业务策划方案目录

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1、长春市鑫港信息有限公司业务策划方案共 1 页 第 18 页业务策划方案目录一、长春市鑫港信息有限公司背景及团队介绍二、业务详细介绍三、新业务的市场潜力和市场规模四、业务的技术实现方案五、市场宣传推广方案六、客户服务方案长春市鑫港信息有限公司2005 年 07 月 18 日长春市鑫港信息有限公司业务策划方案共 2 页 第 18 页长春市鑫港信息有限公司背景及团队介绍（一）公司概况1、公司基本情况长春市鑫港信息有限公司是一家投资 100 万元人民币的股份有限公司，专业从事各类软件开发、大中型网站策划及建设、计算机信息系统集成等业务，实力雄厚的电信增值服务辅助运营商，公司专注于移动通讯和数据通讯技术

2、在移动通信增值领域的应用推广，投资并运营各种移动增值平台。长春市鑫港信息有限公司在充分发挥技术优势、品牌优势、专业优势的基础上，把握市场机遇，迅速转化为市场优势，发展成为国内外知名的应用技术服务商。长春市鑫港信息有限公司汇集了一批在计算机、网络、通信等方面有丰富经验的技术人员和高级管理人员，拥有强大的技术开发团队和市场营销团队，具有丰富的软硬件开发经验和较强的市场运营能力。电信增值业务具有广阔的市场和发展前景，我公司愿与社会各界同仁共创辉煌。2、经营方式长春市鑫港信息有限公司通过与电信运营商合作的方式，自主搭建电信增值业务运营平台，结合互联网与短消息、WAP 、JAVA 等技术，为广大电信用户

3、提供丰富多彩的信息服务。长春市鑫港信息有限公司业务策划方案共 3 页 第 18 页短信业务详细介绍（二）一、短信业务内容长春市鑫港信息有限公司计划开展以下短信增值业务一、行业短信业务功能：（1）发送信息（2）短信投票（3）市场调查（4）短信抽奖及优惠卷二、娱乐类功能：（1）短信祝福：包括各个节日祝福及生日、婚庆、开业庆典祝福。（2）趣味笑话：（3）短信拍卖：（4）在线聊天交友：（5）短信小博士：包括地理、历史、体育、文学、生活百科、卫生常识等二、操作方式项目 包月使用方法 点播使用方法 类别发送信息 发送：发送会议通知、活动通知等信息到*。系统返回确认短信接收成功。会议通知、活动通知等短信投票

4、 投票：发送 TP*DZ 到*。返回信息：您已经成功投票。取消该项服务请编辑 TP*EXIT 发送到*。市场调查 反馈：发送 DC*DZ 到*。 将调查问题通过短信息长春市鑫港信息有限公司业务策划方案共 4 页 第 18 页返回信息：您已经成功发送了回馈信息。取消该项服务请编辑 DC*EXIT 发送到*。的方式发布给目标客户群，消费者通过短信息进行反馈，从而一方面了解了市场，另一方面扩大了公司在客户中的知名度，有利于提高客户忠诚度。短信抽奖及优惠卷 抽奖：发送 CJ*DZ 到*。返回信息：您已经成功抽奖。取消该项服务请编辑 CJ*EXIT 发送到*。通过针对不同性质的消费群体，发布抽奖信息，通

5、过短信息进行抽奖短信祝福 1、 本机定制：发送ZF*DZ 到*。返回信息：您已经成功定制短信祝福。取消该项服务请编辑 ZF*EXIT 发送到*。2、 为朋友定制：发送ZF*DZ 13*到*。返回信息：您已经成功为13*定制短信祝福。取消该项服务请编辑 ZF*EXIT 13*发送到*。1、 本机点播：发送ZF*到*。2、 为朋友点播：发送ZF* 13*到*。1、 开业庆典：ZFQD2、 元旦：ZFYD3、 春节：ZFCJ4、 元宵节：ZFYX5、 情人节：ZFQR6、 妇女节：ZFFN7、 愚人节：ZFYR8、 劳动节：ZFLD9、 母亲节：ZFMQ10、 父亲节：ZFFQ11、 儿童节：ZFE

