[医学]护理管理

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1、第一章 绪论（一）单选题1组织职能的主要内容包括组织的：（ ）A、计划与总结、人员配备、规划与变动、授权B、结构设计、计划与总结、规划与变动、授权C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权D、结构设计、人员配备、计划与总结、授权2领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于：（ ）A、精打细算、善于沟通、善于激励B、善于沟通、善于激励、善于用人C、精打细算、善于激励、善于用人D、善于沟通、精打细算、善于用人3人事或人员配备职能包含以下几个方面：（ ）A、选人、评人、育人、留人B、树人、评人、育人、留人C、选人、树人、育人、留人D、选人、评人、树人、留人4控制就是为实现组织目标，以计划为标准，由

2、管理者对被管理者的行为和活动实施管理 A、协调、监督、分析反馈、调整B、检查、协调、分析反馈、调整C、检查、监督、协调、调整D、检查、监督、分析反馈、调整5实施管理常用的方法：（ ）A、自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B、行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法C、行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法6管理的职能应包含以下内容：（ ）A、计划、组织、人事、指挥、控制B、计划、组织、人事、领导、控制C、计划、安排、人事、领导、控制D、策划、组织、人事、领导、控制7管理的对象是组织所拥有的资源,应包括的内容：（ ）A、财、

3、物、信息、空间和时间B、人、财、物、信息、时间C、人、财物、资料、空间、时间D、人、财、物、信息、空间、时间8体现科学管理的基本特征是：（ ）A、制度化、程序化、数量化、人性化B、规范化、程序化、数量化、人性化C、制度化、程序化、数量化、规范化D、制度化、程序化、规范化、人性化9护理管理者的任务：（ ）A、促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律B、完善服务内容、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C、完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律D、完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律10行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性

4、分析、归纳为三大类型 ,即三元角色模式。他认为护士长主要承担以下三大方面的角色：（ ）A、决策、咨询、护理研究者B、人际关系、决策、护理研究者C、人际关系、咨询、决策D、护理管理者者、冲突处理者、护理研究者11田力是某医院护理部主任,你认为下面哪一项与她的领导职能无关?（ ）A.向下属传达她对护理管理工作目标的认识B.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议C.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况D.筹备护理技术竞赛活动。12护理管理人员与一般护士的根本区别在于（ ）A.需要与他人配合完成科室工作B.需要从事具体的技术操作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现科室目

5、标（二）多选题 1管理的职能与管理者的职能是统一的，包括：（ ）A.计划 B.组织 C.领导 D.人事 E.控制 2. 管理的对象指的是管理过程中管理者所作用的对象，除了人以外还包括:（ ）A.财力资源 B.物力资源 C.信息资源 D.时间资源 E. 空间资源3行政管理方法有以下特点:（ ） A.时效性很强,见效快B.只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用C. 是平等的D. 以服从为原则,不能讨价还价E. 容易推广普及4经济方法是以人们的物质利益的需要为基础,按照客观经济规律的要求,运用各种物质利益手段来执行管理职能, 经济方法的特点: （ ）A.利益性 B.交换性 C.关联性 D. 精确性

6、E. 具有较强的客观性5. 数量分析方法是建立在现代的系统论、信息论、控制论等科学基础上的决策方法。具有以下特点:（ ）A. 是一个数学模型B. 不容易推广普及C. 基本上不受人为因素的影响D. 具有较强的客观性E. 可以提高管理的科学性、决策的准确性6有效的目标应满足以下条件：（ ）A.具体 B.是可实现的 C.是崇高的 D. 是可衡量的 E. 已形成文本7明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对员工来说：（ ）A. 能够明确自己的岗位责任B. 对行动计划有准备，对自己的工作充满信心C. 有利于激发自我实现意识，为职业发展做下步规划D. 能够及时指出并对下级给予指导和提出改进意见，确定新的奋斗目

7、标E. 能够及时向上级汇报工作8明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对管理者来说：（ ）A. 可以确保心中有数，能够及时地制定工作计划B. 能够及时进行成本核算，并及时向上级汇报工作C. 放手让下级做某些事情，培养人才，调动人的积极性D. 能够准确地考核员工的绩效，客观地分析员工绩效以及目标和效果之间的差距E. 能够及时指出并对下级给予指导和提出改进意见，确定新的奋斗目标9.护理管理者的主要任务是：（ ） A. 及时向上级汇报工作B. 加强护理人员管理C. 加强监控和护理质量管理D. 做好协调工作E. 做好护理基层管理人才的培养10.护理管理者因具备的的基本素质包括：（ ）A.身体素质 B.思想

8、素质 C.知识素质 D.能力素质 E.心理素质（三）是非题1如果没有计划,医院和护理管理活动就会陷入盲目状态。 （）2领导就是管理者带领全体成员执行医院和护理管理的计划的过程。 （ ）3控制就是管理者对被管理者的行为、活动的检查、监督、调整等管理活动。 （ ）4计划是控制的前提,它为控制提供了目标和标准;控制是实现计划的手段,没有控制,计划就不能顺利实现。 （ ）5行政管理方法只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用。 （ ）6程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。 （ ）7管理的数量化指的是在管理中普遍运用量化指标，对工作的要求与标准予以说明，并以此对员工工作进行考核和奖惩的管理方法。

