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1、1第 16 届亚运会广州场馆团队应急预案（考试部分）21、运动员过激行为影响比赛进行应急预案事件名称 运动员过激行为影响比赛进行 主责人 比赛场区主管上报流程 比赛场区主管-技术运行经理-竞赛主任- 竞赛指挥中心事件等级 一级场景描述比赛时，运动员因不满对方运动员或对观众有意见等原因，将球或其他比赛器材等物品扔向对方或 观众席、摔在对方运动员或观众身上，进而引发骚乱，影响比赛正常进行。预案依据 依据单项体育组织有关规则及工作程序应对步骤 主责单位 配合单位 资源需求由裁判长依据规则及工作程序采取措施，对有关运动员进行警告、判违例直至取消比赛资格。单项体育组织 竞赛由技术代表依据单项体育组织有关
2、规则及工作程序启动对事件的调查和处理程序。单项体育组织 竞赛如有人员受伤，比赛场区主管配合单项体育组织医务官及时通知医疗卫生口，对有关人员进行救治。医疗卫生 竞赛 急救设备相关人员升级卡医疗卫生口现场处理后决定是否送往医院。医疗卫生 竞赛 救护车如需送回驻地，由比赛场区主管通知交通口，协调交通工具。 竞赛 交通 交通车应对预案竞赛主任将有关情况报告竞赛指挥中心。竞赛32、运动员、随队官员席位出现不利横幅应急预案事件名称 运动员、随队官员席位出现不利横幅 主责人 运动队服务主管上报流程 运动队服务主管-综合事务经理-技术运行经理- 竞赛主任-竞赛指 挥中心 紧急程度 一级场景描述 比赛期间，运动
3、员、随队官员席位出现不利横幅，影响比赛的正常进行。预案依据 依据亚奥理事会和单项体育组织有关政策及工作程序应对步骤 主责单位 配合单位 资源需求首先志愿者上前劝阻，同 时上报运动队服务主管，如肇事者不顾劝 阻，运动队服务主管立即请求安保人员予以制止。竞赛 安保 相关人员升级卡运动队服务主管与运动队及时进行沟通。竞赛 运动队如属有关人员无理取闹，竞赛 主任向技术代表通报有关情况。由技 术代表向运动队进行交涉。单项体育组织 竞赛应对预案竞赛主任将有关情况报告竞赛指挥中心。竞赛43、计时记分系统、显示屏故障应急预案事件名称 计时记分系 统、显示屏突然出现故障，比 赛不能继续 主责人 技术运行经理上报
4、流程 竞赛器材主管- 技术运行经理 -竞赛主任- 竞赛指挥中心 事件等级 一级场景描述 比 赛期间，计时记分系统和显示屏突然发生故障，导致比赛中断。预案依据 依据单项体育组织有关规则及工作程序应对步骤 主责单位 配合单位 资源需求裁判员 迅速确 认、记录现场成绩，并立即报告裁判长 。比赛场 区主管迅速了解双方运动员成绩并 记录 ，以备需要。技术运行经理立即报告竞赛主任并联系信息技术经理，通 报故障情况，尽快安装备用 设备，尽快排除故障，并做好成绩确认和核对工作。单项体育组织竞赛信息技术此类人员必须具备现场服务的通行权限竞赛器材主管立即联系场馆保障经理，紧急调动人手到备用器材保存点搬运手动记分器
5、和相应设备到比赛场区。竞赛 场馆保障此类人员必须具备现场服务的通行权限裁判员 立即进行手动记分，尽量做到不影响比赛进程。 单项体育组织 竞赛如影响到比赛进程，由技术代表和裁判长协商后决定比赛是否 继续进行，并通报竞赛主任。单项体育组织 竞赛应对预案竞赛 主任将有关情况报告竞赛指挥中心。 竞赛54、运动员集体比赛迟到应急预案事件名称 由于交通原因，部分运动员集体迟到，不能按 时参赛 主责人 综合事务经理上报流程 运动队服务主管-综合事务经理- 竞赛主任-竞赛指挥中心 事件等级 一级场景描述 由于交通原因，使运 动员集体迟到，不能按时参赛。预案依据 依据单项体育组织有关规则及工作程序应对步骤 主责
