老板会有什么起死回生之术,而现在向老板提出辞职似乎又于心不忍,于是吴总
15、称病不再来公司上班。半个月后,老板委托其他公司开发的新产品问市,新产品刚一在香港会展展出,新加坡一客户就下了 490 万美金的订单。吴总回来上班了。老板对吴总一如既往。你如何评价吴总经理?你如何评价这个老板?吴总经理和公司的高级主管已有三个月没有领到薪水了 公司还能保持运做 这点能作到已经很难得。老板召集高级主管以上职员会议,请大家和老板一起度过难关,说公司下个月就会有意想不到的好转 实际上老板自身也没有把握,否则,需要隐瞒高层在开发新产品的事情吗?有人已请假开始偷偷去找新工作了这很正常,作为老总并无失职。吴总称病不再来公司上班 老板和总经理的沟通有问题 新加坡一客户就下了 490 万美金的订
16、单。吴总回来上班了 做的很对,这个时候公司比没有订单的时候更需要老总。老板对吴总一如既往 说明老板心态正常10 你在这个公司的努力工作终于得到了老板的嘉奖,老板说公司要给你 5%的股份或者是十几万的奖金,任你选择。你会选择哪一样? 该问题主要看老板属与怎么样类型的人,公司未来几年的发展前景等等; 选现金表示人更务实,没有野心,选股份意味着你选择和公司一起发展,要我选: 十几万的奖金 要我回答:5%的股份 11 郑先生已有两个女儿,他和他的太太是高中时的同学。郑先生七年前开了一间工厂,这几年生意很不错。郑太太从工厂步入正轨后就在家里做起了“家庭妇女” ,郑太太多次提出要去工厂帮忙,郑先生都不同意,说:你