《信访工作总结报告精选 》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信访工作总结报告精选 （22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 23信访工作总结报告一年来,我局信访工作在区委、区府的领导和上级信访部门的支持、指导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，落实科学发展观，认真贯彻信访工作条例 ，较好地完成了上级下达的本年度信访工作目标任务。通过认真自查，现将一年来的工作报告如下：一、加强领导，切实抓好信访工作我局领导对信访工作十分重视，为了切实抓好这一工作，我局成立了以*局长为组长的信访工作领导小组，并且明确了*副局长具体负责抓信访工作，局办公室落实了两名工作人员负责日常信访工作。我局把信访工作纳入重要议事日程，一年来，我局共有信访案件 2 起，
2、都是关于*老人待遇过低问题，局领导研究和听取信访工作汇报有十多次，并且多次召开专题会议进行研究，使问题逐步得到实质性的解决。二、认真做好信访案件的处置工作是热情接待来信来访。一年来，局行政办公室共接待群众来信来访 3 件，并且做到了件件回复或告知信访人。同时还按时、保质、保量地办结上级转来的市长、区长信箱 件，未出现过任何拒办、拖办的情况。是加强初信初访的排查调处工作。工作中，我们注重做好排查调处，摸清家底，掌握动态，及时发现信访苗头，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 23及时处置，确保把问题化解在本局范围内。建立信访突出问题工作的预案，认真做好群
3、体上访和突出问题的预防、处置工作。是实行重点个案领导包案责任制，把重点个案落实到局党政主要负责人，成立专案工作组，加大对历史遗留问题的解决力度，确保从根本上解决较大、尖锐的信访问题。今年主要开展了*“老人”待遇过低问题。我们一方面努力将群众稳控在基层，另一方面积极寻求解决办法消除不稳定因素。通过努力，一些信访问题得到平息，一些问题正在区委、区府的支持下，进入解决程序，涉访群众情绪稳定。今年来我局未出现过因处理上访不当，围堵区委区政府机关大门的集体上访事件。畅通信息，按时上报信访材料我们按上级要求坚持每月 7 日以前向区委维稳办报送月报表、统计情况、排查分析等材料。做到了按时上报工作意见、总结以
4、及其他信息。在节假日和重大会议期间，我们还按要求实行零报告，未出现过虚报、迟报或漏报情况。综上所述，由于我局领导的重视和信访工作人员的努力，较好地完成了 2013 年信访工作任务。我们将进一步贯彻信访条例 ，完善各种措施，不断探索信访工作的新路子，使我局的信访工作更上一层楼，在来年取得更大的成精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 23绩。2013 年 12 月 16 日2012 年度信访办个人总结2012 年以来，在县委、政府和局领导以及同志们的关心支持下，我积极主动参加学习，认真开展各项工作，思想上、政治上都有一定进步和提高，现将一年来的工作、学习等
5、情况做总结如下：一、政治思想方面积极参加单位组织的政治学习，认真学习党的路线、方针、政策和理论，学习邓小平理论、 “三个代表”重要思想和党的十七届五中、六中全会和党的十八大精神，学习国家政策法规，学习科学文化知识，开展了创先争优活动、“两讲一树”活动等，不断提高理论修养和政策水平。在思想上，始终与党中央和各级党组织保持高度一致，旗帜鲜明的反对民族分裂主义和非法宗教活动。在大是大非问题面前，始终做到旗帜十分鲜明、立场十分坚定、态度十分坚决。二、业务工作方面主要负责信访局的文秘、行政工作。在工作中，始终秉持谦虚谨慎、不骄不躁的工作态度，扎实开展各项工作。一是认真做好各类文字材料的起草撰写、校对、打
6、印等工作，撰写了诸如工作计划、总结、调研文稿、汇报材料、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 23请示报告等大量文书材料；二是认真做好单位的综合协调工作，及时接听电话，收发文件，转达领导的安排和通知事务等；三是及时向地区信访局上报信访数据报表和文字材料，及时向县委、政府报送信访信息。今年以来，共上报信访动态 18 篇，信访简报 12 篇；四是认真做好文件收发工作，能够做到随取随用，忙而不乱；五是做好群众来访接待工作，有些上访群众不到接待室，来办公室以后，我都认真进行了接待，给上访人指明反映问题的途径、解释政策，做好思想疏导工作；六是认真做好政务信息公开
7、、纠风、综合治理、应急管理等项工作，撰写起草相关文件；七是严格遵守秘书工作的原则。平时采取措施保证文件、资料的安全，保证自己知秘不泄秘；准确，办文要准，办事要稳，情况要实，注意要慎，让领导放心；迅速，工作要及时、高效，保证效率有序运行；八是做好领导交办的其他工作。三、组织纪律方面严守组织纪律。不无故缺勤，做到有事请假。平时做到遵章守纪，不做任何违反组织纪律的事。从思想上筑牢反腐倡廉的坚固防线。反对一切腐败现象和腐败行为、四、民族团结方面始终维护民族团结。充分认识到在新疆民族团结是各族人民的生命线，努力和民族干部和民族群众搞好关系，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独
