《县行政服务中心2010年度帮扶企业促进就业工作总结精选 》由会员分享，可在线阅读，更多相关《县行政服务中心2010年度帮扶企业促进就业工作总结精选 （25页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 26县行政服务中心 2010 年度帮扶企业促进就业工作总结根据区委组织部、区人事局关于认真做好 2010 年机关事业单位工作人员年度考核工作的通知要求，中心结合实际、周密部署、严格程序，公正评价，营造了良好的开合氛围，圆满完成了年度考核工作。现将年度考核工作总结如下：一、基本情况中心是区政府派出的综合服务管理部门，根据区委组织部、区人事局的要求，区办事服务中心按照区委200231 号文件规定，对各部门进驻中心窗口的工作人员进行了年度考核，其中行政编制 55 名，事业编制 89 名。考核领导小组按 20%的优秀比例进
2、行了综合考评，共评选出 29 名优秀工作人员，其中行政编制 11 名，事业编制 18 名，其他 115 名工作人员确定为称职等次。考核结果经公示无异议后，已反馈给个人和单位。此次年度考核严格按照民主评议、个人评价、主管领导签字、考核小组确定的程序，做到四个结合，即与年初下达目标相结合，与绩效管理结果相结合，与创新目标相结合，民主测评与组织认定相结合。考核结束后，对考核结果进行了公示，全体工作人员一致认为年度考核客观、公正地反映了每个同志的实际情况。通过考核，调动了中心工作人精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 26员的积极性，为进一步提高中心的服务意识
3、和服务质量，树立服务型政府的良好形象奠定了基础。二、主要做法提高认识，加强领导。考核工作是人事管理工作的重要组成部分，是对公务员实施监督的重要手段，也是加强机关党风廉政建设的重要措施。为此，中心领导高度重视，成立了以主要领导任组长的年度考核工作领导小组，确保考核工作有领导、有组织、有步骤，顺利进行。统一布置，严格程序。为做好年度考核工作，不断提高考核的科学化、规范化、制度化，确保考核质量，我们严格按照以下程序操作：1、认真搞好年度工作总结。各科室及其工作人员根据平时考核情况和日志记录，认真写出年度工作总结，填写年度考核登记表 。2、各科室工作人员，根据一年来的表现自我评价，采取发放民主测评表测
4、评的方式，认真做好测评考核。主要领导根据工作人员平时工作表现和测评情况提出评定等次建议。3由综合科汇总年度考核登记表和测评表 ，根据主管领导、中层领导、群众三个层次测评比例，统计出被测评者得票数，再按平时考核、年终考核综合评定，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 26统计出全年综合得票数。4考核小组根据评定的等次建议，综合测评票数，分析每个工作人员一年来的工作表现，综合考核。按年度考核规定的比例限额评定优秀等次，提出确定等次初步意见，经考核小组会议审议，给予认定。严格程序，严格标准，力求做到客观、公正。四个“坚持” ，确保质量。为客观公正地对工作人员
5、一年来的政治思想表现、工作能力和工作成绩作出科学合理的评价，我们在考核工作中始终遵循“四个坚持”原则，以“客观公正、民主公开、注重实绩”为准绳，严把质量关。一是坚持优秀比例不突破单位工作人员的 20%；二是坚持分类型、分职务、分层次确定优秀等次，统筹兼顾各层次、各类型、各职务的优秀比例；三是坚持年终考核同平时考核紧密结合。在制定年度工作目标考核制度的基础上，采取“工作按月推进、按季评估、半年督查测评、全年总评”的制度，确保工作实绩。四是坚持将考核与深化规范化服务型政府建设、提升机关行政效能工作紧密结合，把思想作风建设融入考核之中，使全体工作人员事事处处注意自己的服务态度与言行、工作表现和工作成
6、绩，使考核成为检查、督促工作人员履行职能、勤政廉政的有效手段。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 26加强管理，做好备案。考核工作结束后，我们及时把有关资料装订、审核备案，做到及时发现问题，严格考核纪律，把握总体情况。把年度考核结果同培养后备干部、提拔晋升、奖惩、辞退等工作结合起来，充分发挥考核工作的激励鞭策作用，激励和鞭策同志们认真履行自身职责，找出工作差距，明确今后努力的方向，提高了工作效率，促进了各项工作的开展。三、存在问题在考核的组织方法上，还有待于改进。目前考核工作只有民主测评和实绩考核两个层面，而民主测评只在开测评会时邀请部分群众参加，没
7、有深入群众中做进一步了解。在组织方法上还应深入群众中进行走访、座谈，进一步增加考核工作的准确性、公正性。 *行政服务中心二一一年一月十七日2010 年工作总结及 2011 年工作打算经济建设服务中心2010 年 10 月 21 日2010 年是我区实现“三个率先”的突破之年，经济建设服务中心把营造区域发展的良好政务环境为工作核心，围绕打造一张名片、树立两个理念、实现三个目标、抓好四个建设的总体思路，做深做实服务中心的规范化、信息精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 26化工作，全面推进“一站式”服务体系建设，努力打造让区经济社会又好又快发展营造更加便捷
