抄表收费核算工初级新加简答

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1、初级简答1、什么是销售电价 ？答:销售电价是指电力供应企业向电力使用者供给、销售电力的价格。销售电价根据电力生产的特点和用电户用电类别的特性,并考虑国家不同时期的产业政策,按照公平负担的原则,科学合理地制定电价。2、什么是抄表 ？答:抄表指供电企业抄表人员定期抄录用电户电能计量装置记录读数,核对与计量电费有关的电能表及其附属设备的接线,运行及铅封完好,并按期记录读数计收电费。3、电费全方位回收包括哪些 ？答:电费全方位回收包括售电收入以及随电费代征的电力建设基金 (农网还贷)、三峡建设基金、地方附加费及其他。4、电费管理工作制度中对抄表员有哪些要求？答:抄表员必须按抄表周期在规定日期持抄表卡或

2、抄表器到用户抄表, 抄录当月实用电量,作到不漏抄、不错抄、不误乘倍率,计算正确,抄表的时间应力求固定,不得任意变动。5、电费台帐、收据存根、结算凭证、妙表卡片如何保管？答:电费台帐、抄表卡片、收据存根、结算凭证应指定专人负责保管。6、收费员在收取支票时应注意哪些问题？答 : 收费员在收取支票时,应注意以下问题:(l) 金额是否正确,大、小写是否相符。(2) 印章是否齐全清晰。(3) 开户名称、帐号、开户银行是否正确。(4) 支票日期是否有效,支票有无涂改或破损,用途填写是否正确。(5) 支票填写要使用规定的墨水。7、中学校的校办工厂，应该执行什么电价？答：应该执行一般工商业及其他电价。8、农网

3、还贷资金收取范围及标准是什么？答：农网还贷资金每千瓦时加收 2 分。农网还贷资金减免范围包括：农业排灌、抗灾救灾及氮肥、磷肥、钾肥和原化工部颁发生产许可证的复合肥生产用电免征农网还贷资金。自备电厂自用电量免征农网还贷资金。 国有重点煤炭企业生产用电、核工业铀扩散厂和堆化工厂生产用电的农网还贷资金暂按每千瓦时三厘钱标准征收。 9、什么是变更用电？答：变更用电是改变由供用电双方签订的供用电合中约定的有关用电事宜的行为。 10、营业管理工作的目的是什么？答：（1）提高工作质量和服务质量，加速报装接电、帮助用户做到安全、经济、合理地用电。（2）解决好用户在用电中的问题，公平、合理、及时、准确的回收电费

4、。11、抄表日期有何规定？答:各供电企业抄表时间一经确定,不得随意更改,如需变动需报上级主管单位批准。供电企业一般抄表日期安排如下:(l)每月1-3日为准备阶段。(2) 每月4-20日抄算照明、非普工业、农业、商业、服务业用电户。(3) 每月2528日,抄算大工业用电户。(4) 每月月末抄算月用电量为50万 KM 及以上的用户。12、收取电费的主要依据是什么？答：供电企业收取电费的主要依据有三条：（1） 国家批准的电价政策。（2） 用电计量装置的电量记录。（3） 与客户签定的供用电合同。13、受电变压器容量不足 315KVA 或低压用电者执行什么电价？答:执行一般工商业及其他电价。14、什么是

5、“委托银行代收电费”交费方式？答：电力企业与银行（或信用社）签订委托代收电费协议。电力企业依据协议规定，由抄表员对所有以现金或支票交付电费的客户送交“电费交费通知单”，以便客户持通知单到银行交付电费。15、什么是托收无承付？答：是由收款单位填写托收无承付结算凭证，银行见凭证后不经付款单位同意而将款项由付款帐号直接拨入收款单位帐号。16、什么是托收承付？答：这种办法适应于异地托收，由收款单位将托收承付结算凭证呈交银行，由银行通知付款单位，经付款单位同意后，再由银行拨入收款单位帐号。17、什么是付费购电？答：客户可持购电卡前往当地供电部门营业厅或指定的各类银行的营业厅售电微机进行购电，将购电数量存

