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1、考试：礼由心生-让笑活起来1【单选 】 在工作中，面对顾客愤怒时，我们应该保持（ ）。 A. 理性的心 B. 愤怒的心 C. 内疚的心 D. 宽恕的心 A B C D 正确答案： D2【单选 】 中国首富王传福成功的重要原则是（ ）。 A. 机遇 B. 智慧 C. 信仰 D. 诚信 A B C D 正确答案： D3【单选 】 在职场中领导发言的时候，我们应该（ ）。 A. 如果要说话应该小声的说 B. 一直看着领导的眼睛 C. 有疑问要及时问 D. 现场要保持安静 A B C D 正确答案： D4【多选 】 “恭敬心 ”包括（ ）。 A. 跨位 B. 换位 C. 到位 D. 定位 A B C
2、D 正确答案： C D5【多选 】 “心像 ”包括（ ）。 A. 正面心像 B. 心想事成 C. 相信 D. 负面心像 A B C D 正确答案： A B C D6【多选 】 “礼者，敬也 ”，“敬”是指 （ ）。 A. 善意 B. 敬仰 C. 敬畏 D. 尊敬 A B C D 正确答案： B C D7【 判断 】 礼仪是一种素质、一种境界；与人相逢共处，要有求同存异的大度雅量；面对矛盾摩擦，要有克己为人的奉献胸怀。（ ） A. 正确 B. 错误 正确 错误 正确答案： 错误8【 判断 】 礼仪是一招一式的模仿。（ ） A. 正确 B. 错误 正确 错误 正确答案： 正确9【 判断 】 礼是道
3、德力量的一种文化，而诚信是道德的基石，真正的礼离不开诚信的支持。（ ） A. 正确 B. 错误 正确 错误 正确答案： 错误10【 判断 】 人最一流的 “化妆”是生命的化妆、是一个人接人待物的态度、是一个人向往的心声。（ ） A. 正确 B. 错误 正确 错误 正确答案： 错误1【单选 】 最一流的化妆是指（ ）。 A. 生命的化妆 B. 睫毛 C. 化妆品 D. 发型 A B C D 正确答案： A2【单选 】 孝心是人性中最闪亮的部分，孝心是“礼文化”的（ ）和基石。 A. 未来 B. 原点 C. 基点 D. 基础 A B C D 正确答案： B3【单选 】 做人，首先要有的是（ ）。
4、A. 知识 B. 谦虚 C. 本分 D. 自律 A B C D 正确答案： D4【多选 】 礼仪是一种素质、一种境界，与人相逢共处应该做到（ ）。 A. 严于律己 B. 克己为人 C. 大度雅量 D. 求同存异 A B C D 正确答案： B C D5【多选 】 “恭敬心 ”包括（ ）。 A. 跨位 B. 换位 C. 到位 D. 定位 A B C D 正确答案： C D6【多选 】 “心像 ”包括（ ）。 A. 正面心像 B. 心想事成 C. 相信 D. 负面心像 A B C D 正确答案： A B C D7【 判断 】 礼仪是一招一式的模仿。（ ） A. 正确 B. 错误 正确 错误 正确答案： 正确8【 判断 】 礼仪是一种素质、一种境界；与人相逢共处，要有求同存异的大度雅量；面对矛盾摩擦，要有克己为人的奉献胸怀。（ ） A. 正确 B. 错误 正确 错误 正确答案： 错误9【 判断 】 礼仪和人的内心关系不大。（ ） A. 正确 B. 错误 正确 错误 正确答案： 正确10【 判断 】 礼是道德力量的一种文化，而诚信是道德的基石，真正的礼离不开诚信的支持。（ ） A. 正确 B. 错误 正确 错误 正确答案： 错误
