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1、中国移动广西公司 2014 社会招聘考试1一、 单项选择题（共 20 题，每题 1.5 分，共 30 分。 ）1、 （ C ）是培训与开发的关键所在。A.知识水平的提高 B.员工观念的转变 C.工作绩效的提高 D.技能的提高2、企业培训涉及到两个培训主体,即（ D ） ，这两个培训主体参与培训的目的存在一定的差别。A企业和决策者 B企业和管理者 C企业和部门 D企业和员工3、培训需求信息收集的（ B ）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。A.问卷法 B观察法 C访问法 D记录法4、对新员工进行培训需求分析时，用（ C ）方法来决
2、定其在工作中需要的各种技能。A.绩效分析法 B.组织分析法 C.任务分析法 D.人员分析法5、对培训需求信息进行分析时，最重要的是确保信息的（ B ）A.及时性 B.准确性 C.全面性 D.一致性6、 （ C ）作为一种特殊的培训方法，其精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来进行设想” ，即针对某问题采取实际行动以提高个人及集体解决问题的能力。A.案例分析法 B.行为模拟法 C.角色扮演法 D.头脑风暴法7、设置培训课程的基本依据（ D ）A.符合培训对象的差异性 B.符合企业培训的基本目标C.符合成人学习者的认知规律 D.符合企业和学习者的需求8、培训课程设计的主要原则是（ C ）A.符合培
3、训对象的差异 B.符合企业培训的基本目标C.符合成人学习者的认知规律 D.符合企业和学习者的需求9、用来衡量学员在知识、技能、概念的吸收与掌握程度的评估是（ B ）A.反应评估 B.学习评估 C.行为评估 D.结果评估10、企业（ A ）作为培训环境的重要组成部分，其根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据，促使培训沿着法制化、规范化轨道运行。A培训制度的设计 B.培训政策的制定 C.培训机制的运行 D.培训规范的实施11、 （ B ）的基本含义就是寻找、发现、挖掘、选择。A、项目开发 B、开发 C、课程开发 D、教材开发12、 （ C ）是指全面、客观的培训需求分析的基础上，对某一培训
4、项目做出的培训目标、培训时中国移动广西公司 2014 社会招聘考试2间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训内容等进行的预先系统设计。A、培训项目计划 B、培训项目 C、培训项目实施计划 D、项目计划13、 （ C ）是实现教学目标、保证教学质量的重要措施，是课程方案中的一个重要组成部分。A、课程 B、课程评价 C、教学策略 D、教学组织14、 （ B ）是指与企业培训各项培训活动及其目标相适应的培训课程的集合体，它包括诸多既相互联系、又相互独立，辨证统一，纵横排列的课程科目。A、培训课程设计 B、培训课程体系 C、培训课程计划 D、培训课程方案15、 （ A ）是针对某一培养目标制定的
5、规范性教学文件。A、培训课程教学大纲 B、负责人名单 C、主编人员名单 D、考核方案16、主管部门负责教材开发的组织工作，确定（ D ） 、副主编和参编人员。A、协办单位 B、出版单位 C、企业领导 D、主编17、培训教材开发的根本要求是：与时俱进，不断发展， （ C ）A、内容系统化 B、适应变化 C、不断出新 D、通俗易懂18、企业培训教学管理辅助工作分为（ ）和（ D ）两大方面。A、设备管理/文件管理 B、学籍管理/日程管理 C、学员管理/教学管理 D、前期准备管理/培训班班务管理19、传统的传授式教学，在现代培训中有着自己的特性和优势，对于（ A ）培训，这种形式还是十分有效。A、理
6、论性 B、技能型 C、参与式 D、体验式20、互动式教学要求学员积极参与，在参与中获得知识、技能和正确的行为方式。因此，该方法对培训师的素质要求较高，特别要求培训师具有与学员（ C ）的能力。A、沟通交流 B、激励引导C、沟通和正确引导学员参与 D、激励和沟通二、多项选择题（共 10 题，每题 2 分，共 20 分。 ）1、拓展训练的特点包括（A B C D ） 。A综合活动性 B.挑战极限 C.高峰体验 D.自我教育2、拓展训练对企业发展的意义（ A B C D ） 。A.克服惰性、磨炼意志 B.取长补短、加强合作C.挖掘潜性、增强自信 D.增强团队意识3、团队建设的基本要求包括（A B C