8、家原创 5 / 23不说不利民族团结的话，不做有损于民族团结的事。今后，我将进一步严格要求自己，积极努力学习，认认真真工作，不断追求进步，以求做到更好。信访办 xxx信访工作总结2013 年度，我住房公积金管理部零上访，确保了社会的和谐稳定，为住房公积金事业的发展提供了保障。回顾一年来的信访工作，我们重点抓了以下三个方面：一、加强信访工作基层基础建设“基础不实，地动山摇” ，我们充分认识到维护社会稳定，做好信访工作，加强基础建设的重要性和必要性。一是建立了覆盖全镇的信访信息员网络。我们把各村村民代表中素质相对较高的村民小组长和企业中的中层骨干确定为信访信息员，建立了一支覆盖全镇、面向各行行业的
9、信访信息员队伍，并在年初对这支队伍分类分批进行了信访工作培训，提升了他们做好信访工作的能力。去年，全镇信息员累计上报信访信息 47 条，形成了信访工作众人拾柴的局面，使全镇的信访信息、社会稳定的动态情况能在第一时间反馈到各级管领导，第一时间得到调解处置。二是强化村级组织建设。对战斗力、号召力、凝聚力不强的党支部，处理突发性事件反应不灵敏的支部书记，镇党委痛下决心，坚决给予调整，去年我镇共调整了 xxxx精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 23支部书记，占全镇行政村的 5xxxx，使全镇村级支部书记的整体素质有了明显提高，村级组织建设得到明显加强，有力
10、地巩固了信访工作第一道防线，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目标落到了实处。三是强化对村级工作的系统性指导。我们抽调精干力量，选派了 1xxxx 年纪轻、素质高、能力强、农村工作情况熟悉的机关干部到 1xxxx 行政村担任实职副书记，指导、帮助各村完善制度，强化管理，开展各项工作，促进了上级各项政策在各村的落实，并把各村的真实情况、群众建议意见及时带到镇里，为党委、政府科学决策提供了依据。同时，到村任职的机关干部积极参与村级各类矛盾问题的处置和化解，有效提高了村级管理水平和战斗力，避免了一些新的不稳定因素的产生，前移了信访工作的关口。二、加强信访工作制度建设创新制度，建立健全相关制度，是从
11、源头上预防产生不稳定因素的重要措施。去年，我们从实际出发，在村级推行了四项制度，起到了较好的效果。一是恳谈日制度。规定每周二为村干部和群众面对面恳谈日，村干部听取群众意见、建议，调处化解矛盾问题，积极采纳利用群众的好点子、好思路、好办法，既促进了村级各项工作的开展，又服务群众，更是把可能发生的不稳定因素解决在萌芽状态。二是村级零招精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 23待制度。凡村级必不可少的招待交际由镇财政支付，村级一列实行零招待，从根本上杜绝了村与村之间相互请客，镇干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交际现象，净化了风气，提高了村级集体资金的利用
12、率，提升了村干部在群众中的形象。三是承包发包制度。镇建立了村级承包发包招投标中心，凡村级山林、砖瓦厂、标准厂房等集体资产承包和工程项目发包都要按照招投标办法程序，在镇招投标委员会的指导和监督下，到镇抬投标中心公开投标。村级承包发包的公开、公平、公正和规范化操作，有效约制了村干部*现象的产生。同时，我们制定出台了新的村级财务管理制度，对各个管理环节加大了防范力度，并进一步加强了财务公开化、透明化、规范化管理程度，避免了因村级财务管理问题引发群众上访案件的发生。四是村民代表议事制度。我们进一步规范了村民代表议事的程序，扩大了议事的权限，凡村级重要决定、重要事项，500xxxx 以上财务开支都要由村
13、民代表讨论表决，形成决议才能实施，强化了村民代表对村干部的制约和监督，取得了防患于未燃的效果。在镇机关内部，我们一是建立了信访首问责任制。凡是来访者都能得到热情接待，由人负责到底；二是信访巡查排摸制度。规定信访干部不座办公室，由分管领导带班，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 23每周 xxxx 到各村巡查，排摸不稳定因素，不是等群众来访，而是主动下访，做到抓“未” 、抓“早” ，把预测工作走在预防之前，把预防工作走在调解之前，把调解工作走在激化之前，把力量和精力放在事发之前，把问题解决在萌芽状态、始发阶段，增加事前扎扎实实，减少事后的大张旗鼓，由上
14、访向下访的转变，由群众找领导向领导找群众的转变，牢牢掌握了信访工作的主动权，打破了信访事件总是群众找领导的被动局面，同时也进一步密切了干群关系，如去年我们开发兴建工业区块，征用了 30xxxx 亩土地，涉及多村多户，由于信访工作走在前面，没有发生一起上访事件。三是完善强化信访考核制度。切实加强了对机关各部门信访工作的考核力度，提高信访工作分数比重，并同年终奖金挂钩，使信访工作与个个单位有关，机关人人有责，不再单纯是信访办的职责，而是全机关的职责。三、积极探索信访调处新办法新途径由于我镇是市级“三访”重点管理镇，不是没有矛盾和问题，相对各类矛盾问题尤其是历史遗留问题比较突出。一年来，我们终结了*
15、等十余起老访缠访案件，清理消化了一系列历史遗留积累的矛盾问题，调处化解了一些新的不稳定因素。全年累计化解终结信访案件 16xxxx，涉访群众 37xxxx。在调处过程中，我们积极探索信访调处新办法、新途径，多次召开村民代表听证会、人大政协、村精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 23民代表联调会，区、镇、村三级联调会、亲属联调、朋友联调等一系列政策、法规、亲情相结合的新举措，使16xxxx 信访案件都得到终结，并使全镇老访缠访户全部息访。虽然我镇去年的信访工作取得了一定的成绩，基本形成了早发现、早预防、早控制、早化解的机制，但离区委区政府的要求，与兄弟镇乡
