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1、 此信息由中美嘉伦提供 http:/ 更多详细信息请访问管理咨询 http:/ WTO，伴随着经济体制和市场体系的逐步建立和完善，市场调研也在实践中日趋成熟。二、市场调研在营销决策中的运用市场调研有其特定的功能，它可以为企业营销决策提供依据，帮助企业开拓市场、开发新产品，有利于企业在竞争中占据有利地位，能够促进企业改善经营管理、增加销售、增强盈利能力。对于一种产品来说，根据其对市场需求满足程度的不同，一般都要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的产品生命周期。在产品生命周期的不同阶段，营销决策人员可针对各个阶段不同的特点制定不同的营销策略，市场调研的内容和侧重点当然也应有所区别。 此信息由中美
2、嘉伦提供 http:/ 更多详细信息请访问管理咨询 http:/ 产品开发期对于企业开发新产品来说，通常都要经历新创意、新概念再到新产品的发展过程，但并不是每一个新创意都能变成新产品。此时，企业可借助市场调研的方法不断从内部、外部挖掘各种新创意建立起产品的创意库，并赋予每个创意各种评价指标，使得真正有前景的创意能够适时地形成新产品。同时，为了预测产品的市场前景并制定出行之有效的营销策略，可通过对目标顾客的态度研究、产品测试、品牌转换研究等，从不同的角度了解不同的市场机会，从而达到投放市场的最佳效果。(二) 产品引进期在产品引进期，新产品初上市，竞争对手较少，顾客对新产品还不熟悉，故营销的重点不
3、在竞争，而在于消费者对新产品的认知。为此，需对目标顾客的需求进行市场调研从而确定广告投放的媒体、广告的内容以及广告发布的策略，以使产品尽快被目标顾客所接受以打开市场。(三) 产品成长期在产品成长期，市场整体快速成长，同时竞争者也开始增多。企业营销决策的关键在于面对新的竞争者如何快速提高市场占有率。为此，需展开竞争者营销组合的调查，包括对竞争对手基本情况的调查以及对竞争对手产品、价格、销售渠道的调查等，分析出相对于竞争对手的我方优势和劣势，从而选择正确的营销策略。(四) 产品成熟期在产品成熟期，竞争者众多，市场呈现饱和状态，市场竞争加剧，竞争的性质由抢夺市场份额转化为保持市场占有率。成熟期的营销
4、策略可采取产品调整、市场调整、营销组合调整、合并等策略增强市场竞争能力。因此通过对潜在竞争对手的数量、规模、发展变动方向等方面的调查，对替代品的现状和发展趋势有一了解，明确自己当前所面临的威胁和挑战，从而在新产品开发、行业介入等方面准确决策，未雨绸缪。(五) 产品衰退期产品进入衰退期后，产品需求量在市场上呈现衰退趋势。此时，企业可在未来市场定位分析等调查分析的基础上确定产品退出市场的时机，并设计出替代品或开发新产品以维持企业的可持续发展。 此信息由中美嘉伦提供 http:/ 更多详细信息请访问管理咨询 http:/ 3 项：确定调研的任务、设计调研的方案、组建调研的队伍。2.市场调研搜集资料阶
5、段。这一阶段是市场调研活动中最为重要、投入较大的阶段。其主要任务是在调研范围内，对调研对象，就调研内容相关的资料，运用科学的方法进行系统地搜集。3.市场调研分析阶段。这一阶段主要任务是对市场搜集资料阶段取得的资料进行鉴别与整理，并对整理后的市场资料做统计分析和理论研究。4.市场调研总结阶段。这一阶段主要任务是撰写市场调研报告，总结调研工作，评估调研结果。(二)市场调研的方法1.传统的市场调研方法。传统的市场调研方法主要有问卷调查用户回馈、访谈会、实验调查、收集有关部门上报的数据等。由于传统的方法存在的费用高、周期长缺乏针对性、效果差等问题，目前许多企业正寻求更合适的方法开展市场调研工作。2.网
6、上调研方法。互联网络(简称网络)调研方法是适应信息传播媒体的变革所形成的一种崭新调研方法，依附于互联网而存在，并因网络自身的特征而具有与传统调研方法不同的形式。目前数据的采集主要利用搜索引擎访问相关的网站(如各种专题性或综合性网站)，利用相关的网上数据库达到调研的目的。四、如何避免营销决策依赖市场调研的误区由于市场调研在营销决策过程中的显著作用，正被越来越多的企业所认识和运用。但许多企业没有深入把握市场调研的运作规则，从而可能会产生调研替代决策、决策必调研等应用误区。(一) 市场调研替代决策营销决策中由于市场调研的运用，营销决策者在决策时有了可靠的依据，从而为决策的科学性提供了保证。然而，由于调研过程中抽样误差和非抽样误差的存在，调研的结果 此信息由中美嘉伦提供 http:/ 更多详细信息请访问管理咨询 http:/ 决策必调研为了做出正确的营销决策或减少错误决策的风险，决策前的市场调研至关重要，不过具体到某项决策，企业是否值得为其进行全面深入的市场调查，则还要考虑各方面的因素。例如，要考虑该项决策的重要程度、市场调研所需的费用、市场调研可能带来的收益等。
