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1、第 1 页（共 8 页）XX 集团管理软件采购比较分析报告最近集团业务扩张，需要替换现有的管理软件，新的管理软件必须包括会员管理、办公管理、商品管理、餐饮管理、客房管理等多种管理功能，需要采购或者定制，老板要求提供比较分析报告。我对网络上能找到的软件、朋友推荐的软件进行了比较，总结成报告给管理层。耗费时间较多，花了我近一个月的时间对比和比较，联系软件公司、下载试用版本、总结成果，就此被埋没，着实心理不平，特将结果与朋友们分享：我们的需求可能会影响分析方向和结果，因此，我将我们的主要需求罗列，请找资料的人不要争议哦：1. 我们是连锁的企业和会所，在福建、浙江、北京、深圳都有公司和店，总部目前在北
2、京，每家店的经营不一样。2. 需要功能能覆盖集团所有的业务管理。集团经营涉及房地产（项目管理） 、房产销售（客户管理）、物业管理；西餐、中餐、酒吧、酒店客房、养老院、美容养生、健身房（私人教练） 、游泳馆、瑜伽馆、台球室、足浴、网球场、羽毛球场；马场会所（具有独立二次消费） 、温泉会所（具有独立二次消费） 、茶叶会所。3. 管理层要求：软件容易上手，报表清晰、简单、直观，随时可以查阅。稳定和数据安全最重要，最好是一套软件涵盖所有功能，不要多临时拼凑的模块组合。需要通过同一套系统办公、集团所有文件授权管理、集团内部统一通讯。需要集团设立服务器，每家店共享，并连锁，会员卡全国通用。 【PS：基于科
3、技企业的性质，不要只看软件品牌和企业，也可以关注新生力量；科技行业，更新替代的快。有可能，老品牌，因为结构庞大，比较难以革命，反而失去了适应市场的功能和用户体验核心。 】4. 房地产公司要求：需要有房地产建设的项目管理。5. 物业公司要求：需要有业主管理等服务。6. 养老院要求：需要有人员跟踪服务管理。7. 客服服务部和各场馆要求：前端服务人员流动率较大，要能简单容易上手，客户流量大，要求操作便捷，能有自动语音广播系统。8. 财务部要求：所有营业数据有独立报表和细分报表，对每个店、每个场馆要有独立性，并对每个场馆能审核数据。9. 行政和仓库要求：商品、物资有清晰的采购、出库、销售数据，成本和盈
4、利数据、业绩归属数据等等。10. 营销部门要求：会员卡主要采用电话营销为主，需要针对性的销售，如客户分析、客户状态、消费记录等等所有服务及销售绩效等功能。能随时更新做好销售方案分析和根据销售方案设定会员卡等。11. 人力资源部门要求：系统能统计所有员工的行为等，从而统计绩效成果。12. 比较郁闷的是：比较老半天，结果管理会员说：一定要服务器在内部，不同场馆要有子服务器，不然，一旦断网，影响服务。因此，查看的所有云管理系统，被 PASS。比较的软件：1. 捷径管理系统。 【候选软件】 【我司最终采购软件】A开发商：厦门联登科技有限公司（成立于 2006 年）B 开发商地址：福建厦门思明区大厝山路
5、 80 号 网址：C 联系方式：400-633-7366 转 1 再转 1 13950013654 张经理D价格：中等偏下，相对优惠。E 来源：朋友推荐。第 2 页（共 8 页）F 比较分析结果：1） 完全符合我们的需求，并在功能和管理逻辑上，超越我们的需求。2） 该系统含有我司需要的所有模块，每个模块大同小异，操作简便，其网络公布的功能有： 办公管理体系，文件模板管理、共享文档管理、通讯/公告管理、邮件管理、个人文件管理等。 职能管理体系，会员/客户管理、行业管理模块 【有模块：游泳、健身、舞蹈；台球、羽毛球、网球；温泉；美容、美发、美甲；足浴指压；酒店客房；中餐、西餐、酒吧；培训教育；茶叶