6、R12、 教师节：ZFJS13、 建军节：ZFJJ14、 国庆节：ZFGQ15、 端午节：ZFDW16、 中秋节：ZFZQ17、 圣诞节：ZFSD18、 生日祝福：ZFSR19、 婚庆祝福：ZFHQ长春市鑫港信息有限公司业务策划方案共 5 页 第 18 页趣味笑话 1、 本机定制：发送XHDZ 到*。返回信息：您已经成功定制每日笑话。取消该项服务请编辑 XHEXIT 发送到*。2、为朋友定制：发送XHDZ 13*到*。返回信息：您已经成功为13*定制每日笑话。取消该项服务请编辑XHEXIT 13*发送到*。1、本机点播：发送 XH到*2、为朋友点播：编辑发送 XH 13*到*趣味笑话XH短信拍

7、卖 最高竞价：200.00 元；最低竞价：0.01 元；编辑最高竞价和最低竞价间的数字（整数或小数点后 2 位）代表出价发送到*88，收到回复信息表示出价成功，活动进行中若又有和您出价重复的出价会通知您，一个出价只会通知一次。一次竞购活动结束后报价唯一不重复，最低价者可胜出！如果所有价格都被重复了，那么重复最少的用户中价格最低、出价最早的投标者即为中标者，一旦中标者的电话号码确定，工作人员会在 2 个工作日内通过电话通知中标者，如果 2 个工作日内该用户的手机不开机或欠费停机，我们将视其为自动放弃。在线聊天交友 1、 注册：编辑：发送 GG（男士）或 MM（女士）到*11。系统返回：您已经成功

8、注册聊天服务。您的 ID 号码为 100001。2、 请编辑：SP 100001 发送到*11 进行速配。系统返回速配聊友号码。3、 聊天：a 编辑聊天内容送给*11+朋友 ID 号码。B 直接回复朋友发给你的信息也可。4、 注销：发送 EXIT 到*11。短信小博士 本机定制：发送 BS*DZ到*。返回信息：您1、 本机点播：发送BS*到*。1、 地理：BSDL2、 历史：BSLS长春市鑫港信息有限公司业务策划方案共 6 页 第 18 页已经成功定制短信小博士。取消该项服务请编辑 BS*EXIT 发送到*。为朋友定制：发送BS*DZ 13*到*。返回信息：您已经成功为 13*定制短信小博士。

9、取消该项服务请编辑 BS*EXIT 13*发送到*。2、 为朋友点播：发送BS* 13*到*。3、 百科：BSBK4、 卫生：BSWS5、 体育：BSTY6、 文学：BSWX三、短信业务定价我公司开通的信息服务有的为有偿服务，用户服务费由合作运营商代理收费。四、信息来源及其合法性（免责声明）关于生活服务信息第一条 本公司提供的娱乐新闻均来自互联网，文章权代表作者本人的观点，与本公司立场无关，作者文责自负。关于笑话信息第二条 本公司的笑话信息均来自互联网，仅代表作者本人的观点，与本公司立场无关。作者文责自负。关于信息内容第三条 本公司提供的所有信息仅供参考使用。关于隐私和利益保护第四条 使用本公

10、司的业务时，我们将通过注册的方式提醒您关于资费及操作方法，当您继续操作或使用时，我们认为您同意使用我们的付费业务。第五条 本公司的用户在参加各种活动时，我们将在您的同意及确认下，通过信息注册等形式要求您提供一些个人资料，如：您的姓名、性别、年龄、出生日期、身份证号、家庭住长春市鑫港信息有限公司业务策划方案共 7 页 第 18 页址、教育程序、公司情况、所属行业等。请您绝对放心，我们在未经您同意的情况下，绝对不会将您的任何资料以任何方式泄露给任何一方。第六条 当政府司法机关依照法定程序要求本公司披露个人资料时，我们将根据执法单位之要求或为公共安全之目的提供个人资料。在此情况之下任何披露，本公司均

11、得免责。第七条 由于用户将个人密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露，本公司不负任何责任。第八条 由于地震、火灾、水灾等不可抗力所造成的网络瘫痪等，本公司均得免责。第九条 任何由于计算机 2000 年问题、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响业务正常经营的不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等，本公司均得免责。关于业务运行第十条 本公司的业务如因系统维护或升级而需暂停服务时，将事先公告。若因线路及非本公司控制范围外的网络故障或其它不可抗力而导致暂停服务，于暂停服务期间造成的一切不便与损失，本公司不负任何责任。关于法律责任第十一条

