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1、 培训开发工作管理办法(草案)目 录第一章：目的 .1第二章：适用范围 .1第三章：权责划分 .1第四章：培训体系 .2第五章：培训形式 .2第六章：培训类别 .3第七章：培训方法 .4第八章：培训计划 .4第九章：培训实施 .5第十章：培训评估 .6第十一章：培训档案管理 .7第十二章：培训协议 .8第十三章：培训结果运用 .8第十四章：奖惩制度 .8第十五章：附则 .9第十六章：附件 .10第一章：目的基于公司战略发展的要求，通过对公司人力资源进行有计划性的培训与开发，从整体上提高员工个人的工作能力，改善企业绩效，提升企业人力资源的核心竞争力以满足企业发展的需求，以及员工对于个人职业规划的
2、需要，特制定本管理办法。第二章：适用范围本办法适用于全体员工。第三章：权责划分一、公司高层领导：1、明确培训开发工作的总体政策方向，以确保培训工作的有效推行；2、提供培训开发工作行政上的监控与权利上的保障，以确保培训管理的权威性；3、提倡和建立适合培训工作开展的企业文化和氛围；4、对培训开发工作的理解和所需资源的支持。二、人力资源部：1、中长期培训开发规划与年度培训计划的编制与管理；2、以专业知识和经验，支持各个部门进行人员的培训开发工作，包括：提供培训资源上的保证；培训管理（培训方案评估、培训过程监控、培训效果评估、培训档案管理等） ；培训制度、程序的制定与监控；培训成本与费用的管理。三、各
3、部门：1、给予全力的配合以确保本部门培训开发工作的顺利进行；2、鼓励所辖员工进行自主学习；3、安排时间和机会让员工得到实践及发展；4、实施现场培训；5、对所辖员工进行培训与开发需求评估，并制订所辖员工的培训和职业开发计划；6、对培训政策、制度、程序和资源（时间、权利）方面的支持等。第四章：培训体系美宜佳培训体系由培训课程体系、培训讲师体系、培训评估体系、培训管理体系四大部分组成。其中培训课程体系、培训讲师体系、培训评估体系是培训开发工作的核心内容，培训管理体系将这三个核心体系内容融入并结合晋升体系、薪酬体系、绩效体系等人事管理政策共同发挥作用。第五章：培训形式美宜佳的培训形式共有三类，分别为内
4、部培训、外部培训、员工自学。一、内部培训：指以公司自身的力量对新招募的员工或原有员工通过各种方式、手段使其在知识、技能、态度等方面有所改进，达到预期标准的过程。由于内部员工岗位、职级、入职年限、现有知识层次等不同，应结合多种培训方式和方法来设计培训课程，以求取得好的培训成效。内部培训的讲师一般由企业内部资深、专业岗位的员工担任，内部培训讲师基于对企业的认同感、对企业精神的理解，将其融入课程中并向员工讲解知识，传授技能，解答各类疑难问题。二、外部培训：指通过“请讲师进来”和“让员工走出去”两种形式让员工得到培训。外部培训须达到以下条件方可申请：1、国家规定的特种岗位证件取得与复审；2、行业内新管
5、理体系、技术、方法的获得；3、公司内部没有相关讲师或讲师技能达不到要求的培训课程；4、其它根据公司发展要求需要参加的提升课程。三、员工自学：根据员工本人制定的个人提升计划，通过员工本人自行自费学习的方式提升个人专业知识及能力。第六章：培训类别一、根据员工胜任力所开展的培训分为：新员工入职培训、业务技能培训、管理技能培训、工作指导培训。1、新员工入职培训：是有计划、系统地向新员工介绍工作职责、企业期望、政策、工作流程以及企业文化的培训。旨在传达给新员工关于企业的信息以及企业对他们的要求，将企业的价值观与规则传授给员工，降低员工因迷惑或者焦虑所带来的不适应导致的离职成本，使新员工更加清晰自己的岗位
6、职责及企业情况，使新员工产生比较高的动机成为工作中有能力的人。2、业务技能培训：业务技能的培训是支持员工得以顺利完成本岗位工作任务的基础，通过业务技能的培训，使员工可以熟悉掌握并运用所学技能完成本职工作。3、管理技能培训：用于开发管理者的领导能力，增强管理人员对他人的敏感性，激发下属员工的工作士气，提高下属的付出与绩效改善，减少部门之间的冲突。4、工作指导培训：工作指导培训属于在职培训的其中一种类型，指培训者对受训者在日常工作中进行的指导性培训，在整个培训的过程中引导受训者发现潜在的问题，由受训者自己寻找解决方案。二、根据培训课程的稳定性分为：固 定 课 程 和 动 态 课 程 。1、 固 定
