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1、 湖 南 老 百 姓 药 房 分 析一 、 药 店 简 介创 立 于 2001 年 10 月 的 老 百 姓 大 药 房 是 一 家 由 单 一 民 营 药店 发 展 起 来 的 大 型 医 药 连 锁 企 业 。 现 除 拥 有 全 国 最 大 规 模 的 药品 零 售 外 ， 同 时 兼 营 药 品 批 发 与 制 造 。 其 中 零 售 板 块 由 湖 南 老百 姓 医 药 连 锁 有 限 公 司 及 其 十 三 家 省 级 控 股 子 公 司 组 成 ， 旗 下的 丰 沃 达 医 药 物 流 (湖 南 )有 限 公 司 与 药 圣 堂 制 药 (湖 南 )有限 公 司 也 日 益 壮
2、大 。 公 司 总 部 位 于 湖 南 长 沙 。公 司 从 “让 更 多 人 看 得 起 病 、 吃 得 起 药 ”的 朴 素 道 德 冲动 出 发 ， 首 创 性 地 以 超 市 化 经 营 模 式 开 出 了 长 沙 湘 雅 店 ， 并 革命 性 地 举 起 了 “比 国 家 核 定 零 售 价 平 均 低 45%”的 降 价 大 旗 ，受 到 了 消 费 者 的 极 大 欢 迎 。 其 后 ， 公 司 逐 渐 形 成 了 以“一 切 为 了 老 百 姓 ”为 内 涵 的 有 着 民 生 思 想 底 蕴 的 先 进 企 业 文化 ， 并 以 此 为 经 营 宗 旨 ， 切 切 实 实 为
3、 老 百 姓 服 务 ， 获 得 了 巨 大的 发 展 ， 成 为 全 国 年 销 售 总 额 最 大 、 利 润 最 高 、 发 展 速 度 最 快 、营 业 面 积 最 大 、 单 店 平 均 经 营 面 积 最 大 、 单 店 日 均 销 售 额 最 大的 大 型 连 锁 企 业 ， 公 司 秉 承 “崇 善 守 信 ， 务 实 创 新 ”的 企 业精 神 ， 努 力 倡 导 亲 民 、 为 民 、 利 民 的 企 业 文 化 ， 以 拉 低 不 合 理的 药 价 为 突 破 口 ， 以 净 化 和 改 善 畸 形 的 医 药 市 场 与 流 通 体 制 为手 段 ， 以 让 更 多 人
4、 吃 得 起 药 、 让 更 多 人 拥 有 健 康 作 为 企 业 的 社会 价 值 追 求 ， 开 拓 创 新 ， 诚 信 经 营 ， 老 百 姓 大 药 房 最 终 目 标 是打 造 “百 年 老 店 ”， 在 追 求 社 会 价 值 最 大 化 的 同 时 谋 取 企 业 可持 续 性 发 展 ， 为 此 ， 董 事 长 谢 子 龙 先 生 提 出 了 “善 待 顾 客 、善 待 供 应 商 、 善 待 员 工 ”的 “三 个 善 待 ”思 想 ， 希 望 与 广 大的 消 费 者 、 供 应 商 和 员 工 一 起 ， 为 了 一 份 共 同 的 更 加 美 好 健 康的 事 业 而
5、 不 懈 努 力 。二 、 药 店 定 位老 百 姓 大 药 房 是 以 平 价 大 卖 场 为 主 ,重 点 发 展 核 心 商 圈 和人 流 量 大 的 街 面 门 店 。 而 老 百 姓 大 药 房 的 最 终 目 标 是 打 造“百 年 老 店 ”， 在 追 求 社 会 价 值 最 大 化 的 同 时 谋 取 企 业 可 持 续性 发 展 。老 百 姓 大 药 房 连 锁 药 店 的 品 牌 定 位 为 “平 价 大 卖 场 ”，以 低 价 位 为 开 路 手 段 ， 以 开 架 自 选 的 方 式 来 亲 近 消 费 者 ， 获 得了 长 足 发 展 。 它 大 胆 地 降 低 了
