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1、效果网( 只为效果广告付费) 电话:4000-315-800(总机) E-mail: 广告营销方案分享效果网提供大学生信用卡营销方案 一、市场形势分析:大学生是一个消费活跃、潜力巨大的客户群体。并且,他们中的相当一部分将成为专业人士和中产阶级,是信用卡业务重要的目标客户群。尽管学生信用卡有诸多的不可预测因素,但从银行培养未来潜在客户尤其是高端客户的角度出发,大学生信用卡市场是一片值得深入开发的领地。国内许多商业银行都看好这一客户群,将办卡的触角延伸到校园。大学生信用卡营销方案 一、市场形势分析:大学生是一个消费活跃、潜力巨大的客户群体。并且,他们中的相当一部分将成为专业人士和中产阶级,是信用卡

2、业务重要的目标客户群。尽管学生信用卡有诸多的不可预测因素,但从银行培养未来潜在客户尤其是高端客户的角度出发,大学生信用卡市场是一片值得深入开发的领地。国内许多商业银行都看好这一客户群,将办卡的触角延伸到校园。大学生申请时,无需担保,只需提供身份证、学生证等有效证件和联系人,经过银行审核,便能成功申领符合国际标准的信用卡,其中本科生、硕士生与博士生的信用额度分别达到 3000 元、5000元和 8000 元。申请后可免首年年费,以后每年刷卡 6 次便能获得当效果网( 只为效果广告付费) 电话:4000-315-800(总机) E-mail: 年年费的免除,而且每月有一次免费提取现金的机会。除了普

3、通信用卡具备的功能外,还为大学生信用卡持卡人特别设立了一份信用报告。招行会依据大学生持卡人平时的刷卡记录为其累积信用等级,并直接录入国家个人信用信息基础数据库,为其今后的个人信贷提供必要的信用支持。这不仅有助于提高在校大学生的信用意识,还对构建诚信社会具有积极意义。二、营销战略网络营销节日活动营销 俱乐部营销 广告营销网络营销建立大学生信用卡网站,网站的主要内容是介绍大学生信用卡的特点,功能以及使用方法。还有各种各样的优惠政策。节日活动营销我们将“信用卡”的营销与“情人节”紧密结合,在每年西洋情人节及七夕举办大型现场办卡活动,以女生喜爱又与“信用卡”相关联的玫瑰花、巧克力、玫瑰花茶做赠品。 俱

4、乐部营销 我们还建立大学生信用卡俱乐部。不同信用卡品牌的持卡人实际上是一个消费模式雷同的非正式团体,俱乐部营销的目的在于与消费者建立长期关系,提高其忠诚度,进效果网( 只为效果广告付费) 电话:4000-315-800(总机) E-mail: 行持续营销。组织活动、寄送刊物是俱乐部营销的常用方法。我们还专门为其大学生信用卡的持卡人办了一个“Online 大学生在线”电子媒体,设置了“人物” 、 “流行” 、 “旅游” 、 “美食” 、 “生活” 、“艺术” 、 “购物”等栏目,定期向持卡人的电子邮箱寄送“电子报” 。广告营销我们将利用海报、校园广播、网络传媒的媒体来进行广告,以便吸引大学生消费

5、者。1为造就高的广告注目率(Attention) ,使用极具杀伤力的否定攻击法。2为诱发消费者需求及加速购买行动的感性诉求及利益催促法。3为提高差异性的肯定法。4为增进广告记忆,使用各种的音效与字体的突出表现。实现目标年青人乐于接受新鲜事物,崇尚个性、自由,具有很强的品牌意识,希望掌控自己的生活。在财务方面,虽然有不够稳定的弱点,但却具有巨大的上升前景。而不够稳定则正需要信用卡临时“调头寸”的优势。当这个群体在不断的自我尝试中感觉到好处时,便会逐渐成为忠诚度极高的优质客户。所以,我们的营销目标很简单,就是让大学生学会理财、培养理财理念和兴趣的同时,更好的宣传公司的产品,赚取更多的利润.三、营销

6、战略效果网( 只为效果广告付费) 电话:4000-315-800(总机) E-mail: 1、分析面临的形势2、用户群体分析1、产品类别分析在大学生信用卡中,我们分别有专门适合于女生,以及男生。女生卡类:有时尚,观念新潮、消费欲望强烈,是女生卡的重要特点。为了讨好女生客户,信用卡在卡片设计、礼品馈赠等方面充分考虑了女性的消费偏好。例如:在服装、美容、健身等领域,包括一大批知名女性品牌。甚至还提供年轻女生热衷的英语进修课程。开卡礼品和积分礼品也都是女性喜爱的产品,如流氓兔、小破孩等。男生卡类:今年奥运年期间,利用奥运这项体坛盛事。申请该卡可享受三种优惠:得到体育用品名店购物券 3 张、凭卡在特约

7、体育名店消费享受九折和获取最新的体育咨询第一章、信用卡营销解决思路 一、信用卡的营销发展战略: 用模式促速度、用速度出效率、用效率抢资源,用资源占市场。 效果网( 只为效果广告付费) 电话:4000-315-800(总机) E-mail: 二、信用卡营销十大建议解决思路: 1、与品牌企业联合营销: 电信、移动、保险、航空等客户密集型公共服务行业拥有数量庞大的优质客户数据,这些数据结构大都非常完善,具备动态消费分析功能,完全能满足办理信用卡所具有的分析识别要求,利用这些行业的品牌优势、渠道优势、服务优势、平台优势及客户资源优势进行互补下的联合交叉营销,不仅可以让营销资源得到极大的整合、释放和循环

