业务主管 任期总结报告

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1、 实 习 报 告院 系： 工商管理学院 专 业： 工商管理 学 号： 姓 名： 指导教师： 提交日期： 2014 年 10 月 8 日 实习公司/机构编码：_ 广东财经大学教务处 制 姓 名 实 习 报 告 成 绩 评 语 ：指 导 教 师 （签名） 年 月 日说 明 ： 指 导 教 师 评 分 后 ， 实 习 报 告 交 经 济 与 管 理 实 验 教 学 中 心 教 务 管 理 部 保 存 。企 业 运 作 仿 真 综 合 实 习 报 告目 录一 、 前 言 1二 、 实 习 单 位 基 本 情 况 1 三 、 生产部业务主管岗位职责 1四、实习过程 1(一 ) 实习项目 2(二 ) 实习

2、内容 2五、存 在 问 题 与 改 进 措 施 3六、收获与体会 41一、前言日月如梭，稍纵即逝，为期一个多月的企业运作仿真综合实习圆满落幕，其中的点滴经历，都在记忆中。来自不同专业的学生组建而成的模拟公司，如同现实社会中真正运营的公司一般，在仿真市场中博弈；我们在仿真企业及机构进行决策，处理纷繁复杂的业务，经历仿真企业与机构基本业务环节流程；撰写业务文书，编制工作方案，填制业务单据，进行工作总结。在这一系列仿真过程中，我们积累了经验、增长了才干。二、实 习 单 位 基 本 情 况本次企业运作仿真我们小组模拟的是生产制造公司，从事于生产技术含量较高的电子产品，从属于电子行业，是一个从生产技术水

3、平相对较低向研发、生产高技术产品发展的行业。第七年末，公司财务状况较好，资金比较充裕，公司运营正常。原有的管理层已经建立健全了各项制度，在产品研发、市场开发、生产设施建设方面都奠定了一定的基础，因此，公司具有一定的发展实力。在仿真企业运作开始时，在 C 区同一实习环境的八间生产制造公司的历史起点是完全一样的，要面临的经营和竞争环境也是完全相同的。但是每个公司在自主选择的经营战略和决策后，每个公司就注定不一样了。第八年伊始，由我们小组组成的团队着手对这样原公司进行改革，使其朝着我们规划的方向启航、发展。我们对公司重新命名为“侯塞利有限公司” ，由行政部、财务部、人力资源部、市场部、生产部、采购部

4、、物流部共同组成，大家依据不同的专业分属不同的岗位，各司其职。三、生产部业务主管岗位职责在本次仿真实习中，我担任侯塞利有限公司生产部的业务主管，与生产主管共同管理生产部，维持生产部的生产秩序。作为业务主管，主要职责有负责产销排程，车间作业，材料需求计划；新产品研发，ISO 研发等。具体如下：（一）参与制定公司发展战略与年度经营计划，协助生产主管组织制定并实施生产战略规划；（二）主持制定、调整年度生产计划及预算，按工作程序做好与采购、物流、市场、财务部门的横向联系；（三）根据部门生产计划，进行生产排程；（四）随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题；（五

5、）组织新技术、新工艺、新设备的应用推广；（六）组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等；（七）维护部门对公司基础设备维护，保证生产现场能够正常生产，设备处于良好状态；（八）指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据；2（九）综合平衡年度生产任务，制定下达月度生产计划，做到均衡生产。四、实习过程在企业运作仿真实习中，我们模拟经营一间电子产品生产制造公司，作为侯塞利有限公司的生产部业务主管，我除了要熟悉和理解生产部的规则运作，还需要了解人力、采购和物流等部门的规则，从而在企业的运作过程中能够确保公司内部的人员协作和顺利运营。(一) 实习项目生产部分设生产主管

6、和业务主管。我作为业务主管，与生产主管共同管理生产部，维持生产部的生产秩序。我的职责主要是负责产销排程，车间作业，材料需求计划；新产品研发，ISO 研发等。(二) 实习内容1. 前期准备在实习前，首先要熟读生产部的相关规则，避免由于没有严格按照规则操作而对公司造成不必要的损失。我们负责经营的是公司第八、九年的业务，因此，在正式经营前，首先要对公司前七年的经营状况及现状进行分析，根据市场部对市场的预测和现阶段的财务资金状况，公司高层领导共同协商企业往后的发展方向，并为了实现这一目标方向制定相应的发展计划。 2. 第八年经营状况 第八年对于公司来说是艰苦的一年。经公司管理层集体决策通过，第八年我公

7、司需要扩大产能并进行产品 P2 的研发。明确了公司的经营方针和目标之后，接下来就要编制生产部预算。由于研发产品 P2 必须达到一定的生产设备等级和工人技术等级要求，所以在这些方面要投入大量的资金。在扩大产能方面，公司于第八年租赁了一间 B 厂房，租赁了一条全自动生产线、一条全自动装配线，同时购买了一套动力设备；另外，在产品研发上，为了满足生产设备的人员配置，招聘了若干各等级技术工人。相应的配套设施的提升是在其他部门的帮助下完成的，包括，人力资源部对直接生产工人的培训升级和招聘新的工人；行政部对行政管理人员的配套安排；财务部为这些活动提供的财务支持等等。由于进行了这些大动作，所以公司的资金需求骤

8、增，确实给财务的融资提出了不小的挑战。在实际生产业务过程中。在年初，生产部门已做好了生产排程，对生产任务做了全面科学的安排。经营年开始后，本公司严格遵循已安排好的生产排程。人力资源部进行了人员上班的安排。采购部进行了相应原材料的及时采购。物流部进行了相应物资的准时运输到货。销售部则根据产出积极在市场上销售产品。总之，以产品生产为基础，各职能部门各司其职，各职员发挥相应的特长，兢兢业业工作，为公司第八年业务的顺利开展奠定了坚实的基础。凭着我们一丝不苟地严格按照产品 P2 的研发指标来对生产设备以及人员配备进行的提升，经过四个月的研发周期，我们公司成功取得了产品 P2 的生产许可证书。同时，为了提

