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1、项目型组织成员知识转移动机实证研究与组织情境的跨层次作用 马腾 曹吉鸣 王立强 同济大学经济与管理学院 中建一局集团第一建筑有限公司 摘 要： 知识是项目型组织 (project-based organizations, PBOs) 持续发展的关键资源, 其有效地转移和共享不但有助于项目的成功, 更有利于 PBOs 的长远发展。本研究运用多层线性模型, 通过采集和分析来自中国建筑第*工程局有限公司的480 个项目型组织样本问卷数据, 探讨组织情景对项目型组织成员知识转移动机和知识转移效果的跨层次影响。结果表明:知识转移动机是决定知识转移行为的关键所在;组织情境差异化影响成员的知识转移动机和知识
2、转移效果。这一发现揭示了组织情景影响成员知识动机和知识转移效果的内在机理, 拓展了主流文献的相关研究, 并为项目型组织知识管理实践提供借鉴。关键词： 知识转移; 项目型组织; 知识转移动机; 组织情境; 作者简介：马腾 (1983-) , 女 (汉) , 河北保定人, 同济大学博士研究生, 研究方向:知识管理, 项目管理。作者简介：曹吉鸣 (1960-) , 男 (汉) , 上海人, 同济大学教授, 研究方向:项目管理, 知识管理, 设施管理。作者简介：王立强 (1982-) , 男 (汉) , 河北邢台人, 中建一局集团第一建筑有限公司工程师, 研究方向:项目管理, 工程成本控制。收稿日期：
3、2015-02-17基金：国家建设高水平大学公派研究生项目“项目型组织知识转移系统复杂性及演化机理研究” (项目编号:留金发 20143026;起止时间 2014.10-2015.09) An empirical research on knowledge transfer motivation in project-based organizations based on the inter-hierarchical role of organizational contextMa Teng Cao Jiming Wang Liqiang School of Economics and Ma
4、nagement, Tongji University; The First Construction Co., Ltd.of China Construction First Group; Abstract： Knowledge is a key resource in the project-based organizations, and its transfer or sharing not only effectively contribute to the success of the project but also conducive to the long-term deve
5、lopment of PBOs. In this study, the hierarchical linear model was used to analyze the inter-hierarchical impact of organizational context on the knowledge transfer motivation and effect of the project-based organization members by collecting and analyzing the 480 sample questionnaire data from China
6、 Construction Building ( Group) Corporation Limited. The results show that the motivation of knowledge transfer is the key factor to determine the behavior of knowledge transfer; the organizational context has a different influence in the motivation and effect of knowledge transfer. The findings rev
7、eal the intrinsic mechanism in which organizational context influences the motivation and effect of knowledge transfer, and they will extend related research of mainstream literature and provide a reference for knowledge management in PBOs.Keyword： knowledge transfer; project-based organizations; kn
8、owledge transfer motivation; organizational context; Received： 2015-02-171 引言项目型组织是指以项目的形式为外部或内部客户提供成熟产品或服务的组织1。项目知识是在项目实施过程中产生和使用的各种知识的总和2。项目知识转移是组织和个人获取和积累知识的关键渠道。项目型组织知识转移近年来受到广泛关注。Ajmal 和 Koskinen3认为项目型组织知识转移通过个人、团队、组织三个层面展开, “知识转移”并不仅是转移“知识”, 而是对知识共享组织文化的培育。Decker 和 Landaeta4指出项目知识是组织或个人在一定的组织情
