《激励并放权给雇员(90分)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《激励并放权给雇员(90分)（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、您的考试时间剩下： 01:19:50课后测试一、 多选题 (9 道，共 90 分)1 你知道如何让每名员工都提供建议吗？下列哪些选项是鼓励员工提供建议的方法？ (10分)消除因提出工作改进建议而受到惩罚的担心。支持突破性思维。就所沟通问题寻求一致意见。通过实施员工的建议来发挥他们的作用。通过鼓励员工出谋划策而促进不断的改进。2 共通感是指在自己未经历的情况下，理解他人的感受、思想和经历的能力。下列选项中哪些是有助于你与他人建立共通感的技巧？ (10分)通过表情传达你的情感。有效地使用你的语气和语调。告诉员工你理解他们所说的情况并可提供一些建议。使用包容性的词汇，如“我们”和“我们的” ，而不是
2、“我”或“我的” 。使用肢体语言。3 全部门员工飞到海南度周末是一种非常好的团队建设方法，但这比较昂贵。你知道哪些破费不多的员工表彰和奖励方法？请从下列选项中选择正确答案。 (10分)将亲笔书写的感谢卡交给员工，感谢他的出色工作。提供工作场所洗车和汽车美容服务。在达到部门半年销售目标时，利用上班时间带员工去海边玩一天。为在重要最终期限前完成工作的员工提供200元的饭店就餐券。4 建立、保持和恢复或提高士气并不是一件容易的事情。请从下列选项中选择鼓舞士气的方法。 (10分)为所有工位提供姓名牌并为每名员工印制个性化的名片。在公司宣传材料中宣传员工的工作成果，使员工感到其工作的重要性。召开员工感谢
3、早餐会。创造愉快的工作气氛。告诉员工你正打算与他们讨论如何提高士气。5 在企业中若想更好的激励员工，就需要创造的一个良好的环境。该环境应具备一些基本要素。下列选项中，哪些属于应具备的要素？ (10分)让员工感到有挑战性，并将其融入到有趣的工作中。在员工争论中充当公正的第三方内部仲裁者。轻松愉快的工作场所。 为所有员工提供个人发展和培训项目。灵活的人性化政策。6 俗话说“站着说话不腰疼；光说不练假把式” 。当今社会的领导者也面临着来自周围人群的同样要求。在任何企业中，对员工至关重要的三个因素是忠诚、诚实和勤奋。请从下列选项中找出成功的领导者为激励员工而表现出的模范行为。 (10分)你提供模糊的指
4、令，让他人提供详细信息。按照预定时间进行绩效评估，即使这会让你不得不重新安排自己的工作。为了避免员工担心，你在没有任何警告的情况下裁员。你为公司多跑了一些路，尽管你可以让他人去做。7 良好的沟通可将企业全体人员紧密地团结在一起，使员工和企业共同前进。在下面的表述中，哪些能说明沟通在员工激励中的重要性？ (10分)通告公司的发展状况可以让员工随时了解情况并能够认同公司的愿景。通畅的信息传达可增加员工的参与感。良好的沟通会带来态度上的积极转变。当人们感到自己了解公司的发展状况时，生产效率就会提高。将重要的信息告知员工有助于他们更快地进入管理层。8 你知道如何鼓励创造性吗？请从下列选项中选择鼓励员工
5、创造性的方法。 (10分)将对团队任务了解程度不同的人组成一组。鼓励不同寻常的活动，例如吹泡泡糖比赛。让员工们为解决工作问题开动脑筋，寻找最疯狂的点子。不责备员工；公开地表扬每一名员工。鼓励员工分析他们的失败并告诉他们如何避免发生同一错误。9 你了解公司的愿景，但是该如何真正地与员工分享愿景呢？请从下列选项中找出传达公司愿景所需的要素？ (10分)协调一致调解承诺行动专业知识二、 匹配题 (1 道，共 10 分)1 你知道如何激发员工心中的热情和积极性吗？请将左侧选项与右侧说明对应起来。 (10分)左侧备选答案 答案A. 激励员工的正确方法 1B. 鼓励员工跨所有部门工作 2右侧备选答案1 激励员工的错误方法2 每周召开工作进展状态会议并建立新的政策