7、 课 程 ： 根 据 员 工 岗 位 类 别 、 职 级 所 需 的 任 职 要 求 及 标 准 所 设 计的 支 持 课 程 ；2、 动 态 课 程 ： 根 据 企 业 及 社 会 环 境 发 展 分 析 能 带 来 提 升 员 工 能 力 的 课程 。第七章：培训方法普遍的培训方法有以下几种：一、在职培训方法：直接传授、竞争与评比、授权下级、职务代理、岗位轮换、分级选拔、开会、自助培训、读书、协作学习、网上培训、管理顾问、敏感性训练、企业教练。二、脱产培训方法：课堂讲授、多媒体教学、暗示教学、情境化教学、抛锚式教学、经营模拟、实战模拟、沙盘模拟、参观访问、游戏、团体训练、野外拓展。三、综合
8、培训方法：演示、测试、假想构成、研讨、头脑风暴、六帽思考、辩论法、角色扮演、演练、案例分析。第八章：培训计划一、确定培训需求及开发培训课程体系：具体详见培训课程开发管理办法 。二、制定年度培训计划：1、上一年度 11 月-12 月期间根据员工培训需求调查表实施员工培训需求的调查工作；2、整理汇总培训需求调查结果，与各部门结合公司的发展战略制定下一年度的培训计划；3、确定年度培训计划 。三 、 部 门 计 划 外 培 训 需 求 ： 部 门 根 据 公 司 发 展 战 略 需 申 请 非 计 划 内 培 训 需 求 ，需 单 独 填 报 计 划 外 培 训 需 求 申 报 表 提 交 至 人 力
9、 资 源 部 、 总 经 办 评 估 审 核 批 准后 方 可 实 施 。四 、 公 司 计 划 外 培 训 需 求 ： 根 据 公 司 当 前 的 发 展 要 求 而 产 生 的 非 计 划 内 培 训需 求 ， 由 人 力 资 源 部 培 训 组 填 报 计 划 外 培 训 需 求 申 报 表 交 总 经 办 审 批 后 实施 。第九章：培训实施一、制订培训实施方案：根据培训的排期计划，制定培训实施方案 ，根据方案要求逐项落实各项准备工作。二、报名统计与审核：1、新员工培训：处于试用期的新员工均须根据培训组要求分批分期参与新员工培训。2、年度培训计划：培训组与各部门根据年度培训计划及培训实
10、施方案共同确认需参加培训的人员名单。3、计划外培训：计划外培训需求通过审批后，培训组与需求部门共同确认需参加培训的人员名单。二、确定培训形式：除 本 办 法 第 五 章 “培 训 形 式 ”中 第 二 点 “外 部 培 训 ”、第 三 点 “员 工 自 学 ”所 明 确 的 情 况 外 ， 其 它 一 般 采 用 内 部 培 训 的 形 式 进 行 。三 、 确 定 培 训 讲 师 ： 根 据 培 训 形 式 、 培 训 课 程 确 定 培 训 讲 师 的 来 源 渠 道 ， 如采 用 内 部 培 训 讲 师 力 量 ， 具 体 参 见 内部讲师管理办法 。四 、 确 定 培 训 课 件 ：
11、与 培 训 讲 师 就 培 训 的 目 的 、 要 求 进 行 沟 通 ， 由 培 训 讲 师编 制 培 训 课 件 ， 具 体 参 见 培训课程开发管理办法 。五、经费申请与支付：在培训过程中发生的各项经费，均要填报培训经费申请表 ，经由人力资源部、财务部、总经办审批后方可支取。支付给培训机构的费用根据培训协议中要求执行。六、培训各项资源的准备：根据培训实施方案中关于资源的要求，开展培训工作须明确落实项目负责人、场地环境、培训设施设备等培训课程开展过程中需要涉及的各项资源。七、培训通知：编写培训通知及相关要求并发布。八、培训过程中的后勤安排：在培训过程中要配置一名后勤协助的工作人员，全面协助培训讲师开展培训工作。九、参加培训：各项前期准备工作均完毕后，学员根据培训通知的要求在指定时间及场所参加培训。第十章：培训评估一、培训的评估阶段：1、培训前：对受训者的知识、能力和工作态度进行调察，作为培训者编排培训计划的根据。培训前评估能够保证培训项目组织合理、运行顺利，保