6、储于购电卡中，用电客户持卡插入卡式电能表后即可用电，如卡上无储蓄电量时，既自动停电。18、照明电费是否参加功率因数调整电费计算？答：对总计量表中存在分表居民生活电量，或定比、定量提光的电量，参加该用户月平均功率因数的计算，但不参加功率因数调整电费。19、抄表完毕应该怎么做？答:抄表完毕,将应抄、实抄、未抄数及抄见电量进行分类汇总 , 填人抄表日报单，当日送交核算员。20、抄实行峰谷分时电价的用户应注意什么？答:1) 考核用电户功率因数时,应分别计算不同时段的有功和无功电量,并按3个时段电能电费与基本电费之和调整应收电费。2) 对用电户负担的变压器和线路损失电量,应与平段电量合并计费。3) 对有

7、输出电量的用电户,应在转供电出口处加装峰谷分时电能表,各算各帐。4) 如峰谷分时电能表发生故障,应参照上月3个时段电量的比例计收电费。5) 居民生活用电电量,应从高峰段电量中扣除,按居民生活用电电价计费。21、电话抄表应该注意什么？答:电话抄表。对安装在供电企业变电所内或较远地区用户 变电所内的用电计量装置,可以采用电话报读抄表,但必须定期赴现场进行核对。22、现场微电脑抄表器抄表应注意什么？答:现场微电脑抄表器抄表。近年来在全国部分地区对居民及中、小用电户使用微电脑抄表器抄表,这种抄表方法是将抄表器通过接口与用电营业系统微机接口,将应抄用电户数据传人抄表器,抄表员携带抄表器赴用电户现场,将用

8、电计量表记录数值(指示数)输入抄表器内,回单位后将抄表器现场存储的数据通过接口传入营业系统微机进行电费核算。23、远程遥测抄表应该注意什么？答:远程遥测抄表。是利用负荷管理(控制)装置的功能综合开发,从而实现一套配置数据共享及其他远动传输通道,实现 用电户电量远传抄表。24、居民小区集中低压载波抄表注意什么？答:居民小区集中低压载波抄表。小区内居民用电户的用电计量装置指示数,通过低压载波等通道传输到小区变电所内,抄 表人员只需到小区变电所内就可集中采集抄录到该小区内所有用 电户的用电计量装置指示数。25、红外线抄表应该注意什么？答:红外线抄表。抄表人员利用红外线抄表器在路径用电户 处 , 就可

9、采集到该用户用电计量装置的指示数 , 而不需到用电户 装表处抄表。26、电费管理工作制度中对妙表员有哪些要求？答:抄表员必须按抄表周期在规定日期持抄表卡或抄表器到用户抄表, 抄录当月实用电量,作到不漏抄、不错抄、不误乘倍率,计算正确,抄表的时间应力求固定,不得任意变动。27、电费台帐、收据存根、结算凭证、妙表卡片如何保管？答:电费台帐、抄表卡片、收据存根、结算凭证应指定专人负责保管。28、什么叫正弦交流电？答：大小及方向均随时按正弦规律变化的电压或电流称为正弦交流电。29、怎样计算三相对称电路的有功功率？答:有功功率 P= UIcos3U线电压I线电流相电压与对应的相电流之间的相位差。30、用

10、户在电网高峰负荷时的功率因数达不到当地供电企业规定时应如何处理？答:凡功率因数不能达到规定的，对新用户供电企业可拒绝接电；对已送电的用户，供电企业应督促和帮助用户采取措施，提高功率因数。对在规定期限内仍未采取措施达到上述要求的用户，供电企业可中止或限制供电。31、 电力法调整的横向法律关系有哪些？答:电力法调整的横向关系包括电力企业之间因电力的建设、生产、使用而发生的关系和电力企业与其他民事主体之间因电力的建设、生产、 使用而发生的关系。32、因窃电或违约使供电设施损坏的，如何处理？答:因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或 进行赔偿。 33、客户举报

11、窃电、违章用电应如何受理及奖励？答:记录客户姓名、电话，窃电者窃电、违章用电的地址以及户名等，转用电检查们处理，处理结果反馈客户。客户提出奖励要求，情况属实的，可按公司查处窃电奖励办法予以奖励 。 34、在电力市场经济条件下，供电企业存在哪些方面的竞争者？答:供电企业存在的竞争者有：(1)其他能源企业。(2) 潜在的进入本行业的竞争者。 (3)发电商讨还价的能力。(4)客户讨价还价的能力。35、停电有哪些种类？答:计划检修停电、临时检修停电、供电系统发生故障的停电、限电。36、何谓外部工程？ 答:所谓外部工程是相对于用户受电工程而言，是指供给该用户受电电源所涉及的电力企业输、变、配电力工程的总