7、 D ） 。中国移动广西公司 2014 社会招聘考试3A.团队目标 B.良好的团队环境 C.共同的信念 D.必要的相关技能4、现代教育培训要求围绕着四种能力重新设计、组织学习的内容，被称为教育培训的四大支柱，它们是（ ABDE ）A、学知 B、学做 C、学会创新 D、学会共同生活 E、学会生存5、人力资源具有以下特性（ ABCD ）A、能动性和可控性 B、资本性和持续性 C、独立性和活动性D、实效性和再生性 E、依存性和可替代性6、对于企业一般员工，其职业潜能开发的重点是（ BCDE ）A、进取精神 B、操作技能 C、培养敬业精神 D、培养工作责任感 E、培养事业心7、人力资源管理的基本含义包
8、括（ ACDE ）A、对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配B、对企业员工进行的有效管理C、使人力与物力经常保持最佳比例D、对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调E、充分发挥人的主观能动性，实现组织目标8、团队建设对职业培训的意义是（ ABDE ）A、保证培训任务的完成、提高工作业绩 B、满足个人心理需要C、降低职业培训工作的成本 D、使管理层有时间进行战略性的思考E、提高决策速度、增加决策准确度9、培训项目构成要素包括（ ABCDE ）A、培训项目名称 B、培训需求预测 C、培训项目系统设计D、培训项目实施 E、项目实施效果评估10、确立培训课程体系的原则是：目的性原则
9、；实践性原则；超前性原则；（ BDE ）A、科学性原则 B、多元性原则 C、针对性原则D、基础性原则 E、灵活性原则三、判断题或填空题（共 10 题，每题 1 分，共 10 分。 ）1、 职业教育法规定，职业学校和职业培训机构应突出教育，不得与生产经营挂钩（ X ）2、生活在城市员工，工作以外的兴趣较为广泛，因此工作对于他们在内的激励较低（）3、项目是为创造一般产品或服务的一项无时限的任务。 （ X ）中国移动广西公司 2014 社会招聘考试44、培训项目和课程开发是全局与局部的关系。 （）5、一本好的教材，对培训活动而言，可取得事半功倍的效果。故创造性的开发教材，是培训目标达成重要保障和基础
10、（）6、在面试位置排列时，采用圆桌形式和斜一对一式排列方式较有利于双方沟通，并比较符合稳定性原则。 （）7、人力资源管理是人力资源开发基础和前提。 （ X ）8、通信子网是计算机网络中面向用户的部分，主要包括：通信线路、网络连接设备、网络协议和通信控制软件等。 （）9、培训教学管理体系由人员系统和物质系统两方面构成的。 （）10、认识论模式是最基本的教学模式，也是一种教学过程模式。 （）四、简答题（共 2 题，共 20 分。 ）1、培训教材开发基础性工作包括哪些内容？培训教材开发的基础性工作主要包括：1、培训需求调查工作。2、相关培训信息的搜集工作。3、其他基础性工作。2、您认为要成为一个优秀
11、的内部讲师，在培训课程中应该采用哪些策略来促进学员学习？（1）了解自己的学员。成人学员可能会质问你，培训会给他们带来哪些好处。你需要了解他们为什么必须接受培训，培训会对他们起到什么作用，以及不接受培训会对他们造成怎样的影响。（2）解答学员们关注的问题。如果课程的内容没有涉及到成人学员所关心的问题，或者说没有涉及到他们的工作绩效，那么他们就会失去耐性。课程的内容应该解答他们最普遍的疑问，或者说，如果学员不知道应该提出哪些问题，那么课程内容中应该涵盖他们必须明确、但现在又不得要领的问题答案。（3）指导学员如何克服障碍。这意味着你必须明确他们所面临的障碍是什么，对其他人奏效的解决方案是什么，以及学员
12、们怎样才能制定出对自己有所帮助的解决方案。中国移动广西公司 2014 社会招聘考试5（4）以学员的现有知识为基础。如果学员对课程的主题和问题很陌生，那么他们怎样才能将课程的内容付诸实践？如果没有你的衔接，学员们根本就无法学习。你应该应用实例、模拟和结构化的学习经验来开发课程内容，从而引发学员从熟悉的课题过渡到不熟悉的课题。（5）解决现实问题。你应该向学员们提供用来解决他们普遍面临的、或最有可能面临的问题的实例。你所开发的课程内容应该既有现实又可信。（6）向学员们提供相互交流经验的时间。许多成人学员都希望采用一种非正式的策略，即，利用网络与课程开发权威沟通，来解决问题。如果培训课程没有提供此类机会，学员们可以利用休息或课后的时间，以非正式的形式来应用该策略。如果课程中没有设计交流经验的环节，那么你可以在课程评估表格中列明此项需求。（7）删除学员无需了解的课题。课程内容必须与学员的工作、区域和工作实践相关。培训课程不同于教育课程。教育课程的理论、概念和资料与实际应用并无直接联系。而培训课程则应该与实际应用息息相关。
