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1、- 1 -标准化与创建标准化良好行为企业的规定和流程一、标准化概述（一）术语和定义1.1 标准化 standardizition为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。注 1：上述活动主要包括制定、发布和实施标准的过程。注 2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。注 3：标准化对象“产品、过程或服务 ”材料、元件、设备、系统、接口、协议、程序、功能、方式或活动。1.2 标准 standard为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。
2、注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。1.3 协商一致 consensus普遍同意，表征为对于实质性问题，有关重要方面没有坚决反对意见并按程序对有关各方的观点进行了研究和对争议进行了协调。注：协商一致并不意味着没有异议。1.4 适用性 fitness for purpose产品、过程或服务在具体条件下适合规定用途的能力。1.5 规范性文件 normative document为各种活动或其结果提供规划、导则或规定特性的文件。注 1：“规范性文件”是标准、技术规范、规程和法规等技术文件的通称。注 2：“文件”可理解为记录有信息的各种媒体。1.6 技术规范 te
3、chnical specification规定产品、过程或服务应满足的技术要求的文件。注 1：适宜时，技术规范宜指明可以判定其要求是否得到满足的程序。注 2：技术规范可以是标准、标准的一个部分或与标准无关的文件。1.7 规程 code of practice为设备、构件或产品的设计、制造、安装、维护或使用而推荐惯例或程序的文件。注：规程可以是标准、标准的一个部分或与标准无关的文件。1.8 法规 regulation由权力机构通过的有约束力的法律性文件。1.9 技术法规 technical regulation规定技术要求的法规、它或者直接规定技术要求，或者通过引用标准、技术规范或规程来规定技术
4、要求，或者将标准、技术规范或规程的内容纳入法规中。注：技术法规可附带技术指导，列出为了符合法规要求可采取的某些途径，即权宜性条款。- 2 -1.10 条款 provision规范性文件内容的表述方式，一般采取陈述、指示、推荐或要求的形式。注：条款的这些形式以其所用的措辞加以区分，例如：指示用祈使句表达，推荐用助动词“宜” 、要求用助动词“应” 。（二）标准与法律的关系和法律地位1、法律的层次关系见图 1宪法(全国人大)法律(人大会议)法规部、委、办(国务院)地方各级政府(省、市、县)行政法规技术法规行政法规技术法规规章制度(政府部门、企事业单位、机关学校)图 1 法律层次关系框图2、有关法律：
5、中华人民共和国道路交通安全法；中华人民共和国标准化法中华人民共和国计量法中华人民共和国合同法中华人民共和国产品质量法中华人民共和国专利法中华人民共和国商标法中华人民共和国反不正当竞争法等等3、标准的法律地位国内：法规、强制性标准机械指令国外：法规、指令 电气指令4、没有规矩不成方圆 法律、法规和规章制度是约束人的守法遵纪成为好的公民； 技术法规和标准是约束物的符合标准才能设计、制造、加工、生产、销售、采购出好的产品和物品。（三） 标准化领域标准化涉及到人类活动的方方面面、各个领域。小至生活用品，大到航天飞机。涉及到人们的：1、衣：号型/规格用身高/胸围（例：170/88 、175/92.单位
6、cm；A 号型、Y 号型（肩宽）. ）衬衣以领大表示，例如：- 3 -男士 40（175/92） 、41（175/96） 、42（180/100）.鞋的尺码以脚长为号，单位 cm。2、 食：食品标签、有效期、保质期.3、 住：门窗尺寸、床尺寸；电压 220V、110V ； 4、 行：汽车、高速铁道列车、飞机；5、 经济贸易安全标准（1 个指头 100 万元）电视机制式（电视机制式：PAL、NTSC、secam 等）不同进不了市场。术语统一：光盘机（影碟机）统一称为光盘机；激光（镭射）统一称为激光受激发射光（laser） Light amplification by stimulated emi
7、ssion of radiation光盘（LDCD、VCD、DVD ）的尺寸（光盘直径）由国际标准统一到 12cm手机WAP计算机系统Windows6、设计、生产、加工制造业。（四）标准的层次和性质1、标准的层次1）国际和区域范围国际标准：ISO（国际标准化组织）制定的标准，如：ISO 65082：2005 ；IEC（国际电工委员会）制定的标准，如：IEC XXXXX：XXXX区域标准：EN（EN XXXXXX：XXXX）各国家标准：中国 GB 或 GB/T（GB/T XXXX.XXXXXX） ；德国 DIN；英国 BS；美国 ANSI协会标准：UL（美国消费者协会） 、ASME（美国机械工程
8、师协会）ASME N278.119752）我国范围：国家标准：GB 或 GB/T行业标准：JB、SB ，各行业标准代号见表 1。地方标准：DB22（吉林省地方标准）企业标准。2、标准的性质强制性标准 GB xxxxx.xx-xxxx、JB xxxxx.xx-xxxx、SJ xxxxx.xx-xxxx、AQ xxxxx.xx-xxxx推荐性标准：GB/T xxxxx.xx-xxxx、JB/T xxxxx.xx-xxxx、 AQ/T xxxxx.xx-xxxx（五）标准的种类 基础标准：可直接应用，可作为其他标准的基础； 术语标准：GB/T .1-20试验机词汇 材料试验机GB/T .2-20试验