12、称。即用户受电电压的变电设施以上各级电压的供电工程称为外部工程 。37、内部受电工程 答:内部受电工程系指用户受电电压的变电设施及以下各级电压的 供电工程 ，如变电站、箱式站和变压器（台）等在资产维护分界点其负荷侧的所有变、配电工程。 38、何谓新装用电？答:是指客户因用电需要，初次向供电企业申请报装容量的用电。 39、何谓增容用电？ 答:是指客户因增加用电设备，向供电企业申请增加容量的用电。 40、供电方案有哪几种类型？答:供电方案主要包括：(1)高压客户的供电方案； (2) 低压客户的供电方案；(3) 其他供电方案如:趸售供电、委托供电、临时供电。41、确定客户供电方案时，需要了解客户哪些

13、信息？答:需要了解以下信息：用电地点、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规则。42、确定客户电价的依据是什么？答:确定客户电价的依据是根据该客户的用电性质、供电电压等级、受电设备容量等基本情况来确定。43、写出执行峰谷电价客户电度电费的计算公式。答:高峰电度电费=高峰时段用电量高峰电价低谷电度电费=低谷时段用电量低谷电价非峰谷电度电费=非峰谷时段用电量非峰谷电价44、多功能电能表一般都具备哪些主要功能？答:具备计量有功（无功）电能量、测量分时电量、需量等功能，能显示、储存各种数据，可输出脉冲，具有通信接口、编程预置等各种功能。45、功率单位有哪些？它们是如何换算的？答:

14、千瓦是常用的功率单位。但也有一些电动机的铭牌上是用马力来表示功率的。马力是应废除的单位，它和千瓦之间的换算关系为马力0.736kWkW1.36 马力46、目前我国规定的 1kV 以上电压等级的电压有哪几种？答:目前我国规定的 1kV 以上电压等级的电压有：3kV；6kV； 10kV； 35kV； 110kV； 220kV； 330kV； 500kV。47、网经营企业的责任是什么？答:电网经营企业依法负责本供区内的电力供应与使用的业务工作，并接受电力管理部门的监督。48、如何确定临时用电的电价？答:基建临时用电不论容量大小，照明或动力均执行“一般工商业及其电价” 。49、什么是单一制电价？答:单

15、一制电价是指电费计算与客户用电设备容量大小 、时间无关，只根据客户用电量多少计算电费的一种电价制度。50、什么是公用事业附加费？答:公用事业附加费是为了解决城镇的公用设施维护管理费用，经国家批准，对客户征收的城镇维护资金。51、什么是负荷？什么是电量？答:电气设备所需用的电功率称为负荷或电力，单位是 KW。电量为用电设备所用电能的数量，电量的单位是 KW.h52、电费管理的基本程序是什么？答:电费管理的基本程序如下:(1)立户。用电户办妥业扩报装手续,装表接电后,应及时搜集、清点、整理各项资料,建立用电户户务档案和电费卡片(即分户帐页),即称为立户。(2) 建立用电工作传票(也称业务工作单或工

16、作凭证)运转程序。因用电户用电而发生增加或减少用电设备容量、更换或校验电能表、迁移电能表安装位置、更改户名、暂停用电、拆表消户,以及电价变更等异动情况,各个工作环节都须凭用电工作传 票的原始记录办理变更手续并按一定程序运转。(3) 建立抄表、电费核算、收费 ( 简称抄、核、收)工作程 序。抄、核、收工作,是营销管理部门的经常性工作,对用电户按周期进行电费结算,应根据机构设置与人员配备确定工作岗位与分工,并明确业务运转程序。53、计费电能表不准时应该怎么办？答:客户认为计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在客户交付验表费后，供电企业应在 7 天内检验，并将检验结果通知客户。如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退；如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，还应按供电营业规则第八十条规定退补电费。54、我国现行法律中与电力有关的法律都有哪些？答:以电力法为核心的我国电力法律体系，主要包括 中华人民共和国电力法 、 电力供应与使用条例 、 电力设施保护条例 、