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1、 质量管理 浙江九天科技 QCC 活动实施办法编制 审核 批准日期 日期 日期1、目的为激发员工潜能，促使员工开发脑力资源，运用 QC 手法改善工作现场，提高品质，达成全员参与质量管理的目的，特制定本办法。2、适用范围本公司全体员工的品管圈活动均适用本办法。3、 定义所谓 QCC（Quality Control Circle）即品管圈活 动，是指同一工作场所、工作性质相类似的员工（47 人），为了解决工作中存在的问题，突破工作绩效，自动自发地合成一个小组，分工合作，运用品管手法，寻找解决工作问题、改善业绩的方法并实践的活动称为品管圈（QCC）活动。4、 实施步骤：4.1. 组织成立 QCC 品
2、管圈推行委员会在公司内成立品管圈推行委员会，委员会设立主任委员一名，副主任委员一名,委员若干名。 质量管理推行委员会下设推行事务局，事务局设立总干事一名、推行干事若干名。具体组织架构附后。4.2 职责：4.2.1 主任委员由总经理担任，其职责为：1) QCC 活动实施办法的核准。2) QCC 活动经费的核定。3) 年度推动计划的批准。4.2.2 副主任委员由品管部经理担任，其职责为：1) 督 导 QCC 活动的运作。2) 协 助主任委员评估活动绩效。3) 完成主任委员交办的其他事项。4.2.3 委员由各部门主管（全部或部分）担任，其职责为：1) 参与 QCC 活动计划及方案的研拟。2) QCC
3、 活动的建议。3) 督 导 本部门的 QCC 活动。4) 完成主任委员交办的其他事项。4.2.4 总干事由品管部经理担任（兼任副主任委员），其职责为：1) 全公司品管圈活动计划、办法之拟定与推 动。 质量管理2) 活 动 教育训练的安排。3) 委 员 会或事务局会议的召集。4) 品管圈活动的总指导。5) 成果发表会的组织策划。6) 对 外品管圈活动交流。7) 活 动问题点的整理与改善。4.2.5 推行干事由品管部及各部门的主管及中坚力量担任，其职责为：1) 协 助 总干事推展工作。2) 沟通协调事务工作。3) 宣 传 工作。4) 资 料整理、汇总、存档等工作。5) 所 负责单位品管圈活动辅导。
4、6) 所 负责单位品管圈活动资料整理。7) 品管圈活动的问题收集。8) 委 员 会、事务局与品管圈之间的沟通。9) 完成总干事交办的其他事项。4.2.6 圈长:1)、领导品管圈的各项活动并达成活动的目 标；2）、代表品管圈办理有关品管圈活动的事务性的工作；4.2.7 辅导员1）、辅导品管圈活动的方法、技巧、供圈参考； 质量管理2）、结合公司经营方针和质量目标于品管圈活动中；3）、传达品管圈与品管圈委员会相互间的意见，并作双向沟通。5、 会议5.1 委员会会议委员会会议每年召开两次，特殊情况下主任委员可临时召开委员会会议。会议主要议题为：1) 品管圈活动计划之讨论。2) 发 表会成果之评估。3)
5、 品管圈活动方向、策略之拟定。4) 其他重要事项，如组织人事更迭等。5.2 事务局会议事务局会议每月召开一次，特殊情况下总干事可临时召开事务局会议。会议主要议题为：1) 品管圈活动进展状况。2) 活 动问题点讨论。3) 次月活动重要工作。4) 其他重要事项。6、 品管圈活动实施步骤6.1 组圈登记1) 凡本公司员工均可报名组圈参加。 质量管理2) 组 圈以同一部门或工作性质接近之人员 47 人最适合。3) 初期组圈圈长由推行干事指定，从第二期起，圈 长由圈员选举产生。4) 由圈员讨论为品管圈命名。5) 圈 长 向事务局登记注册品管圈，宣告其成立。6.2 活动计划1) 由事务局安排对圈员进行教育
6、训练，教导 品管圈活动技巧、方法。2) 圈 长 召集圈员拟定活动计划。3) 推行干事担任品管圈辅导员，并在初期参加圈的活 动。6.3 主题选定1) 圈 员 提出现场问题进行讨论，以选定改善方向。2) 由圈员们定出解决问题的先后顺序，选不定本期活 动主题。3) 圈 员讨论设定本期活动的改善目标。6.4 对策研拟1) 由圈员们运用脑力激荡法提出问题的原因。2) 通 过讲 座确定主要的影响因素。3) 针对要因提出改善对策。6.5 对策实施1) 根据对策作圈员工作分派。 质量管理2) 圈 员 依对策实施。6.6. 效果确认与维持1) 由圈员收集数据作效果对比确认。2) 效果不佳应寻找改进对策继续实施。
