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1、 “明星员工” 的成功真经演艺圈与职场并无差别，如何才能成为企业的“明星员工” ，或许我们可以从南北四位笑星身上收获成功的真经。最近一段时间，因“海派清口”创始人周立波的迅速走红而在全国范围内激起了“千层浪”，喜欢京津相声的人不满他“大蒜咖啡”的比喻，喜欢东北二人转的人则指责他“ 拿名人开涮”但不管怎样，人们已无意识地将周立波与赵本山、郭德纲相提并论，冷静地看，你却不得不佩服周立波团队高明老到的“营销手段”。从某种意义上讲，演艺圈与职场并无差别，“周立波、小沈阳 ”不过是一个企业、团体打造的“明星”员工，以达到追求企业利益的目标。如何才能成为企业的“明星员工” ，或许我们可以从南北四位笑星身上
2、收获成功的真经。真经 1：发现自己找到那把刷子或许是上海人的缘故，在诸多笑星中，我对周立波更熟悉些。大概是 10 年前赴韩国旅游时，我们一帮同事与周立波家人朋友同处一个旅行团。在四五天的旅行中，我发现周立波活脱一个上海弄堂里的“活宝 ”，聪明、搞笑、讨人喜欢但缺少心计，而当时他在上海滩已小有名气，虽然我们风闻他因打伤老丈人而遭到牢狱之灾；每当我们想“挑战” 导游的旅行安排时，周立波和他的朋友一定会“出位”，替大家和导游交涉、协调行程，因此，旅友们都很喜欢他。但在以后很长的一段时间里，我们没能在舞台、电视上看到周立波，据说他下海了，还因为躲债而远走国外 直到 2006 年，经京剧演员关栋天的点拨
3、，他在北京单口相声、上海独角戏和香港“栋笃笑”的基础上创立了“ 海派清口” 笑侃三十年，并因此走红大上海。反思 1：做自己想做、喜欢做和能做的事情如果一个人不了解自己，比如自己喜欢做什么、擅长做什么事情的话，他就会像漫游仙境的爱丽丝那样步入歧途或事业停滞不前。无论是在严顺开还是周柏春的眼里，周立波天生就是一个“笑星 ”，浑身上下充满了“说笑”的细胞、学什么像什么，可他偏偏要下海做生意，结果将自己输得“一塌糊涂” 或许你会说，如果没有这种生活体验，也就不可能造就今天的周立波。不，我不赞同。我个人认为，成功于今天的周立波恰恰是因为找回了属于他自己的那把刷子，演员才是他真正适合的位置！一个人只有做自
4、己喜欢和擅长的事情才会成功，因为你要做的事情是你的内心渴望，你自然会倾注全部的能量、投入足够的时间，当你将自己的能力发挥得登峰造极时，你一定会名利双收！真经 2：差异化竞争同一经度不同纬度出于对上海滑稽戏低俗的认知，我对周立波的复出持不以为然的态度，但亲临剧场观看他的演出后，我被他的自省能力所折服，他就自己是否有必要走向全国(个人事业发展问题) 提出了这样的思考：我是谁？(上海滑稽演员)海派清口的特点是什么？(一个人一张嘴、一台戏 )我的能力有多大？(一天只能演一场)我想要达到怎样的目标、我该怎么做？(只要让上海常住人口 1888.46 万人中的 50%来看我的专场，我就成功了！)当你对自己认
5、识不清或者没有选对适合自己的舞台，你就会像失去方向的风筝任由他人左右。学会自省，就是成功的一半。周立波将赵本山(小沈阳)、郭德纲和他自己比喻为“ 处于同一经度不同纬度” 的人，这恰说明了他们清晰但各有特色的定位。赵本山 (小沈阳) 立足于东北三省，以“ 二人转”面向北方的众多平民阶层，小品的人物多为草根但主题贴切社会热点，为 “国家喉舌”央视所接纳；郭德纲扎根于皇城根底下，以京津相声为基础，内容多与京城百姓的市井生活相关；而周立波则定位于上海这个倡导“精英、主流” 文化的国际化城市，并将观众锁定为城市主体的白领阶层，以满足“精英”们关注时事、习惯犀利评判、追求社会归属感、喜欢“短平快” 脱口秀