9、高产品P2 的市场竞争力，我们决定从第八年第一季度开始投入研发 ISO9001，经过八个月的研发周2期，于第八年八月底取得了 ISO9001 认证证书，使本公司产品 P2 的销售价格有所提高。 然而，由于研发经费投入过大，第八年公司的总体经营是亏损的，但我们相信确定的发展方向是可行的。 33. 第九年经营状况由于汲取了第八年的经验及教训，同时也从指导老师的反馈中了解到了我们公司于第八年工作上的问题和不足，对此，我们作出了针对性的解决措施，使得各种弊端得以克服。而我作为公司的生产部业务主管，在经历了第八年度业务的“试炼”后，初尝到决策与经营的乐趣、收获之果，便打算乘胜追击，考虑作出第九年度研发产

10、品 P3 以及开发国际市场的挑战性决策。可是，由于考虑到第九年为仿真实习末年的时间关系，而且公司的流动资金紧缺，所以最终还是不得不舍弃研发产品 P3 以及开发国际市场的计划。综合各方面的考虑，最终生产部决定于第九年保留原有的 A 厂房继续生产产品 P1，其中一条原有的半自动生产线到期报废，便购买一条全自动生产线予以更替生产产品 P1；续租 B厂房和其中的两条全自动线而继续生产产品 P2。第九年度主要针对本地市场和国内市场销售产品 P1、P2，主打产品 P2。经过如此配置，保证了生产任务的顺利开展，相关数据也是在公司实际发展情况中不断改动不断完善的，由此也突显了现代科技在企业运行中的重要性。五、

11、存 在 问 题 与 改 进 措 施（一）计划与实际存在较大差距从第八、九年度的经营数据可以看出，计划供给大于实际需求，超出了合理范围。零库存管理是未来公司发展的必然趋势，公司必须进一步加强对市场信息的监控和管理，完善公司的 ERP 管理平台，真正做到以信息代替库存。 （二）缺乏长远目光年初进行生产计划和生产预算的时候，只是为计划而计划，为预算而预算，排程表就单纯有月度、季度以及年度的产成品产量和原材料需求量，而没有考虑到其他方面。直到业务操作填写单据的时候，才发现填写的内容大多需要通过计算器重新算出来，在之前做好的生产排程、计划中却找不到相关数据的。这就是不能全局全面考虑事情，目光短浅的后果。

12、 （三）粗心大意虽说在之前的 ERP 课程中多次实践过生产排程的工作，但是在本次仿真实习过程中仍会出现粗心大意的状况，也会在无意之中忽略掉某些重要的因素。就以产品合格率的计算为例，第八年度公司进行产品 P2 的研发，研发成功需要很多条件，如直接工人的平均技术等级、设备的平均等级以及管理人员的平均等级等等，而这几个因素都会影响到产品的合格率。因为等级被拉高了，合格率自然也跟着上升，第一次算的时候竟然大于 1，当时没考虑到合格率最高只能达到 99%，就认为生产多少产品就能入库多少产品了。在借鉴了第八年的教训之后，回顾过去，展望未来，在新的一年开始的时候，我们为未来设计好了这样的战略蓝图：搞好市场开

13、发、拓展生存空间；实现规模经营；提高队伍整体素质；深化企业改革，构造科学管理体系。在过去九年所经历的风风雨雨，将成为我们新征途上最宝贵的财富。4针对以上情况，我进行了深刻的自我反省，努力查找需要完善的地方，添加有用信息，尽量把生产计划做得完善具体。根据填写单据时遇到的问题，我利用 Excel 表格，把每条生产/装配线上直接工人每个月度的计件工资、基本工资算出来，然后再汇总起来算出每种产品的月度工资，月度工资出来后，年度的工资总额就能轻易算得出。另外，管理人员、辅助工人和其他人员的工资也可以按照直接工人的算法算出。至于产品成本的计算，也是比较简单的，但是必须清楚产品成本包括哪些成本或者费用。这个

14、需要一定的时间去衡量清楚。总的来说，犯错的过程其实也是一个学习的机会。知错就改才能不断进步。六、收获与体会生产业务主管的工作绝不可以用“轻松”来形容，生产部门是作为企业的核心部门，如果我们的工作排程没有计算出来，其他部门同时也无法运转，因为他们都在等着生产部的数据进行下一步的工作。这一个月的时间是我自己不断在工作中将理论转化为实践的一个过程。并且，我也明白在以后的工作必须要学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我们必须不懈的努力和拼搏。 在实习过程中，同学们都非常积极认真的投入其中，同事们也带动了我的积极性，给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将

15、对我以后的人生路产生一种很大的推进作用。面对激烈的社会就业竞争，只有坚持学习新的知识，才能更加充实自己，完善自己。同时，这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我从传统的被动授学转变为主动求学；从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟，创新和推断的能力。掌握自学的方法，这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的一个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。在企业运作仿真实习中，将不同专业的学生置身于仿真的虚拟环境、企业和经济管理部门中。虽然是在虚拟的环境中模拟企业经营活动，但由于高度的仿真性，可以使我们像经营一家真正的公司那样做出预见和正确的反应，完成彼此关联的一系列经营决策，并为此承担责任。在此过程中，我们感受了经营环境的复杂性和多变性，决策的科学性与灵活性，经营管理的整体性、协同性和有效性；认识体验了企业经营管理