6、单位 配合单位 资源需求综合事务经理联系体育展示经理，用广播说明比赛推迟的原因，并播放事先准备好的短片、音乐等，安抚观众情绪。竞赛 体育展示体育展示短片、音乐或体育展示活动等综合事务经理联系交通经理，以最快的速度查明迟到原因，如属运 动队自身原因，由技术代表和裁判长依据 单项体育组织有关规则及工作程序处理。竞赛 交通经交通经理确认是由于交通阻塞，运动员交通车无法按时到达而造成迟到， 竞赛主任与技术代表商讨重新设定比赛时间。单项体育组织 竞赛竞赛主任立即通知场馆主任，告知比赛推迟的原因，请场馆主任通知各个 业务口作好应对措施。竞赛 各业务口应对预案竞赛主任将有关情况报告竞赛指挥中心。竞赛65、场
7、地、器材损毁或故障应对预案事件名称 比赛期间场地、器材损毁或故障 主责人 技术运行经理上报流程 竞赛器材主管- 技术运行经理 -竞赛主任- 竞赛指挥中心事件等级 二级场景描述 比赛期间场地、器材 损毁或故障，影响了比 赛的正常进行。预案依据 依据单项体育组织的有关规则及工作程序应对步骤 主责单位 配合单位 资源需求竞赛器材主管立即报告技术运行经理。并准备启动备用的场地或器材。 竞赛 场馆保障技术运行经理报告竞赛主任，并通知场馆保障经理准备好备用器材。 竞赛 场馆保障由裁判长决定是否启用备用器材，并及时将情况报技术代表。单项体育组织 竞赛如需要更换场地或器材，由技 术代表联系竞赛主任，再由竞赛主
8、任通知比赛器材主管及时进行更换。单项体育组织竞赛场馆保障 相关人员升级卡由技术代表决定比赛是否继续进行，并及时通报裁判长和竞赛主任。单项体育组织 竞赛应对预案竞赛主任将有关情况报告竞赛指挥中心。竞赛76、因交通服务保障等原因导致技术官员不能按时参加比赛应急预案事件名称因交通服务保障等原因导致技术官员不能按时参加比赛 主责人 综合事务经理上报流程 技术官员服务主管-综合事务经理-竞赛主任- 竞赛指挥中心 事件等级 二级场景描述 比赛期 间，当值技术官员因交通服务保障等原因不能按时参加比赛。预案依据 依据单项体育组织有关规则及工作程序应对步骤 主责单位 配合单位 资源需求技术官员服务主管通过技术官
9、员住地调度了解班车出发时间，道路状况，预计抵达时间并向综合事务经理和竞赛主任报告。竞赛 交通 住地接待技术代表紧急调度现场技术官员进行替补，确保比赛按时进行。单项体育组织 竞赛如现场无法临时解决人员问题，竞赛主任、技术代表、媒体副主任等，协商比赛延迟时间，并将最新进展迅速告知场馆主任。单项体育组织竞赛媒体各业务口查明迟到原因，如属技术官员 自身原因，由技术代表依据单项体育 组织有关规则及工作程序处理。单项体育组织 竞赛应对预案竞赛主任将有关情况报告竞赛指挥中心。竞赛87、颁奖时运动员未到场应急预案事件名称 颁奖时运动员未到场 主责人 技术运行经理上报流程 比赛场 区主管 -运动队服务主管 -技
10、术运行经理- 竞赛主任-竞赛指挥中心 事件等级 二级场景描述 颁奖时，运动员未到场；或者拒绝领奖。预案依据 依据单项体育组织有关规则及工作程序应对步骤 主责单位 配合单位 资源需求颁奖仪式前 1 小时，比赛场 区主管落实领奖运动员是否到位。如 领奖运动员未到位，比赛场区主管立即 联系运动队服务主管，确认运动员是否已到达 场馆。竞赛 运动队如运动员未到达场馆，运 动队服务主管立即联系运动队，弄清运 动员的去向。联系到运动员后，确认其到达场馆的准确时间，将情况反馈给比赛场 区主管。竞赛 运动队运动队主管如无法联系到运动员，立即告知比赛场区主管。比赛场 区主管立即上报技术运行经理和竞赛主任。 竞赛主
11、任立即将情况告知技术代表，由 单项体育组织与亚奥理事会商量决定颁奖仪式是否推迟或改期颁奖。单项体育组织竞赛体育展示媒体如运动员拒绝参加颁奖仪式，比 赛场区主管立即将情况报告技术运行经理和竞赛主任，并告知颁奖经理。竞赛 体育展示竞赛主任协同技术代表，带领 技术运行经理、运动员服务主管联 系运动员和运动队，劝说其参加颁奖。竞赛 运动队如劝说无效，技术代表通告单项 体育组织，由单项体育组织与亚 奥理事会商量决定颁奖仪式是否推迟或改期颁奖。单项体育组织竞赛体育展示媒体应对预案竞赛主任将有关情况上报竞赛指挥中心。 竞赛98、运动员拒绝通过混合区或拒绝参加新闻发布会事件名称 运动员拒绝通过混合区或拒绝参加