6、的心理需求。反思 2：扫描环境，选对池塘钓大鱼周立波在谈及他婉拒与郭德纲的合作时，用“大蒜咖啡” 作比喻透析了南北文化的差异。的确，上海话在大多数北方同胞眼里，与粤语没多大差别，都属于“鸟语” 级，长江以北的人很难理解语言中暗喻的诙谐。“环境扫描” ，就是要培养自己对环境、文化和气场的解读能力，从不同层级人群的言行举止和对问题的关注度中获得信息，从而确立自己“选对池塘钓大鱼” 的行动方案。与大多数面试官一样，在甄选人才时，我关注人选的志向、价值观是否与招募企业的文化契合，我认为只有彼此的气场、观念一致，人选的优势才能发挥到极致！真经 3：拜准码头缩短“蛰伏期”在职场中，你与同事、上司间是一种共
7、存共荣关系，绝非简单的上下级或依附关系。小沈阳的走红离不开赵本山的提携，是赵师傅利用了自己的“ 品牌优势”和“ 渠道(央视春晚)垄断” 能力捧红了小沈阳；而周立波的复出则少不了京剧演员关栋天的相助，是关大哥帮助周立波确立了个人优势(具有经商经历，善于模仿人物)和产品风格( 海派清口)；同样，郭德纲的成功得益于侯耀文的教导 .因此，成功“笑星”的背后总有一个推动他成长的“贵人”( 师傅或教练) 。经常被人问及，究竟是选择去大公司“ 美容”还是到小公司“健身”？我的观点是“美容健身” 是一项长期投资，跟对老板远比公司的大小来得重要，尤其是职场新人。跟对老板、拜准“师傅”，将缩短你的职场“ 蛰伏期”
8、，因为善老板、好师傅会成为你的“镜子” ，帮助你尽快发现自己；在你成长过程中，他们则会扮演“指南针”，帮你明确成功的目标；当你需要机会展现个人才华时，他们则会为你铺设“ 管道”，成为你的“助推器”！反思 3：缔结人缘，关系是成功的助动器“打工皇帝” 唐骏认为，员工的晋升无外乎三个因素：工作绩效高、办事能力强和人缘口碑佳。在大型企业内，不乏智商高达 150 的聪明人，但这些人未必拥有好的人缘和蓬勃发展的势头。美国领导力培训中心针对经理人的研究发现，中层经理人在事业发展中被降职或长期得不到晋升的主要原因是缺乏建立和维持积极关系的人际能力。如果注意观察，你会发现：不少新任主管习惯摆出“领导的腔调”，
9、动辄便向下属大声喊叫，或表现得“不近人情”，所谓的“坏脾气与职位同步发展”。事实上，越资深的主管越清醒，他们明白随着自己在企业金字塔中位置的不断抬高，自己的未来越来越取决于与上司、同僚和下属的关系，因为每个人的晋升都离不开别人的提携。中介胜经备受瞩目的实战派大师孙勇飞老师之新作中介胜经克隆百万业绩经纪人终于出版面市。本书围绕实战作业展开，包括心态调整，回报议价，销售调价，实战带看，话术，应对技巧，房客源开发，商圈精耕，客户维护等等一线经纪人每日的工作内容。以浅显易懂的语言，翔实的案例分析，真实情况模拟等，结合精选了港台式成熟中介的经验总结精华，让广大经纪人能够马上应用到实际工作当中去。是国内第
10、一本房地产经纪人实战作业手册。一 建立客户网络经纪人在日常接触的客户中，成交的客户毕竟是少数，有很大一部分客户都不能马上做出买房的决定。对于一个经纪人来说，这部分客户绝不能放弃，还要保持联络，使之成为潜在客户。这也是经纪人业务拓展重要的资源。试问:作为一个资深经纪人你主要业绩靠那些来支撑，还需指望店面接待和扫楼吗 ?不是，是靠你的客户维护带来的源源不断的资源。好的客户跟踪和服务你会建立起强大的客户网络，获得更多的推荐业务，使业绩得以质的飞跃。但是，如果我们只是肤浅的应付跟踪或者不跟踪，客户资源白白流失，业绩也停滞不前。做好客户跟踪，获得优质的客户推荐，对于经纪人创造好的业绩来说尤为重要。售后服
11、务可以为经纪人培养“终身顾客”，进一步创造“ 终身价值”。请记住，唯有超越顾客的期待，方能达到全方位的“顾客满意服务” ，进而成就你自己的事业。客户跟踪的三个步骤：第一步 初期建立良好坚实的客户基础：a、搭建你坚实的业务基础：必须从房源、客源一点一滴做起，积少成多，由量变最终转为质变。有些经纪人认为，房地产作为一个大宗商品，普通老百姓大多只能消费一次，不会重复购买，为此对那些已经购买了房子的客户就不再加以重视。其实，很多客户虽然没有能力购买第二套、第三套房子，但他们却能通过另外一种方式为你增加客户来源他们可以帮你介绍客户，使你获得更多的准意向客户。此外，也不能否认有些客户确实有二次置业或多次置
