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1、1附件三 人力资源类标准岗位绩效指标（初稿）1、 战略型事业部人力资源总监考核周期 2015 年 12 月 1 日-2015 年 12 月 31 日 被考核人指标确认 上级岗位/ 评估者 部门名称 人力资源部 岗位名称 人力资源总监 被考核者姓名 一、绩效考核内容：100%任务 目标值 打分标准 权重 评分人/信 息来源 考核者 1 考核者 2人工成本预算与监控 实际完成值与目标值相比每超 10%，扣 5 分，扣完为止。 重点任务（KPI/关键任务） 制度/流程的完善及执行5 分：内部制度、流程能够覆盖本部门业务的各个环节，并已建立成册方便随时查询；组织内部人员定期学习相关制度、流程，确保有效
2、执行；4 分：内部管理制度、规章体系存在一定缺失，制度流程虽已成文成册，但缺乏系统性；部门内员工对本职工作的部分制度、流程不熟悉；3 分：内部管理制度、流程存在较大缺失，内部的人员对本职工作的部分2制度、流程不熟悉，存在制度得不到执行的情况；2 分：内部规章、制度缺乏系统性、连续性，没有对相关制度、流程成册，内部人员对本职工作的制度、流程缺乏了解，制定的规章制度在具体工作中没有得到执行。完成集团薪酬、人力资源体系建设及总部实施的及时性出现一次，扣 5 分，本项分扣完为止。编制人力资源规划（年度/半年度/季度）1、 延迟一天扣 2 分；2、 根据报告质量，酌情扣分。绩效访谈1、规定时间内，未及时
3、完成扣 2 分；2、抽检发现绩效反馈面谈记录缺失，内容不详，扣 2 分/次。下属部门/员工相关工作培训与管理出现一次，扣 3 分，本项分扣完为止。基础工作能力、态度 责任心5 分：表现出众、各项工作完成出色、工作成绩显著；34 分：工作表现超出岗位要求，部分工作完成出色；3 分：基本达到岗位要求；2 分：大部分工作表现基本达到岗位要求，部分工作完成较差。协助性5 分：表现出众、各项工作完成出色、工作成绩显著；4 分：工作表现超出岗位要求，部分工作完成出色；3 分：基本达到岗位要求；2 分：大部分工作表现基本达到岗位要求，部分工作完成较差。二、奖惩加减分（在上述考核得分外，根据表现，酌情进行额外
4、加减分，分值前辅以“+” 示加分，“-”示减分，分值区间每项为25 分。）项目 加减分理由（上级填写，被考核者可申报） 加减分额度 小计加分/减分 三、考核得分表等次说明：A-优秀 95（含）分以上；B-良好 85-95（含）；C-合格 75-85（含）；D-待改进 60-75（含）；E-不合格 60 及以下。4个人考核得分 加、减分 最终考核得分及等级 人资部考核确认考核成绩得分：_ 等级：_ 四、绩效面谈文字记录被考核人工作总结及体会 :上级评价与建议： 对未完成目标 确认绩效改进计划： 面谈日期：_ _；面谈结果： 完全或基本达成一致 存在分歧 集团总部考核者签字 上一级机构人力资源负
5、责人签字 本机构分管领导签字 本机构直管领导签字 被考核人签字3、 战略型事业部人力资源经理考核周期 2015 年 12 月 1 日-2015 年 12 月 31 日 被考核人指标确认 上级岗位/ 评估者 部门名称 人力资源部 岗位名称 人力资源经理 被考核者姓名 5一、绩效考核内容：100%任务 目标值 打分标准 权重 评分人/信 息来源 考核者 1 考核者 2人工成本预算与监控实际完成值与目标值相比每超 10%，扣 5 分，扣完为止。 完成集团绩效人力资源体系建设及总部实施的及时性出现一次，扣 5 分，本项分扣完为止。 下属部门/员工相关工作培训与管理出现一次，扣 2 分，本项分扣完为止。
6、绩效访谈1、规定时间内，未及时完成扣 2 分；2、抽检发现绩效反馈记录缺失，内容不详，扣 2 分/次。员工绩效考核申诉处理及时性1、 出现延误，扣 3 分/次；2、 经查证出现数据错误，扣 5 分/项；3、内容缺失、格式不规范，扣 3 分/次。重点任务（KPI/关键任务）内部客户满意度5 分：该部门的对外沟通积极主动，能够有效得合作，总是能够如期得到反馈或结果；64 分：与该部门的沟通比较顺畅，合作没有障碍，基本能够如期得到反馈或结果；3 分：该部门的沟通存在一定困难，合作存在障碍，反馈不及时，需要反复督促后才会有结果；2 分：该部门比较封闭，合作意识不强，尽量减少与其共事。基础工作责任心5
7、分：表现出众、各项工作完成出色、工作成绩显著；4 分：工作表现超出岗位要求，部分工作完成出色；3 分：基本达到岗位要求；2 分：大部分工作表现基本达到岗位要求，部分工作完成较差。能力、态度协助性5 分：表现出众、各项工作完成出色、工作成绩显著；4 分：工作表现超出岗位要求，部分工作完成出色；3 分：基本达到岗位要求；72 分：大部分工作表现基本达到岗位要求，部分工作完成较差。二、奖惩加减分（在上述考核得分外，根据表现，酌情进行额外加减分，分值前辅以“+” 示加分，“-”示减分，分值区间每项为25 分。）项目 加减分理由（上级填写，被考核者可申报） 加减分额度 小计加分/减分 三、考核得分表等次