6、药 价 ,平 均 药 品 价 格 比 国 家 核 定价 格 降 低 45%。 从 药 品 经 营 的 整 个 流 程 着 眼 ， 进 行 设 计 ,认真 仔 细 地 分 析 了 药 品 整 个 流 通 环 节 的 构 成 ， 寻 找 创 新 的 空 间 。提 供 更 低 的 成 本 。 参 考 国 外 先 进 经 验 ,根 据 消 费 者 自 我 药 疗意 识 与 能 力 的 不 断 加 强 ， 在 经 营 方 式 上 进 行 创 新 ,尝 试 做 超市 ， 在 给 顾 客 提 供 需 求 时 没 有 设 置 壁 垒 ,而 是 零 距 离 接 触 商品 ,让 顾 客 自 由 发 挥 ,自 由
7、选 择 ,自 由 体 验 ， 同 时 又 能 够 释 放 顾客 对 需 求 的 一 种 主 动 性 。 其 以 “让 更 多 人 看 得 起 病 、 吃 得 起药 ”的 朴 素 道 德 冲 动 ， 首 创 超 市 经 营 模 式 ， 并 举 起 了 药 价“比 国 家 核 定 零 售 价 平 均 低 45%”的 降 价 大 旗 ， 受 到 了 广 大消 费 者 的 热 烈 欢 迎 。 成 就 了 一 种 新 的 经 营 业 态 “平 价 药房 ”。 实 践 证 明 ， “平 价 加 超 市 自 选 ”是 一 种 非 常 有 生 命 力的 药 品 零 售 模 式 。多 年 来 ， 老 百 姓 大
8、 药 房 一 如 既 往 地 坚 持 以 平 价 定 位 践 行 自己 永 不 更 改 的 承 诺 ， 摒 弃 暴 利 ， 只 求 常 利 ， 明 码 标 价 ， 真 实 合理 。 老 百 姓 大 药 房 各 销 售 门 店 上 架 药 品 均 以 远 远 低 于 国 家 发 改委 规 定 的 定 价 原 则 ， 做 到 全 市 超 低 。老 百 姓 大 药 房 坚 持 以 诚 信 立 业 ， 以 品 牌 兴 企 ， 成 功 从 一 家单 体 民 营 药 店 成 长 为 中 外 合 资 大 型 药 品 零 售 连 锁 企 业 。 多 年 来的 贴 心 经 营 ， 已 让 消 费 者 对 老 百
9、 姓 大 药 房 的 品 牌 建 设 逐 步 形 成了 从 认 识 、 认 可 到 满 意 、 信 赖 、 忠 诚 的 消 费 信 仰 。三 、 外 部 环 境 分 析（ 一 ） 行 业 竞 争 的 主 要 力 量在 竞 争 对 手 、 新 加 入 者 的 威 胁 、 供 应 商 的 讨 价 还 价 能 力 、客 户 的 讨 价 还 价 能 力 中 ， 控 制 行 业 的 主 要 力 量 在 于 争 取 有 利 的位 置 。 1.在 竞 争 对 手 中 争 取 有 利 的 位 置 。通过上表可看出企业的主要竞争对手，是包括海王星辰在内的大型连锁药店。与在全国拥有 500 家门店的老百姓大药房相
10、比，海王星辰算上持股的健之佳在内，共拥有 3000 余家门店；在销售额方面，海王星辰则以 2010 年 34 亿元的年销售额领先老百姓大药房的 31.5亿元。因此，在这些竞争对手中保持领先，老百姓需要做出更多的努力。(1)医药卫生事业是重大的民生问题，群众面临强烈的“看病难、看病贵”的现状，零售连锁药店对解决此问题将起到积极的促进作用。 2001 年 10 月，老百姓大药房首创性地以超市化经营模式开出了长沙湘雅店，高举平价的旗帜。(2)卫生部 2006 年 3 月 29 日召开全国卫生系统治理医药购销领域商业贿赂专项工作会议，坚决打击医药购销领域的商业贿赂行为。2009 年出台的医改近期重点实