7、3) 效果良好应采取巩固措施维持。6.7. 报告及发表1) 每期品管圈活动完成时，应作成成果报告 书，送品管圈委员会。2) 各 单 位每半年举行一次部门内成果发表会。3) 各 单 位择优参加公司半年一度的品管圈发表会。7. 品管圈活动奖励1) 品管圈活动可向公司申请必要之经费。2) 公司每年举行一次品管圈发表会。3) 由品管圈委员会委员对各圈之成果进行评比。4) 评 比前三名之品管圈分别予以奖励如下：A) 第一名，奖金 1500 元，锦旗一面。B) 第二名，奖金 1000 元，锦旗一面。C) 第三名，奖金 500 元，锦旗一面。5) 对 活 动改善有形成果经济效益逾人民币叁万元（每年）之品管圈
8、，另提取 5%之金额作为奖金予以奖励。8、相关表单表一： QCC 品管圈登记表表二： QCC 活动课题登记表表三： QCC 活动计划表表四： QCC 活动目标评价表表五： QCC 活动计划实施跟踪表 质量管理表六： QCC 圈会通知单表七： QCC 圈会记录表表八： QCC 日常评分月报表表九： QCC 成果评价表表十： QCC 对策实施表表十一：QCC 活动经费申请表表一： QCC 品管圈登记表QCC 品管圈名称 成立日期 质量管理登记日期 登记流水号码部门 班组联系电话 联络人本期活动主题辅导员 QCC 经历是 期圈员是 期圈长是 期辅导员圈长 QCC 经历 是 期圈员是 期圈长圈员资料姓
9、名 部门 岗位 性别 圈龄 工作内容本期活动时间 年 月 日 年 月 日每周固定圈会时间 圈会地点培训需求组圈说明部门经理 QCC 委员会 主管表二： QCC 活动课题登记表QCC 品管圈名称 成立日期 质量管理登记日期 登记号码部门 班组圈长 人数 男： 人，女： 人本期活动课题现状问题及评价序号 问题 严重性 紧迫性 扩散性 综合判定选题理由活动目标课题审核部门经理 主管 组长表三： QCC 活动计划表制定人： 日期： 质量管理周别 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14活动类型 时间项目组圈设定主题及目标制定活动计划现状调查数据收集整理原因分析原因验证P对策制定
10、和审批D 对策事实及检讨C 成果确认标准化成果资料整理改 善 活 动A总结及下一步计划注 表示计划时间 表示实际时间以下活动培训和交流计划，在实际推行中可另行制定培 训 活 动交 流 活 动圈长 辅导员 主管 经理表四： QCC 活动目标评价表 质量管理QCC 品管圈名称 成立日期注册登记日期 注册号码部门 班组圈长 人数 男： 人，女： 人本期活动课题本期活动目标目标评价记录目标适宜性评价目标可操作性评价目标数据论证评价结论部门经理 主管 圈长 质量管理表五： QCC 活动计划实施跟踪表QCC 品管圈名称 圈长登记人数 活动开始日期实际参加人数 计划完成日期活动课题活动计划实施情况记录活动项
11、目及内容 负责人 完成日期 实施效果 存在问题活动实施阶段性总结部门经理 主管 圈长 质量管理表六 QCC 圈会通知单QCC 品管圈名称 质量管理圈会次数 年 月 第 次圈会会议日期 时间会议地点会议主题主持人参加人会议议程步骤 讨论事项 发言人 时间编制： 批准：表七： QCC 圈会记录表QCC 品管圈名称 质量管理圈会次数 年 月 第 次圈会会议日期 时间会议地点会议主题主持人参加人会议记录发言人 提出的事项/问题/意见 建议的解决措施 备注会议总结圈长： 辅导员： 经理：表八： QCC 日常评分月报表序号QCC圈名开会准时记录时效进度控制 50% 提案 10% 小计活动改善目标 质量管理20% 20% 圈会 25% 看板 25% 点数 0.5 主题12345678910111213141516171819202122制表： 审核：表九： QCC 成果评价表QCC 品管圈名称 成立日期 质量管理注册登记日期 注册号码部门 班组圈长 人数 男： 人，女： 人本期活动课题活动目标评分评价项目 评价内容0 1 2 3 4得分1、现状调查是否清楚？重点把握度如何2、原因分析彻底性、正确性3、对策实施的计划性、可行性4、圈会出勤率活 动 状 况5、成果报告条理性6、圈员参与的积极性程度7、目标达成率高低8、节省工时、费用多少9、不良率的降