9、境下相互作用的产物, 项目知识的吸收、应用和转移必然在组织情境的作用下完成。此外, 知识转移动机是组织成员知识转移的推动力, 组织情境影响成员知识转移动机从而影响其知识转移行为。因此, 组织成员是否参与知识转移受到其自身的知识转移动机与组织情境的双重作用。项目型组织具有区别于一般组织的特有情境, 且对组织情境更具依赖性5。实践中项目型组织知识转移的主要障碍包括:割裂的行业结构、项目建设过程的分离、缺乏全生命周期意识、缺乏沟通与协作;组织成员的异构性等6,7。目前关于组织情境对知识转移效果影响的研究已有较多文献, 但是研究成员知识转移动机与组织情境交互作用的文献鲜见。已有研究将组织情境与成员知识
10、转移动机割裂开来要么研究知识转移动机对知识转移效果的影响。Huang8指出单纯的经济回报不能促进知识转移, 当经济回报与互惠和利他主义等内部动机相结合时能够促进知识的有效转移。要么研究组织情境对于知识转移效果的影响。Luo 和 Lee9研究表明组织氛围在组织知识转移绩效中扮演重要角色, 组织信任和组织承若能够促进知识转移绩效。现有研究忽略了不同组织情境对知识转移动机和知识转移效果的差异化影响。实践表明组织情景、知识转移动机往往是影响知识转移效率的关键因素。本研究以 64 个项目型组织样本为基础, 收集并检验数据, 先利用零模型分析项目型组织成员个体差异和个体内部差异, 以确定该系统是否需进行跨
11、层次分析;然后, 进行知识转移动机对知识转移效果的调节效应假设检验;最后, 对组织情境的跨层次调节效应假设进行检验, 从而分析组织情境对成员知识转移动机和知识转移效果的跨层次影响。2 研究设计2.1 研究假设知识转移的概念由 Teece 首次提出, 此后被研究者们不断的发展。知识转移的定义, 如表 1 所示。表 1 知识转移的定义 Table 1 The definition of knowledge transfer 下载原表 目前, 学者们对知识转移的概念已达成相对一致的看法, 认为知识转移概念需要包含以下四个方面给的要素:知识转移主体;在特定的情景下;交互活动;完成特定的目的。从知识转移
12、的因果关系来看, 项目知识的载体项目组织成员处于项目环境之中, 其知识转移意愿受到项目组织情境影响, 而项目成员知识转移意愿又决定了知识转移数量与质量, 从而影响项目型组织知识转移效果, 本研究将从成员、组织两个层面分别讨论其对项目型组织知识转移效果的影响。2.1.1 知识转移效果Ryu 等14认为知识转移效果是指所获知识的主体范围大小以及转移知识的丰富程度。Kostova15用知识接收方对于所接收知识的所有权和知识的掌握吸收程度作为知识转移效果的衡量标准。Jensen&Szulanski16将所获得知识的使用率和知识实施效果作为衡量知识转移效果的指标。刘旸等17从组织成员获取知识的便捷度和满
13、意度两方面评价知识转移绩效。朱亚丽等18从知识转移容易性、接收方知识转移效果满意度、接收方知识再创造度、接收方知识基础变化、接收方技术依赖降低度五个方面测量企业间知识转移效果。侯娜19从投入程度、满意程度、知识学习、知识创造、技术创新五个方面测量知识转移效果。总结上述研究成果, 本研究衡量项目型组织知识转移效果的指标包括:知识转移参与度 (Knowledge Transfer Involvement, KTI) 、知识转移满意度 (Knowledge Transfer Satisfaction, KTS) 、知识所有权 (Knowledge Psychological Ownership, K
14、PO) 。2.1.2 知识转移动机动机是决定一般行为的关键所在。外部动机和内部动机是组织成员进行知识转移的两大诱因。Kelley20指出:“当组织成员进行知识转移所得到的回报大于其所付出的成本时, 将进行知识转移行为。”Dixon21认为个人利益是组织成员进行知识转移的重要条件。Deci22认为组织成员进行知识转移的内部动机为兴趣动机和成就动机。Constant23研究发现组织成员进行知识共享是出于自利、互惠、自我实现。Chang24从声誉和利他主义两方面研究对知识转移质量和数量的影响。Javernick25通过对 13 家建筑行业相关公司中的 48 名员工的知识转移动机进行调研发现:促使员工
15、进行知识转移的社会动机包括互惠、遵循组织文化、模仿领导者行为、避免惩罚、员工情感承诺等。总结上述研究成果, 本研究项目型组织成员进行知识转移的动机主要包括:平衡互惠 (Balanced Reciprocity, BR) 、成就动机 (Achievement Motivation, AM) 、避免惩罚 (Avoid Punishment, AP) 、员工情感承诺 (Organizational Affective Commitment, OAC) 。从而提出如下假设:H1:项目型组织成员知识转移动机包括:平衡互惠、成就动机、避免惩罚动机和员工情感承诺四个维度。H1a:平衡互惠动机与知识转移效果呈
16、正相关关系。互惠动机能够促进知识转移参与度、知识转移满意度和知识心理所有权;H1b:成就动机与知识转移效果呈正相关关系。成就动机能够促进知识转移参与度、知识转移满意度和知识心理所有权;H1c:避免惩罚动机与知识转移效果呈正相关关系。避免惩罚动机能够促进知识转移参与度、知识转移满意度和知识心理所有权;H1d:员工与组织的情感承诺越深, 知识转移效果越好。员工对组织的情感承诺能够促进知识转移参与度、知识转移满意度和知识心理所有权。2.1.3 组织情境组织情境是对组织成员工作起到外部促进或阻碍作用的组织结构和系统, 对组织内部或外部知识的产生和传递起到重要的影响作用。国内外学者根据组织特点对组织情境进行了不同的诠释。Gupta 和 Govindarajan26在分析跨国公司的知识转移时, 用任务环境、结构特性、组织文化三方面来界定组织情境变量。Luo9从组织氛围、组织承若、信任三方面测量组织情景。徐金发和许强27从文化、战略