12、 本公司的业务使用者因为违反本声明的规定而触犯中华人民共和国法律的，一切后果自己负责，本公司不承担任何责任。第十二条 凡使用我公司业务者，视为自愿接受本公司声明的约束。第十三条 本声明未涉及的问题参见国家有关法律法规，当本声明与国家法律法规冲突时，以国家法律法规为准。关于解释权第十四条 本声明以及其修改权、更新权及最终解释权均属长春市鑫港信息有限公司。长春市鑫港信息有限公司业务策划方案共 8 页 第 18 页新业务的市场潜力和市场规模（三）一、新业务的介绍我公司将预备推出两项以行业为依托的新短信增值服务，其中包括：（1）发送信息；（2）短信投票：（3）市场调查：将调查问题通过短信息的方式发布给

13、目标客户群，消费者通过短信息进行反馈，从而一方面了解了市场，另一方面扩大了公司在客户中的知名度，有利于提高客户忠诚度；（4）短信抽奖及优惠卷：通过针对不同性质的消费群体，发布抽奖信息，通过短信息进行抽奖；二、新业务的市场潜力目前，短信业务已经渗透到日常生活的各个方面，甚至让客户有些应接不暇，从而对消费心理也产生了某种程度的负面效应。同时，短信消费呈现越来越理性的态势。以往单靠短信群发的方式就能很好推广一种业务的方式已经一去不复返。如何能让一种业务长期对客户具有较强的吸引力，是目前很多 sp 遇到的难题。我公司所推出的新业务是以实用信息和轻松娱乐为主，强调以客户为主体，客户给出不同指令，即可参与

14、不同栏目的短信下载、互动娱乐、信息查询 更能充分体现实用信息方便查，轻松自在玩短信；完全采用双向互动的方式，既避免了不均衡通信，同时尽量避免对客户的不必要打扰；栏目设置更多考虑到参与的重复性和吸引力，使定制客户成为业务的长期用户；不同栏目的设置一方面考虑到客户的需求差别性，包月的方式又实实在在的节省了客户的费用，以往玩两三、次的费用现在可以所有栏目玩一个月；设置栏目的品牌，有利于策划宣传和扩大影响。从上述分析来看娱乐总动员业务将是一个有发展潜力且能长期推广的业务。长春市鑫港信息有限公司业务策划方案共 9 页 第 18 页短信业务技术实现方案（四）一、 软、硬件设备配置情况我公司的增值业务平台是

15、与运营商之间通过专线或公网相连，从而保证了数据信息的及时更新和资源的共享，保障了用户的权益。鑫港短信增值服务平台鑫港短信增值服务平台系统支持 CMPP2.0 协议并为升级 CMPP3.0 做好了升级准备，可连接中国移动互联网短消息网关，可以与 GSM 网络手机终端通过对应的通信协议可靠连接，并提供基于 SMS 等形式的增值服务。系统运行环境操作系统平台：Linux数据库：Mysql Server应用服务器采用 DELL 2850 专业服务器配以鑫港短信增值服务平台搭建起鑫港短信应用服务器数据库服务器长春市鑫港信息有限公司业务策划方案共 10 页 第 18 页采用 DELL 2850 专业服务器，用于承载信息数据库，配以 Mysql Server 数据库软件，提供强大的数据处理平台。二、 业务技术实现方案逻辑示意图鑫港短信增值服务平台从功能上主要有四部分组成：1、 短消息网关接口实现层：这一部分实现鑫港短信平台同短信网关之间的信息交互，具体实现协议消息的收发；将系统数据库中的待发消息发送到短信网关，接收短信网关发来的消息存入系统数据库；2、 业务功能模块：这一部分实现具体增值业务的处理，如用户的定制、退定，点播、记费等；3、 系统管理模块：这一部分实现鑫港短信平台的管理功能，如用户管理，流量统计，记费统计，业务维护等；4、 系统数据库：用来存储增值业务的具体内容，并用来实现其他三个