6、、汽车服务；商品进销存；销售收银等】 、人力资源管理、行政管理、项目管理等。 智能管理体系，含模块：行为监督管理【游泳馆安全、物业安保管理】 、停车场管理、监控管理、场馆智能/家居智能管理、楼宇 控制管理、广播管理等。3） 该系统在于管理、操作的逻辑上赋予视觉，和独立的管理理念，有助于对我司流程的梳理和更新。4） 该系统有独立的促销管理设定和拓客方式，助于销售部门提高业绩，有利于对现行无法设定的销售方案进行轻松设定，实现前台纸质化，财务便于审核。5） 对各个场馆的各类成本均有数据统计和控制，如美容院的消耗品、餐饮的每道菜原来和成本等等。有助于推行公司推行的 360 和 KPI 考核指标的客观收
7、集。6） 无论单店使用或者集团联网使用，都具备同一种效果。与硬件结合有独立技术，并能稳定使用。软件服务器放置在公司内部；只要有网络的地方就可以访问。7） 该系统还在持续开发中，一方面按照该公司的规划功能不断完善，并免费给予升级；另外一方面，如果我司有个性化功能需求，可以提交给该公司，该公司评估通过的话，整理成公共版的功能，免费提供服务。8） 目前使用的客户不多，属于新产品，但值得比较。该公司属于半军工企业，自有硬件及技术、软件等。PS：刚刚安装后使用后感觉：1） 初始后台系统设置较为简单，但是需要设计的量很大和需要操作的人思维严密（这一点不影响整体） ，这一点花了我们不少时间。在对方软件创始人
8、亲自指导梳理后，倒是显得很简单，公司的流程都被优化了。2） 显得复杂的主要原因可能因为我们公司涉及的模块多、经营的产品多、涉及的部门和人员多。在不同模块的设置、人员的授权上，内容却是太多。3） 使用很方便，大部分操作，遵循 windows 文件夹、QQ 等操作功能，并且想要的功能都有。用不上的功能很少，注重实用，很实用。至少我们的老板、管理层和各部门的人都是满意的。本月本人的绩效是杆杆地。感觉很好。2. 一卡易管理系统【候选软件】A开发商：深圳一卡易科技股份有限公司（成立于 2006 年） （股票代码 430671）B 开发商地址：宝安区龙华新区民治大道 328 号嘉熙业广场 11 楼 111
9、8-1121 号 网址：C 联系方式：0755-22310521 400-700-6636D价格：高E 来源：网络查找F 比较分析结果：1） 功能：含酒店、餐饮、美容美发、足浴休闲、汽车服务、珠宝首饰、娱乐 KTV、服装鞋帽、零售连锁、3C 产品、健身瑜伽、教育培训、机票旅游、生活服务等行业模块。 一卡易会员系统采用云计算 SAAS 模式，银行级安全技术措施：U 盾安全登录认证、数据传输 SSL 加密、数据存储 MD5 加密、多服务器分流控制、服务器数据同步、异地容灾备份等，为企业提供安全、高效、稳定的服务支持。 一卡易会员系统可在电脑端、安卓手机、安卓平板电脑、手持无线 POS 机、二维码
10、EPOS 等多种第 3 页（共 8 页）终端使用，配合新颖时尚的电子会员卡，可以低成本、高效率的为您迅速搭建覆盖全国的会员系统。目前在酒店、餐饮、美容美发、汽车销售、珠宝首饰、航空送票、服装、化妆品、手机卖场、房地产等多个行业均有成功的客户案例。 主要功能模块：储值消费、计次消费、库存管理、推荐人功能、照片功能、网站对接、服务计划、来电识别、员工管理、电子优惠券、网银充值。2） 该软件赋予比较强的销售理念和销售技巧推荐。特色点：软件与手机能配合使用，符合现代当前消费理念。对营销管理有较大的促进。每个行业模块都给予了自己的独立的方案。3） 该软件功能操作界面完整，分类清晰，在内容细致上，比较靠前
11、。该软件的特色点在于：记录客户的信息，对客户的资料能详细地记录。4） 该软件对于内部的绩效、行为要求的比较少。从企业管理角度来说，就是关注了外因，没有关注内因。对于内部管理的考虑比较少。5） 整体操作和功能逻辑靠近传统软件，有着强烈的传统软件的影响。6） 该软件没有物业管理、项目管理等办公及企业日常管理的整体解决方案管理。7） 该公司销售方式过于单一，软件功能比传统企业会少部分。从会员客户管理角度，可以考虑选购该软件。8） 该公司实力强大，属于上市企业，属于扩张中企业。服务器属于云服务。3. 吉米会员管理系统。 【候选软件】A开发商：苏州吉米软件科技有限公司B 开发商地址：苏州市人民路 200
