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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 13企业人力资源工作总结 3 篇2016 年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将 2016 年工作总结 一、开展全员培训，提升员工素质 现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能，完成公
2、司战略发展目标。这就需要创造一个公司文化网-互联网最大优习网，让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了劳动人事管理规定 、下发了员工手册，并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。这次培训历时一个月，参加培训人数 40xxxx 人，人均参加军训 20 学时、接受理论知识授课 60 学时、参观考察 3 学时。参训人员均写出左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务，去支持公司，积极主动地去工作。通过*节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。精品文档2016 全新精品资料-全新
3、公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 13二、积极学习、开拓创新在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高” ；“专业 勤奋” ；“8 2”的工作、学习理念。在思想上，我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义，积极学习了“三个代表”的重要思想，积极参加了市、区相关部门组织的各
4、种培训活动，在充实头脑的同时也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。三、人力资源的管理和调配今年，为了实现公司利益的最大化，针对我们旅游行业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况，我部及时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。一是年初，我部门及时地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作。并与所安置的 12xxxx 彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同；二是根据开发区人事局的要求，为 30xxxx 更换了技术等级证书，并着手为符合条件的 xxxx 职工晋升初级职称；三是集团公司自 1999 年精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 /
5、13转制后至 2016 年 6 月末，对已达到退休年龄的职工一直未办理退休手续，致使 2xxxx 职工未按时办理退休手续，导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市(区)劳动局、市(区)保险公司的工作关系，而且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金 1xxxx余元；四是为适应公司发展的需要，公司领导班子做出决定，面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才，我部门立即着手通过知名招聘平台智联招聘发布招聘信息，在两周的时间里，共有 20xxxx 人通过电话、email以及亲自登门报名。我部门对这些人员通过笔试、面试、体
6、检等方式逐一筛选，共有 3xxxx 被我公司录用。此次公开招聘也是集团公司成立以来的第一次，为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血液；五是根据市里的有关规定，养老保险在 2016 年元月开始要对欠缴部分收取滞纳金，因我单位从 2016 年 3 月份由事业缴费转为企业缴费，所以养老保险个人账户存在着很多问题，通过对集团公司 41xxxx 的账户进行核对，在时间紧任务重的情况下整理出了 6xxxx 的错误信息，做实了以前未做实的 8xxxx 的个人账户，并补齐了以前漏缴的 12xxxx 的养老保险，协助公司 4 位两不找人员补缴养老保险 xxxx 余元；六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了 89 条错
7、误信息；七是认真做好公司干部职精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 13工的考核工作，是人力资源部的一项重要工作。过去的一年里，在本部门领导的带领下对各级干部职工作了职能评价，了解并掌握了职工在岗位工作的适应能力，在统一考核标准的情况下，规范的管理了职工工作情况，促进了各部室的工作开展；八是 10 月份，我部为进一步强化企业劳动人事管理，建立与市场经济体制相适应的现代企业管理制度，指导员工理性和规范工作，充分的调动广大员工的创造力和积极性，切实围绕集团公司发展的目标努力工作，我部认真的起草了劳动人事管理规定 ，在经过职工代表大会讨论通过后贯彻实施；九是
