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1、应急疏散预案（商场）一、 编制目的：为加强消防安全管理工作，预防和杜绝火灾事故的发生，保障商场及购物群众的生命财产安全，根据有关法律、法规，本着预防为主，防消结合的原则，结合商场实际情况，特制定本预案。二、 基本概况：(一)本商场位于 ，建筑面积 平方，营业面积 平方米，员工 余名，是以售销食品为主的综合超市，日常最高客容量 人。(二)消防安全重点部位：厨房、配电房、仓库(三)本商场共有防火分区 个，设安全出口 个；大厦物业配有自动喷洒系统、火灾自动报警系统、防排烟系统、消火栓等，店铺配备 ABC 灭火器 个。所有设置均正常且合符要求； 三、 应急组织机构及职责：应急组织机构指挥部地点设服务台
2、；(一) 总指挥：负责下达最高指令。是整个疏散、灭火、救援现场的最高指挥，对火灾现场负总指挥责任。总指挥由店铺总经理或现场值班经理担任。(二) 副总指挥：协助总指挥按排、调配人手跟进现场疏散、灭火、救援等重点事项；副总指挥由保安队长担任。(三) 灭火组：主要由工程部、保安部担任；1. 负责火警危险源的总闸的关闭、切断；如煤气、电源；（工程部）2. 启动防排烟系统，对消防卷帘、消防设施等进行技术支持；（工程部）3. 扑救初期火灾：就近利用消防设施进行扑救；4. 在火灾较大、无法控制火灾灾的情况下，须远离现场，等待消防公安前来扑救；（四）通讯组：主要由服务台人员担任；1. 报警：根据指示向 110
3、 报警；2. 联络内部：负责小组成员负责人之间的联络与通知；3. 接警：准备店铺平面疏散图纸给消防公安，并主动带领/指引消防公安从最近的消防通道到达火灾事故现场。（五）疏散搜救组：以防火分区（防火卷闸）为单位，以每个消防门为一个疏散组组织疏散救援为最佳。由各部兼职消防员负责；1. 引导区域内顾客就近消防门逃生，并防止有人重返商场；2. 巡视区域内顾客是否全部撤出，并帮助有需要的人逃生；3. 检查已经被灭掉的燃烧物是否会复燃、蔓延，防止复燃；4. 巡视区域内确定本区域无人后，马上关闭消防门； （六）救护组：负责对受伤顾客及职员的（须掌握简单的心肺复苏技能）急救与包扎，同时负责联系 120 送医院
4、及安抚受伤人员或家属。由收银部负责。（七）后勤保护组：由各部文员、行政部、收银部、保安部人员组成；1. 保护重要资产：公司的重要资产资料为：夹万、收银台钱柜现金、电脑数据及系统；2. 负责点名，确认是否全部撤出；3. 清理消防车通道；以保消防车正常驶入救援；4. 阻止已撤离人员再次入店；5. 安排机动人员根据需要进行增援；6. 保护现场；工作要求：1. 各部门及全体员工要在总指挥部的统一领导下，迅速按照预案或指挥员的指令，完成各项工作任务。 2. 各部门值班人员接到报警后，要立即组织力量赶赴现场进行扑救，掌握情况，同时向单位领导报告。 3. 各部门及全体员工要本着遇事冷静，互相协调，通力配合，
5、不慌不乱的原则，尽快完成报警、扑救、疏散顾客、抢救伤员、保护现场等各项工作。 4. 灭火工作结束后，由总指挥部下达各组人员撤离现场的命令，随后进入善后工作处理阶段。 四、 火灾应急疏散方案：根据起火点是否为重点部位、起火点数量、起火物品及蔓延条件、燃烧面积（燃烧范围） 、蔓延方向，以及可能引发的后果及影响等条件，确定火灾为：一般火情和重大火灾。（一） 一般火情应急方案：1. 火情所在部位发现人员应立即向保安（及中控）报告；2. 关闭周边生产设备的电源及其易燃物品闸门。3. 就近利用消防设施进行灭火扑救；周边员工必须赶来协助扑救；4. 及时疏散周边人员和重要物资，阻止火势蔓延；5. 保安消防人员
6、必须在 5 分钟内赶赴现场扑救；6. 店铺总指挥根据火情实际情况下令是否向 119 报警。（二） 重大火灾应急方案：发生重大火灾，必须按照“救人重于灭火、防范胜于救灾”的原则，积极组织力量，快速实施人员疏散和灭火救援行动。1. 总指挥下达紧急疏散和救援命令，按预案程序要求各领导小组成员进入指定位置执行任务。各组负责人根据职责分工，立即进入应急状态。2. 消防指挥员、消防人员要迅速赶到现场了解情况及指挥扑救，根据实际情况调动消防人员和消防器材。3. 通讯组：1) 拔打 119 报警，报告失火地点、位置、大小、应急扑救等情况，同时通知执行 119 指示精神。2) 通报物业消防控制中心，起动报警系统
7、、防排烟系统等；3) 服务台疏散广播：A、全体员工请注意，我是店铺总经理*，我宣布现在进入“紧急疏散”程序，请全体员工按紧急疏散的职责要求进入指定岗位，听从指挥，出色地完成疏散任务。B、各位顾客请注意，本店现在需要紧急疏散，请大家不要惊慌，放下手中的物品，请大家按我们的员工的指引有秩地从最近的安全出品离开本店，照顾好老人和小孩。谢谢！4) 准备店铺平面疏散图纸给消防公安，并主动带领/指引消防公安从最近的消防通道到达火灾事故现场。4. 疏散搜救组:1) 区域防火责任人或保安员应立即打开走火通道的门，并派员守住门口，防止顾客再次返回店铺；2) 要求顾客放下商品，引导顾客按秩序从逃生通道离开店铺，维
8、持秩序防止意外发生；3) 检查防火分区内顾客是否全部撤离，帮助有需要的人逃生；4) 检查已经被灭掉的燃烧物是否会复燃、蔓延，防止复燃；5) 巡视区域内确定本区域无人后，马上关闭消防门； 5. 灭火组：1) 第一时间关闭所有生产设备的电源及其易燃物品的总闸。2) 检查防火分区消防卷帘是否正常降落，并提供相关技术支援；3) 就近持灭火设备立即赶扑火起地点灭火；对重点防火部位进行查堪；6. 救护组：1) 准备必要救护物品在店外逃生集合处等待施以援救；2) 联系 120 进行抢救；3) 优先救护重伤者，并将伤者的基本情况及处理汇向 120 施救人员汇报，配合 120 开展救护工作；7. 后勤保护组：1
9、) 资产保护：停止收银，关闭钱柜、收银机、电脑各系统及埋数房；在确保安全的前提下，抢救出公司重要资产及资料；2) 安全警戒：在场外拉起警戒划定安全线，禁止顾客等非专业灭火人员进入火灾现场；3) 道路保障：清理消防车道，保障消防救援、消防给水的车辆快速通行；4) 集结点名：集结员工，清点人员是否失踪；将失踪员工报告疏散救护组；5) 保护现场：保护现场，防止资产、财物等流失；6) 机动配合：安排机动人员协助各组工作；（三） 应急结束：1. 灭火工作结束后，总指挥部应派人对着火灾现场实行警戒、拍照等保护；2. 配合调查火灾事故原因、火灾现场等调查工作；3. 指挥、安排下做好抢修、恢复工作。4. 对受伤顾客及员工进行慰问；5. 按公司程序书面报告公司；6. 向保险公司申报保险；附录：一、 应急组织机构人员名单、职责及通讯方式；二、 店铺应急疏散图纸三、 消防疏散组织人员名单
