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1、员工综合绩效考核一、 考评目的1. 改善员工工作表现，提高工作质量，加强和提升员工绩效和公司绩效，合理配置岗位和人员，促进经营目标的完成。2. 为确定员工工资、奖惩、岗位变动、升降、教育培训、解聘等重要的人力资源管理工作提供公正、客观的依据。二、 考评的客体1. 公司所有员工（不含公司总经理）三、 考评主体1. “绩效考评领导小组”全面组织本次绩效考评工作，小组成员由郭总、任雨、王鹏远、肖玥等四位同志组成，其中：郭总担任组长，任雨同志担任副组长。四、 考评内容与方式（1）考核内容侧重团队协作性、工作质量、工作责任心、创新能力等方面情况，具体内容见表一。（2）打分办法与考评等级评定。以被考核员工
2、的岗位职责和所承担的关键工作任务为基础，按照考核项目的重要程度及参与考核群体对被考核人的了解程度，对测评表和测评结果分别赋予不同的分值和权重，并对考核结果进行统计及评定等级。具体如下：（3）考评项目与赋分原则。根据职务的不同，设计不同侧重的绩效考评标准表，表中共设 7 种考评内容，并根据其重要性确定不同的权重与分值，各项内容之和的最高分值为 100 分。（4）计分办法。对填写完整的打分表，由考核小组按照参与考核的不同群体分别进行综合统计，计算出每一群体的平均分数。再将每一群体的平均分数按照不同的权重计入总分表。（5）等级评定。由考评领导小组按照考核赋分原则和权重划分原则对绩效考评表进行综合统计
3、打分，分优秀、良好、中等、合格、不合格五个等级。各等级的基本分数是：A、优秀：10090 分； B、良好：8980 分； C、中等：7970 分；D、合格：69-60 分 E、不合格：59 分以下。对打分结果与本人实际表现有较大出入的等其他特殊情况，由考核小组全体人员在结合被考核人的实际情况对被考核人进行无记名投票，根据得票情况确定考核等级。五、 结果运用1. 对于评分等级为优秀者，颁发“优秀员工”证书，奖励现金 300 元2. 对于评分等级为良好者，奖励现金 200 元3. 对于评分等级为中等者，奖励现金 100 元4. 对于评分等级为合格者，奖励现金 50 元5. 对于评分等级为不合格者，
4、根据分数给予相应的惩罚。六、 考评程序与时间安排1. 为确保考评工作顺利而有序的开展，本次员工绩效考评工作按以下七个阶段进行：（1） 动员准备阶段：由公司绩效考评领导小组负责召开公司全体员工绩效考评动员会，并由专人负责介绍本方案，大家相互交流，在清楚做法和统一思想的基础上实施考评；（2） 对员工评分阶段：按本方案要求，相关考评者均由网上填写绩效考评表，并由绩效考评领导小组在规定的时间内收取；（3） 统计汇总与结果调整阶段：由绩效考评领导小组负责对员工绩效考评结果汇总计算，对于统计结果与被考核人实际情况有较大出入情况，考评领导小组负责作必要调整；（4） 考评结果反馈阶段：由绩效考评领导小组负责将
5、最终考评结果反馈给被考评员工；（5） 考评资料整理归档阶段：由绩效考评领导小组负责整理员工绩效考评资料，并作保密措施分类归档；（6） 全面总结阶段：由绩效考评领导小组负责对本次考评向公司提出总结报告。2. 考评时间： 年 月 日。二、软性考核（总分为 100 分）被评估人 被评估人职务 评估人 评估人职务 被评估的时间范围 自(年/月/日): 到(年/月/日):进行此次评估的日期 (年/月/日):评估步骤:1. 职员单独填写此项评估,不需要和任何人进行讨论 2. 填写完毕,注明本人姓名和职位,独立发送给销售部总监，将销售部总监评定后 进行汇总上交与总经理，不向被评估人进行反馈行政人事部会将评估
6、人的意见及其结果高度保密表一：1.专业知识 自评 评定1.1 熟悉工作要求、技巧和程序 1.2 熟悉本行业及产品 1.3 熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向 1.4 工作中使用工具的熟练情况及专业知识 自评评语：2. 主动性和创造性 自评 评定2.1 主动开展工作而非一味被动服从，能从有限的资源中创造出尽可能多的成果2.2 主动开展工作力求超越预期目标 2.3 勇于向传统模式提出挑战并进行有创造性的偿试 自评评语：3.对客户的关注程度 自评 评定3.1 对内部及外部客户能够坚持关注其期望值及需求 3.2 掌握客户的第一手资料并用于改进自身的产品及服务 3.3 对客户的需求
7、进行积极响应并提出改进办法 3.4 以客户为中心进行交谈并付诸行动 3.5 赢得客户的信任和尊重 自评评语：4. 培养及领导下属的能力 自评 评定4.1 能够建立并保持一个高效的工作集体 4.2 能够与员工沟通并鼓励下属分享信息资源 4.3 能够全面、实时并及时地完成工作评估 4.4 能够经常提供建设性的反馈及指导意见 4.5 能够协助下属确定未来具有挑战性的目标 4.6 能够与下属建立双向沟通 自评评语：5. 工作责任心 自评 评定5.1 出席会议发问及遵守时间情况 5.2 可信度和可依赖度 5.3 接受工作任务情况及本人对完成工作的投入程度 5.4 乐于与其他人共事并提供协助，对其他人起到榜样的作用 5.5 能够节约并有效控制开支 自评评语：6. 工作质量 自评 评定6.1 能把握工作中的细节，制定有效的工作计划并确定资源 6.2 能够按时高质量地完成工作 6.3 准确完成工作并体现出应有的专业水平 自评评语：7.团队协作性 自评 评定7.1 需与其他员工合作的工作，能否采取积极的协作态度和拿出实际的行动； 7.2 工作中出现观念分歧时，能否采取积极解决问题的态度提出建议而不是刁难和指责；7.3 其他部门需要支援时，能否及时做出安排； 7.4 能否与他人共享成功的喜悦自评评语：评估人对被评估人的综合能力概述_ 评估人签名：_