12、 号 网址：C 联系方式：0512-65771178 王先生 D价格：中等。E 来源：朋友推荐F 比较分析结果：1） 功能：提供浴场、餐饮、足浴；酒店、健身、游泳、酒吧、咖啡、进销存、汽车美容、汽车配件、人事管理、美容院；客户管理等软件模块；触摸屏点菜、会员卡制作、会员软件。2） 操作界面相对传统软件简介，一目了然。网络资料相对较少，具体的每个软件的操作大概界面网络都有。3） 不同场馆的专业功能要求都有具备。4） 目前浩沙等健身企业在使用该软件。5） 有配套对应硬件服务：提供打印机，触摸屏，POS 收银机，触摸屏收银机，读卡器，条码机等等。适用于各软件系统的 PVC 会员卡，IC 卡，贵宾卡，
13、ID 卡，条码卡等等。6） 可以提供一体化软件功能服务。7） 属于组合式模块软件，功能简洁。每个模块的操作大同小异。8） 从不过整体操作上，对于单场馆使用会相对比较方便，单一场馆看，该软件比较简单安装。对于多几个行业和项目的企业来讲，如对于我司发展中企业，考虑到未来发展和多行业精英，整体报表统计来看，会比较不方便。9） 该企业说有综合型的版本。从数据库和授权角度考虑，综合型的版本，会比较复杂。4. 管家婆管理系统A开发商：成都任我行软件股份有限公司B 开发商地址：成都市高新区世纪城南路 599 号天府软件园 D 区 2 栋 网址：C 联系方式：028-85980000-8340/8341/83
14、42D价格：较高。E 来源：网络查找F 比较分析结果：第 4 页（共 8 页）1） 功能：美容美发、足疗洗浴、保健按摩、餐饮茶楼、洗衣店、健身馆、音像图书出租店、照片冲洗店、汽车美容维修等行业。2） 核心功能： 会员管理模块会员管理：会员发卡、会员储值、会员取现、会员转账、会员挂失、会员换卡等。会员储值：充次数、刷次数、储值优惠、办卡预存。会员档案：烫发染发档案、皮肤检测、皮肤对比档案、产品存用记录档案等。会员促销：会员卡折扣、商品折扣、项目折扣、消费优惠、会员积分、积分兑换业务。会员卡管理：可自定义卡类型、会员卡自动升级、一卡多功能；并可以设置会员卡有效期。支持多种卡版：IC 卡、ID 卡、
15、磁条卡、条码卡。推荐人功能：推荐他人办卡，可进行积分赠送。特色功能：生日提醒、短信提醒功能、顾客预约、预约提醒 商品及项目管理商品资料管理：商品信息可以自定义分类、支持条码、自编码管理。项目管理：可以设置服务项目的价格、物料成本、项目提成等信息。在管家婆美容美发版中，还可以对美容美发行业特有的护理项目和疗程项目进行管理。护理项目：多种服务项目组合而成，一般按多次销售。疗程项目：一般按时间服务项目不同组合而成。 库存管理库存管理：可以对商品的进货、领用、其他出入库、内部调拨、库存盘点等业务进行处理及查询。可以统计进货入库记录、进货出库记录、内部领用记录等报表，并且可以进行库存报警。 分析报表统计
16、报表:强大的统计查询功能，每天的收款情况，客流量、消费额走势都可以清楚的统计出来，并支持打印。 员工管理员工管理：员工资料管理、考勤登记、考勤复核、提成管理 系统运行模式：联网运行（1 站点或多站点）：可以直接在每个收款电脑上安装，实现会员卡积分、储值、折扣、计次以及商品管理等。多店连锁（分店模式）：有多个店，但没有实时联网，可以运行分店模式，实现多店连锁经营，共享会员信息。总部下发基本资料到分店，分店根据情况上传营业数据到总店。各个分店实现独立经营，又可以共享数据。已有销售软件，没有会员功能：可以在原有的收款系统上，安装本会员系统。前台其他软件在销售结束进行会员积分功能的时侯，调用会员程序，完成会员管理操作。使用完毕后，切换到其他软件正常的收款过程，使原有软件与会员管理软件融合统一。3） 操作界面传统，需要复杂的培训过程。但是功能完整