8、利用,还可突破行业渗透瓶颈,达到事半功倍的效果,实现品牌的强强连手和品牌延伸。 2、与内部业务部门合作,实施叠加营销或交叉营销: 如:对于在柜台办理银行储蓄的用户,主动为其办理信用卡。 3、利用数据库优质结构数据营销信用卡: 利用银行现有的客户数据和外部数据库,通过多种营销手段对这些客户进行深度营销。 4、利用第三方营销力量营销信用卡: 对于银行的外部数据资源,可利用电信或其它社会公信力高的行业呼叫中心,借用其品牌公信力及成熟的电话营销人员实施电话营销活动。 5、电话营销+ 地面销售的分段精准营销: 电话营销具有不受空间距离的限制,营销成本低、营销效率高、市场延伸性强,具有很强的互动性。因此,

9、客户数据收集、筛选、客户分析、识别、判断,客户邀约、销售线索的挖掘,可完全依赖效果网( 只为效果广告付费) 电话:4000-315-800(总机) E-mail: 电话营销完成,上门促成由地面营销人员实施,让信用卡营销变成可控制的生产流水线管理,实现傻瓜式营销。 6、在人力密集的大型企业、政府,聘用营销信息采集人员: 对于一些大型企业、学校、政府或其它人力密集型机构,聘用其内部具影响力的人员或人力资源掌控者,借其影响力突破营销外围障碍,实现信用卡在营销的内部突破。 7、以小区为单位建立社区营销通道: 以社区为单位,建立营销通道,形成合作关系,实现信用卡“借鸡下蛋”式营销。 8、直复营销: 通过

10、短信、媒体广告、公关活动、影响力事件、网络、电子邮件、直邮等手段,吸引用户主动办理信用卡,该模式需要呼叫中心支撑。9、编制专业的终端营销范本,培训营销人员: 编制电话营销人员和地面营销人员营销脚本,进行专业的情景互动营销培训及演练,实现营销高效规范。 10:聘用专业营销机构进行营销辅导: 聘用专业的营销机构,根据市场需求策划适用市场的营销模式。 三、两大组合营销模式: (一)第一主要模式: 利用呼叫中心平台实施:“数据库营销+电话营销+地面营销的分段式营销” 效果网( 只为效果广告付费) 电话:4000-315-800(总机) E-mail: 该模式利用银行现有的客户数据库辅以外部数据,利用呼

11、叫中心低廉的外呼成本、高品质的营销效率和不受地域空间限制、营销终端延伸性强等优点,对成都地区乃至全川实施大规模、集中式密集型的电话营销,实现用速度换时间、用时间抢规模、用规模占市场,用市场促效益的发展战略。 模式解析:分段式营销是指将营销环节和销售环节进行职能流程分解,按能配岗,实现让“最合适的人做最擅长的事” ,降低终端营销难度、实现傻瓜式营销。该模式适用于项目营销、效能型营销以及产品对营销人员要求太高、营销环节特别复杂、营销人员处理难度较大的产品。 1、实施方式:电话营销+上门促成 从银行信用卡和储蓄客户数据库提取有效客户数据,利用呼叫中心话务员对客户进行一对一的主动电话营销,通过电话营销

12、挖掘销售线索、锁定目标客户,在完成对目标客户的初步确认后,在通过信用卡营销人员亲自上门确认目标客户的需求、促成信用卡的办理及完善相关手续。 2、该模式的特点: 利用人力成本相对较低廉的专业电话营销人员收集前端信息,可以降低 80%以上的营销成本,提高 20 倍以上的营销效率。而银行现有的信用卡营销人员的特长主要体现在上门沟通促成,因此,该模式从真正意义上实现了“让最合适的人做最擅长的事” 。而分段制营销的优势在于可以通过成本低廉的、非地面接触的电话营销对目标客效果网( 只为效果广告付费) 电话:4000-315-800(总机) E-mail: 户进行一对一的互动式营销,便于快速的、大量的获取信

13、用卡营销线索等前端信息,方便地面营销人员对客户需求提前作出正确判断,根据客户需求实施正确的促成策略,从而极大的提高营销成功率和营销效率、降低营销成本。 3、分段式精准营销模式的九大优点: 、营销障碍率低: 筛选出符合要求的数据,通过银行或电信名义进行电话营销,具备很强的公信力,客户易于接受。地面销售人员只对电话营销人员提供的目标客户进行销售,因有了电话营销的铺垫,客户拒绝率极其低下。 、营销主动性强: 通过对符合要求的数据主动进行营销,客户潜在需求更容易被挖掘,避免了客户流失。 、营销互动性强: 通过电话与客户进行一对一的互动交流,更能了解客户需求、处理客户异议,从而被客户接受。 、营销效率高

14、: 电话营销人员日均外呼 200 个电话,而传统有效拜访日均最多 20 个。、营销成本低: 传统一个客户的拜访成本至少需要 20 元,而电话营销仅不到 1 元。 、营销成功率高: 效果网( 只为效果广告付费) 电话:4000-315-800(总机) E-mail: 信用卡营销的大数法则决定了拜访量决定成功量,而电话营销的科学性和目标精准性更是传统营销效能的 20 倍以上。 、营销资源损耗率低: 通过数据筛选将不符合要求的数据剥离,同时对于不接受信用卡的用户主动回避,有效降低了营销资源的损耗率。 、极大促进了终端销售人员的积极性和主动性: 终端销售人员不在盲目拜访客户,工作难度和强度得到有效减轻而工作成效得到显著提升,从而促进了终端销售人员的工作积极性。 、营销线索及终端促成科学分离: “让最合适的人做最擅长的事”是企业用人最基本的常识,用最低廉的电话人力成本却获得了最有价值的营销线索,让终端销售人员工作效能更高。 (二) 、配合辅助模式:行业合作联合营销+社团小区营销+叠加营销 策划与电信、移动、保险、航空互利互动共赢的联

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