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1、搜索 数据平台 热卖指数 数据报告 数据产品 官方博客 社区论坛 关于我们 * You are viewing the archive for the 数据产品 Category让订单飞，销售数据能告诉你的网店秘密 2011/01/21 数据产品 6 Comments Tags: 数据分析, 网商量子销售分析功能客户实例分析：销售数据能告诉你的网店秘密！有人说，在电子商务的王国，谁拥有数据，谁就先人一步。今天，我们就通过实际案例来说说店铺销售数据的事儿。很多淘宝的卖家认为，销售数据不过是成交额这样简单的数字，给老板用来看看店铺赚的钱数就够了。其实销售数据中隐含着许多的秘密，能帮助你提升经营，
2、让大家的网店成交真正给力地飞起来。五皇冠女装店的经营提升困局店铺类型：女装/女士精品店铺级别：5 皇冠开店时间：2008 年 3 月店铺问题：有了流量，也有了一些老客户。下一步，如果想要做的更好，我们该做什么呢？要提升哪方面呢？店铺诊断及建议过程：销售数据中的核心公式：销售额=访客数*成交转化率*客单价第一步：店铺的基本销售数据告诉我们什么？和我们每年一度的体检一样，要了解自己店铺的健康状况。首先得了解基本的“身高体重”等等基础指标。首先，我们查看了这家女装店铺在淘宝开始大热促销的 12 月的“身高体重”。在这个表格中，我们可以看到哪些信息呢？我们看到在整个 12 月有 190，3541 个的
3、淘宝卖家到访了该店铺，每个人平均点了 2.12 次页面，共产生了 629，2620 次浏览；这其中有 5，4042 个买家下了单，共买了 9，2703 件商品，花费了 540 万的人民币，平均每个客户花费了 114.47 元。店铺的成交能力是 1.38%，也就是说平均每 100 个来访，会有 1.38 个客户成交。这些数据告诉了我们什么呢？它告诉了我们店铺的基本信息，但是如果没有对比，我们很难找给出下一步的判断。所以我们在了解了基本情况后。要进入店铺诊断的第二步了店铺对比。第二步：通过核心公式判断店铺短板基本的体检只能了解自己的健康状况，而要知道自己应该加强哪个部分的锻炼，注意哪个部分的身体状
4、况就必须要拿出核心指标和别人做对比才能知道。很多淘宝卖家，不知道该怎么去找合适的对比对象，也不知道怎么拿到人家的数据。其实在量子的销售分析当中，有一个非常给力的功能，叫店铺经营对比，它根据类目和级别进行卖家划分，给出了帮助卖家去比对的数据标准。绝对值得掌柜们好好研究一下。回到我们今天要体检的这家店铺，我们使用了量子统计销售分析当中的店铺经营对比数据，提取了该店铺的三大核心数据指标成交转化率、客单价、访客数进行比对。我们发现：该店铺在访问量方面和同级别店铺相当甚至略高，但是有两项核心指标明显偏低，一是成交转化率低于同类同级别店铺，除 21日大促期间外，该店铺的成交转化只有 1%多，同级店铺的成交
5、转化率大概在 3%。客单价大约在 120-140 左右，而同级店铺的客单价在 170 左右。而正是这两项指标决定了店铺的利润率高低。所以我们判断这个店铺的短板是成交和单价。那么如何再通过数据进一步判断成交转化率在哪里出了问题呢？我们首先查看了这家店铺的来源构成数据，发现在来源构成当中，广告引入的客户占比相对较大。而广告投放的时候使用了大量的热门关键词。比如“韩版”等等。导致入店的客户相对身份比较杂，没有直接匹配到店铺外贸精品的定位上。所以我们建议该店铺在广告投放时，选用更加有店铺特色同时也能吸引客户的图片，在文案描述上也谨慎使用超级热门词。当然来源不匹配只是导致成交转化率低的一个原因，要详细的