8、说明：A-优秀 95（含）分以上；B-良好 85-95（含）；C-合格 75-85（含）；D-待改进 60-75（含）；E-不合格 60 及以下。个人考核得分 加、减分 最终考核得分及等级 人资部考核确认考核成绩得分：_ 等级：_ 四、绩效面谈文字记录被考核人工作总结及体会 :上级评价与建议： 对未完成目标 确认绩效改进计划： 8面谈日期：_ _；面谈结果： 完全或基本达成一致 存在分歧 集团总部考核者签字 上一级机构人力资源负 责人签字 本机构分管领导签字 本机构直管领导签字 被考核人签字93、 子公司人力资源经理考核周期 2015 年 12 月 1 日-2015 年 12 月 31 日 被
9、考核人指标确认 上级岗位/ 评估者 部门名称 人力资源部 岗位名称 人力资源经理 被考核者姓名 一、绩效考核内容：100%任务 目标值 打分标准 权重 评分人/信 息来源 考核者 1 考核者 2人工成本预算与监控 实际完成值与目标值相比每超 10%，扣 5 分，扣完为止。 完成集团人力资源体系建设及总部实施的及时性出现一次，扣 5 分，本项分扣完为止。 重点任务（KPI/关键任务）开展下属分公司绩效工作情况5 分：工作计划组织周密、指导到位。能从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、实现目标的目的。4 分：工作计划性强、指导性较强，注重听取各方面各层次人员的意见和
10、建议，及时调整和改进工作方法，确保绩效考核工作的顺利进行。3 分：工作有计划、能为绩效工作开10展提供一定的指导。但对绩效工作总体推进思路不清晰、把握性不强，一定程度上影响了绩效工作的开展。2 分：绩效管理工作计划性、指导性较差，影响了绩效考核工作的正常开展。下属部门相关工作培训与管理出现一次，扣 2 分，本项分扣完为止。内部客户满意度5 分：该部门的对外沟通积极主动，能够有效得合作，总是能够如期得到反馈或结果；4 分：与该部门的沟通比较顺畅，合作没有障碍，基本能够如期得到反馈或结果；3 分：该部门的沟通存在一定困难，合作存在障碍，反馈不及时，需要反复督促后才会有结果；2 分：该部门比较封闭，
11、合作意识不强，尽量减少与其共事。员工投诉 经查证的有效投诉，出现一人次扣 3分/次。基础工作11责任心5 分：表现出众、各项工作完成出色、工作成绩显著；4 分：工作表现超出岗位要求，部分工作完成出色；3 分：基本达到岗位要求；2 分：大部分工作表现基本达到岗位要求，部分工作完成较差。能力、态度协助性5 分：表现出众、各项工作完成出色、工作成绩显著；4 分：工作表现超出岗位要求，部分工作完成出色；3 分：基本达到岗位要求；2 分：大部分工作表现基本达到岗位要求，部分工作完成较差。二、奖惩加减分（在上述考核得分外，根据表现，酌情进行额外加减分，分值前辅以“+” 示加分，“-”示减分，分值区间每项为
12、25 分。）项目 加减分理由（上级填写，被考核者可申报） 加减分额度 小计加分/减分 三、考核得分表12等次说明：A-优秀 95（含）分以上；B-良好 85-95（含）；C-合格 75-85（含）；D-待改进 60-75（含）；E-不合格 60 及以下。个人考核得分 加、减分 最终考核得分及等级 人资部考核确认考核成绩得分：_ 等级：_ 四、绩效面谈文字记录被考核人工作总结及体会 :上级评价与建议： 对未完成目标 确认绩效改进计划： 面谈日期：_ _；面谈结果： 完全或基本达成一致 存在分歧 集团总部考核者签字 上一级机构人力资源负 责人签字 本机构分管领导签字 本机构直管领导签字 被考核人签
13、字13144、 子公司薪酬专员考核周期 2015 年 12 月 1 日-2015 年 12 月 31 日 被考核人指标确认 上级岗位/ 评估者 部门名称 人力资源部 岗位名称 薪酬专员 被考核者姓名 一、绩效考核内容：100%任务 目标值 打分标准 权重 评分人/信 息来源 考核者 1 考核者 2完成薪酬体系建设及实施的及时性出现一次，扣 2 分，本项分扣完为止。 薪酬福利数据提报及时率出现一次延迟，扣 1 分，本项分扣完为止。 薪酬数据提报准确率出现一次差错，扣 1 分，本项分扣完为止。投诉率 经查证的有效投诉，出现一人次扣 2分，本项分扣完为止。重点任务（KPI/关键任务）否决性指标 出现
14、一次，分清零。基础工作能力、态 主动性 5 分：表现出众、各项工作完成出色、15工作成绩显著；4 分：工作表现超出岗位要求，部分工作完成出色；3 分：基本达到岗位要求；2 分：大部分工作表现基本达到岗位要求，部分工作完成较差。度纪律性5 分：表现出众、各项工作完成出色、工作成绩显著；4 分：工作表现超出岗位要求，部分工作完成出色；3 分：基本达到岗位要求；2 分：大部分工作表现基本达到岗位要求，部分工作完成较差。二、奖惩加减分（在上述考核得分外，根据表现，酌情进行额外加减分，分值前辅以“+” 示加分，“-”示减分，分值区间每项为25 分。）项目 加减分理由（上级填写，被考核者可申报） 加减分额度 小计加分/减分 三、考核得分表等次说明：A-优秀 95（含）分以上；B-良好 85-95（含）；C-合格 75-85（含）；D-待改进 60-75（含）；E-不合格 60 及以下。16个人考核得分 加、减分 最终考核得分及等级 人资部考核确认考核成绩得分：_ 等级：_ 四、绩效面谈文字记录被考核人工作总结及体会 :上级评价与建议：