12、新闻发布会 主责人 技术运行经理上报流程 比赛场 区主管-技术运行经理-竞赛主任-竞赛指挥中心事件等级 二级场景描述 个别运 动员和随队官员赛后拒绝通过混合区或拒绝参加新闻发布会。预案依据 依据亚奥理事会和亚洲单项体育组织有关规定及工作程序应对步骤 主责单位 配合单位 资源需求发现有运动员和随队官员直接退出比赛场区，志愿者和比赛场区主管迅速前往阻止，并以好言劝阻。竞赛技术运行经理立即报告竞赛主任，竞赛主任立即通报媒体副主任 竞赛 媒体如运动员或随队官员仍一意孤行，不听劝阻。比赛场区主管可将其引 导至运动员休息室，并报告技术运行 经理和竞赛主任。竞赛竞赛主任向媒体副主任和技术代表报告事态发展趋势
13、，请技术代表前往运动员休息室作工作。竞赛 单项体育 组织若通过做工作，运动员或随队 官员同意返回混合区。竞赛主任迅速通知媒体副主任做好采访准备和新闻发布会的准备。竞赛单项体育组织若通过做工作，运动员或随队 官员仍不同意返回混合区和参加新闻发布会。竞赛主任迅速通知媒体副主任取消采访和新闻发布会。技术代表将事件情况 报告亚奥理事会和相关代表团竞赛单项体育组织媒体应对预案竞赛主任将有关情况上报竞赛指挥中心。竞赛109、比赛断电故障应急预案事件名称 由于比赛断电故障，使比赛中断 主责人 竞赛主任上报流程 技术运行经理- 竞赛主任- 竞赛指挥中心 紧急程度 三级场景描述 比赛进行中，由于供电或电路故障影
14、响比赛进行，造成比赛中断。预案依据 依据亚洲单项体育组织有关规则及场馆团队工作程序应对步骤 主责单位 配合单位 资源需求场馆保障经理迅速了解故障原因及恢复供电，将有关情况通报竞赛 主任和场馆主任。场馆保障 各业务口场馆保障经理、竞赛主任、场馆主任享有集群通话优先权。技术代表及裁判长依据单项体育组织对“不可预见 情况” 处理的有关规则及工作程序采取措施。单项体育组织 竞赛技术运行经理迅速确认、记录 故障发生时间、比赛恢复时间、故障排除用时、 现场成绩、运动员站位等。竞赛比赛场区主管维护比赛场区及混合区秩序。竞赛 各业务口必要时，使用手电筒，软隔离等设施设备。竞赛主任、观众服务经理、比赛场区主管享
15、有集群通话优先权。故障排除后，场馆保障经理向 竞赛主任和场馆主任通报。 场馆保障场馆保障经理、竞赛主任、场馆主任享有集群通话优先权。由技术代表确认比赛照明达到开赛要求、计时记分系统正常运 转并由技术代表决定比赛开始时间。单项体育组织信息技术竞赛准备由技术代表签字确认的官方声明表单。竞赛主任将技术代表恢复比赛的决定向场馆主任报告，场馆主任通知各业务口。竞赛 各业务口应对预案竞赛主任通知体育展示经理、技 术运行经理准备恢复比赛，体育展示 经理启动比赛即将恢复的播报，技 术运行经理、体育展示经理做好恢复比 赛的准备竞赛体育展示各业务口11比赛一经恢复，竞赛主任立即将有关比赛推迟的情况报告竞赛指挥中心
16、。 竞赛如比赛需要延期，由竞赛主任 报竞赛指挥中心按程序办理。 竞赛10、比赛场区发现可疑爆炸物或恐怖威胁应急预案事件名称 比赛场区发现可疑爆炸物或恐怖威胁 主责人 竞赛主任上报流程 比赛场 区主管 -技术运行经理 -竞赛主任- 竞赛指挥中心 紧急程度 三级场景描述 比赛期间，举报人举报比赛场 区内有可疑爆炸物或威胁引爆爆炸物，影响了比赛的正常进行。预案依据 和谐亚运，以人为本，人命关天，迅速处理应对步骤 主责单位 配合单位 资源需求如事件发生在竞赛主任不在场的某一个区域，该区域主管立即向竞赛主任报告。竞赛由竞赛主任立即向安保副主任报告，并向场馆主任和竞赛指 挥中心报告。竞赛 安保 相应人员升级卡安保副主任立即组织进行搜爆，场馆主任组织场馆内相关业务口启动相关预案。安保 各业务口启动现场排查，竞赛组织比赛场区客户群有序撤离。竞赛业务口相应主管维护现场秩序，保证在比赛场区客户群有序撤离。竞赛 各业务口如造成比赛暂停，竞赛主任通知体育展示经理根据事先准备的脚本进行播报、垫播音