6、而分析一个店铺的成交情况，还需要对老客户回头率、成交宝贝和浏览宝贝的对比等等数据进行进一步的分析。这里就不一一赘述。每个店铺都可以依据自己的情况进行分析，找到适合自己店铺的转化规律。总之，销售数据当中埋藏着很多有趣的秘密数据，等待大家去挖掘和使用。转化率 TIPS通常影响成交转化率的因素有：1) 宝贝（时令宝贝）图文细节有吸引力；2) 相比同类宝贝，价格、运费便宜；3) 相比同类宝贝，店铺信用等级较高、客服服务到位、买家评价较好；4) 店铺装修、页面布局较好。客单价 TIPS通常情况下影响客单价的因素有：1) 搭配销售、回头客营运效果好；2) 每用户购买的宝贝数量越多；3) 价格较高的宝贝销售
7、好。第三步 怎么选爆款？这也能靠数据！这家女装店铺同样还有一个困扰，有时候好不容易报名了一个活动，好不容易有一个推广的机会，该选择推哪一款宝贝？价格低的，款式未必会被接受。之前卖得好的，不知道是不是还有继续推广的爱案例。那么到底该怎么选宝贝呢？其实这件事，也完全可以交给量子来帮忙。这就好比要选一个最好的水果，量子里提供了不同水果的重量、色泽度、口感等等数据。然后各位卖家只要去做个选择就 OK 了。这么说好像比较抽象，那么就抽其中一个小小的数据图跟大家说明。这是该店铺在 1 月份的宝贝排行。这个排行综合展现了 7个不同维度的宝贝指标。足够大家去观察和选择了。比如下图中我们根据收藏量进行了排行，就
8、会发现打底裤这个宝贝收藏很高，再查看了成交和浏览的排行，它也是排在前 4 名，同时再查询了该宝贝的跳失率情况，数据为 34,72%，低于其他宝贝的跳失。那么这一款就比较适合去做促销和推广。当然，每家掌柜都会有自己选择爆款的标准和方式，有另一家皇冠女装店铺，就总结出自己的爆款筛选公式，主要标准就是宝贝收藏量高、宝贝被访问时间高，宝贝跳失率低。根据这样的规则，他们甚至创造过日销 50W 的单品奇迹。以上三步，是我们给这家女装店铺的一些小小的分析和解读。其实除了以上介绍的指标外，零成交宝贝、促销数据、买家数据等等都被很多掌柜们用的活灵活现。我们特别想各位卖家分享的是，数据化运营是未来电子商务的趋势，
9、谁先懂得数据，谁就占有这一轮的先机。从今天开始，用数据，去给你的店铺做体检吧！【淘宝转化率案例】客单价 492 元，每 IP 产生 7 元销 数据产品 3 Comments Tags: 提升转化率, 数据分析：首先在此感谢派代网，把上篇我分享的文章“【淘宝店铺装修】你的淘宝店铺装修到底给谁看的？”加为干货。今天我结合自己实战优化过的一个淘宝店铺，就提高淘宝订单客单价，以及订单转化率的个人观点分享一下。我尽量力求，有图有真想，有数据，有观点。声明以下内容仅代表出山个人观点，仅供参考。因为我之前几年一直是玩谷歌 ADW 的，后来一个偶然的机会替一个朋友诊断并优化了他的淘宝店铺，（店铺名称和相关宝
10、贝信息特隐去，免有广告嫌疑）。废话不多说，开始。图片为全屏截图太大，加载起来有些慢，请耐心等待。一、 数据对比： 先上图做一下优化前后的对比：（上图为：2009 年 12 月优化前该店铺的销售，）日流量平均 70 个 IP 图见下面：2010 年 2 月底，我用了 3 天时间，从户体验和转换率方面，优化了该店铺后的效果，见下图。（上图为2010.3-5 月成功交易订单，较以前订单转化率明显提升了很多）2010.3-5 月每日店铺流量，平均日 IP 在 150 个左右，见下图再来几张交易记录抓图（已经配上流量对比，楼下的可以对照当日流量 VS 当天产生的订单）：（上图为：2010.3.8 日销量
11、，当日 IP 数 217 个）（上图为：2010.3 月 9-12 日销量，对照当日流量）（上图为：2010 年 4 月 13 日-15 日流量对比当日销量图） （上图为：2010.5 月 4 日销量） 查看全文用量子数据分析活动效果 2011/01/18 数据产品 No Comments Tags: 量子统计男装活动数据总结和经验分享专贴说几个数据：第一张图片是在活动前 11 天和活动期间的 11 天，男装类目整体大盘的数据变动情况，算法跟活动中卖家的算法是一样的。第二张图片中 ID 标红的是红名单，三项指标增长都高于大盘的整体增长；标绿色的是绿名单，表示三项指标都没有增长，甚至下降的卖家