8、为保障公司因工作遭受事故伤害的职工获得医疗救治和经济补偿，我部门在理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序后共计为 xxxx 同志办理了工伤保 险及伤残等级认定；十是共受理游客投诉1xxxx，解决 1xxxx，另有 xxxx 投诉由于涉及对方自身责任，目前尚在解决当中。十一是去年末，我部门起草了集团公司薪资改革方案 ，这个改革方案目前正处于讨论阶段。十二是按照集团公司员工劳动保护与防护用品配置的暂行规定 ，我部先核对了发放标准，进而组织采购、发放，共计发放棉工装 14xxxx 套；棉鞋 411 双；毛巾 65xxxx 条；香皂 180xxxx 块。四、2016 年工作设想继续秉承“团结、务实、开拓、
9、创新”的企业精神，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 13将下一年度的工作设计1、制定集团公司工资制度改革方案 ，通过后组织实施。2、完成职工工龄确定工作。3、建立绩效考核评估方案并组织实施。4、干部、技术人员信息台帐。5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续。6、设计并组织实施 2016 年员工岗位培训。7、进一步落实劳动保护用品的发放工作。8、及时做好人员调配工作。2016 年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发展的催化剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。
10、如果说企业成功的三个主要因素是长远策略、组织结构和企业文化，那么心灵、情感等问题显然属于企业文化范畴。社会文化决定社会成员的心理状态;家庭成员的心理反映其家庭文化教育背景;企业文化便从其对待社会、客户和员工的态度以及其产品服务中得以体现。领导艺术是情感的产物而不是智力的产物。用脑容易，用心难伴随工业革命的发展，对生产力主体-人的要求也不精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 13断变化：初期首先是对人的手的要求最高，依赖手去制造大量的产品，谋取利润，所谓人多力量大。其次是对人脑的要求，科技发明、高科技含量产品是企业制胜的法宝，科学技术似杠杆动力中的支点，
11、是第一生产力;现在则处于科技的高度发展但尚无质的突破之前，企业在相同、相近的技术平台上竞争，对人的心有更高的要求，如果一个新的科技产品、一个点子曾经能一时地救活或繁荣一个企业，那么市场经济条件下企业如何去赢得客户和员工的心更是成败的关键。科技加心灵方能使企业具有长久生命力。人心难测，不可替代，但又是兵家必争之地。越来越多的企业意识到心的重要性。在宣扬其企业文化的语句中加入了对人性亲情的重视(如科技以人为本、优质生活保证等)。在其产品设计和经营理念中也体现得更加明显：相机变傻;手机具备了一指通话、语音寻址等功能，给用户意外方便和惊喜。企业由品牌战略向文化战略发展，广告中质量第一、销量第一等用语正
12、被诸如海尔中国造、科技以人为本等更具文化色彩的用语所替代。汉高公司于 1998 年将新的企业形象定为科技+心灵。科技+心灵听起来很美，二者的平衡更是关键。科技的日新月异，使企业在科研开发(r&d)上不敢怠慢，投放大精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 13量人力物力。企业文化这一软性指标的工作，经常放于其次，似房屋中的名人画，只是显示其文化而已。所以日常生活中不难发现，经常是重脑轻心的现象：比如城市垃圾问题，将垃圾分类再利用科技进步(用脑)的结果，但不同的垃圾桶上标注有机、无机的样使垃圾投放者不知何从便是用心的不足，或八股遗风。再如公共标识问题，在有先
13、进技术装备、环境优雅的卫生间的门上仅用汉或拼音标注男、女也是狭隘的地域心理的体现。对公共设施，我们通常是用脑去评估它的科技，而用心去体会科技与自己的距离及能给自己带来的方便。我们设计建筑跨世纪的宏伟工程时，在运用现代高科技的同时，更应当考虑到百姓方便之最。愿的工程能象(北京)首都机场新的航客站一样，以亲切宜人为设计思想，以先进、安全和方便顾客为经营理念。少一些仅仅考虑外表的标识性建筑或不顾质量(科技)的献礼工程。我们在竭力用脑开发设计高科技产品的同时，多多运用我们的心灵吧。产品代表我的心!自目可剜，佛心难得你怎样对待员工，员工便怎样对待客户。赢得员工的心与赢得客户的心同样重要，也是企业共同面临
14、的问题。在讨论员工对待企业的问题前，首先应考虑企业怎样对待员工的问题。有一则故事讲：苏东坡善辩但不敌经常与其精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 13辩论的道僧。某日，苏问：你看我象何?僧答：象佛。僧问：你看我象何?苏答：象牛屎。苏窃喜并转告苏小妹。小妹曰：僧心中有佛，看物均为佛。你心中有何?回到企业如何对待员工的问题上，可依员工在企业心中为何而(比较极端的)分类：一种是将员工当作手、干活的工具。这种作坊式的企业对待员工的方法是管、卡、压，有时甚至置国家法律而不顾，存在对员工实施体罚、污辱人格的现象。属原始没落的企业文化。第二是将员工作为脑、高智商工具。特征之一是企业的系统和制度非常完善。特征之二是在招聘中的精英策略，和注重技能培训，希望将员工武装到牙齿，成为大机器的一部分。系统的各个部件是可替换的，而部件对系统会产生依赖感，缺乏适应性。属于温室文化。第三种是将员工作为人-具有个性情感的人。在招聘、培训中注重技能的同时更加重视心灵的要求和培育。特征之一是对人的依赖。特征之二是系统政策的多变。姑且称之悟空文化。大自然中极端的暴晒和暴雨都有可能导致灾难。我们在对待员工时也不能极端，而是平衡-理性制度管理之东方红与感性原