11、施方案（2009-2011 年） 中更明确地提出了“积极探索医药分开的多种有效途径” ，国家对医药行业宏观政策的调控和力度不断加大，在一定程度上影响和限制了企业的发展，使整个医药行业处于低迷的状态（3）为了压低采购成本，应对新医改，而且防止被实力强大的连锁企业收购，中小药店抱团取暖发展起来。海王星辰采用店多规模小形式，扎根社区。老百姓大药房则以店少规模大为经营模式，更利于平价模式以及一站式购物。2.新加入者的威胁（1） 目前,包括上表所示的主要竞争对手的药品连锁企业拥有多家连锁店，销售网络较大且已占据相当大的一部分市场，同时建立了良好的企业形象，拥有了各自的客户群。（2）国家出台法律法规限制某
12、些药品的价格，药品供应商的利益在一定程度上受到影响。因而大大缩减了价格低、获利少的药品的生产，转向生产价格高、利润空间大的药品。国家政策和药品供应商的举动进一步限制了新加入者进入市场的威胁。（3）药品连锁企业需要有足够的药品进行库存周转，以便及时补充各连锁店的药品空缺，良好的库存管理是相当重要的，然而丰富的管理经验正是新加入者所欠缺的。3.供应商的讨价还价能力（1）药品连锁企业与药品供应商订立长期合同变得越来越普遍。 （2）供应商和药品连锁企业不仅是供需关系，还是伙伴关系，双方力图共赢。（3）老百姓大药房除零售外还兼营药品批发与药品制造。旗下的丰沃达医药物流（湖南）有限公司与药圣堂制药（湖南）
13、有限公司也日益壮大。其提出了“善待顾客、善待供应商、善待员工”的“三个善待”思想，可做到直接从厂家拿药，实施低成本战略。4.客户的讨价还价能力（1）竞争对手虽多，但是老百姓诚信经营，规模不断壮大，以打造“百年老店”为最终目标，其拥有一定的知名度和影响度，消费者易接受，客户在这块的议价能力不高，（2）从价格方面来讲,老百姓坚持“一切为了老百姓”思想，采取平价销售，而且经常举办定期的促销与打折活动，具有很强的价格优势，客户的议价能力就低了。5.替代产品或服务的威胁（1）由于多样化的身体锻炼活动，全民素质提高，以及非药品治疗方案，仅对医药连锁有稍微的影响。（2）除了了各大同样的医药连锁店以外，几乎还
14、没有什么真正上的威胁的替代产品或服务。 四、竞争反应总况公司过去和现在的目标目前的战略 对当前地位的满意程度可能的变动或者战略改变云南鸿翔一心堂低价获得市场占有率进入后价格服务时代，尝试新业态模式。开拓省外医药商业市场。“低价”形象引领市场风潮，营销手段市场反应强烈。巩固云南市场连锁布局，发展省外医药市场。湖南老百姓强化低价形象，实现价值让利。实现价值让利转变，注重公益事业。提高整体管理水平和技术。2006 年中国药店排行榜榜首成绩。产业链建设效果显著。改善管理系统，使企业发展再上新台阶。中国海王星辰发展规模优势，强调连锁号令。根据业务发展计划，储备人才，继续大力发展连锁规模。千余家直营门店，
15、压缩采购成本。赢利水平大幅增长。拓展新区域，化解由于急速扩张带来的管理困难。辽 总成本 发展物流， 百强榜排名 加强对地宁成大方圆领先战略，提升品牌形象。推动批发业务发展。总部统一策划，提升企业形象，增加终端吸引力。第三。本地区领跑者。区和门店的服务性、指导性工作。五、环境监测与预测1、经济环境中国经济的快速发展，人民生活质量不断提高，形成了多层次的医药市场消费结构，为企业的差异化定位提供了基础保证和选择空间。因此，医药企业有很大的发展天地。随着医药市场经济的发展，产品和营销同质化程度越来越高，市场竞争也愈来愈激烈。很多企业要在困境中寻求新突破，从行业细分中寻找差异化竞争优势，对产业链、市场区域、商业渠道、产品品类进行重新定位，抢战市场致高点。2.政治环境国家从国计民生考虑，对医药行业宏观政策的调控和力度不断加大，在一定程度上影响和限制了企业的发展，使整个医药行业处于低迷的状态，主要表现在药品限价、药品分类管理、处方药限售、广告监管、打击医药灰色收入等方面。有部分企业从竞