12、。我们在以后的促销活动中会优先选取红名单的卖家，对绿名单的卖家会谨慎选择。单数字标红的单项增长领先于整体大盘的。数字计算公式：活动日均成交增长=（活动中 11 天每天成交的总和）/ （活动前 11 天每天成交总和）-1客单价增长率=（活动中 11 天每天成交的总和/ 活动中 11 天总成交人数）/（活动前 11 天每天成交总和/活动前 11 天总成交人数）-1转化率增长率=（活动中 11 天总成交人数/ 活动中 11 天所有店铺来访人数总和）/（活动前 11 天总成交人数/11 天所有店铺来访人数总和）-19.15 男装活动经验分享 重视淘宝活动 准备必须充分淘宝的每轮活动都有不少卖家的成交大
13、幅提升，其中不乏有很多的窍门和经验，今天我就自爆几个自己多年经营淘宝总所总结下来的经验，教大家如何巧用淘宝活动提升店铺成交。下面这张图片是 小二提供的 9.15 男装活动的统计数：（每个行业的关注的数据和推广的方法可能各有不同，下面我只拿男装来举例）有些买家认为，我选一件好的商品，把价位订的低一点，就一定能通过活动带来很好的生意，其实这是远远不够的。对于淘宝的每一个活动我们都应该给予高度的重视，在活动开始前要做好非常充分的准备工作。一、定位目标客户1、分析淘宝男装成交的重要区域 = 本次活动重点客户群体 （看图）从上面的数据表中，我们不难看出，淘宝男装成交的重点区域在 浙江、江苏 、广东 、上
14、海四个地区，这些地区的买家就将成为你本次活动推广的目标客户群体。2、掌握目标客户群当地天气情况假设活动的日期是 9 月 15 日-25 日，为期 10 天，那么你就要将这些地区的天气情况通通了解，为选择商品做好准备。其实只分析这两点还是不够的，买家的年龄群体、男性、女性的购买比例等都是非常重要的数据，只有认真的总结和分析才能更精准的抓住你的目标客户群体，这些一句两句是无法说清的，在此点问题上我就不多说了。（这些数据在淘宝魔方数据或相关的分析报告中都可以获得的，大家要慢慢养成分析数据的良好习惯）二、选择商品要合适1、根据气候情况，选择合适的商品：上面我谈到了对气温的关注，重点目标客户群当地的气温
15、正是穿长袖 T 恤的时候，你却推广了一件夹克甚至是一件短袖，你的销量可想而知会好到哪里。2、货源稳定很重要：一定要选择货源稳定的商品或者存货量比较多的商品来报名活动，有些卖家活动刚刚开始没两天就没货了，这是对活动资源非常严重的浪费。3、不要怕不赚钱或赔钱：参加活动的商品在价格上一定要有足够的优势，活动商品不赚钱或者赔一点都不要计较。你要明白，店里的流量和成交是要靠这件商品来提升的，要通过这件商品把买家引进来。（只要店铺中做好配套活动或套餐搭配，很少有买家只会买一件的，这件不赚，可以在别的商品上赚。）4、选择的商品一定不要是 0 成交的，最好选择已经是卖的很好的商品，这样再通过活动推广，能给你带
16、来惊人的销量。三、优化商品页面优化商品详情页面是非常重要的，下面我简单的说几个重点：1、版面要简洁、大方，商品图片清晰，商品主体突出。2、细节图片要尽量多放，充分展现出商品的做工、面料、拼接处、车线、纽扣及拉链等细节之处。网购买家只能通过图片对商品进行了解，细节做的越好，商品的可信度就越高，从而更能吸引买家购买。3、组合搭配：将商品配套搭配，并以套餐的形式进行大幅度的优惠，可吸引买家整套购买，从而提升销售量和成交额。4、商品推荐：建议在页面的最下方设置商品推荐的模块，商品推荐可根据同类商品、热卖商品、搭配商品等几种形式进行推荐，吸引买家进行更多的点击，尽量通过一个参加活动的宝贝页面展现出更多优势商品。（特别提醒：请一定要将推荐商品的模块放在主体商品图片的下方，有些卖家在宝贝详情上方加入
