秘书资格证书专题(二)一体化方案

《秘书资格证书专题(二)一体化方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《秘书资格证书专题(二)一体化方案（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、秘书资格证书专题（二） 一体化方案一、教学目的秘书资格证书专题（二） 是广播电视大学开放教育本科汉语言文学专业的选修课。课内学时 24 学时。通过教学，培养学生具备一定的秘书理论、秘书业务和较强的秘书实践能力，提高学生在就业市场的竞争能力。二、教材1 秘书国家职业标准(ISBN780151 2510)劳动和社会保障部制定，海潮出版社 2000 年 5 月第 1 版。2 秘书国家职业资格培训教程 （ISBN785101694X/G138） ，劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写，海潮出版社 2003 年 3 月第 1 版。3 秘书职业培训鉴定指导 （ISBN7801516958/G1

2、39） ，劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写，海潮出版社 2003 年 3 月第 1 版。三、教学内容主教材秘书国家职业资格培训教程由“基本要求”和“工作要求”两部分组成。第一部分“基本要求”为“五级秘书” 、 “四级秘书” 、 “三级秘书” 、 “二级秘书”的共同要求。第二部分的五级秘书“工作要求”的教学内容有五章。在第一学期已完成教学任务。本学期主要讲授秘书资格证书专题（二） ，其内容由以下部分。第二部分四级秘书、三级秘书、二级秘书的“工作要求”的主要教学内容有七章。第一章 接待工作教学目的：通过本章的学习使学生了解接待工作的有关业务，掌握接待工作的礼仪、程序；同时能够结合实

3、际运用有关理论，利用接待工作的方法，做好对内与对外的接待工作。教学重点：接待工作的礼仪、程序；会见与会谈的安排。一、 外宾接待工作的一般程序二、 涉外活动礼宾次序安排1、 按身份与职务的高低排列2、 按字母顺序排列3、 按通知代表团组成的日期先后排列三、 会见的安排1、 会见的准备2、 场所的布置及座席安排3、 会见时的要求四、 涉外交往中的忌讳1、 商标图案的忌讳2、 颜色的忌讳3、 数字的忌讳4、 花卉的忌讳5、 饮食的忌讳6、 宗教的忌讳五、 迎送外宾的礼仪1、 迎送规格2、 做好迎接的准备3、 迎接的介绍4、 行礼习俗第二章 档案工作教学目的：通过本章的学习，使学生了解档案工作的有关业

4、务，掌握档案的利用方式并能够进行档案的深层次开发；同时能够结合实际运用有关理论，针对领导工作特点提供档案服务。教学重点：档案的利用方式一、 档案利用的方式1、 开设阅览室2、 档案外借3、 制发档案复制本4、 出具档案证明5、 提供咨询服务6、 举办档案展览二、 档案参考资料的形式1、 大事记2、 组织机构沿革3、 统计数字汇集4、 会议简介5、 科技成果简介6、 企业年鉴第三章 文书拟写与处理教学目的：通过本章的学习，使学生了解文书拟写的有关知识，掌握招标书、协议书、欢迎词等文体的写作；同进能够结合写作理论对有关文体进行分析，提高分析的能力。教学重点：掌握招标书、协议书、欢迎词等文体的写作。

5、一、 通告与公告的区别1、 告知对象不同2、 宣告事项的重要程度不同3、 发布单位不同4、 功能不同二、 市场调查报告1、 前言：调查活动概况2、 正文：调查的情况、地点、对象、范围、目的、方法等；3、 结尾：对全文进行总结。三、 招标书1、 标题：由招标单位、招标项目、文种构成2、 正文：邀请投标、招标项目的具体要求、招标单位的地址、电话、开标的时间、地点、有关问题说明等。四、 协议书1、 标题：A、由签订协议的单位名称、协议事项和文种构成。B、文种2、 前言：签订协议的原因、目的。3、 正文：以条款的形式写出主要内容。4、 落款：双方单位名称、代表姓名五、 协议与合同的区别1、 选用范围不

6、同2、 内容不同3、 具体程度不同六、 汇编文书的步骤1、 选题2、 选材3、 文书的编排4、 拟写编辑说明第四章 会议组织教学目的：通过本章的学习，使学生了解会议的有关知识，掌握大型会议的组织环节；同时能够结合实际运用有关理论，安排领导办公会。教学重点：会议筹备方案的拟写；大型会议的组织。一、 会议筹备方案的主要内容1、 确定会议的主题2、 确定会议的规模3、 确定会议的时间和地点4、 确定会议议程5、 确定会议文件和材料的准备6、 确定会议组织和分工二、 大型会议的组织环节1、 会前确定会议主题、起草文件、发会议通知、事务工作的准备。2、 会中核对人员、编写简报、做会议记录。3、 会后回收

7、文件、整理会议记录、立卷归档。三、 领导办公会的组织1、 议题安排2、 发会议通知3、 议定事项的催办和反馈第五章 信息工作教学目的：通过本章的学习，使学生了解信息的有关知识，掌握信息工作的处理程序、方法；同时能够结合实际运用有关理论，利用信息工作的方法，做好仪式信息工作。教学重点：信息工作的处理程序、方法。一、 信息筛选的方法1、 查重法2、 时序法3、 类比法4、 专家评估法5、 老化规律法二、 信息处理程序1、 收集2、 整理3、 存贮4、 传递反馈5、 开发6、 利用三、 信息整理的方法1、 信息资料的鉴别方法2、 信息资料的选择方法3、 信息资料的核实方法4、 信息资料的分析方法5、