9、 （ ）8有了科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。 （ ）9护理管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。 （ ）10护理部是医院管理中的职能部门，在护理部主任的领导下，负责组织和管理医院的护理工作。 （）（四）填空题1管理的对象是医院和护理管理所拥有的资源,包括六个方面。2计划是为实现医院和护理管理 做出选择和安排的工作过程。3护理管理职能的主要内容包括医院护理管理的 等等。4 是医院和护理管理行为的核心。5领导工作成功的关键在于 人才,创造和保持一个良好的工作环境。6在医院和护理管理资源对象中， 资源是最重要的管理对象，是最为重要的资源。7经济管理方法主要是利用人们对 的追求

10、来引导被管理者的。8行政管理方法实际上是一种以一定的 为前提的。管理者运用一定的报酬手段影响被管理者去完成所承担的任务。9目前我国医院护理管理均已实行 三级管理管理体系。10高层的护理管理者主要需要 能力，中层护理管理者主要需要较强的 能力，而基层护理管理者则偏重于 方面的能力。（五）名词解释 1管理2计划 3组织 4领导 5人事或人员配备 6控制 7护士合理配置8角色的概念9循证护理 10全方位管理模式（六）简答题1何谓管理? 2科学管理的基本特征是什么? 3程序化管理的重要作用？4如何体现管理的人性化？5有效的目标应满足那些条件？（七）论述题1试分析管理二重性的基本内容。2要求管理者和员工

11、明确宗旨目标，对于实行目标责任制管理有什么意义？第二章 管理理论和原理（一）单选题1.下列属于法约尔管理过程理论的主要内容的是（ ）A.管理需要有稳定的行政组织体系 B.工作应流程化、标准化C.管理过程要遵循 14 项管理原则 D.实行刺激性报酬制度 2.下列说明现代管理的系统原理的是（ ）A.管理活动中以做好人的工作为根本 B.管理活动中重视处理人际关系C.管理活动要把握全局、总体规划 D.管理活动要注意讲求实效3.护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是（ ）A.系统原理 B.人本原理 C.动态原理 D.效益原理 4.说明管理的动态原理是（ ）A.管理过程中要适应各种

12、变化 B.管理过程有统一的整体目标C.管理的各要素间相互联系 D.管理中有系统分析的方法和观点5.韦伯（M.Weber ）的行政组织理论的主要内容是（ ）A.企业的活动可分为六项 B.管理活动中要遵循 14 项原则C.管理分工原则 D. 组织和活动必须按照理性化原则进行6.与现代管理人本原理相对应的原则是（ ）A.整分合原则 B.价值原则 C.弹性原则 D.能级原则 7.首次强调管理中人的因素的理论是（ ）A.人际关系学说 B.人的基本需要层次论 C.管理过程理论 D.群体行为理论 8.根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核对心地位的活动是（ ）A.技术活动 B.商业活动 C.管理活动 D.

13、财务活动 9.首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是（ ）A.泰勒的科学管理理论 B.法约尔的管理过程理论C.梅奥的人际关系学说 D.马斯洛的人类需要层次理论 10.机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的（ ）A.整体性 B.相关性 C.层次性 D.目的性 11.医院机构要分成有上下等级关系的科系，反映了系统特性的（ ）A.整体性 B.相关性 C.层次性 D.目的性 12.泰勒的科学管理理论着重研究（ ）A.生产过程中工人的劳动效率 B.一般管理原理和高层管理效率C.组织理论 D.人际关系 13.法约尔的管理过程论着重研究（ ）A.生产过程中工人的劳动效率 B.一般管

14、理原理和高层管理效率C.组织理论 D.人际关系 14.韦伯的行政组织理论着重研究（ ）A.生产过程中工人的劳动效率 B.一般管理原理和高层管理效率C.组织理论 D.人际关系 15.梅奥的人际关系学说着重研究（ ）A.生产过程中工人的劳动效率 B.一般管理原理和高层管理效率C.组织理论 D.人际关系 16.马斯洛的人类需要层次理论着重研究（ ）A.生产过程中工人的劳动效率 B.一般管理原理和高层管理效率C. 人的需要、动机和行为 D.人际关系 17. 马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是（ ）A.分析人的动机 B.观察人的行为C.满足人的需要 D.改造和修正人的行为 18. 下列属于双因素理论中保健因素的是（ ）A.工作成就感 B.工作责任心C.学习提高的机会 D.组织管理制度 19.下列属于双因素理论中激励因素的是（ ）A.员工的福利待遇 B.工作环境条件C.人际关系 D.工作成绩得到认可 20. 奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是（ ）A.人类需要层次论 B.双因素理论 C.成就需要论D.强化理论 （二）多选题1.科学管理阶段的代表理论有（ ）A.科学管理理论 B.管理过程理论 C.人类需要层次理论D.人际关系学说 E.行政组织理论2.行为科学理论阶段的代表理论有（ ）A.人际关系学说 B.人类需要层次理论