9、机词汇 无损检测仪器GB/T .3-20试验机词汇 振动台与冲击台 试验标准：与试验方法有关的标准。 产品标准：规定产品应满足的要求以确保其适用性的标准。 过程标准：规定过程应满足的要求以确保其适用性的标准。 服务标准：规定服务应满足的要求以确保其适用性的标准。 接口标准：规定产品或系统在其互连部位与兼容性有关的要求的标准。 数据待定的标准：列出产品、过程或服务的特性，但其特性的具体值或其他数据需根据产品、- 4 -过程或服务的规格化要求或具体使用要求另行规定的标准。表 1 各行业标准代号序号代号 含 义 ICS 代码序号代号 含 义 ICS 代码1 NY 农业 65 32 YD 通信 332
10、 SC 水产 65.150;67.120.30 33 GY 广播电影电视 33;37.0603 SL 水利 93.16 34 DL 电力 294 LY 林业 65 35 JR 金融 3.065 QB 轻工 67;71;81;83;85;97 36 HY 海洋 6 FZ 纺织 59;61 37 DA 档案 1.147 YY 医药 11 38 SN 出入境检验检疫 138 MZ 民政 11.040.40 39 WH 文化 37.069 JY 教育 3.18 40 TY 体育 03.200;97.22010 YC 烟草 65.16 41 SB 国内贸易 311 YB 黑色冶金 77 42 WB 物资
11、管理 6712 YS 有色冶金 77 43 HJ 环境保护 1313 SY 石油天然气 75 44 XB 稀土 73.060.99;77.120.9914 HG 化工 71;83;87 45 CJ 城镇建设 9315 SH 石油化工 71;75;83;87 46 JG 建筑工业 9116 JC 建材 91.1 47 CY 新闻出版 37.117 DZ 地质矿产 73 48 MT 煤炭 73.040;75.16018 TD 土地管理 49 WS 卫生 11;13.10019 CH 测绘 07.040;07.060 50 GA 公共安全 13;43.18020 JB 机械 21;23;25;29;
12、53 51 BB 包装 5521 QC 汽车 43 52 DB 地震 91.120.2522 MH 民用航空 49;55.180.30 53 LB 旅游 3.223 WJ 兵工民品 54 QX 气象 7.0624 CB 船舶 47 55 WM 外经贸 25 HB 航空 49 56 HS 海关 26 QJ 航天 49 57 YZ 邮政 3.2427 EJ 核工业 27.12 58 ZY 中医药 28 TB 铁路运输 03.220.30;45;93.100 59 GH 供销 03.100.2029 JT 交通 43;47.020 60 LS 粮食 6530 LD 劳动和劳动安全 03.040;11
13、.020;13 61 WW 文物保护 31 SJ 电子 31 62 AQ 安全生产 13（六）标准的分类1、国际标准分类法（ICS） International Classification for standards采用三级分类，采用数字编号，第一级和第三级采用双位数，第二级采用三位数表示，各级类目之间以圆点相隔。示例：19 试验，19.020 试验条件和通用规程， 19.060 力学试验（包括试验设备） 。2、国家标准专业分类法- 5 -24 个字母（I、O 除外） ，以字母加 2 位数字划分类别。示例：N 类为仪器仪表，N70N79 试验机与无损检测仪器；T 类为车辆，T40T49 汽车
14、，T40 为汽车综合，T41 为轿车，T42 为客车，等等。二、创建标准化良好行为企业的规定和流程（一）创建标准化良好行为企业活动1、标准化良好行为企业的定义标准化良好行为企业按照企业标准体系 （GB/T 15496、GB/T 15497、GB/T 15498 和GB/T 19273）系列国家标准的要求，运用标准化原理和方法，建立健全以技术标准为主体，包括管理标准、工作标准在内的企业标准体系，并有效运行；生产、经营等各个环节己实行标准化管理，且取得了良好的经济效益和社会效益的企业。2、 创建标准化良好行为企业的意义在创建标准化良好行为企业活动的过程中，被评上标准化良好行为的企业表明：该企业能够
15、自觉执行各级标准，并通过所建立的有效运行的企业标准体系能向社会提供符合质量标准要求的合格产品，同时也是一个组织系统管理能力达到规定水平的重要标志。这有助于实现企业的发展目标、获得最佳秩序和社会与经济效益，并向社会及其顾客提供信任。其标准化良好行为企业的称号则会转化成本企业的无形资产，对塑造企业形象，提高企业在市场中的竞争力，提升产品的知名度，推广和开发产品，都具有重要意义和品牌效应。3、创建标准化良好行为企业活动的主体创建标准化良好行为企业活动的主体是企业，活动的参与者是企业的全体员工。4、创建标准化良好行为企业活动的动力创建标准化良好行为企业活动的驱动力是企业的最高管理者。因为最高管理者通过
16、其领导作用和实际行动，可以创造一个员工充分参与的环境，企业标准体系（以及企业内含有的各种管理体系）能够在这种环境中有效运行。创建标准化良好行为企业的这个驱动力和主导作用是任何其他人不能替代的。最高管理者可以根据各种管理原则，运用其权力和承担的职责充分发挥下述作用：1） 制定本企业的工作方针和发展目标；2） 在本企业内推动和宣传工作方针并促进发展目标的实现、增强员工的全员参与意识和积极性以及参与的深度；3） 确保企业全员关注顾客要求；4） 确保实施适宜的过程，以满足顾客和其他相关方要求并实现企业发展目标；5） 确保建立、实施和保持一个有效和高效的标准管理体系以实现企业的各个目标；6） 确保获得必要的资源；7） 定期评审企业标准体系；8） 确
