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1、 “乐在荣成”旅游产品设计研究以旅居养老产品为例 吴迪 姜林江 周金芳 哈尔滨理工大学荣成学院经济管理系 摘 要： 我国养老旅游处于快速增长期, 借助荣成特有的区位优越条件, 以及独特的资源, 将旅居养老产品针对农家乐及民宿住宿产品提出开发硬件及软件措施改造更新, 加大对老年服务人才的培养, 借助周边城市医疗手段等相关开发策略。关键词： 旅居养老; 住宿产品; 农家乐; 作者简介：吴迪, 哈尔滨理工大学荣成学院经济管理系;作者简介：姜林江, 哈尔滨理工大学荣成学院经济管理系;作者简介：周金芳, 哈尔滨理工大学荣成学院经济管理系。基金：国家大学生创新创业训练计划项目, 项目名称:“乐在荣成”智慧
2、旅游网络平台产品设计开发 201610214026伴随着经济的高速发展, 以及创新脚步的不断加快, 老龄化人口基数逐年增长, 已引起中国乃至全世界的关注, 此问题的影响对各个国家和地区发展起到重要作用。在大数据环境下, 我国老年人人口数量占据总人口数量的比例逐年增长。老年人口年均净增 800 多万, 超过新增人口数量。1据预测, 我国在 2050 年左右, 老年人口数量将达到峰值, 超过 4 亿, 届时每三人中就会有一个老年人2。银发时代的到来将会对国内社会发展、经济发展以及文化发展产生重大影响。同时, 社会经济的快速发展和空巢老人现象的涌现, 传统养儿防老的观念逐渐向旅居养老观念转变。因此更
3、多的中老年人已经不仅仅满足于在家中, 而是更愿意以“候鸟式养老”等方式, 在异地旅居生活, 在养老的同时, 也进行着旅居和养生, 这种理念在中老年人群中已慢慢成为一种时尚。异地旅居养老形成了一个可观的消费群体。1. 荣成旅居养老产业现状荣成市现已有相对成熟的养老产品, 如荣成盛泉养老公寓, 总占地 1000 亩, 建筑面积 2 万平方米, 可容纳 3000 名老人, 养老事业产业相对完善3。但是不难发现, 这一类型的养老产品仍处于单一的养老产品状态, 与旅游业等相关产业合作较少。以养老产业带动地区经济增长, 是荣成市发展旅游经济的一大契机。荣成市位于胶东半岛的最东端, 三面环海, 山海相连,
4、海岸线长达五百公里, 是中国大陆距离韩国最近的城市。荣成地处暖温带季风性湿润气候区, 四季分明, 气候宜人。森林覆盖率达到 41.2%, 空气质量优良天数 100%, 负氧离子含量很高, 5是适合中老年人进行旅居养老的首选城市之一。养老旅游住宿产品的定义是指, 以为适应中老年游客需求, 而从景观设计方面、建筑风格方面、内部装饰方面、相关配套服务方面等为基本要求的住宿产品3。在荣成海草房民俗文化发展相对成熟的大环境下, 荣成的农家乐、民宿住宿产品相对丰富。无论是硬件措施还是软件措施都能满足中老年人的居住及娱乐需求, 同时依托荣成丰富的旅游资源, 形成一种具有荣成自身特点的旅游养老住宿产品。2.
5、荣成市旅居养老存在的问题2.1 细节迎合老年人需求程度不高。荣成现接纳中老年人的农家乐及民宿数量相对较多, 基础设施也能够符合中老年人的住宿要求。不过, 绝大部分农家乐及民宿在基础设施的相关建设不是根据中老年人生理需求的特点来构成, 如:无障碍化设施, 针对中老年人的相关服务等。而且, 由于目前政府扶持政策有限, 农家乐、民宿提档升级相对困难。而且很少有专门为老人设计的服务项目。2.2 旅居养服务老人才短缺。目前, 我国的旅游人才的培养已经具有一定的规模。但是旅居养老业界的很多养老机构难以招收到高素质、高水平的专业化人员。导致现今相关养老机构专业化的服务型人才十分匮乏、专业化程度较低。2.3
6、医疗设施等配套设施不完善。首先, 荣成市的医疗设施不够健全, 因为地域原因, 缺乏一定的新技术和新理论。而且不健全的医疗保险制度致使老年人报销医药费用和获得本应获得的医疗保障相对困难。医药费用对与每一位老年人来讲都有非常重要的意义, 即使一些省份提出了跨省市就医菲佣结算的相关政策, 但是医疗保险跨地域结算仍具有很大难度。3. 相关对策及建议3.1 硬件及软件措施改造更新。农家乐及民宿产品的特点是进行旅居养老的中老年人一般居住周期为三个月以内, 是一种短期的住宿产品。同时使用智慧旅游平台以及自媒体平台进行一定的宣传营销, 使得农家乐及民宿的知名度扩大, 形成品牌化。在硬件措施改造前期, 可以先重
7、点以几个方面来迎合中老年人的需要。如供应餐饮的餐厅、基本的居住条件、把洗手间设置到室内、较好的生态环境、相关的娱乐设施以及休闲设施等方面。在有条件的情况下, 打造无障碍化设施。在公共区域, 还可以安装适合老年人的娱乐设施和运动健身设施。3.2 加大对老年服务人才的培养。目前荣成市农家乐及民宿服务及工作人员很大程度以当地居民为主, 在条件允许的情况下, 农家乐及民宿的业主可以聘请相关机构的专业人士或老师对当地居民服务人员提供一定的专业性养老服务培训。得以实现提高员工基础的服务性常识以及养老服务意识标准的目标。3.3 借助周边城市医疗手段。因荣成市本身属于威海市的县级市, 因此, 可以借助于威海市
8、的更完善的医疗手段进行治疗。同时, 荣成自身的医疗水平也在不断增强, 可以针对中老年人群, 打造一定的医疗服务设施。而以最快速度完善医疗保险跨地区联网机制、及时解决中老年人看病使用户口所在地医疗保险报销困难、异地药物购买等问题, 则是政府进一步解除中老年人后顾之忧的重要方式。参考文献1刘羡.中国逐渐进入老龄化-到 2035 年老年人口将达到四亿.2016 (01) . 2中国产业信息网.2015 年中国人口老龄化现状分析及发展趋势测.2015 (10) . 3张新华.旅游养老目的地开发研究-以云南普洱为例.云南大学硕士论文, 2015:8-9. 4养老信息网.荣成盛泉老年公寓.2017. 5中国荣成.荣成概况.2016 (11) .
