综合绩效考核表一

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1、附表（一） 综合绩效考核表被考核部门： 考核年月： 考核人签名： 序号 考核项目 考核内容 分值 小项评分 考核得分 备注（一）公共部分能按时完成各项目标任务，准确、及时传达酒店各项规定，部门员工 100%以上了解。16-20基本按时完成各项目标任务，偶尔一次不能及时传达酒店各项规定，部门员工 90%以上了解。10-15延后完成各项目标任务，在推行酒店各项规定中，部门执行略有偏差，经上级指导后基本完成。4-91 执行能力（20 分）未完成各项目标任务，在推行酒店各项规定中，执行过程中有重大失误，给此工作的推行带来了负面效应。0-3能积极配合相关部门工作，通力合作并及时完成与之相应的工作。9-1

2、0就部门之间配合做出适当的配合，在规定时间内完成与之相应的工作。5-8基本配合相关部门工作，基本完成或超过完成与之相应的工作。1-42 部门配合（10 分）不能与其它部门合作，工作相互推委。 0能有效、准时的做好本部门的培训工作，培训效果优良。9-10能完成本部门的培训工作，培训效果一般。 5-8能完成培训，但培训效果达不到目的。 1-43 培训工作（10 分）未进行任何形式的培训工作。 0很重视员工队伍建设，积极与员工沟通，关爱员工，部门员工流动率控制合理。9-10较为重视员工队伍建设，能与员工沟通，部门员工流动率基本正常。5-8不重视与员工沟通及稳定员工队伍，部门员工流动率较大。1-44

3、员工稳定（10 分）与员工沟通不良、员工抱怨较多，未能有效稳定员工队伍，员工流动频繁。0工作一贯主动，提前完成任务。 9-10 工作较主动且平稳，不需上级催促。 5-8很少采取主动，需上级催促才能完成。 1-45工作效率（10 分）工作极不主动，且在上级催促下仍不能完成工作。 06 根据对部门员工纪律情况的了解进行相应扣分，如 10 礼仪礼貌、行为规范、规章制度执行情况（10 分）员工出现违反员工手册中处罚条例一般过错违纪情况，扣 1 分/次，出现员工手册中处罚条例重大过错违纪情况，扣 3 分/次，出现员工手册中处罚条例严重过错违纪情况，扣 5 分/次，此项分值扣完为止，不计负分。卫生、服务、

4、设施设备维护较好，质检过程中未出现被开罚单。9-10卫生、服务、设施设备维护基本合格，质检过程中被开罚单 1-2 次。5-8卫生、服务、设施设备维护勉强合格，质检过程中被开罚单 3-5 次。1-47卫生质量、服务质量、设施设备的维护保养（10分）卫生、服务、设施设备维护不合格，质检过程中被开罚单 5 次以上08 劳动纪律出勤率（10 分）根据考勤、出勤情况以及部门劳动纪律情况进行综合评分，如有迟到、早退扣 1 分/次，旷工 1 天扣 2分/次，此分值扣完为止，不计负分。109 会议出席及纪律情况（10 分）根据会议出席情况及会议期间纪律情况进行综合评分，如有迟到、早退扣 1 分/次；会议期间手机铃响扣 2 分/次；早会缺席扣 3 分/次；行政例会缺席扣5 分/次；此分值扣完为止，不计负分。10小计 100 分 得分序号 附加项目 附加内容 附加分 小项评分 考核评分 备注（二）附加部分1合理化建议（5 分）提出合理化建议并经实施有显著成就的。52开源节流（5 分）严格控制部门开支、节约费用有显著成就的。在部门节能降耗有显著成就的。53优质服务（5 分）为客人提供优质服务（含拾金不昧），受到客人表扬的。54重大事件（5 分）发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生。为保护酒店财产不受损失，能挺身而出的。5 小计 20 分 得分合计 120 分 总得分