8、 信息资料的编写方法四、 信息传递的方法1、 口头传递2、 书面传递3、 影像传递4、 电子计算机系统传递5、 机要交换6、 专人传递五、 信息反馈方式1、 口头反馈方式2、 书面反馈方式3、 通信反馈方式4、 网络反馈方式第六章 办公室日常事务教学目的：通过本章学习，使学生了解办公室的有关业务，掌握督查工作的特点、原则、程序；同时能够结合实际运用有关理论，利用督查工作的方法，做好督查工作。教学重点：督查工作的原则、程序、方法；应急处理方法。一、 决策督查的范围1、 以文件形式作出的重大决策2、 以会议形式作出的重要决策3、 以其他形式作出的重大决策二、 决策督查的程序1、 立项2、 制定督查

9、方案3、 交办4、 催办5、 协调6、 报告进展情况7、 审核验收8、 反馈报告三、 决策督查的方法1、 现场督查2、 会议督查3、 书面督查4、 电话督查四、 专项督查的范围1、 上级领导的批示件和交办事项2、 上级机关交办的事项3、 本级党政领导的批示件和交办事项五、 专项督查的程序两种类型：A、 督查工作为本级领导服务1、 立项2、 交办3、 认真督查4、 审核办理报告5、 反馈6、 再督查7、 立卷归档B、 督查工作为上级领导服务1、 立项2、 送批3、 交办4、 认真督查5、 审核办理报告6、 反馈7、 再督查8、 立卷归档六、 督查工作的基本方法1、 催办催报2、 督查调研3、 反

10、馈通报4、 专题汇报会5、 强化推动决策落实的制约机制七、 火灾的处置方法1、 问清地点、火情、扑救情况2、 报告领导3、 通知公安部门派人到现场4、 通知电信部门电话线路畅通5、 通知消防部门八、 食物中毒事件的处置1、 向领导报告中毒地点、人数、病情2、 通知卫生防疫部门和医院做好救治准备3、 报告上级领导和主管部门4、 协助医疗卫生部门联系抢救药品和运送中毒人员的交通工具九、 交通事故的处置1、 立即将事故地点、大致情况向领导报告2、 根据领导意图通知公安部门保护现场3、 通知卫生部门组织抢救4、 与事故涉及的有关单位取得联系第七章 协调工作教学目的：通过本章的学习，使学生了解协调工作的

11、有关知识，掌握协调工作的各类的处理程序和文法；同时能够结合实际运用有关理论，利用协调工作的方法，做好协调工作。教学重点：协调工作的方法一、 领导关系协调的方法1、 不分亲疏2、 不参与领导间的个人纠纷3、 不多头请示4、 及时沟通二、 利益冲突协调的方法1、 调查研究2、 出台分配利益的合理方案3、 协调宣传4、 找出政策依据四、教学方法与教学要求教学方法应注重“讲练结合”的方法。讲授，即通过面授、小组讨论、习题训练、网上资源的利用，学习并领悟秘书资格证书专题（二） 的基础知识与专业知识、相关知识。练习，即秘书实践，包括技能训练、情景训练、案例分析等。教学要求应在学习“秘书基础知识” 、 “秘

12、书专业知识” 、 “秘书相关知识”的基础上，注重练习“秘书基础技能” 、 “秘书专业技能” 、 “秘书相关技能” ，做到两个“并重” ，即：“基本要求”与“工作要求”并重， “知识”与 “技能”并重，最终达到不断提高秘书实践能力的目的。五、实践训练秘书实践训练是秘书资格证书专题（二） 必不可少的教学环节，一定要重视实践训练。国家劳动和社会保障部二 OO 三年制定的 秘书职业技能标准 ，包括“职业概况” 、 “秘书道德规范和职业守则”和秘书职业“工作要求” 。其“工作要求”又包括“职业功能” 、 “工作内容” 、 “能力要求”和“相关知识” 。以上内容即为实践训练的目标要求。学生应据此要求来加强

13、自己的实践训练。六、教学进度安排秘书资格证书专题（二） 本校开放本科汉语言文学专业班教学进度表（2005 年 3 月2005 年 7 月）序号 周次 日期 星期 内 容17 4、13（三） 总体介绍，学生小组讨论教学方案，接待工作（单元作业一） （小组讨论一）2 8 4、20（三） 档案工作、文书拟写与处理3 9 4、27（三） 文书拟写与处理、会议组织（单元作业二）（小组讨论二）4 10 5、4 （三） 会议组织、信息工作（单元作业三） （小组讨论三）5 11 5、11（三） 办公室日常事务6 12 5、18（三） 协调工作（单元作业四） （小组讨论四）七、考前辅导秘书资格证书专题（二） 期末复习提示一一一 本“复习提示”对象为不参加国家劳动和社会保障部全国统一考试，不以领取证书为目的的开放本科汉语言文学专业。一一一 考试采用闭卷形式，考试内容包括本学期所讲授的有关内容。 “知识部分”与“技能部分”合成一张试卷。一一一 考试题型为：1 单项选择题2 多项选择题3 判断题 4 修改题 5 拟写题 6 情景题 （四）考生应在全面认真学习秘书国家职业资格培训教程的基础上，多做练习，包括技能训练、情景训练、案例分析等。