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1、遂宁市中心医院护理应知应会手册护理部2016 年 9 月制定遂 宁 市 中 心 医 院Suining Central Hospital第一部分 优质护理服务 .一、优质护理服务的主题和目标是什么？ .二、优质护理服务的内涵、切入点、落脚点和关键点是什么? .三、卫生部“优质护理服务示范工程“活动时间？ .四、我院优质护理服务何时开始？我院优质护理服务示范病房覆盖率？ .五、我院优质护理服务举措有哪些？ .六、你是否知晓本科室的优质护理服务特色？ .七、我院护理绩效分配原则是什么？查询途径有哪些？ .第二部分 护理管理组织体系与人力资源管理 .一、我院护理工作中长期规划工作目标是什么? .二、修
2、订护理规章制度、职责等相关文件的流程是什么？ .三、 护士守则 （2008.5.12 实施）基本内容包括哪些？ .四、护士准入 条件？ .五、护士执业注册和延续注册有效期为多少年？ .六、护士资质审核流程？ .七、护士权利有哪些？ .八、护士在执业时应履行哪些义务？ .九、护士被吊销执业证书，几年内不得申请执业注册？ .十、护士岗位分级标准和工作要求是什么？ .第三部分 2014-2015 年患者十大安全目标 .目标一：严格执行查对制度，正确识别患者身份 .一、我院身份识别的种类及方式？ .二、对无法确认身份的无名氏身份识别? .目标二：强化手术安全核查，防止手术患者、手术部位及术式错误 .一
3、、手术安全核查时间？ .二、三方核查指那些人？ .目标三：加强医务人员有效沟通，完善医疗环节交接制度，正确及时传递关键信息.一、对模糊不清、有疑问的医嘱，澄清流程如何？ .遂 宁 市 中 心 医 院Suining Central Hospital二、何时可下达口头医嘱？执行流程如何？ .目标四：减少医院感染的风险 .一、七步洗手图？ .二、手卫生揉搓时间？ .三、手卫生指征有哪些？ .四、职业暴露后如何报告处理？ .目标五：提高用药安全 .一、高危药品管理要求？ .二、毒麻药品、精一类药品管理要求？ .三、精二类药品管理要求？ .四、备用药管理要求？ .目标六：强化临床“危急值”报告制度 .一、危急值管理规范？ .目标七：防范与减少患者跌倒、坠床等意外伤害 .一、患者跌倒坠床预防及报告制度 .二、 患者发生跌倒/坠床处理流程 ? .目标八：加强医院全员急救培训，保障安全救治 .一、各种急救器材及药品必须处于什么备用状态？ .二、抢救药品作用与副作用？ .三、使用除颤仪使用注意事项？ .四、口咽通气管使用注意事项？ .目标九：鼓励主动报告医疗安全（不良）事件，构建患者安全文化 .一、护理不良事件上报途径？ .二、护理不良事件上报流程？ .目标十：患者参与医疗安全 .第四部分 护理质量重点环节管理 .环节