8、、廉洁、高效的服务环境。一、主要工作今年，经济建设服务中心将树立政府形象、服务群众、强化机关效能做为重点工作来抓，真正做到从思想上重视，领导上加强，措施上具体，落实上到位。统一思想，做好规划。年初区委提出打好“四大战役”和“12 项工程”建设，在新形势下，经济建设服务中心坚持便民服务、廉洁从政的宗旨，进一步解放思想、与时俱进，锐意改革，创新行政审批工作机制，推进“一站式”服务体系建设，为实现我区“三个率先”注入新的活力，努力营造更加便捷、廉洁、高效的服务环境。打造一张名片：就是要把我区经济建设服务中心打造成一张高效、便捷、廉洁、规范的政府形象名片。树立两个理念：就是要在中心牢固树立服务的理念、
9、效率的理念，不断改进服务载体和方式方法，提高服务质量和工作效率。实现三个目标：就是要通过减少中间环节，优化办事流程，提供优质的政务服务，真正方便群众办事，从源头上预防腐败，实现高效率、高透明、高服务的目标。抓好四个建设工作：一是抓好部门和项目建设，完善服务中心的功能；二是抓队伍建设，提升服务水平；精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 26三是抓制度建设，提高中心管理效能；四是抓窗口建设，提供一流服务环境。提高意识，凝聚人心。中心班子成员带头组织干部职工深入学习十七届四中全会精神，把学习实践科学发展观和行政审批相关法律法规、业务知识作为学习重点，坚持既定
10、的学习制度，每月熟读 1 本书、每月 1 次集中学习，班子成员及工作人员定期安排讲理论课。为提高中心工作人员服务意识和责任意识的培养，把创优政务环境，提供优质服务作为每位中心工作人员的重要职责，寓审批于服务之中，按照“日考勤、周抽查、季考核、年终总评”的要求，强力推进制度的实施。不定期地对窗口人员仪表言行、服务态度、办件质量等情况进行监督检查，并及时协调处理服务对象和窗口反映的问题，使管理更加严格、服务更加规范。整合资源，发挥作用。经济建设服务中心是投资发展环境的一个重要载体，它不仅是政务超市，也是软环境优劣的“晴雨表” ，更是机关效能建设的主阵地。各部门设在经济建设服务中心的窗口，既是部门服
11、务经济、服务社会的前沿，也是联结基层和群众的桥梁，还是机关效能建设的缩影，窗口能否真正代行部门审批权、切实成为能管事、能办事的机构，是衡量中心运作成效的重要标准，也是经济精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 26建设服务中心的生命线。我们在进驻部门、进驻项目上下功夫，坚持“应进必进、依法行政、便民利商、廉洁高效”的原则，按照区委、区政府的规定和要求，将群众反映强烈和迫切需要的行政审批项目，如医保、残疾证、健康证放入中心办理。针对办件量过少的部门，可以考虑设立综合窗口统一受理；针对只有咨询业务的部门，建议撤回本单位。同时大厅窗口必须成为部门行使行政审批权
12、限的唯一窗口，并且对派驻窗口人员授权到位，使“接待型”窗口成为“审批型”窗口，从而提高办事效率。提升标准，做好服务。一是窗口展示标准化，所有窗口公开行政许可和收费项目，有关服务指南、申请表、示范文本、格式文书和取件登记簿等摆放规范、醒目，工作人员必须亮证挂牌上岗；二是接待服务标准化，窗口工作人员严格遵守经济建设服务中心窗口服务守则及服务规范 ，穿着整洁、微笑服务，上班时间杜绝聊天、串岗、玩游戏等现象发生；三是办件质量标准化，确保窗口工作人员每一项受理事项都有记录，限时办结，实行“一般事项直接办理、特殊事项承诺办理、上报事项及时办理” ，确保“咨询一纸写清、表格一道发清、材料一遍收清、内容一次审
13、清、费用一次结清” ，保证办件的规范、高效、便捷；四是收费管理标准化，进一步规范收费行为，对涉及收费的每项行政许可事项，都须将相应的精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 26法律、法规依据和物价部门核发的收费许可证留存。五是创新服务举措，在工作中努力做到“三办” 、 “三勤” 、 “四通” ，即特事特办、马上就办、办就办好，嘴勤、腿勤、手勤，速办“快通” 、及时“沟通” 、积极“疏通” 、努力“变通” ；六是坚持五零标准，推广五零服务。即：服务程序“零障碍” 、服务质量“零差错” 、规定之外“零收费” 、服务对象“零投诉” 、相互沟通“零距离” 。七是
14、要求工作人员做到“两多两少” 、 “四个带头” ，即遇事多通气、少生气、多理解、少埋怨，带头比贡献、带头比纪律、带头比服务、带头比工作，全面提升窗口工作人员的服务水平和服务质量。制度管人，监督作风。中心在完善各项制度的同时，切实注重制度落实。制度的生命在于落实,制度不落实,就会如同一纸空文,就会形同虚设。切实把窗口工作人员的日常管理与个人的考核和评优奖惩挂钩，用规范化的制度，保证服务大厅工作人员敬业、奉献，以形成改进工作作风、提高行政效能的长效机制，不断提高人民群众对中心工作的认同感和满意度。窗口人员实行双重管理，业务上接受原单位指导，窗口工作期间，以经济建设服务中心管理为主，服从中心统一管理
15、。窗口工作人员若不能适应窗口工作或因工作表现差，有不遵守纪律行为的按规定退回，努力建设一支业务精、作风好、服务优、行为举止规范的窗精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 26口工作人员队伍，提高办事效率，推行阳光政务。个人形象、窗口形象、中心形象、政府形象一环紧扣一环，我们通过抓“形象”工作，大大提升“中心”形象。 一是继续加强中心工作人员管理，严格执行各项规章制度，定期开展明察暗访，对群众反映的或在检查中发现的不良作风问题，一经核实坚决从严处理，切实转变工作作风，提升中心形象。在实施过程中，把目标锁定在解决新一轮经济大发展和损害企业利益的问题上，把着力点凝聚