12、业的能力，要知道，现在以房子作为投资的客户还是大有人在的。b、建立一个完善而详尽的客户档案，编织起你强大的客户网络。1、整理客户的所有相关资料 电话、住址、工作、收入、家庭情况、客户以及家庭成员的生日、嗜好、等（越详尽越好）。 2 、对客户进行分类A 类客户的定义：1)对于 A 类客户经纪人一定要时常跟进，取得客户的认可，对其匹配的房源一定要到位、准确。由于这类客户购房意向明确，对其满意的房屋要加紧跟进，争取最快时间签约。（注意：时间上一定要把握好，了解清楚客户的作息习惯，抓准时机一锤定音。）B 类客户的定义：2) 对于 B 类客户购房意向不是很明确的情况下，要经常引导客户，明确客户的购房意向
13、。可先试探性推荐几套有可比性的房源，供其挑选。当经纪人清楚了客户的购房意向时，在引导客户遇到适合的房子要下决心去购买。（可以用适当的刺激方法，如：找出一套房子比较合适客户的，再告知已卖掉了，让客户自己觉的是由于自己没有抓紧时间而导致的结果，这样下次的沟通中这类客户对于经纪人就十分信任了，这样经纪人操作范围就更大了。C 类客户的定义：3)对于 C 类客户，由于市场上适合 C 类客户的房子不多，可以少带看，多联系，让客户们觉得这样需求的房子很难找，当有满足其要求的房子出现时，一定要立刻下决心购买。（注意：不要自我设限，也可以适当引导，C 类客户也是可以转变成为 B 类和 A 类客户的。）4)客源管
14、理方法:A建立客源档案，详细记录客源信息。B区分客源类别，为 A 类客户不断地提供带看，保持不断的接触。C定期回访、追踪近期的客源，与自己的客户保持联系，掌握他们的需求及意向转变。D回访已经成交的或关系比较好的老客户，如：在他们搬入新家或过生日时打个电话或送个小礼品来维系和发展自己的客户基础。E培养良好的心态，始终相信自己是在帮助客户选择他们想要的房产，我们实在为他们提供方便，我们要和他们建立一种工作状态下的朋友关系。 F将最新的市场行情、法律、法规及时的告知我们的客户，取得他们的信任并建立友好的关系。注意：深层了解客户的需求；经纪人匹配房源要精准；经常和客户沟通，关注客户的变化。我在做案子的
15、时候，碰到一个很难说话的客户。一般都不与经纪人最很深的沟通，房源比较不错，但是房东一直不肯降价，一点也没有商量的余地。每次去房东家里的时候，也很礼貌的和你聊天，但是当提到降价的时候，他就是不愿意降价。很多人都放弃了，我有很多同事也劝我，这个房东这么难谈，不如放弃吧，有那么多的时间，做别的案子早成功了。但是我认定，这个房源只要稍微降一点，一般很快能成交。同时也是为了考验自己的耐心，我决定继续跟踪回报，争取有一天能促使房东降价。经过多次拜访，我发现房东是个很孝顺的人。家里有一个.近八十的老母亲，一直饱受老年骨刺增生的困扰，腰部经常会很痛，吃了很多西药，但是效果不是很明显。有一天回到家里，我发现网上
16、有很多老年常见疾病的的论坛，上面有很多网友也提到老年骨刺增生的病例。看看下面的回帖，有很多治疗老年骨刺增生的中药和偏方。我看看大家用过之后的反应，最终发现，中药川穹对于老年疾病有比较好的效果，还有一个民间偏方：狗骨头 150 克，砸碎炒黄，白酒(50 度以上 )500 毫升浸泡，3 日后用生姜蘸酒擦患处，每日 3 次(最好同时喝此酒 1 蛊)，上海没有卖狗骨头的地方，于是我找到菜市场，看看哪里有卖狗肉的，花了一百块，托人捎了一些狗骨头，同时去中药店买了 3 两川穹（11 元一两的样子），准备妥当后，挑了一个合适的时间来到房东家里。到了家里，我把准备好的药材给了房东，说这是我们老家民间的偏方，有很多老年人有骨质增生的话都是用川穹磨成细粉，然后用热油炒了之后热敷在患处。同时告诉房东狗骨头治疗的偏方。（因为这些药都是外敷，即使没有效果，也绝对不会有什么害处。）让老人家试一试，然后推脱说门店有事情，就离开了。离开之后过了两天，打电话给房东，是否有效果，还是
