《上海电信测速网站 线务员使用手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《上海电信测速网站 线务员使用手册（27页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、上海电信门户测速系统(线务员)用户手册 2011 年 9 月 08 日目 录1. 简介 .11.1 目的 .11.2 范围 .12. 线务员宽带测速 .22.1 硬件环境要求 .22.2 插件的安装 .22.2.1 插件是否安装的判断 .22.2.2 插件的安装 .32.3 线务员测速 .32.3.1 登陆 .32.3.2 测试 .63. Applet 测速模块 .203.1 开始 Applet 测试 .203.2 信息上下行测速 .203.2.1 介绍 .203.2.2 操作说明 .214. 备注： .254.1 是否合格判断标准 .25上海电信门户测速系统 用户手册上海电信huaxia,
2、2011 Page 01. 简介1.1 目的本文档为上海电信门户测速系统提供使用说明，主要介绍系统如何使用以及操作规范。本文档的预期读者为客户方使用本系统的人员。1.2 范围本文档主要是对上海电信门户测速系统如何使用进行详细的介绍。上海电信门户测速系统 用户手册上海电信huaxia, 2011 Page 12. 线务员宽带测速 2.1 硬件环境要求硬件：CPU ：至少为奔腾 III内存：256M 或以上硬盘：10G 或以上网卡：光纤用户需 100 兆或以上软件：Windows 98 SE/2000/XP + Internet Explorer 6.0 以上。2.2 插件的安装首先因为本测速模块
3、基于 java applet 技术，所以需要客户端安装 jre 来支持 applet 的运行。在用户登录到系统以后，我们可以看到这样的界面。2.2.1 插件是否安装的判断在上图中我们可以看到用户的 IP 地址、操作系统、浏览器、JAVA 插件、JAVA 下载五个栏目。1、 ，出现“已安装”的字样的时候说明您的系统已经正确安装了正确的 jre 版本。2、 ，出现“立即下载”的字样，说明您的系统并没有安装 JRE，或者 JRE 的版本过低，这个时候您就需要重新安装 JRE。上海电信门户测速系统 用户手册上海电信huaxia, 2011 Page 22.2.2 插件的安装系统为用户提供了两种 JRE
4、 的安装方式。1、 下载到本地后安装。在 JAVA 下载这一栏，根据您的需要选择“本地”或者“ 官方” ，本地指的是直接在本站的下载 JRE，官方指的是到 SUN 的官网上下载 JRE。2、 在线安装在用户下载这一栏点击“立即下载” ，然后根据提示完成 JRE 的安装。2.3 线务员测速2.3.1 登陆通过 URL: http:/ 界面：界面显示如下图：在此页面，必须输入 用户名、密码以及工号，然后点击“提交”按钮。当 该工号当天测试次数已经达到测试次数上限 时，则提交失败。图形如下：上海电信门户测速系统 用户手册上海电信huaxia, 2011 Page 3当提交成功则进入下一个页面。图形如
5、下：上海电信门户测速系统 用户手册上海电信huaxia, 2011 Page 4在此页面 显示 “登录成功！请输入用户信息！不填用户账号，则测试当前线路！”在此页面 工作类型 为必选项。分别为“新装” 、 “维修” 。当工作类型为“新装”时，图形如下：在此页面“工单号”为必填项。当 工作类型 为“维修”时，图形如下：上海电信门户测速系统 用户手册上海电信huaxia, 2011 Page 5在此页面或在“新装”页面，可以直接点击“提交”按钮，测试当前线路，也可以输入“用户账号”测试其他用户的线路。2.3.2 测试2.3.2.1 ADSL、EPON_ADSL 用户a) 当 平台配置速率监测结果
6、达标时，图形如下：当测试成功，可以点击“返回”按钮，重新测试。b) 当 平台配置速率监测结果 不达标时，图形如下：上海电信门户测速系统 用户手册上海电信huaxia, 2011 Page 6可以点击“返回”按钮，重新测试。c) 当 平台配置速率监测出现异常时，则分为六种情况。共享用户暂不提供测速、用户接入类型不在测速范围、接入类型为空、无用户资源数据、测速网站与 97 实时接口通讯异常、测速网站与达标率平台同步速率查询接口通讯异常当出现以上异常，则需要输入完整的信息，进行信息上下行测试，图形如下：第一步：在此页面 填写，设备编号、接入方式、协议上行速率、协议下行速率 且都是必填的。也可以点“返回”按钮，回到“线务员测试”页面。当信息填完整后，点击“辅助测试” ，则会打开一个新的页面，进入“ Applet 测速模块” 。上海电
