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1、信息管理学院注册志愿者管理办法(试行)为加强对全院注册志愿者的管理，推动志愿服务工作规范化、制度化，全面推进我院志愿服务事业，根据我院志愿服务工作实际，特制定本办法。一、定义志愿者是指不为物质报酬，基于良知、信念和责任，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。注册志愿者是指按照一定程序在志愿者组织注册登记、参加服务活动的志愿者。二、基本条件1、具有奉献精神；2、具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质；3、根据自身愿望和条件选择一个志愿服务项目，从事一定时间的志愿服务工作（倡导每人每年不少于 48 小时的志愿服务）；4、遵纪守法；三、权利 1、参加志愿服务组织的活动；2、接受与志愿服务有关
2、的知识和服务技能培训；3、参与志愿服务组织的管理，对其工作提出建议、批评和进行监督；4、参与志愿服务计划的拟定、设计、执行及评估，获得所参与志愿服务活动的完整信息；5、请求志愿服务组织帮助解决在志愿服务活动中遇到的困难和问题；6、获得从事志愿服务工作所需的物质和安全保障；7、有困难时优先获得志愿服务组织的帮助和服务；8、自由退出志愿服务组织；9、相关法律、法规及志愿者组织所制定的有关规定赋予的其它权利。四、义务1、遵守志愿服务组织的管理规定；2、履行志愿服务承诺，完成志愿服务组织安排的服务工作；3、参加志愿服务组织安排的教育与培训；4、尊重志愿服务对象的权利，保守志愿服务对象的个人隐私和商业秘
3、密；5、不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬；6、妥善使用和保管志愿服务证和志愿者标志；7、相关法律、法规及志愿服务组织规定的其他义务。五、注册程序1、报名：申请人直接向信息管理学院青年志愿者协会报名。2、选择项目：申请人可根据自身的专长、爱好,选好服务项目，编入各项目组进行管理。为保证志愿服务的质量，新加入的志愿者只能选择 1 个服务项目。3、培训：志愿服务组织可对新申请加入的志愿者进行志愿服务理念培训。4、宣誓注册：申请人确定服务项目，经志愿服务组织培训后，自愿宣誓成为注册志愿者。由志愿服务组织向申请人颁发注册志愿者证。5、专业培训：志愿服务项目组负责人应对志愿者进行专业技能培训，专业技
4、能要求高的服务项目。六、志愿服务1、获取参与志愿服务的机会：听从项目负责人的安排，根据各队的情况，参加志愿服务。志愿者也可自行联系服务岗位，告知所属的志愿服务组织后参加志愿服务活动。2、参加志愿服务：遵守志愿服务组织的管理规定，履行志愿服务承诺，认真完成志愿服务组织安排的工作。3、分享服务：每次服务结束后，可在组长召集下，畅谈交流心得体会。4、服务记录确认：志愿服务组织要对志愿者的服务小时、服务效果进行确认。七、行为规范1、言行文明，态度热情。在服务时要以友善、热情、细致的态度提供志愿服务，创造一流服务品质，展现信管志愿者的形象。2、举止端庄，衣着整洁。在上岗服务期间，志愿者必须携带志愿者证，
5、仪表端正，举止稳重，文明礼貌，在某些服务活动中必须身着志愿者统一服装。3、遵守纪律，忠于职守。需服从组织安排，遵守组织纪律。志愿服务活动坚持自愿参加的原则，但一旦承诺，无论是临时服务还是定期服务，要信守诺言。服务要守时，如因事拖延或不能上岗，必须尽早通知安排活动的志愿服务组织或服务对象,以给予组织有充分时间安排。遇到外宾时，要遵守外事纪律。与志愿服务组织机构工作人员和其他志愿者应充分合作、互相鼓励，共同进步。4、平等相待，谢绝馈赠。尊重服务对象的个人习惯、传统和信仰，不可将自身的价值观念强加于人，尊重服务对象的私人资料，不准随便公开。廉洁自律，不以任何理由收受服务对象的钱物。八、考核、激励和表
6、彰考核、激励和表彰的主要依据为服务时数。志愿者因升学、就业等原因需要志愿服务证明时，志愿服务组织应当发给志愿服务绩效证明书。志愿者每年 11 月底上交志愿者证到所属志愿服务组织，统计上年 11 月至当年 10 月服务时间，各志愿服务组织每年 12 月集中表彰一次星级志愿者。志愿者晋升采取星级制，志愿者晋升以每累计服务时间 50 小时为一级晋升单位。1、志愿者注册后参加志愿服务时间累计达到 50 小时的，授予湖北经济学院一星志愿者称号。 2、志愿者注册后参加志愿服务时间累计达到 100 小时的，授予湖北经济学院二星志愿者称号；3、志愿者注册后参加志愿服务时间累计达到 200 小时的，授予湖北经济学院三星志愿者称号；志愿服务绩效证明书、星级荣誉奖章、志愿服务荣誉卡由湖北经济学院志愿者协会统一样式制作。原则上奖章授予仪式安排在每年国际志愿者日（12 月 5 日）前后举行。九、志愿者劝退志愿者出现下列情况之一的，志愿服务组织可对志愿者进行劝退：1、无正当理由不服从志愿服务组织工作安排；2、不遵守纪律造成服务对象损失或影响服务活动成效，给志愿者服务造成不良影响；3、利用志愿者的名义从事营利性或非法活动；4、年服务小时数不满 10 小时。十、附则本办法自发布之日起生效，其修改、变更、解释权属于信息管理学院青年志愿者协会。信息管理学院青年志愿者协会2010/12/10
